黃宏勝

摘 要：現(xiàn)階段，企業(yè)項(xiàng)目管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要內(nèi)容之一，在項(xiàng)目管理進(jìn)行過程中，由于內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)問題也越來越多，任何風(fēng)險(xiǎn)都會不同程度的影響項(xiàng)目的進(jìn)展。所以，在企業(yè)項(xiàng)目管理中，要重視風(fēng)險(xiǎn)管理問題，有效的對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和判斷，提前預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率降到最低，最大程度的減少企業(yè)的損失。本文中對企業(yè)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)管理問題進(jìn)行了相關(guān)的闡述。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理? 風(fēng)險(xiǎn)管理? 風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)? 管理手段

中圖分類號：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）03（a）--02

項(xiàng)目管理是指在限定的時(shí)間、限定的范圍、限定的資源、限定的人員內(nèi)運(yùn)用技術(shù)、系統(tǒng)、知識、工具等完成某一特定工作內(nèi)容的管理手段。項(xiàng)目管理的每個(gè)環(huán)節(jié)都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)貫穿于項(xiàng)目的始終。不同項(xiàng)目所面臨的風(fēng)險(xiǎn)不盡相同，風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)建立在對風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)分析基礎(chǔ)上。

1 風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)

1.1 客觀性和普遍性

作為損失發(fā)生的不確定性，風(fēng)險(xiǎn)是不以人的意志為轉(zhuǎn)移并超越人們主觀意識的客觀存在，而且在項(xiàng)目的全壽命周期內(nèi)，風(fēng)險(xiǎn)是無處不在、無時(shí)不在的。這些也說明了為什么人類一直希望認(rèn)識和控制風(fēng)險(xiǎn)，但直到現(xiàn)在也只能在有限的空間和時(shí)間內(nèi)改變風(fēng)險(xiǎn)存在和發(fā)生的條件，降低其發(fā)生的頻率，減少損失程度，而不能完全消除風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 偶然性和必然性

任一具體風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生都是諸多風(fēng)險(xiǎn)因素和其他因素共同作用的結(jié)果，是一種隨機(jī)現(xiàn)象。個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生是偶然的、雜亂無章的，但對大量風(fēng)險(xiǎn)事故資料的觀察和統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)其呈現(xiàn)出明顯的運(yùn)動規(guī)律，這就使人們有可能用概率統(tǒng)計(jì)方法即其他現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)分析方法去計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和損失程度，同時(shí)也導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)管理的迅猛發(fā)展。

1.3 可變性

在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，風(fēng)險(xiǎn)不是一成不變的，它在不同的階段以不同的方式得以呈現(xiàn)，有的風(fēng)險(xiǎn)隨著項(xiàng)目的開展得到了有效地控制，甚至有的會消除，而有的風(fēng)險(xiǎn)會隨著項(xiàng)目的開展呈現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)形式。

1.4 多樣性和多層次性

由于項(xiàng)目的實(shí)施周期長、規(guī)模較大、風(fēng)險(xiǎn)因素的數(shù)量繁多等，所以在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)多樣性，而由于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素之間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，加之項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素與外界影響因素的關(guān)系，所以風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)出多層次性的特點(diǎn)。

2 項(xiàng)目管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)

2.1 合同風(fēng)險(xiǎn)

在企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施之前，合同雙方必須就合同內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)地溝通和確認(rèn)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中的雙方責(zé)任和義務(wù)都要進(jìn)行明確，合同內(nèi)容越詳細(xì)，合同風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率就越低。在實(shí)際情況下，合同風(fēng)險(xiǎn)往往是由于雙方的溝通不順暢，項(xiàng)目實(shí)施過程中一方的責(zé)任感缺失等，這些都使得實(shí)際與合同本身有一定的差別，從而影響項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度。目前在項(xiàng)目管理過程中，合同風(fēng)險(xiǎn)是重要的風(fēng)險(xiǎn)之一，由于合同問題造成的爭吵、扯皮、打官司等現(xiàn)象比比皆是。所以在項(xiàng)目管理中，合同是所有工作開展的前提基礎(chǔ)，在合同簽訂前要做大量的前期工作，才能使后續(xù)工作得以有效開展。

2.2 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中是難以計(jì)量的，它的發(fā)生具有不確定性、未知性，包含經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)、社會風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)等。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，是由于市場環(huán)境的影響，使得人力成本、材料成本等產(chǎn)生相應(yīng)地變化，這些不可控的因素，項(xiàng)目管理者也束手無策;自然風(fēng)險(xiǎn)，是由于自然因素所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，如自然災(zāi)害，可見自然風(fēng)險(xiǎn)的不可控性。

2.3 項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的周期較長，這其中存在的風(fēng)險(xiǎn)也較多，從而加大了項(xiàng)目的管理難度。項(xiàng)目在實(shí)施中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都給項(xiàng)目管理帶來了諸多的問題，小到材料的采購，大到技術(shù)的開發(fā)等。比如在技術(shù)開發(fā)的過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)也較高，由于新技術(shù)的實(shí)用性不確定，而市場對其的認(rèn)知度不高，所以新技術(shù)的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)非常大，無論是對中大型企業(yè)還是小型企業(yè)而言，由于資金成本、人力成本、時(shí)間成本等投入過高，所以新技術(shù)開發(fā)往往會因此而放棄。

3 項(xiàng)目管理中如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理

企業(yè)項(xiàng)目管理中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，是保障項(xiàng)目預(yù)期計(jì)劃的重要管理手段之一，它能夠有效的預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)測風(fēng)險(xiǎn)等。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理屬于主動的管理手段，它通過評估項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)，來降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，從而降低企業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)損失，推動項(xiàng)目管理的健康運(yùn)行。在項(xiàng)目管理的各個(gè)階段中，都應(yīng)該對風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行預(yù)測、分析、判斷等，結(jié)合項(xiàng)目管理中的一些信息，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，對決策進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整等。如何在企業(yè)項(xiàng)目管理中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，以下從三個(gè)方面進(jìn)行了相關(guān)的闡述。

3.1 事前控制

風(fēng)險(xiǎn)管理中的事前控制，也是風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它提前設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的管理內(nèi)容，是有效開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作的前提條件。在一般情況下，項(xiàng)目在啟動的初期，對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評估、分析，以最大程度地控制風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)。

3.1.1 風(fēng)險(xiǎn)形勢評估

事前控制的首要工作是對風(fēng)險(xiǎn)形勢進(jìn)行評估，指的是對項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效地評估，其依據(jù)是項(xiàng)目的計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度等，其目的是使項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形勢進(jìn)行評估主要是通過審查的手段來完成，從而可以在項(xiàng)目啟動初期預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)，并防范風(fēng)險(xiǎn)，而與此同時(shí)項(xiàng)目中的一些假設(shè)和預(yù)測也得到了論證，為決策者提供更加可靠的信息。

3.1.2 風(fēng)險(xiǎn)識別

風(fēng)險(xiǎn)識別，指的是在風(fēng)險(xiǎn)形勢評估以后，運(yùn)用相應(yīng)的方法對項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)和顯現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別，從某種意義上講，風(fēng)險(xiǎn)識別是對項(xiàng)目中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行猜測和假想。風(fēng)險(xiǎn)識別是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的第一項(xiàng)，預(yù)測項(xiàng)目中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)給項(xiàng)目帶來的影響，并分析風(fēng)險(xiǎn)的特性，通過分析判斷風(fēng)險(xiǎn)可能存在的時(shí)間段，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類整理，為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作提供可靠的依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)識別工作不僅僅局限于一個(gè)部門或者幾個(gè)人，它的參與者應(yīng)該涉及項(xiàng)目工作的大多數(shù)人員，只有最大化對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別和分類，才能便于日后的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

3.1.3 風(fēng)險(xiǎn)分析與評價(jià)

風(fēng)險(xiǎn)分析和評價(jià)是建立在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別并整理分析之后，針對整個(gè)項(xiàng)目的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的影響程度做大量的衡量、分析和評價(jià)。通常大多數(shù)評價(jià)是基于以數(shù)理統(tǒng)計(jì)和相關(guān)特性指標(biāo)為依據(jù)進(jìn)行分析和研究的。風(fēng)險(xiǎn)分析的方法很多，一般來講主要采用基于數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)行分析，諸如頻率分布、概率、線性回歸分析等方法。

3.2 事中控制

事中控制，是在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制，這也是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分，通過對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)測來規(guī)避和消除一些風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目的穩(wěn)定持續(xù)進(jìn)行。在整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作要持續(xù)不間斷地進(jìn)行，由于內(nèi)部和外部一些因素的影響，項(xiàng)目在進(jìn)行過程中，即使消除了已識別的風(fēng)險(xiǎn)，但是未知的風(fēng)險(xiǎn)也是隨著項(xiàng)目的推進(jìn)而存在的，為了降低風(fēng)險(xiǎn)的概率而更改和調(diào)整決策，這其中也存在著未知的風(fēng)險(xiǎn)。比如在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中，由于風(fēng)險(xiǎn)管理所使用的資源會占用其他資源，使得其他資源減少，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避和轉(zhuǎn)移的事件中，在無形中會影響項(xiàng)目的預(yù)定計(jì)劃從而產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)。所以，在企業(yè)項(xiàng)目管理的過程中，相關(guān)管理者可以對項(xiàng)目采取分階段的管理手段，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際情況來調(diào)整和更改既定的計(jì)劃，使資源得到最優(yōu)化的配置，推動項(xiàng)目的健康發(fā)展。

3.2.1 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視

在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，由于環(huán)境、時(shí)間、人為等因素的影響，對項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視是必不可少的工作，監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)，顧名思義是對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)督和控制，時(shí)刻注意風(fēng)險(xiǎn)的變化內(nèi)容，并根據(jù)變化的情況來進(jìn)行決策的調(diào)整和更改。在此過程中，風(fēng)險(xiǎn)的變化是飄忽不定的，它會在項(xiàng)目的推進(jìn)過程中升高、降低、消失等，再或者會生成新的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)隨著項(xiàng)目的推進(jìn)和發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視的難度也會越來越大，這是由于內(nèi)外部環(huán)境的影響，風(fēng)險(xiǎn)信息也在逐漸增加。一般情況下，可以將分階段的目標(biāo)和效果進(jìn)行對比，找出風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的根源，開展有針對性的解決對策，以最大化的降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率。

3.2.2 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，指的是對影響預(yù)期目標(biāo)的因素所進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)處理手段，其中的影響因素包含風(fēng)險(xiǎn)承受力、決策方案的不科學(xué)、決策自身的風(fēng)險(xiǎn)偏好性等，針對這些因素，進(jìn)行方案的更改或者調(diào)整，從而來規(guī)避項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)。一旦在項(xiàng)目管理中監(jiān)測到風(fēng)險(xiǎn)，就要采取有針對性的措施，更改原有的方案和決策，將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率降到最低。同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避必須要在全面了解企業(yè)實(shí)際情況的前提下進(jìn)行，能夠?qū)ζ髽I(yè)自身有準(zhǔn)確地認(rèn)識。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的處理方式有以下幾種：轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)等。

3.3 事后控制

事后控制，顧名思義是在項(xiàng)目完成后進(jìn)行的控制，主要針對的是風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)控報(bào)告。風(fēng)險(xiǎn)管理中的監(jiān)控始終貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，其中包含已經(jīng)識別的風(fēng)險(xiǎn)、殘留的風(fēng)險(xiǎn)、新的風(fēng)險(xiǎn)等，這些共同組成了風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)控報(bào)告，該報(bào)告對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行大小的排序，為項(xiàng)目決策者提供了決策的依據(jù)。

以已識別的風(fēng)險(xiǎn)為例，開展相關(guān)的培訓(xùn)工作。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的實(shí)際情況，查明風(fēng)險(xiǎn)的真正原因，找出因果關(guān)系，分清風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任屬向（主要責(zé)任、直接責(zé)任等）。使相關(guān)人員從中認(rèn)識到風(fēng)險(xiǎn)所帶來的危害，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，使其受到現(xiàn)實(shí)的深刻教育，自覺的提高風(fēng)險(xiǎn)的意識以及預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力。

4 結(jié)語

綜上所述，企業(yè)項(xiàng)目在管理的過程中，風(fēng)險(xiǎn)管理對項(xiàng)目的成功起著決定性的影響，風(fēng)險(xiǎn)管理可以提前預(yù)知項(xiàng)目中所存在的問題，是解決項(xiàng)目危機(jī)的有效手段。在企業(yè)的整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)，風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容之一，無論項(xiàng)目中是否存在風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理都可以進(jìn)行科學(xué)地分析和判斷，即使預(yù)測到風(fēng)險(xiǎn)，也可以針對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行快速地反應(yīng)，將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率降到最低，從而降低風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響，推動企業(yè)項(xiàng)目能夠健康、持續(xù)的發(fā)展。

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