徐蕾

摘 要：物聯(lián)網(wǎng)是電力營銷十分重要的電能輸送場(chǎng)所，而物聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)是保證物聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的重要電力結(jié)構(gòu)之一，因此，維護(hù)物聯(lián)網(wǎng)內(nèi)自動(dòng)化系統(tǒng)的正常運(yùn)行對(duì)保證物聯(lián)網(wǎng)安全穩(wěn)定工作有著至關(guān)重要的作用。通過以物聯(lián)網(wǎng)內(nèi)電力營銷調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)故障處理方法為核心，分析站內(nèi)電力自動(dòng)化設(shè)備故障原因，對(duì)如何有效縮短故障處理時(shí)間進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng);電力營銷

引言

當(dāng)前，我國科學(xué)技術(shù)水平不斷提升，現(xiàn)代科技手段被應(yīng)用到電力行業(yè)中，智能物聯(lián)網(wǎng)電力營銷調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)作為新時(shí)代背景下形成的新型電力系統(tǒng)，進(jìn)一步推動(dòng)我國電力事業(yè)的發(fā)展。故此，本文將圍繞智能物聯(lián)網(wǎng)電力營銷調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究展開分析，以期推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)平穩(wěn)發(fā)展。隨著我國電力向著智能化物聯(lián)網(wǎng)電力營銷調(diào)度自動(dòng)化的方向不斷前進(jìn)，智能物聯(lián)網(wǎng)在實(shí)際自動(dòng)控制中，需要重視其系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究環(huán)節(jié)，才能確保智能物聯(lián)網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行合理、穩(wěn)定、高效，推動(dòng)我國電力營銷調(diào)度自動(dòng)化的高速發(fā)展。

1物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力營銷計(jì)量生產(chǎn)自動(dòng)調(diào)度系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

由于受到經(jīng)濟(jì)水平的影響，目前的電力營銷調(diào)度自動(dòng)化還是普遍通過專線來實(shí)現(xiàn)，此方式的優(yōu)點(diǎn)是在安全性方面有很高的保障，同時(shí)也可對(duì)外界的一些干擾進(jìn)行有效阻止。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展壯大，人們對(duì)電力營銷調(diào)度的使用也越來越頻繁，同時(shí)電力營銷調(diào)度的運(yùn)行難度也越來越大，采用以往的專線方式進(jìn)行電力營銷調(diào)度，已經(jīng)很難滿足目前日益發(fā)展社會(huì)需求，所以電力營銷調(diào)度自動(dòng)化需進(jìn)行一定的調(diào)整和改革，把互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和發(fā)展所帶來的一些負(fù)面影響降到最低，盡量消除安全隱患，同時(shí)使整個(gè)電力營銷調(diào)度自動(dòng)化安全防護(hù)系統(tǒng)能夠更加可靠穩(wěn)定的運(yùn)行。

2電力營銷調(diào)度自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)需求分析

2.1電力營銷業(yè)務(wù)人員的意見

在電力企業(yè)的辦事大廳，因?yàn)殚_設(shè)窗口較少在辦理業(yè)務(wù)時(shí)往往會(huì)排起長隊(duì)，對(duì)此可以在辦事大廳設(shè)立自助服務(wù)機(jī)，客戶可以根據(jù)自身需求，在自助機(jī)上進(jìn)行信息查詢、自助繳費(fèi)等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，分擔(dān)前臺(tái)工作人員的工作壓力，提高電力營銷業(yè)務(wù)的工作效率。在外工作的業(yè)務(wù)人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和安裝時(shí)，需要多次進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢。傳統(tǒng)營銷模式中，數(shù)據(jù)查詢只有電話詢問營銷中心人員和自己返回返營銷中心調(diào)閱兩種方式，不僅浪費(fèi)時(shí)間還提高工作成本。因此可以開發(fā)一款電力營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使用智能手機(jī)就可以直接進(jìn)入營銷中心數(shù)據(jù)庫查詢數(shù)據(jù)，縮減來回往返和電話問詢的環(huán)節(jié)。在完成現(xiàn)場(chǎng)安裝后，業(yè)務(wù)人員可以直接通過智能手機(jī)將客戶信息及工作情況上傳至系統(tǒng)，在現(xiàn)場(chǎng)完成業(yè)務(wù)工作的數(shù)據(jù)錄入

2.2缺乏完善的電力營銷管理體系

在我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展下，電力企業(yè)已經(jīng)加大電力軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，并將電力網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)成功應(yīng)用到電力營銷工作中，由于電力企業(yè)缺乏系統(tǒng)、完善的電力營銷管理體系，導(dǎo)致員工管理不到位、不科學(xué)，使各個(gè)部分、各個(gè)員工之間不能有效溝通和配合，使電力營銷工作難以有效開展，同時(shí)，由于電力企業(yè)相關(guān)監(jiān)督機(jī)制不完善，導(dǎo)致員工在工作中出現(xiàn)不規(guī)范操作，嚴(yán)重影響了電力營銷工作的開展成效，使電力營銷效率和質(zhì)量難以得到保障[5]。

3物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力營銷計(jì)量生產(chǎn)自動(dòng)調(diào)度系統(tǒng)故障處理措施

3.1加強(qiáng)日常巡視

通過對(duì)上述電力營銷調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)常見故障的分析可以看出，部分故障是可以通過加強(qiáng)日常巡視而避免的，如設(shè)備連接點(diǎn)松動(dòng)、施工誤碰、設(shè)備老化，都可以在巡視過程中預(yù)先發(fā)現(xiàn)或提前進(jìn)行施工注意事項(xiàng)告知[10]。日常巡視前，第一要確保人員熟悉機(jī)房內(nèi)的設(shè)備情況，避免誤碰誤動(dòng)運(yùn)行設(shè)備，造成系統(tǒng)運(yùn)行中斷;第二，要按照線路巡視，防止漏巡現(xiàn)象;第三，在巡視過程中，要仔細(xì)查看設(shè)備指示燈顯示情況，確保無報(bào)警;第四，當(dāng)出現(xiàn)設(shè)備告警時(shí)，不要擅自處理，嚴(yán)禁單人作業(yè);第五，在巡視結(jié)束后，應(yīng)做好巡視記錄，對(duì)存在隱患的設(shè)備和線路應(yīng)詳細(xì)記錄并及時(shí)匯報(bào)。通過定期的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備巡視，不僅可以降低自動(dòng)化系統(tǒng)故障發(fā)生率，同時(shí)通過相關(guān)記錄，也將對(duì)故障發(fā)生時(shí)提供快速、精準(zhǔn)的故障點(diǎn)定位有著極大的幫助[4]。

3.2升級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞

對(duì)于電力營銷調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)來說網(wǎng)絡(luò)就是最根本的基礎(chǔ)，首先需要對(duì)防火墻的可靠性進(jìn)行保證，在防火墻可靠性得到保證的前提下，再把系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行整體考量，所以在水平方向上開通更多的用戶溝通渠道，使得整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)更加通暢且覆蓋面更廣具有非常重要的意義，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)有兩點(diǎn)需要特別注意。首先是對(duì)于防火墻和安全隔離裝置的建立必須保證其與專項(xiàng)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)通，只有這樣才能保證防火墻正常運(yùn)行，只有防火墻得到保證才能使得系統(tǒng)在可靠和安全的環(huán)境下運(yùn)行;其次在考量信息的來源時(shí)必須是有效的信息，在電力營銷調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用中起很重要的工作內(nèi)容就是信息的傳輸，所以信息的來源就相當(dāng)重要，其有效性必須得到保證。需要對(duì)控制界面進(jìn)行有效的把控，對(duì)于電力營銷調(diào)度人員來說，他們對(duì)系統(tǒng)開發(fā)并不完全了解和掌握，對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行流程也不是能夠完全的掌握，因此對(duì)于界面進(jìn)行有效的操控、熟悉界面的操作功能和程序能夠?qū)Σ僮魅藛T投入到電力工作起到積極作用，這就要求設(shè)計(jì)界面的工作人員能夠把界面設(shè)計(jì)的清晰易懂，同時(shí)易于操作，有利于操作人員更快更好的獲得和傳輸信息以及數(shù)據(jù)，同時(shí)對(duì)于操作人員要設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限，避免非電力營銷調(diào)度人員進(jìn)行操作造成失誤[3]。

3.3完善電力營銷管理機(jī)制

在當(dāng)今電力市場(chǎng)需求的不斷變化和改革下，電力企業(yè)要適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)需求，必須重視對(duì)電力營銷管理機(jī)制的制定和完善，以達(dá)到提高對(duì)人才的管理水平。一方面，電力企業(yè)要根據(jù)電力營銷工作的實(shí)際需要，科學(xué)分配工作崗位，并制定電力營銷責(zé)任機(jī)制，使相關(guān)工作人員能夠明確自己的職責(zé)范圍，并在自己的崗位上恪盡職守，盡職盡責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)某一員工因在工作中敷衍了事而影響電力營銷效率，電力企業(yè)就可以快速追究相關(guān)人員的責(zé)任，快速找到問題的癥結(jié)并有效解決，避免相關(guān)人員出現(xiàn)推卸責(zé)任現(xiàn)象。另一方面，電力企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行年終考核的過程中，還要將員工的績效和工資進(jìn)行有效結(jié)合，以達(dá)到充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性的目的。此外，電力企業(yè)還要制定和完善獎(jiǎng)罰制度，對(duì)于那些工作態(tài)度不認(rèn)真的員工，電力企業(yè)要進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，對(duì)于那些表現(xiàn)優(yōu)秀，工作能力強(qiáng)的員工，電力企業(yè)要進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的方式主要以發(fā)放獎(jiǎng)金、評(píng)定職稱為主[2]。

結(jié)束語

物聯(lián)網(wǎng)效率與效益理論，提出了一種構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)投資效率效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的總體思路與原則，并以相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，構(gòu)建了一種物聯(lián)網(wǎng)投資效率效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。結(jié)合實(shí)際需求，采用相關(guān)性分析法和層次分析法相結(jié)合的方法，進(jìn)行了指標(biāo)的篩選和整合，構(gòu)建了物聯(lián)網(wǎng)投資效率效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。本研究構(gòu)建的體系能夠從多個(gè)維度對(duì)物聯(lián)網(wǎng)投資效率效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，為物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相關(guān)部門進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)投資效率效益分析提供了參考，有利于實(shí)現(xiàn)投資效益最大化[1]。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅擁軍.關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力營銷服務(wù)中的應(yīng)用[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2020，17（17）：170-171.

[2]彭龍，化振謙，黨三磊，趙炳輝，張永旺.面向泛在物聯(lián)網(wǎng)的電力營銷大數(shù)據(jù)處理方法[J].電氣工程學(xué)報(bào)，2020，15（01）：95-102.

[3]江濤，劉洋，唐知涵.泛在物聯(lián)網(wǎng)下電力營銷稽查管理模式的構(gòu)建[J].通信電源技術(shù)，2020，37（05）：265-266+268.

（國網(wǎng)江蘇省電力有限公司濱?？h供電分公司 江蘇 鹽城 224500）