劉昕姝　楊秋雨　史龍飛　郭悅涵　亞傳震

摘 要：資源流通效率與物流管理水平具有極大的關(guān)系。在供應(yīng)鏈視域下，物流管理效能成為物流行業(yè)的關(guān)注點。物流管理流程是物流管理效能構(gòu)成的重要要素。若是物流管理流程不規(guī)范，就會使得物流管理水平低下。所以，有必要重視完善物流管理流程工作，以此激發(fā)物流行業(yè)發(fā)展活力。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理;物流管理;流程優(yōu)化

1 供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)管理在模式上的區(qū)別

1.1 供應(yīng)鏈模式更具戰(zhàn)略性

供應(yīng)鏈管理是傳統(tǒng)管理模式升級改造、創(chuàng)新等而形成的物流管理模式。供應(yīng)鏈管理模式更側(cè)重于從消費者的角度出發(fā)，優(yōu)化服務(wù)，需求量的大小影響著供應(yīng)鏈成本和市場份額。供應(yīng)鏈管理模式將管理方式上升到戰(zhàn)略高度。正是如此，供應(yīng)鏈管理模式能夠極大地促進企業(yè)高效發(fā)展。

1.2 集成性、規(guī)范性更明顯

供應(yīng)鏈管理模式屬于橫向管理模式，具有集成性、規(guī)范性的特征。供應(yīng)鏈上的每個企業(yè)扮演著各自的角色，而每個企業(yè)都是不可或缺的。企業(yè)的運行活動交織在一起，凝聚了強大的發(fā)展力量。為提高供應(yīng)鏈管理水平，企業(yè)需要加強溝通與聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)配合工作，優(yōu)化配置資源，進而增強自身在行業(yè)之中的競爭力。

1.3 看重客戶滿意度

雖然降低物流運行成本，增強經(jīng)濟效益乃是企業(yè)重要的發(fā)展方向，但是基于供應(yīng)鏈管理視角下的物流管理模式看重客戶滿意度，而消費者需求屬于企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點。當企業(yè)滿足了消費者的需求時，消費者會更加信賴企業(yè)，進而選擇企業(yè)的物流服務(wù)。對于企業(yè)來講，其經(jīng)濟收入水平將會不斷提升。

2 供應(yīng)鏈管理視域下物流管理流程優(yōu)化策略

2.1 精準分析終端市場服務(wù)需求

在供應(yīng)鏈管理視域下，物流企業(yè)需要全面性地思考服務(wù)工作。也就是說，要以全產(chǎn)業(yè)鏈維度思考從貨物出廠到終端銷售的供應(yīng)鏈配套服務(wù)要點。供應(yīng)鏈的完整性、服務(wù)高效性會對終端市場的服務(wù)需求產(chǎn)生影響，若是單純分析終端客戶需求，就需要提高物流配送效率與避免產(chǎn)品因物流運輸而產(chǎn)生損壞。在供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)下上游企業(yè)，其更想通過降低物流成本，達到增加經(jīng)濟效益的目的。為滿足上游企業(yè)與下游終端消費市場的物流服務(wù)需求，要平衡兩者的利益，優(yōu)化物流服務(wù)事項，以便樹立良好的形象。而升華企業(yè)文化對于滿足兩者服務(wù)需求起著至關(guān)重要的作用。與此同時，要以中間物流資源調(diào)節(jié)身份配合上下游客戶的資源互補，以此把控服務(wù)環(huán)節(jié)，強化服務(wù)質(zhì)量。

2.2 契合物流成本時間控制條件

商品流通的時間是物流管理流程中一大管理要點。通過科學地縮短商品流通的時間不僅可以降低物流成本，而且可以滿足客戶對運輸時間的需求。另外，上游企業(yè)與終端客戶都會因商品流通時間縮短，提高資源的再造價值，所以有必要采取各種措施，保證商品流通水平。對于第三方物流企業(yè)來講，其需要重視研究供應(yīng)鏈管理模式，綜合分析自身在應(yīng)鏈管理模式之中所處的位置，構(gòu)建物流成本時間控制方案，以此順利地指導物流管理工作。比如，在倉儲資源比較豐富的情況之下，可以將中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)下放，確保資源更加接近于消費者。在倉儲成本過高的情況之下，可以通過把中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)設(shè)置于靠近上游廠家的地理位置的方法，減少產(chǎn)品在周轉(zhuǎn)的過程中產(chǎn)生的時間成本。由于產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)成本得到了有效的控制，整體物流水平也在提升。

2.3 全面考量貨物周轉(zhuǎn)資金利用

優(yōu)化物流管理流程最終會簡化物流管理流程。在物流管理流程被簡化的情況之下，物流工作的推進會更加順利。不過，簡化物流管理流程在后續(xù)工作之中也可能出現(xiàn)安全問題。而出現(xiàn)的安全問題容易影響貨物周轉(zhuǎn)資金利用效率。若是資金利用效率降低，物流管理質(zhì)量不能夠得到有效保證。基于此，企業(yè)有必要把安全質(zhì)量對接條件納入物流管理工作之中。為防止因質(zhì)量問題帶來過多的經(jīng)濟損失，可以購買貨物保險。另外，要全面地審核商品，保證商品質(zhì)量，并且減少商品裝卸與運輸?shù)倪^程之中產(chǎn)生的成本損耗。在資金流動處于合理的狀態(tài)下，企業(yè)運轉(zhuǎn)效率將會大大提高。墊付款項與代收款項的數(shù)量越大，資金流動水平越低。因此，要科學地縮小這些款項在流動資金中的占比。除此之外，第三方物流企業(yè)有必要采取措施，加快資金流動速度，保證物流工作高效進行。比如，由于網(wǎng)絡(luò)金融平臺可以為企業(yè)提供一定的資金支持，第三方物流企業(yè)就可以與其進行合作，以此提升資金流動水平。

2.4 優(yōu)化物流信息對接支持方案

供應(yīng)鏈管理視域下物流管理流程優(yōu)化將各個與物流相關(guān)的對象高效連接在一起，而貨主、物流服務(wù)商、政府部門、上下游企業(yè)等之間相互聯(lián)系更加緊密，它們形成了相對完整的供應(yīng)鏈體系。如果供應(yīng)鏈體系中的企業(yè)物流信息得不到對接，會使得物流運輸效果大打折扣，影響服務(wù)口碑。為保證他們之間的高效連接，提升物流整體服務(wù)水平，有必要引入信息技術(shù)，增強物流信息的共享性。優(yōu)化物流信息對接支持方案的具體方法包括，一是促進上下游企業(yè)運作活動對接。構(gòu)建信息系統(tǒng)，及時上傳相關(guān)信息，保障信息對接的效率與質(zhì)量;二是滿足客戶對物流信息對接的需求。由于不同客戶業(yè)務(wù)類型在供應(yīng)鏈體系之中扮演的角色不盡相同，客戶對物流信息對接的需求存在差異。為提高信息對接水平，有必要從客戶的需求出發(fā)，制定針對性的物流信息對策方案;三是保證物流信息對接的交互性。暢通信息傳遞渠道，促進信息交流傳遞，同時提高供應(yīng)鏈企業(yè)在物流信息對接方面的互動性，以此充分發(fā)揮物流信息在物流服務(wù)中價值;四是增加物流信息對接自助服務(wù)。除了依靠相關(guān)工作人員提供的對接服務(wù)之外，還要增加物流信息對接自助服務(wù)。也就是說，企業(yè)可以根據(jù)自身需求在系統(tǒng)上自主地查找相應(yīng)的信息。由于物流信息對接服務(wù)會因內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化，在構(gòu)建了物流信息對接服務(wù)方案之后還要以發(fā)展現(xiàn)實情況為依據(jù)，不斷地調(diào)整與完善方案。

3 結(jié)束語

綜上所述，在供應(yīng)鏈視域下，物流管理流程需要進一步的優(yōu)化，以便適應(yīng)當代物流工作。對于處于供應(yīng)鏈上的企業(yè)來講，其需要轉(zhuǎn)變物流管理理念，詳細地規(guī)劃物流管理工作，保證自身獲得物流發(fā)展優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理視角下的物流管理流程優(yōu)化工作并不是簡單的，而是系統(tǒng)與復雜的?；诖?，企業(yè)需要深入地研究相關(guān)優(yōu)化工作，掌握優(yōu)化技巧，從而真正地提高物流管理水平。與此同時，企業(yè)可以吸收與借鑒其他企業(yè)在物流管理流程優(yōu)化工作方面的經(jīng)驗，以此促進物流工作健康發(fā)展。

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（青島理工大學? 山東? 臨沂? 276000）