王藝霖，劉佳樂(lè)，羅震雷

（中國(guó)刑事警察學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110854）

目前，我國(guó)還未能形成社會(huì)心理的長(zhǎng)期重新構(gòu)建機(jī)制，對(duì)于群體危機(jī)以及突發(fā)性事件的心理問(wèn)題，我們?nèi)耘f過(guò)分關(guān)注于消極層面，這就使得心理干預(yù)成效被大大地削弱。心理學(xué)專家時(shí)勘教授提出：“心理援助應(yīng)提倡采用積極心理學(xué)相關(guān)理論?！雹贂r(shí)勘：《災(zāi)難心理學(xué)》，科學(xué)出版社，2010，第11頁(yè)。積極心理學(xué)，它是關(guān)注人自身所擁有的積極能量，著重培養(yǎng)人們積極品質(zhì)的一門(mén)新興學(xué)科，是對(duì)傳統(tǒng)消極心理學(xué)的一種修正。它強(qiáng)調(diào)以積極、樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)看待人性及社會(huì)現(xiàn)象，通過(guò)積極的心理解讀來(lái)推動(dòng)人們的幸福和發(fā)展。近年來(lái)，研究者主要將積極心理學(xué)應(yīng)用于教育、培訓(xùn)等領(lǐng)域，實(shí)際上，其對(duì)于心理危機(jī)干預(yù)也有很大的作用。尤其對(duì)于警察這一特殊職業(yè)，更需要通過(guò)心理危機(jī)干預(yù)來(lái)發(fā)掘警察自身的積極能量，幫助其解決心理危機(jī)。

一、積極心理學(xué)視角下的警察心理危機(jī)干預(yù)基本概念

積極心理學(xué)最早在馬丁·塞利格曼和米哈伊·森特米哈伊的著作《積極心理學(xué)導(dǎo)論》中被提及，他們認(rèn)為積極心理學(xué)的本質(zhì)是幫助人們建立起積極的解釋和分析問(wèn)題的視角，擁有更加積極、樂(lè)觀的心態(tài)，從而使人們不僅可以克服當(dāng)下的困境的，還可以促進(jìn)自身和社會(huì)發(fā)展，最終走向幸福的一門(mén)科學(xué)[1]。積極心理學(xué)的主要觀點(diǎn)是“積極預(yù)防、未病先防；關(guān)注品質(zhì)潛能，注重教育方法”，其側(cè)重對(duì)個(gè)體的積極主觀體驗(yàn)進(jìn)行研究。其中，積極體驗(yàn)主要包括對(duì)過(guò)去的滿意和滿足、當(dāng)下的幸福以及對(duì)未來(lái)的樂(lè)觀和期待。積極心理學(xué)主張以積極樂(lè)觀的態(tài)度和心理去審視和解釋問(wèn)題。我國(guó)積極心理健康教育體系的創(chuàng)立者孟萬(wàn)金認(rèn)為，積極心理學(xué)與人本心理學(xué)觀點(diǎn)一致，它相信個(gè)體的潛能，主張運(yùn)用積極的教育方法發(fā)掘個(gè)體內(nèi)在的積極品質(zhì)和力量，激勵(lì)個(gè)體全面發(fā)展以滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要[2]。

心理危機(jī)是指?jìng)€(gè)體在遭受不可預(yù)知的重大挫折后，表現(xiàn)出的一種心理失衡的狀態(tài)[3]。個(gè)體在突然遭受重大挫折時(shí)，由于內(nèi)心沒(méi)有做好充足的準(zhǔn)備，穩(wěn)定的心理平衡就遭受到巨大的沖擊，導(dǎo)致其思維紊亂，從而心理失衡（即進(jìn)入心理危機(jī)狀態(tài)）。

心理危機(jī)干預(yù)的概念起源于林曼和開(kāi)普蘭的實(shí)踐工作，并逐漸成為臨床心理學(xué)領(lǐng)域的重要研究?jī)?nèi)容。普伊爾認(rèn)為將面臨危機(jī)的個(gè)體自身的潛能發(fā)掘出來(lái)，使其心理回歸平衡就是心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)[4]。我國(guó)學(xué)者樊富珉則更強(qiáng)調(diào)處于危機(jī)中的個(gè)體解決問(wèn)題的主動(dòng)性，他認(rèn)為心理危機(jī)是指處于危機(jī)中的個(gè)體采取適當(dāng)應(yīng)對(duì)措施，幫助自己化解當(dāng)前危機(jī)，重新適應(yīng)生活[5]。因此，警察心理危機(jī)干預(yù)可看作是一種干預(yù)者采取一定措施，幫助處在危機(jī)中的警察進(jìn)行心理建設(shè)，使其出現(xiàn)的各種癥狀得到改善甚至消退，心理恢復(fù)平衡的一種短期心理治療技術(shù)。

綜上所述，積極心理學(xué)視角下的警察心理危機(jī)干預(yù)，就是運(yùn)用積極心理學(xué)的理念和方法，充分激發(fā)處在心理危機(jī)中的警察的內(nèi)在潛能，使其焦慮、恐慌等消極情緒得到緩解，重新獲得安全感體驗(yàn)，恢復(fù)內(nèi)心的平衡狀態(tài)，進(jìn)而更好的適應(yīng)生活和工作。與以往研究中只關(guān)注警察心理問(wèn)題、心理疾病的診斷和治療不同的是，積極心理學(xué)更加關(guān)注如何發(fā)掘警察的潛能、如何增加警察的主觀幸福感，其干預(yù)手段主要是發(fā)掘警察的積極心理品質(zhì)，塑造警察積極的自我概念，幫助其建立積極的社會(huì)關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)警察態(tài)度、行為方面的積極改變。

二、警察心理危機(jī)產(chǎn)生的原因

有關(guān)心理危機(jī)，心理學(xué)家布拉莫將其分為三類：正常發(fā)展性、境遇性以及存在性危機(jī)[6]。通過(guò)進(jìn)一步梳理，筆者將警察心理危機(jī)產(chǎn)生的主要原因概括為以下三類。

（一）角色沖突導(dǎo)致的心理危機(jī)

正常發(fā)展性危機(jī)通常是由于警察角色沖突導(dǎo)致的，指警察在職業(yè)發(fā)展各階段涉及生理和心理發(fā)展變化的心理危機(jī)。

1.警察與自我的矛盾沖突導(dǎo)致的心理危機(jī)

警察在社會(huì)化過(guò)程中扮演著不同的社會(huì)角色，而工作生活中常常需要警察進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化，如果角色轉(zhuǎn)化過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題，則會(huì)發(fā)生個(gè)體與自我的沖突。對(duì)于警察來(lái)說(shuō)，這種沖突主要有兩種：一種是警察不同職業(yè)階段角色轉(zhuǎn)化引發(fā)的沖突。例如，由新警晉升為領(lǐng)導(dǎo)。在向新角色的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，如果警察不能迅速適應(yīng)新職責(zé)帶來(lái)的壓力，就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)心沖突，出現(xiàn)迷茫、抵觸等情緒。另一種是同一時(shí)間不同角色引發(fā)的沖突，主要為警察工作和家庭之間的沖突。因?yàn)楣ぷ鹘巧缶炀哂泄麛唷?yán)肅的品質(zhì)，而同一時(shí)期家庭角色要求警察具有平和、體貼的品質(zhì)，當(dāng)警察不能很好地平衡二者關(guān)系，滿足二者的不同期待時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生角色沖突，進(jìn)而引發(fā)心理危機(jī)。

2.警察與他人沖突導(dǎo)致的心理危機(jī)

警察與他人沖突導(dǎo)致的心理危機(jī)，往往是由于不良人際關(guān)系、不安全依戀關(guān)系和心理支持力量不足等引起的。研究表明，當(dāng)警察的人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，會(huì)失去必要的人際溝通與交流，這不僅不利于警察的身心健康，致使職業(yè)倦怠等現(xiàn)象發(fā)生，還有可能誘發(fā)心理危機(jī)[7]。警察在發(fā)展過(guò)程中需要來(lái)自家庭、社會(huì)、組織等多方面的心理支持系統(tǒng)。但是，目前我國(guó)對(duì)警察心理支持系統(tǒng)的建設(shè)還不太完善，還存在著公眾對(duì)警察存在偏見(jiàn)、不良媒體對(duì)警務(wù)工作歪曲報(bào)道等一系列問(wèn)題。由于警察心理支持系統(tǒng)匱乏，當(dāng)心理問(wèn)題長(zhǎng)期積累到超出警察的內(nèi)心承受范圍時(shí)，就容易產(chǎn)生心理危機(jī)。

（二）情境或環(huán)境改變導(dǎo)致的心理危機(jī)

境遇性危機(jī)指生活中由于不可預(yù)知、可控性差的突發(fā)事件所引發(fā)的心理危機(jī)。區(qū)別境遇性危機(jī)與其他危機(jī)的關(guān)鍵點(diǎn)在于判斷個(gè)體是否經(jīng)歷了能夠引發(fā)心理危機(jī)的不可預(yù)料的災(zāi)難性事件。境遇性危機(jī)一般是由于情境或者環(huán)境的突然改變?cè)斐傻?。雖然警察在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中會(huì)主動(dòng)選擇適合自身發(fā)展的穩(wěn)定、平衡的環(huán)境，但由于警察工作的特殊性，他們往往會(huì)比一般人更容易面臨突發(fā)性危機(jī)。警察面臨的突發(fā)性危機(jī)主要包括警務(wù)活動(dòng)中遭遇重大突發(fā)事件、家庭發(fā)生重大的變故、個(gè)人職業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸、突發(fā)重大疾病等。當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生后，警察內(nèi)心的平衡被打破，一旦可供利用的資源難以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的問(wèn)題時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生短暫的心理困擾，甚至發(fā)展為心理危機(jī)。

（三）社會(huì)價(jià)值認(rèn)知和社會(huì)價(jià)值存在沖突導(dǎo)致的心理危機(jī)

存在性危機(jī)是人生價(jià)值、目的等關(guān)乎于人生根本的問(wèn)題的出現(xiàn)而導(dǎo)致的心理上的沖突和焦慮，其普遍由于社會(huì)價(jià)值認(rèn)知以及社會(huì)價(jià)值之間存在差異而引發(fā)。在職業(yè)生涯過(guò)程中，警察的社會(huì)價(jià)值觀會(huì)不斷發(fā)生變化，在思考自己承擔(dān)的家庭及社會(huì)責(zé)任是否完成、個(gè)體自我價(jià)值是否得到滿足的過(guò)程中，困難、挫折等都會(huì)使警察內(nèi)心遭受創(chuàng)傷，認(rèn)為自己不具備勝任職業(yè)的能力或?qū)τ诼殬I(yè)發(fā)展感到迷茫。當(dāng)前媒體輿論的歪曲報(bào)道、公眾的偏見(jiàn)等也會(huì)使警察出現(xiàn)認(rèn)知失調(diào)，產(chǎn)生困惑、懷疑。因此，當(dāng)警察的價(jià)值認(rèn)知與價(jià)值存在出現(xiàn)巨大落差時(shí)，便可能引發(fā)心理危機(jī)。尤其是當(dāng)警察性格內(nèi)向，且又追求完美時(shí)，這種落差會(huì)他難以接受，但又不愿與周?chē)H人、朋友、同事訴說(shuō)，主動(dòng)去尋求支持理解，就更容易產(chǎn)生無(wú)助感、挫敗感，在否定自己中失去生活的信心，出現(xiàn)心理危機(jī)甚至引發(fā)過(guò)激行為。

三、警察心理危機(jī)干預(yù)工作中存在的問(wèn)題

（一）對(duì)心理危機(jī)干預(yù)的重要性認(rèn)識(shí)不足

心理危機(jī)干預(yù)對(duì)提高警察心理健康水平、增強(qiáng)警察戰(zhàn)斗力發(fā)揮著重要作用。但在目前的公安工作中，對(duì)于警察心理危機(jī)干預(yù)的重要性認(rèn)識(shí)還不足，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是由于心理危機(jī)具有內(nèi)隱性，不容易被外界所察覺(jué)，因此容易被公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)所忽視，認(rèn)為下屬只是偶爾心情不好，不會(huì)發(fā)生什么重大問(wèn)題。二是目前我國(guó)警察心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制尚未完善，只將目標(biāo)停留于定位于心理問(wèn)題出現(xiàn)明顯癥狀與表現(xiàn)后的解決階段，忽略了尚未表現(xiàn)出明顯癥狀卻已存在潛在心理問(wèn)題的警察。三是對(duì)于警察個(gè)體來(lái)說(shuō)，由于從事職業(yè)的特殊性，不少警察在發(fā)現(xiàn)自己存在心理危機(jī)時(shí)，會(huì)選擇逃避，封閉自己，不愿與周?chē)嗽V說(shuō)，不肯袒露自己內(nèi)心真正的狀態(tài)，擔(dān)心周?chē)藭?huì)嘲笑自己，質(zhì)疑自己與職業(yè)的匹配度[8]。

（二）心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)不健全、隊(duì)伍專業(yè)化程度不夠

目前，各級(jí)公安機(jī)關(guān)大多數(shù)都沒(méi)有設(shè)立負(fù)責(zé)警察心理危機(jī)干預(yù)工作的專門(mén)機(jī)構(gòu)。雖然也有一些心理學(xué)專業(yè)人才被引入公安機(jī)關(guān)專門(mén)從事警察心理健康工作，但這種專業(yè)性人才的數(shù)量在公安隊(duì)伍中占比很低，有些甚至剛做出一點(diǎn)成績(jī)就被調(diào)往其他政工崗位從事警隊(duì)管理工作。綜合來(lái)看，專業(yè)的、全身心投入警察心理健康服務(wù)的人員并不多。并且各地公安機(jī)關(guān)更多的是將警察的心理健康建設(shè)作為思想教育工作的一小部分，沒(méi)有專門(mén)的負(fù)責(zé)人，很多都是由政工部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)兼任。這種安排方式雖然在一些危機(jī)干預(yù)中可能發(fā)揮一定的作用，但是缺少持久穩(wěn)定的預(yù)防與治療，不能給予警察長(zhǎng)久的支持，確保警察的心理健康水平。

（三）心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警、應(yīng)急能力較弱

預(yù)警機(jī)制作為心理危機(jī)干預(yù)的開(kāi)端，是指通過(guò)辨別、分析可能引發(fā)危機(jī)的各種因素，進(jìn)而對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)防和預(yù)報(bào)，其基本要求是準(zhǔn)確、快速和透明。應(yīng)急機(jī)制是按照事先準(zhǔn)備的應(yīng)急方案對(duì)心理危機(jī)進(jìn)行緊急干預(yù)，避免其進(jìn)一步惡化。預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制在心理危機(jī)的干預(yù)和預(yù)防方面起著關(guān)鍵作用，其工作的好壞直接影響著心理危機(jī)干預(yù)最終的效果。因此，增強(qiáng)公安系統(tǒng)心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，有助于把握心理危機(jī)干預(yù)的最佳時(shí)機(jī)，及時(shí)實(shí)施干預(yù)方案，減少危機(jī)造成的不良影響，甚至將危機(jī)扼殺在搖籃。但是，當(dāng)前階段，警察的心理危機(jī)預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制還不夠完善，往往是重大問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)，危機(jī)干預(yù)才開(kāi)始介入，這便使得心理危機(jī)干預(yù)達(dá)不到預(yù)期的效果。這一方面是因?yàn)轭A(yù)警工作不到位，信息收集不及時(shí)、不全面，不能第一時(shí)間對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)報(bào)；另一方面是因?yàn)閼?yīng)急預(yù)案匱乏，方案比較單一，對(duì)于不同類型的危機(jī)沒(méi)有具體的干預(yù)措施，可操作性和針對(duì)性不強(qiáng)。因此，完善警察心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制是提高整體心理危機(jī)干預(yù)效果的重要環(huán)節(jié)。

（四）心理危機(jī)干預(yù)缺乏整體性和發(fā)展性

整體性是指在心理危機(jī)干預(yù)過(guò)程中要將引發(fā)警察心理危機(jī)的各種因素考慮全面，綜合運(yùn)用各種要素和手段對(duì)心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)；發(fā)展性是指心理危機(jī)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。因此，在干預(yù)中要重視方案的可操作性，不能照本宣科、一成不變。目前，警察心理危機(jī)干預(yù)在以上兩方面都較為欠缺，主要體現(xiàn)在：一是只注重對(duì)引發(fā)危機(jī)的單一因素進(jìn)行干預(yù)，而沒(méi)有從警察所處的復(fù)雜環(huán)境整體入手，沒(méi)有充分發(fā)揮社會(huì)支持系統(tǒng)的協(xié)同作用，沒(méi)有充分利用組織、社會(huì)、家庭的有效資源；二是目前我國(guó)對(duì)警察的心理危機(jī)干預(yù)仍停留在理論階段，可操作性不足，不僅缺少針對(duì)具體事件的具體解決辦法，對(duì)干預(yù)結(jié)果也缺少追蹤研究，沒(méi)有制定出可以量化的標(biāo)準(zhǔn)。

三、積極心理學(xué)在警察心理危機(jī)干預(yù)中的應(yīng)用

心理危機(jī)干預(yù)旨在運(yùn)用科學(xué)的方式使人們從痛苦和恐慌中得到解脫，并且獲得個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及幸福生活的延續(xù)，最終獲得堅(jiān)定樂(lè)觀的心理品質(zhì)，從而可以很好地應(yīng)對(duì)當(dāng)下以及今后可能發(fā)生的危機(jī)事件。心理危機(jī)干預(yù)的這些需求、目標(biāo)與積極心理學(xué)取向積極、價(jià)值回歸、方法科學(xué)的特性完美契合。警察長(zhǎng)期處于應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的第一線，面對(duì)的困境以及心理上的危機(jī)更加突出，因此，在警察心理健康服務(wù)中，將積極心理學(xué)應(yīng)用到警察心理危機(jī)干預(yù)工作中，以促進(jìn)警察心理健康很有必要。

（一）提高對(duì)心理危機(jī)干預(yù)的認(rèn)識(shí)，完善預(yù)警、應(yīng)急機(jī)制

積極心理學(xué)的提倡者塞利格曼認(rèn)為，心理危機(jī)是可以通過(guò)預(yù)防避免的，積極心理學(xué)主導(dǎo)下的心理干預(yù)正是預(yù)防心理問(wèn)題的有效手段[9]。因此，應(yīng)建立心理危機(jī)的預(yù)警系統(tǒng)，積極預(yù)防心理危機(jī)的發(fā)生。預(yù)警系統(tǒng)作為危機(jī)管理的子系統(tǒng)，是為了在危機(jī)發(fā)生前做出預(yù)警，對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)告。針對(duì)警察群體中較易感染心理危機(jī)的個(gè)體，公安相關(guān)部門(mén)應(yīng)制作出合適的心理評(píng)估模型，以便實(shí)時(shí)掌握特殊個(gè)體的心理狀況。心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制構(gòu)建完成后，應(yīng)隨即啟動(dòng)心理危機(jī)評(píng)估機(jī)制，將兩者結(jié)合起來(lái)，以便系統(tǒng)性地篩查出的警察隊(duì)伍中的心理危機(jī)高發(fā)者，綜合其生活、工作等方面情況，組織力量重點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行心理評(píng)估。在上述工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步篩選出有嚴(yán)重心理問(wèn)題的警察個(gè)體，然后由專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T主動(dòng)邀約，在面談中對(duì)其心理問(wèn)題情況進(jìn)行評(píng)估并提供專業(yè)的幫助。應(yīng)當(dāng)注意的是，對(duì)心理危機(jī)有無(wú)的判斷一定要謹(jǐn)慎，要結(jié)合多方面分析結(jié)果反復(fù)論證，杜絕在一次測(cè)試或預(yù)警后就下定結(jié)論。最為重要的是，在此過(guò)程中一定要嚴(yán)格保護(hù)警察的個(gè)人隱私。

（二）建立專門(mén)的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)、增強(qiáng)隊(duì)伍專業(yè)化水平

為保證警察心理危機(jī)干預(yù)的專業(yè)性，除原有兼任人員外，公安機(jī)關(guān)還應(yīng)設(shè)立專門(mén)的心理健康培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，用于引進(jìn)心理學(xué)專業(yè)人才，使心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍形成專兼職結(jié)合、專業(yè)互補(bǔ)的格局，使隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更加合理、穩(wěn)定。同時(shí)，還要組織心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)的工作人員學(xué)習(xí)積極心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和操作流程，以更好地進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)。另外，為了提高心理工作隊(duì)伍的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能、確保心理健康干預(yù)隊(duì)伍可以更好地發(fā)揮其功能，公安機(jī)關(guān)心理健康部門(mén)應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性的，從基層民警常見(jiàn)地心理問(wèn)題出發(fā)，對(duì)心理工作人員進(jìn)行警察心理知識(shí)方面的專項(xiàng)教育和培訓(xùn)，如壓力應(yīng)對(duì)、創(chuàng)傷輔導(dǎo)、心理健康維護(hù)、心理危機(jī)信號(hào)識(shí)別與干預(yù)等。

（三）建立社會(huì)支持系統(tǒng)

個(gè)體社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建起來(lái)的支持系統(tǒng)是積極心理學(xué)所特別強(qiáng)調(diào)和重視的。積極心理學(xué)認(rèn)為這種社會(huì)支持系統(tǒng)在個(gè)體歸屬感、情感依戀和決策參與中起著重要作用，并且對(duì)個(gè)體潛在心理彈性有著積極影響和提升效用。由此，幫助警察增加與社會(huì)、工作單位、社區(qū)以及親友的接觸，使其建立更多的社會(huì)聯(lián)系，進(jìn)而建立起良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，成為心理危機(jī)干預(yù)的首要任務(wù)。建立起良好支持系統(tǒng)的途徑主要有以下幾種：一是從組織上給予警察良好的支持與關(guān)懷，設(shè)立專門(mén)的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，讓警察在出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)有暢通的求助渠道。二是增強(qiáng)警察與家庭的聯(lián)系，使其與父母、配偶、子女建立和諧的關(guān)系。家庭系統(tǒng)療法的觀點(diǎn)認(rèn)為，在整個(gè)家庭系統(tǒng)中對(duì)個(gè)體進(jìn)行治療，這樣可以及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)個(gè)體家庭成員的病癥并利用家庭系統(tǒng)給予其支持和陪伴，并且家庭成員的參與陪伴可以有效轉(zhuǎn)移個(gè)體的注意力，使其從危機(jī)事件中解脫而投入到閑暇活動(dòng)。三是建立起朋輩的支持。朋友關(guān)系可以給予一個(gè)人溫暖和理解，而同事之間由于長(zhǎng)期的并肩作戰(zhàn)、互相扶持，也使得這種關(guān)系有著很強(qiáng)的療愈作用。

（四）積極品質(zhì)的開(kāi)發(fā)與引導(dǎo)

積極心理學(xué)理論認(rèn)為，真正的心理健康一方面指的是沒(méi)有心理疾病，另一方面則代表個(gè)體擁有積極的心理品質(zhì)?；诖?，積極心理學(xué)主導(dǎo)下的心理干預(yù)工作關(guān)注的焦點(diǎn)不僅是心理問(wèn)題的存在以及解決之道,更注重對(duì)個(gè)體積極品質(zhì)的塑造。

首先，要幫助警察形成積極的認(rèn)知。在公安工作過(guò)程中，由于工作壓力大、危險(xiǎn)性高、晉升空間狹小等因素，警察往往容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠、職業(yè)“高原”等現(xiàn)象，容易以負(fù)性認(rèn)知來(lái)看待周?chē)澜纾瑢?duì)工作、人際關(guān)系等進(jìn)行消極解釋。這種負(fù)性認(rèn)知?jiǎng)t會(huì)造成惡性循環(huán)，增加警察職業(yè)倦怠、共情疲勞現(xiàn)象的出現(xiàn)[10]。在積極心理學(xué)以往相關(guān)研究中發(fā)現(xiàn)，擁有更多積極觀念的人往往有更高的自信水平、更高的主觀幸福感、更易取得成功，同時(shí)，在面臨壓力情形、遭受打擊、身處逆境時(shí)，他們的表現(xiàn)也更加輕松、鎮(zhèn)定。即使處于人生低谷，他們?nèi)阅荜P(guān)注到事情的積極方面，對(duì)困境進(jìn)行積極解釋，迅速調(diào)整好狀態(tài)，樂(lè)觀地面對(duì)困境。由此可見(jiàn)，培養(yǎng)警察群體從積極的角度去解釋問(wèn)題，進(jìn)而使其形成積極風(fēng)格對(duì)維持警察的心理健康意義重大。通過(guò)對(duì)警察群體進(jìn)行積極解釋訓(xùn)練，使其認(rèn)可積極解釋的意義，可以有效加強(qiáng)其對(duì)于積極解釋的理解，一旦警察用積極認(rèn)知取代負(fù)性認(rèn)知，將極大增加其工作生活的熱情，提高其心理健康水平。

其次，要激發(fā)警察的積極情緒。弗萊德利克提出了積極情緒的“擴(kuò)展—建構(gòu)理論”，該理論認(rèn)為積極情緒可以帶來(lái)創(chuàng)造力和生產(chǎn)力，能擴(kuò)展一個(gè)人的即時(shí)思維和行為范疇，幫助個(gè)體建構(gòu)起持久的個(gè)人發(fā)展資源[11]。在公安系統(tǒng)中，構(gòu)建警察的積極情緒與體驗(yàn)?zāi)艽偈蛊浒l(fā)揮主動(dòng)性，為自身提供精神支持。因?yàn)榍榫w體驗(yàn)具有遷移的功能，警察自身可以將干預(yù)過(guò)程中產(chǎn)生的創(chuàng)造性或創(chuàng)新性思想和行為遷移到各個(gè)方面，促進(jìn)個(gè)體的成長(zhǎng)和發(fā)展，以便自己更好地從危機(jī)事件中走出來(lái)，恢復(fù)心理平衡。此外，積極情緒的構(gòu)建還有助于警察打開(kāi)心扉，親近家人、朋友，主動(dòng)訴說(shuō)內(nèi)心訴求，增強(qiáng)面對(duì)心理危機(jī)時(shí)的社會(huì)支持。

最后，提高警察積極的心理素質(zhì)。對(duì)心理素質(zhì)的提高主要包括兩個(gè)方面：一是積極心理資本的積累。警察自身在平時(shí)的工作中要注重主觀幸福感、希望、滿足等積極主觀體驗(yàn)的激發(fā),同時(shí)對(duì)其積極自我的提升進(jìn)行關(guān)注,增加工作、生活中的自我效能感。二是對(duì)心理彈性進(jìn)行提升。提升心理彈性后可以使得面對(duì)生活逆境、職業(yè)創(chuàng)傷或生活壓力事件時(shí)，警察職業(yè)個(gè)體能夠很快速地調(diào)動(dòng)一切資源保護(hù)自我，良好地進(jìn)行適應(yīng)，最終克服困難，走出困境。