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        奔騰吧,后浪

        2020-03-08 16:19:38許曉薇
        銷售與管理 2020年18期
        關(guān)鍵詞:用戶

        許曉薇

        “后浪”一詞刷屏了好一段時間,前浪們那一句“奔騰吧,后浪!”說得自信而大義,一幫時代的弄潮兒們蓄勢待發(fā)。后浪們在一定程度上推動著商業(yè)和社會的發(fā)展,后浪與前浪的跌宕也讓商業(yè)世界快速換擋和洗牌,一步步改變著我們的消費習(xí)慣和消費場景!

        而商場中的后浪們這些年在電商領(lǐng)域似乎奔騰得更加兇猛,實力強勁,各種平臺模式、營銷模式層出不窮。但不得不說,電商的流量之爭已進(jìn)入存量時代之爭,對于存量客戶的經(jīng)營已經(jīng)顯得更加重要。而且更多流量也變得更加碎片化,大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推送也成為很多電商企業(yè)流量競爭的技術(shù)支撐。在這樣的環(huán)境中,電商平臺搭建新型的會員體系,增加存量客戶,培養(yǎng)客戶的忠誠度似乎已成為這波電商界后浪們這幾年的主要競爭方式,看誰玩得更有創(chuàng)意,更能抓住人心。

        京東的會員制,也讓首次入會的用戶享受了大量優(yōu)惠政策,而且所有會員在購買商品時都可以享受會員價格。

        而說起拼多多則更是把會員制度玩得淋漓盡致。不僅有月會員,還有年會員,而且對于會員的優(yōu)惠不是一次性給你的會員價,而是每周的每一天都設(shè)定你可以領(lǐng)的優(yōu)惠額度。而且只要你在這每天領(lǐng)了優(yōu)惠金額,每天去買點東西,這樣你的會員費百分百會回來。要知道21天就可以培養(yǎng)一種習(xí)慣,這樣不僅增加了會員購物的頻次,也增加了平臺消費額度。還有一個關(guān)鍵點是培養(yǎng)了用戶的消費習(xí)慣。雖然拼多多一些商品的質(zhì)量被很多人詬病,但是為了轉(zhuǎn)變形象,拼多多的百億補貼活動引入了很多大牌入駐,這也讓拼多多在保存經(jīng)濟型消費者的同時,拉攏了一些品質(zhì)型用戶。

        在電商平臺,會員制已開始流行,這也是商業(yè)高度發(fā)展和市場細(xì)分的結(jié)果,不可否認(rèn),會員制會是整個電商乃至零售業(yè)的下一個風(fēng)口。

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