薩娜

目前，全球的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過42億人，我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量高達(dá)8億人，并且仍在持續(xù)增長。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境和條件日臻完善，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為消費(fèi)者的首選購物方式之一。因此，為加大蒙古族服飾產(chǎn)品的銷售范圍，突破蒙古族服飾產(chǎn)品的地域銷售限制，更好地傳播蒙古族文化，提高當(dāng)?shù)氐拿褡瀹a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，蒙古族服飾全產(chǎn)業(yè)鏈必須從互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境出發(fā)，運(yùn)用新媒體、大數(shù)據(jù)并整合新的網(wǎng)絡(luò)資源開展互聯(lián)網(wǎng)銷售。

一、蒙古族服飾市場現(xiàn)狀

蒙古族服飾，是蒙古族傳統(tǒng)文化當(dāng)中的瑰寶。從古至今，隨著生活地域的變遷，蒙古族不斷地與其他民族交流與融合，蒙古族服飾也受到其他北方民族服飾文化的影響，吸收了其他兄弟民族服飾的精華，逐步形成了風(fēng)格獨特、色彩豐富，適宜于游牧生活的蒙古袍服。

但是，近幾十年來，逐水草而居的蒙古族人民的生產(chǎn)生活方式發(fā)生了巨大改變。游牧的生活逐步改為定居放牧、摩托車取代了馬匹，而且越來越多的年輕人選擇到城市生活，這些改變導(dǎo)致蒙古族服飾不再適應(yīng)現(xiàn)代的生活需要，蒙古族服飾的生產(chǎn)者受到市場的沖擊而銳減。

為了保護(hù)瀕臨失傳的蒙古族傳統(tǒng)服飾，國家和地方政府做了大量工作。2008年蒙古族服飾被列入中國國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄項目。2009年至2012年，經(jīng)過大量細(xì)致地實地調(diào)查走訪，聽取了六百多位專家和牧民的介紹，最終于2012年正式實施了我國首部民族傳統(tǒng)服飾地方標(biāo)準(zhǔn)——《蒙古族服飾》。該標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)現(xiàn)有的蒙古族服飾的類型，確定了28個部落的服飾特征，并且依據(jù)這些特點將傳統(tǒng)的蒙古族服飾的基本元素進(jìn)行準(zhǔn)確、真實的保存，提煉出蒙古族服飾文化的基本元素。

同時，政府為了帶動并發(fā)展蒙古族服裝服飾產(chǎn)業(yè)，內(nèi)蒙古自治區(qū)婦聯(lián)制定了“布絲瑰行動計劃”。2018年至2020年期間，政府通過在政策上的傾斜和資金上的支持，引導(dǎo)各級各類的民族服飾企業(yè)和各大院校積極開展蒙古族服飾的創(chuàng)意設(shè)計比賽，傳統(tǒng)服飾技藝講座培訓(xùn)，培養(yǎng)蒙古族服飾設(shè)計人才，創(chuàng)建蒙古族服飾創(chuàng)意集散地，加大對外宣傳力度。通過一系列的工作，推動蒙古族服飾產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到一個新的發(fā)展空間，同時也帶動民族文化產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、蒙古族服飾產(chǎn)業(yè)營銷存在的問題

（一）生產(chǎn)銷售地域限制

截至2018年底，在內(nèi)蒙古地區(qū)從事蒙古族服飾經(jīng)營的企業(yè)將近兩千家，其中90%以上是小微企業(yè)。大部分都是聚集在特定的一個區(qū)域，這其中比較知名的兩個聚集區(qū)是呼和浩特市電影制片廠西巷蒙古族服飾一條街和錫林浩特市蒙元文化廣場。但是多數(shù)店鋪的經(jīng)營者都是家族生意，制作者基本上是單件定制或極小批量生產(chǎn)，銷售地域僅限于所在城市及周邊地區(qū)。因此，這種小作坊的經(jīng)營模式過于松散，每個企業(yè)的目標(biāo)計劃不同，因而沒有形成規(guī)模效應(yīng)，導(dǎo)致了市場上的蒙古族服飾產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、價格高低差距明顯、銷售渠道單一等問題。

（二）目標(biāo)消費(fèi)人群單一

蒙古族服飾作為蒙古族文化其中一種載體，具有鮮明的民族特色，在傳承與發(fā)展以蒙古族服飾為代表的特色民族文化，傳統(tǒng)文化的過程中，應(yīng)當(dāng)積極主動地?fù)肀М?dāng)?shù)匚幕①N近當(dāng)?shù)氐闹髁鲗徝?，以煥發(fā)出更鮮活的氣息。

由于社會生活的變化，傳統(tǒng)的蒙古族服飾已經(jīng)越來越少地出現(xiàn)在人們的日常生活中。只有在重大的節(jié)日聚會、慶典活動中蒙古族同胞才會盛裝出行。同時，其他民族消費(fèi)者不了解蒙古族服飾，也基本不會購買具有濃郁蒙古族特色的服飾。但是，現(xiàn)在大部分蒙古族服飾產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者仍然以傳統(tǒng)袍服或是經(jīng)過簡單改良的袍服作為主營產(chǎn)品，以蒙古族消費(fèi)者作為目標(biāo)人群，沒有考慮其他民族顧客的訴求。因此，蒙古族服飾產(chǎn)品的目標(biāo)受眾面太窄，從而產(chǎn)品設(shè)計單一，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受限。

（三）銷售渠道簡單

目前，絕大部分的蒙古族服飾生產(chǎn)銷售企業(yè)多數(shù)仍維持著多年的經(jīng)營模式，即以家庭為單位，以老師傅帶徒弟的形式。他們主要的工作是設(shè)計、制作，而對于銷售，完全依賴于消費(fèi)者的自發(fā)購買，只有有需求的顧客才會尋找此類的服裝店面或是銷售場所，而對于其他潛在的客戶，沒有任何銷售信息可尋。因此，這樣簡單的銷售渠道很難開拓新的市場，滿足不同顧客的需求?！懊稍亍笔潜姸嗝晒抛宸椘髽I(yè)的佼佼者，從2013年創(chuàng)建至今，成為了行業(yè)里最知名的企業(yè)，但是，創(chuàng)始人娜仁花女士仍然為銷路發(fā)愁，她坦言，銷售是所有從事這個行業(yè)的企業(yè)面臨的難題。

（四）對外宣傳匱乏

蒙古族服裝服飾藝術(shù)節(jié)暨蒙古族服裝服飾大賽每年都會在內(nèi)蒙古自治區(qū)不同的城市舉辦，已經(jīng)連續(xù)舉辦了十六屆。除了自治區(qū)內(nèi)的12個盟市參加外，還有新疆、云南、青海、吉林等有蒙古族聚居的省份也會派代表隊參加。蒙古族服裝服飾藝術(shù)節(jié)是內(nèi)蒙古的一件盛事，通過藝術(shù)節(jié)的舉辦，能夠展示蒙古族服裝服飾的豐富多彩和文化內(nèi)涵，同時借助服飾展演這一契機(jī)，推動旅游、文創(chuàng)等民族文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。但是在賽事舉辦之前卻鮮有媒體報道，只有在賽事結(jié)束后才有一些自治區(qū)內(nèi)媒體關(guān)注。無論是政府還是參加藝術(shù)節(jié)的企業(yè)或是代表隊對外宣傳力度都不夠，并沒有起到宣傳展示的作用。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下蒙古族服飾產(chǎn)業(yè)營銷策略

（一）利用新媒體工具宣傳產(chǎn)品

搭乘互聯(lián)網(wǎng)快車，蒙古族服飾生產(chǎn)銷售企業(yè)可以充分利用微信、微博、搜素引擎等新媒體平臺宣傳產(chǎn)品、品牌。

1.微信。微信是目前最流行的社交方式，現(xiàn)有6.5億活躍用戶。如此方便快捷的即時通訊工具縮短了人與人之間的距離，拉近了人與人之間的關(guān)系。因為微信一般是相熟的人們之間溝通所使用的工具，因此在微信上發(fā)布產(chǎn)品的訊息，更容易獲得現(xiàn)實顧客和潛在顧客的信任。蒙古族服飾企業(yè)可以使用微信公眾平臺、微信個人號、微信群等新媒體工具宣傳介紹企業(yè)新產(chǎn)品、發(fā)布企業(yè)銷售信息等。

2.微博。微博是另外一個主流的社交平臺。與微信不同的是，微博的信息量非常大，傳播速度快，是一個巨大的信息匯聚地。蒙古族服飾生產(chǎn)企業(yè)缺乏信息發(fā)布的渠道，缺乏與消費(fèi)者溝通的橋梁。因此可以利用微博強(qiáng)大的信息交互平臺，建立企業(yè)自己的微博賬號，定期發(fā)布新產(chǎn)品信息，介紹蒙古族相關(guān)文化、風(fēng)俗，與消費(fèi)者探討產(chǎn)品設(shè)計等。這樣，信息渠道暢通就會吸引越來越多的新顧客購買產(chǎn)品。

3.搜索引擎。當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)資源極為豐富，海量的信息使廣大網(wǎng)民很難精準(zhǔn)地找到自己所需要的內(nèi)容。為了能夠迅速高效地找到所需信息，消費(fèi)者便需要依靠強(qiáng)大的搜素引擎來完成。所以借助這一優(yōu)勢搜索引擎就可以為企業(yè)提供此類服務(wù)。中科院研究生管理學(xué)院發(fā)布的研究報告指出，企業(yè)在搜素引擎投入1元錢的推廣費(fèi)用，平均能拉動81.44元的實體銷售增長，并間接帶動企業(yè)上下游合作伙伴171元的業(yè)務(wù)增長。作為少數(shù)民族地區(qū)的蒙古族服飾企業(yè)，因受眾較少，產(chǎn)業(yè)關(guān)注度較低，所以需要大量地對外宣傳。借助搜素引擎，在潛在客戶主動查詢的狀態(tài)下，有效地促進(jìn)了企業(yè)銷售及推廣。而且與傳統(tǒng)的營銷方式相比，搜素引擎營銷使得品牌建設(shè)的成本大大降低，這樣對于還處于發(fā)展期的中小型的民族服飾企業(yè)能夠節(jié)省大量的促銷費(fèi)用。

（二）利用直播營銷與消費(fèi)者高效互動

現(xiàn)如今，快手、抖音小視頻、秒拍、西瓜視頻等這些火爆至極的短視頻平臺已經(jīng)成為了年輕人非常喜歡瀏覽的視頻網(wǎng)站，觀看直播下單購物更是很多年輕人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的首選。因此，隨著視頻行業(yè)逐漸崛起，蒙古族服飾企業(yè)也可以募集一批優(yōu)秀的內(nèi)容制作團(tuán)隊入駐這些平臺，通過制作蒙古族服飾特色短片、風(fēng)俗文化視頻等普及蒙古族服飾知識，宣傳品牌，推廣產(chǎn)品，并與消費(fèi)者互動。同時，把重大的節(jié)日慶典、各級各類的服裝展演、比賽同步于直播平臺，與消費(fèi)者共同分享蒙古族服飾盛宴。

（三）利用現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站促銷

淘寶、天貓、唯品會、京東等電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)是國內(nèi)外成熟的電子商務(wù)網(wǎng)站，在國內(nèi)外擁有大量的忠實用戶，蒙古族服飾生產(chǎn)銷售企業(yè)可以利用這些平臺，推銷新品，開拓新的市場。

（四）運(yùn)用大數(shù)據(jù)采集信息深層次滿足消費(fèi)需求

蒙古族服飾產(chǎn)品的需求有一定的指向性，消費(fèi)人群較為多樣化，因此通過網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的分析研判，對市場中消費(fèi)者需求進(jìn)行深入研究，繼而從消費(fèi)者的實際需要出發(fā)，設(shè)計和生產(chǎn)更適合目標(biāo)顧客的新產(chǎn)品。

（五）政府牽頭推進(jìn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺

現(xiàn)階段蒙古族服飾生產(chǎn)銷售企業(yè)過于分散，沒有形成產(chǎn)業(yè)集群。應(yīng)當(dāng)由政府主導(dǎo)，行業(yè)、企業(yè)、個人共同推動蒙古族服飾產(chǎn)品服務(wù)平臺的建立。在統(tǒng)一的平臺上，信息通暢，多方合力，高校、科研機(jī)構(gòu)主導(dǎo)蒙古族服飾的傳承及保護(hù)、服飾企業(yè)主導(dǎo)新產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)、下游銷售企業(yè)主導(dǎo)多媒體的產(chǎn)品展示及營銷服務(wù)，這樣才能更好的服務(wù)于消費(fèi)者，才能讓蒙古族服飾真正走進(jìn)消費(fèi)者中去。

蒙古族服飾生動鮮活地記載著蒙古族人民在時代的浪潮中勇猛前進(jìn)的腳步，展示著優(yōu)秀的民族文化，承載著蒙古族人民堅忍不拔的精神，是一種民族認(rèn)同的標(biāo)志。在當(dāng)今服飾日新月異的滾滾浪潮中，如何讓蒙古族服飾走進(jìn)生活、走入時尚，走向世界是每一個蒙古族服飾企業(yè)應(yīng)當(dāng)思考的問題，同時也是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的重任。利用互聯(lián)網(wǎng)，做好大數(shù)據(jù)分析，選用適合的新媒體工具，建立完整的電子商務(wù)平臺，蒙古族服飾企業(yè)必定會在產(chǎn)品宣傳和銷售上取得好成績。

（本文作者單位：內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)）