宋立本

摘 要：遼陽文化底蘊深厚，自然旅游資源富足，具有實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)互相融合的先天優(yōu)勢。文章通過文獻研究和實地調(diào)研的方式對遼陽發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的必要性及存在的問題進行了研究和分析，得出結(jié)論：遼陽文化旅游資源豐富、交通發(fā)達、后發(fā)優(yōu)勢明顯，但是在文化旅游的發(fā)展中存在文化旅游資源整合開發(fā)力度不高、基礎(chǔ)設(shè)施配套不完善、宣傳不到位、專業(yè)人才匱乏等問題。基于此提出了在遼陽發(fā)展文化旅游過程中需要注重深挖旅游文化內(nèi)涵、大力完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、培養(yǎng)文化旅游管理與服務(wù)隊伍、充分利用平臺進行旅游宣傳等。

關(guān)鍵詞：遼陽;文化;旅游;博物館旅游;問題;策略

文化是旅游的靈魂，將文化和旅游完美結(jié)合起來，游客才會獲得更優(yōu)質(zhì)的精神體驗，旅游業(yè)才能夠向厚度和廣度深化持續(xù)發(fā)展。從全國乃至世界旅游業(yè)的發(fā)展趨勢來看，旅游目的地之間、旅游企業(yè)之間的競爭已經(jīng)上升為文化內(nèi)涵的競爭。文化旅游是遼陽文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是遼陽旅游業(yè)發(fā)展必須重點打造和著力彰顯的重要內(nèi)容。

1 遼陽發(fā)展文化旅游的必要性

1.1 遼陽文化旅游資源豐富

遼陽坐落于遼寧省中部，是我國東北地區(qū)建置最早的城市，被譽為“東北第一城”，可以說一座遼陽城、半部東北史。遼陽文化底蘊深厚，自然旅游資源富足（表1），具有實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)互相融合的先天優(yōu)勢。特別是遼陽的博物館和紀(jì)念館分布比較集中，可產(chǎn)生一定的集聚效果，其中遼陽博物館館藏文物6000多套件，具有較高的史料和藝術(shù)價值，享譽海內(nèi)外;曹雪芹紀(jì)念館和王爾烈紀(jì)念館，可以為游客提供典型且豐富的名人文化體驗;遼陽民俗博物館（彭公館）是遼陽市“十二五”重點文化項目，是東北地區(qū)極具代表性的四合院建筑群，是遼寧省內(nèi)唯一建在省級文物單位內(nèi)的民俗博物館。

1.2 經(jīng)濟水平提高，文化旅游需求旺盛

據(jù)統(tǒng)計，2019年遼陽地區(qū)生產(chǎn)總值831億元，比上年增長2.5%。其中第三產(chǎn)業(yè)增加值356.8億元，增長4.2%。人均地區(qū)生產(chǎn)總值45498元，增長2.9%。隨著人們生活水平的不斷提高以及閑暇時間的增多，人們開始追求高品質(zhì)的生活，旅游需求也朝著更高層次轉(zhuǎn)變。原本那種走馬觀花式的游玩已經(jīng)不能夠滿足需求，而是需要在觀光游覽的同時感受深層次的文化內(nèi)涵，文化旅游已經(jīng)成為人們進行旅游消費的新趨勢。人們對文化旅游需求的增強對發(fā)展遼陽文化旅游來說是一個機遇，在一定程度上促進遼陽文化旅游資源的開發(fā)與管理。特別是博物館旅游，因其涵蓋歷史文化、宗教文化、城市文化、民俗文化等不同的文化內(nèi)容和類型，對于人們提高文化素質(zhì)有著極為重要的意義。

1.3 區(qū)位優(yōu)勢明顯，交通發(fā)達

遼陽，古稱襄平、遼東城，從公元前3世紀(jì)到17世紀(jì)前期，一直是中國東北地區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化中心，交通樞紐和軍事重鎮(zhèn)。遼陽市地處遼寧省中部，是沈陽經(jīng)濟區(qū)副中心城市，地處沈大黃金經(jīng)濟帶、東北三省經(jīng)濟走廊、環(huán)渤海經(jīng)濟圈，區(qū)位優(yōu)越，交通便利。哈大高鐵、沈大高速公路貫穿南北。截至2018年年底，遼陽區(qū)域內(nèi)公路里程（不含城管路段）3867.5千米，高速公路里程159.1千米。遼陽距沈陽桃仙國際機場60千米。距大連港332千米，距營口港162千米。遼陽市氣候溫和、四季分明，良好的區(qū)位和發(fā)達的交通為發(fā)展文化旅游奠定了良好的基礎(chǔ)。

1.4 后發(fā)優(yōu)勢比較明顯

遼陽旅游業(yè)整體上處于發(fā)展的初級階段，旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)正不斷完善。截至2019年年末，遼陽星級以上賓館6家，其中五星級賓館1家。旅行社37家，國家級旅游景區(qū)16個。其中，2A級旅游景區(qū)2個，3A級旅游景區(qū)9個，4A級旅游景區(qū)5個。遼陽可以充分借鑒旅游業(yè)規(guī)劃與發(fā)展比較成功的地區(qū)的模式和方法，少走彎路，制訂出符合自身旅游規(guī)劃、開發(fā)與發(fā)展的方案。

2 遼陽發(fā)展文化旅游存在的問題

①遼陽文化產(chǎn)業(yè)和旅游資源開發(fā)融合力度不夠，特色不鮮明，缺乏競爭力，特別是博物館旅游的開發(fā)和利用沒有突出其重要的位置。文化旅游資源的開發(fā)涉及歷史文化、建筑風(fēng)格、生態(tài)環(huán)境、創(chuàng)意理念、客源市場的融合與對接，受當(dāng)前管理體制和資金投入的限制。當(dāng)前遼陽的文化旅游景區(qū)很多還處在基礎(chǔ)的觀光階段，對于旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵挖掘不夠深入，旅游景區(qū)存在著規(guī)模小、分布散的問題，產(chǎn)品和項目未經(jīng)過分類、整合，沒有形成文化旅游產(chǎn)業(yè)的聚集區(qū)，且表現(xiàn)形式單一。

面對日益升溫的文化旅游市場，遼陽市各博物館作為城市旅游文化資源的重要組成部分，在文化旅游市場中占有率并不高，未能在遼陽旅游市場上打開良好局面，還沒有形成獨立的旅游市場開拓能力。

②旅游基礎(chǔ)設(shè)施配套不完善。遼陽旅游業(yè)處于發(fā)展階段，很多旅游景區(qū)景點的可進入性不高，與旅游業(yè)配套的餐飲、住宿及其他娛樂設(shè)施數(shù)量少且規(guī)格不高;旅行社數(shù)量不多，規(guī)模小，效益低;旅游公共服務(wù)體系的建設(shè)尚不完善，旅游咨詢服務(wù)中心、游客集散中心、旅游信息網(wǎng)站、旅游服務(wù)熱線等基礎(chǔ)性的旅游信息咨詢服務(wù)體系的建設(shè)存在較大缺欠，對提升旅游服務(wù)質(zhì)量的作用明顯。

③陰影效應(yīng)比較明顯。如果一個城市臨近城市的旅游資源知名度更高、特色更突出，那么對于這個城市就會造成陰影效應(yīng)。遼陽周邊的沈陽、鞍山、本溪等城市，旅游開發(fā)比較早，國內(nèi)外知名的旅游景區(qū)眾多，有棋盤山、千山、本溪水洞、本溪關(guān)門山等，還有沈陽故宮博物院、大帥府、鞍山玉佛苑、撫順雷鋒紀(jì)念館等人文景觀，知名度較高，具有穩(wěn)定的市場，在省內(nèi)及國內(nèi)影響力和吸引力較強。周邊城市的競爭態(tài)勢在一定程度上截留了一部分旅游客源。

④對外宣傳力度不夠，市場開拓能力弱，產(chǎn)品知名度低?，F(xiàn)在人們娛樂休閑的方式日益層次化、內(nèi)涵化和多樣化，并且獲得旅游信息的途徑也越來越多。遼陽雖然旅游資源比較豐富，也有很多優(yōu)秀的旅游產(chǎn)品，但遼陽對外旅游宣傳一直主打“溫泉滑雪之城”“皮草之都”，對于遼陽這座城市的歷史由來、城市文化等很少向外做系統(tǒng)宣傳和展示，無法讓人們對遼陽的人文歷史和城市文化產(chǎn)生更多興趣。從政府和旅行社兩個層面去看，本區(qū)域尚無優(yōu)質(zhì)的融入文化資源的短期旅行套餐計劃。

對于能夠展示和凸顯遼陽城市文化的博物館、紀(jì)念館等，“有餌便有游魚來”的觀念已不能適應(yīng)當(dāng)今的社會環(huán)境。遼陽的博物館、紀(jì)念館等普遍還沒有重視新聞媒介、自媒體等平臺的多方位、多視角宣傳模式，不能適時打造自己的旅游品牌，使其在旅游業(yè)中的美譽度和影響力都沒有得到相應(yīng)的提升，影響遼陽地區(qū)博物館旅游的發(fā)展。

⑤文化旅游產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才缺乏。創(chuàng)意是文化旅游產(chǎn)業(yè)的種子，文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要人文歷史文化知識豐富、旅游管理知識精通而又具備文化創(chuàng)新創(chuàng)意的復(fù)合型專業(yè)化人才。這種以“創(chuàng)新”為主要特征的高級人力資源是遼陽文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中缺少的，人才匱乏在某種程度上制約了遼陽文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

經(jīng)過調(diào)查，遼陽的博物館、紀(jì)念館行政后勤人員較多，業(yè)務(wù)技術(shù)人員和行政人員比例失衡，只有少數(shù)接受過博物館學(xué)、歷史學(xué)或其他各種相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)，很多是跨專業(yè)轉(zhuǎn)崗的技術(shù)和管理人員。同時很多博物館員工服務(wù)態(tài)度不端正，服務(wù)意識欠缺，專業(yè)技術(shù)不精，很難給游客留下比較好的印象。

3 遼陽發(fā)展文化旅游的對策

3.1 深挖城市、博物館文化旅游內(nèi)涵，建設(shè)精品景區(qū)和旅游線路

根據(jù)遼陽文化旅游的資源特點、空間分布和發(fā)展現(xiàn)狀，對文化旅游的戰(zhàn)略布局進行統(tǒng)籌規(guī)劃梳理、挖掘和提升。深挖城市文化、博物館文化旅游內(nèi)涵，建設(shè)精品景區(qū)和旅游線路。

在遼陽市內(nèi)、郊區(qū)和周邊地區(qū)選取景區(qū)作為精品景區(qū)重點建設(shè)。通過政府的宏觀調(diào)控與旅游企業(yè)等部門通力合作，開發(fā)優(yōu)質(zhì)特色的旅游線路，有力推動博物館旅游與城市文化旅游的融合，有效整合文化旅游資源的優(yōu)化配置。

在市區(qū)可選擇廣佑寺景區(qū)、遼陽市博物館、曹雪芹紀(jì)念館、王爾烈紀(jì)念館、東京城等，打造歷史文化核心區(qū)，設(shè)計開展歷史、民俗文化活動。①精心規(guī)劃設(shè)計一日游或二日游路線，將博物館文化旅游納入其中，突出城市文化的內(nèi)涵;②博物館和紀(jì)念館等可以依據(jù)不同的主題推出博物館旅游套餐，豐富完善青少年和家庭旅游項目的相關(guān)服務(wù)，既能滿足游客探求文化深度和廣度的好奇心，又能滿足其沉浸式體驗的需求;③博物館和紀(jì)念館等的展覽和陳列要想吸引游客，不僅要深入研究主題，根據(jù)展覽主題精心設(shè)計展覽風(fēng)格，而且在表現(xiàn)的形式上也需要認(rèn)真學(xué)習(xí)、研發(fā)、利用現(xiàn)代化數(shù)字媒體和VR等高新技術(shù)，延續(xù)傳統(tǒng)優(yōu)勢、增加時代元素，改變傳統(tǒng)解說、引導(dǎo)參與探索。

周邊以弓長嶺為主體，向外輻射至弓長嶺滑雪場、湯河旅游區(qū)、龍峰山景區(qū)和華表山景區(qū)等，形成溫泉滑雪休閑旅游區(qū)。燈塔市和遼陽縣主要依托當(dāng)?shù)貎?yōu)越的生態(tài)環(huán)境和動植物環(huán)境資源，構(gòu)建集生態(tài)觀光、運動休閑、科普教育、文化體驗等多種功能于一體的復(fù)合型景區(qū)，重點打造農(nóng)業(yè)休閑特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)和濕地休閑文化旅游區(qū)，其他地區(qū)的歷史文化旅游資源也可以作為有效的輔助和補充。

3.2 加大力度完善旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施，強化旅游服務(wù)功能

政府部門要建立和增加文化旅游發(fā)展專項資金，一方面重點建設(shè)游客集散中心、游客服務(wù)中心、景區(qū)停車場、旅游廁所、旅游安全以及資源環(huán)境保護等基礎(chǔ)設(shè)施。另一方面在吃、住、行、游、購、娛等環(huán)節(jié)開展服務(wù)質(zhì)量提升活動，倡導(dǎo)實施“智慧城市”“智慧景區(qū)”建設(shè)，積極打造和維護旅游公共信息平臺，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、微博、微信公眾號、自媒體（快手、抖音）等形式為游客提供多樣化的信息服務(wù)。

雖然博物館已經(jīng)屬于城市文化旅游經(jīng)濟中非常重要的一部分，但是因其屬于非營利性社會服務(wù)部門的性質(zhì)，政府仍舊需要不斷加大政策和資金幫扶，并且鼓勵其尋求跨行業(yè)、跨機構(gòu)合作，幫助博物館開拓資金籌集和技術(shù)升級的渠道，整合資源以創(chuàng)新發(fā)展。

3.3 注重人才培養(yǎng)，建設(shè)一支專業(yè)的文化旅游管理與服務(wù)隊伍

遼陽文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展亟須具有一定數(shù)量和較高質(zhì)量的景區(qū)管理與服務(wù)人員。從目前來說，遼陽文化旅游人才匱乏，特別是缺少文化創(chuàng)意、旅游規(guī)劃、宣傳推廣等專業(yè)人才。可從以下幾個方面進行考慮：同省內(nèi)開設(shè)相關(guān)專業(yè)的高校和職業(yè)院校加強聯(lián)系、密切合作，簽訂人才聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，開展旅游從業(yè)人員的系統(tǒng)化、規(guī)?；嘤?xùn)活動。同時出臺相關(guān)人力資源保障政策，引進外省市文化旅游人才，形成人才引進、留存、應(yīng)用、考核、激勵機制;定期邀請優(yōu)秀旅游城市和成功景區(qū)的專業(yè)人員進行教學(xué)和培訓(xùn)，有效實施從業(yè)人員管理和服務(wù)素質(zhì)與技能提升工程;建立旅游景區(qū)管理人才信息庫和信息平臺，有計劃地引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度和高水平景區(qū)管理職業(yè)經(jīng)理人。

遼陽的博物館、紀(jì)念館等可以尋求多種機會開展人員交流與合作，邀請在職或已經(jīng)退休的博物館技術(shù)人員以及相關(guān)專業(yè)的科研人員來館指導(dǎo)。同時倡導(dǎo)歷史學(xué)、文學(xué)、博物館學(xué)、考古學(xué)等專業(yè)的學(xué)生來館開展專題學(xué)習(xí)和實習(xí)活動，以彌補博物館部分人力資源不足的狀況，這樣既可以解決博物館人員配置問題，又可以節(jié)約經(jīng)費。

3.4 充分利用各種平臺，加大文化旅游宣傳力度

當(dāng)前旅游市場競爭加劇，單一旅游景區(qū)或旅游企業(yè)開展旅游宣傳促銷難以帶來明顯的市場效應(yīng)，所以宣傳不僅要注重集中性，也要突出整合性。在宣傳的過程中要根據(jù)遼陽旅游市場宣傳整體規(guī)劃有點有面，樹立遼陽良好的旅游形象，謀求最大化的營銷宣傳效果。運用各種媒體進行宣傳，通過加強與電臺、電視、網(wǎng)站、報紙、雜志等單位合作，利用旅游專題采訪、新聞采風(fēng)、旅游專欄等方式精心制作高水平的宣傳產(chǎn)品，宣傳遼陽市旅游業(yè)，擴大旅游產(chǎn)品知名度。加強旅游宣傳手冊的制作和傳播，在交通樞紐區(qū)域、城市旅游咨詢中心、旅游景區(qū)游客中心等人流密集的地方向當(dāng)?shù)鼐用窈屯獾芈每托麄魍平檫|陽。

遼陽的博物館和紀(jì)念館等應(yīng)該突破傳統(tǒng)平面思維模式，注重宣傳工作。利用每年參加和舉辦旅游推介會、旅游博覽會的機會，將優(yōu)質(zhì)的藏品及精準(zhǔn)的城市歷史文化形象宣傳出去，在打造自己文化旅游亮點的同時，積極地與各相鄰城市共同打造一體化文化旅游線路，化競爭為合作，采取鏈條式的旅游營銷模式，形成互惠共贏的發(fā)展格局。

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