(山東現(xiàn)代學(xué)院 山東 濟(jì)南 250104)

一、引言

當(dāng)今的供應(yīng)鏈管理，面臨著多層級(jí)網(wǎng)絡(luò)、多品類、高頻次交易、高標(biāo)準(zhǔn)要求等帶來(lái)的復(fù)雜的挑戰(zhàn)，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的MES、WMS、ERP等系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法解決冗雜的業(yè)務(wù)問(wèn)題。因此，依托大數(shù)據(jù)、人工智能和“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)的智慧供應(yīng)鏈應(yīng)運(yùn)而生。2009年，我國(guó)復(fù)旦大學(xué)的羅鋼博士正式提出“智慧供應(yīng)鏈”的概念，由此引起了國(guó)內(nèi)許多學(xué)者對(duì)智慧供應(yīng)鏈深入研究。對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的升級(jí)改造，即物流、商流、資金流和信息流進(jìn)行高效整合，并且引入物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等基礎(chǔ)設(shè)施形成了現(xiàn)代供應(yīng)鏈。進(jìn)一步將云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等新興模式運(yùn)用到產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中,所形成的智能化、生態(tài)化、集成化、可視化的供應(yīng)鏈體系，就是智慧供應(yīng)鏈。

2017年10月，在國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》給出了重要指示，明確要求到2020年，要涌現(xiàn)出一些切實(shí)適合我國(guó)目前國(guó)情的供應(yīng)鏈管理新模式以及新技術(shù)，進(jìn)一步形成基本涵蓋重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的智慧供應(yīng)鏈管理體系。智慧供應(yīng)鏈主要有可視化、透明化、協(xié)同性三方面的優(yōu)勢(shì)?？梢暬戳鞒毯瓦^(guò)程信息可以追溯、可以交互、可以在線播放；透明化即信息共享、不對(duì)稱性弱化、可以無(wú)縫銜接；協(xié)同性即供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以更便捷了解供應(yīng)鏈內(nèi)部信息，并且隨機(jī)調(diào)整其內(nèi)容，提高運(yùn)作效率，進(jìn)一步增強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同性。智慧供應(yīng)鏈以信息技術(shù)為依托,不僅要提高響應(yīng)速度、降低供應(yīng)鏈成本,而且要使復(fù)雜的供應(yīng)鏈在效率、透明度、敏捷性和柔性等方面進(jìn)一步提升。因此智慧供應(yīng)鏈成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心和制高點(diǎn)。如何在以智慧、數(shù)據(jù)和知識(shí)為驅(qū)動(dòng)力的新商業(yè)模式下，構(gòu)建供應(yīng)商開(kāi)發(fā)體系并合理的選擇供應(yīng)商是智慧供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

二、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程

供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的目的是規(guī)范供應(yīng)商的選擇，從而達(dá)到保證產(chǎn)品質(zhì)量和降低企業(yè)成本雙重目標(biāo)。供應(yīng)商開(kāi)發(fā)是采購(gòu)工作的核心和前提，其成敗直接影響企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益。明確供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程使采購(gòu)開(kāi)發(fā)有章可循，采購(gòu)小組在框架內(nèi)開(kāi)展工作，效率較高，也便于尋找長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商。

供應(yīng)商開(kāi)發(fā)步驟主要有：首先，要進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的需求分析。明確開(kāi)發(fā)是否有必要進(jìn)行，如果可以用現(xiàn)有物料代替，則會(huì)很大程度減少時(shí)間和精力的耗費(fèi)。其次，要做供應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。了解市場(chǎng)供應(yīng)狀況是供過(guò)于求還是供應(yīng)稀缺，知己知彼也會(huì)有利于后期的商務(wù)談判。可以根據(jù)實(shí)際情況、行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)性質(zhì)發(fā)布新物料信息，尋找供應(yīng)商主要有以下幾種方式：招標(biāo)，比如公開(kāi)招標(biāo)，讓更多的供應(yīng)商參與投標(biāo)；新聞傳播媒體(電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站等)；同行或供應(yīng)商資源共享；行業(yè)產(chǎn)品展銷會(huì)；政府或行業(yè)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告或刊物；供應(yīng)商主動(dòng)聯(lián)絡(luò)等。第三，需要進(jìn)一步做供應(yīng)商初步調(diào)查。獲得供應(yīng)商智慧化程度、滿足采購(gòu)產(chǎn)品的生產(chǎn)能力和質(zhì)量保證能力等重要信息。第四，制定供應(yīng)商評(píng)定開(kāi)發(fā)指標(biāo)體系。根據(jù)開(kāi)發(fā)物料的具體情況制定開(kāi)發(fā)指標(biāo)，并做定性和定量分析，根據(jù)樣品的檢驗(yàn)結(jié)果，得出進(jìn)行供應(yīng)商綜合評(píng)審。依據(jù)評(píng)審結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)先錄用排名。最后，對(duì)于排名靠前的供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，小批量試制，然后針對(duì)價(jià)格、交貨日期、付款條件等合同條款進(jìn)行談判，從而進(jìn)行最終的供應(yīng)商選擇。

三、構(gòu)建供應(yīng)商開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

供應(yīng)商開(kāi)發(fā)過(guò)程中最重要的步驟之一就是構(gòu)建供應(yīng)商開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。選擇合適的指標(biāo)并進(jìn)行相關(guān)的定性定量分析，對(duì)于最終供應(yīng)商評(píng)審結(jié)果有著至關(guān)重要的影響。適宜的指標(biāo)、合理的選擇策略和流程、全面的考察和評(píng)估有利于尋找到更優(yōu)秀的供應(yīng)商。智慧供應(yīng)鏈和傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的開(kāi)發(fā)指標(biāo)的選擇有很大不同，比如供應(yīng)商信息化程度、生產(chǎn)智能化、設(shè)備自動(dòng)化等等都需要考慮在內(nèi)，并且占有比較重要的程度。因?yàn)?，在智慧供?yīng)鏈模式下，供需雙方信息融合、開(kāi)放共享、深度協(xié)同為供應(yīng)鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供基礎(chǔ)和保障。借助智慧供應(yīng)鏈技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與供應(yīng)商全面打通海量數(shù)據(jù)，從而對(duì)供貨商產(chǎn)品的采銷、質(zhì)控、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后、技術(shù)六大環(huán)節(jié)全程把控，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全鏈條商品全程可追溯。

供應(yīng)商開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步調(diào)查，從而得到供應(yīng)商信息技術(shù)的優(yōu)劣，財(cái)務(wù)狀況的好壞，產(chǎn)品價(jià)格的高低，是否柔性制造，智慧化程度、行業(yè)排名位置、客戶滿意度測(cè)評(píng)，產(chǎn)品研發(fā)速度等方面的資料。再進(jìn)一步根據(jù)樣品的檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)供應(yīng)商的綜合能力進(jìn)行排名。智慧供應(yīng)鏈中供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的指標(biāo)應(yīng)該體現(xiàn)智慧化水平，并且把可視化生產(chǎn)控制、柔性制造、智慧化生產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備自動(dòng)化、信息技術(shù)研發(fā)等能夠體現(xiàn)智慧程度的指標(biāo)賦予較大權(quán)重，而不僅僅是評(píng)判產(chǎn)品的優(yōu)劣。本文在智慧供應(yīng)鏈模式下，分別從屬于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、智慧化程度、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、外部環(huán)境和財(cái)務(wù)狀況五個(gè)大的方面，從而可以更加全面準(zhǔn)確地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(一)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力就是指供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場(chǎng)中是否有競(jìng)爭(zhēng)地位?？梢詮馁|(zhì)量?jī)?yōu)劣、柔性程度、價(jià)格高低三個(gè)方面加以反映。

1.質(zhì)量

高質(zhì)量產(chǎn)品有利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，如果供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致生產(chǎn)的產(chǎn)品不符合要求，會(huì)給采購(gòu)方帶來(lái)嚴(yán)重的損失，進(jìn)而降低供應(yīng)鏈整體服務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)利益。因此，質(zhì)量是供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的重要指標(biāo)，可以從產(chǎn)品質(zhì)量、ISO質(zhì)量體系認(rèn)證、可視化生產(chǎn)過(guò)程控制、智能化品質(zhì)管理四個(gè)指標(biāo)衡量產(chǎn)品質(zhì)量?？梢岳梦锫?lián)網(wǎng)、EDI、GIS、條碼等技術(shù)，提高產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的透明度和可控性，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量。

2.柔性

柔性制造可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和管理過(guò)程的自動(dòng)化，有效提高車間工作效率，減少人工操作失誤和工作繁重程度，有利于企業(yè)生產(chǎn)成本的降低，還可以利用柔性制造系統(tǒng)快速對(duì)市場(chǎng)和客戶需求變化作出響應(yīng)。柔性是對(duì)不確定性的直接反應(yīng)，主要從產(chǎn)品、數(shù)量、時(shí)間三個(gè)方面考量柔性制造。

3.價(jià)格

高品質(zhì)、低價(jià)位一直是采購(gòu)員的工作目標(biāo)，價(jià)格的高低往往受到企業(yè)成本、期望利潤(rùn)、合作意愿等多方面因素的制約。除了產(chǎn)品的價(jià)格，企業(yè)也希望供應(yīng)商有詳盡的降價(jià)計(jì)劃，從而滿足其采購(gòu)成本逐步降低的績(jī)效目標(biāo)。

(二)智慧化程度

1.智能生產(chǎn)制造

智能制造是指從產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、設(shè)施配置、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)過(guò)程控制再到運(yùn)營(yíng)投產(chǎn)以及整個(gè)供應(yīng)鏈體系無(wú)不體現(xiàn)著智能化。智能生產(chǎn)制造有利于供應(yīng)鏈成員信息共享，對(duì)產(chǎn)品從源頭開(kāi)始過(guò)程追蹤和控制。

2.研究開(kāi)發(fā)

新產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)或舊品升級(jí)改造，幫助企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步利用開(kāi)發(fā)的新功能、新特征或者新用途來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。智慧供應(yīng)鏈的研究開(kāi)發(fā)依賴新的科學(xué)技術(shù)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意、市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)判，同時(shí)也要將研發(fā)成本、研發(fā)周期、技術(shù)積累等要素考慮在內(nèi)。此外，很多智慧供應(yīng)鏈企業(yè)非常重視研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，像華為等依托5G、云計(jì)算、AI、機(jī)器人等技術(shù)進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)的企業(yè)會(huì)經(jīng)常高薪聘用高精尖專業(yè)人才?？梢酝ㄟ^(guò)研發(fā)資金投入比例和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)比率對(duì)供應(yīng)商的研發(fā)能力進(jìn)行考核。

3.信息化程度

智慧供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)間利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，完善信息化平臺(tái)管理，推動(dòng)一體化系統(tǒng)建設(shè)如ERP系統(tǒng)、EDI電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等，不僅有利于數(shù)據(jù)傳輸?shù)难杆贉?zhǔn)確、方便高效，而且無(wú)紙化辦公可以提高信息可靠性并且降低成本。所以，信息透明、開(kāi)放共享、深度協(xié)同是智慧供應(yīng)鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)和保障。考量供應(yīng)商信息化程度可以從信息化人員構(gòu)成占比、信息系統(tǒng)/平臺(tái)建設(shè)資金投入比率和系統(tǒng)安全可靠性運(yùn)行比例三個(gè)方面進(jìn)行。

(三)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

衡量供應(yīng)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，可以從所占的市場(chǎng)份額、行業(yè)內(nèi)知名度和客戶群結(jié)構(gòu)三個(gè)方面考核，它們也是展現(xiàn)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要體現(xiàn)。

(四)外部環(huán)境

企業(yè)外部環(huán)境是對(duì)企業(yè)外部的政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、資源環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等的總稱。供應(yīng)商開(kāi)發(fā)除了考慮產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、智慧化程度、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況之外還要考慮外部環(huán)境。

(五)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)

通過(guò)企業(yè)盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力方面對(duì)凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率兩項(xiàng)指標(biāo)來(lái)考察，從而衡量供應(yīng)商的獲利能力和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)。

四、結(jié)論

智慧供應(yīng)鏈模式下供應(yīng)商合作伙伴選擇與評(píng)價(jià)研究是供應(yīng)鏈管理的新課題。本文設(shè)計(jì)了智能環(huán)境下供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程和評(píng)價(jià)指標(biāo)，并且根據(jù)指標(biāo)給出了定性或定量的確定方法。但是智慧供應(yīng)鏈環(huán)境下指標(biāo)的合理性和關(guān)鍵指標(biāo)之間的相關(guān)性，可能會(huì)影響評(píng)價(jià)結(jié)果，另外選取合適的評(píng)價(jià)方法并應(yīng)用于具體模型中是供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的下個(gè)研究方向。