□ 李鯉 吳瑾

內(nèi)容提要“四全媒體”格局下，主流媒體以重大主題報道作為創(chuàng)新實踐的契機，探索新時代全媒體融合轉(zhuǎn)型的進路。具體表現(xiàn)為：新聞生產(chǎn)流程全方位、全流程，構(gòu)建“全程媒體”；新聞傳播方式數(shù)據(jù)化、沉浸化，打造“全息媒體”；信息傳受關(guān)系多元化、協(xié)作化，形成“全員媒體”；信息傳播效果精準化、聚合化，實現(xiàn)“全效媒體”。

2019年1月25日，習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)：“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用?！盵1]“四全媒體”重要論述是對當下融合媒體格局的全新判斷，也為我國新型主流媒體的發(fā)展指明了戰(zhàn)略方向。

以此為目標，中央及地方各級主流媒體以重大主題報道作為創(chuàng)新實踐的契機，將全程、全息、全員、全效四維框架嵌入到傳播的理念與實踐之中。特別是結(jié)合兩會報道以及五四運動百年、新中國成立70周年、澳門回歸20周年等具有特殊歷史紀念意義的事件，全方位提升傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力，引領(lǐng)輿論方向，探索新時代全媒體融合轉(zhuǎn)型的進路。

一、新聞生產(chǎn)流程全方位、全流程，構(gòu)建“全程媒體”

全程媒體是指在新聞報道中，媒體可以同步跟進、記錄、播報新聞生產(chǎn)的全過程，實現(xiàn)“直播態(tài)”的信息采集、編審和發(fā)布。[2]在此，無論是新聞生產(chǎn)發(fā)布的同頻共時，還是對事實變動的全程復(fù)現(xiàn)，主流媒體始終處于重大主題報道的最前線，借力技術(shù)迭代升級，著力構(gòu)建“全程媒體”。

1.依托智能技術(shù)，優(yōu)化新聞生產(chǎn)流程

人工智能的發(fā)展，使媒體的信息傳播跨越時空距離、超越媒介形態(tài)表征的局限，實現(xiàn)新聞生產(chǎn)流程與事件發(fā)展過程的高度重疊。

2019年的兩會報道中，新華社率先采用“智能眼”“全能耳”等智能設(shè)備，從新聞生產(chǎn)流程的首端進行技術(shù)優(yōu)化。其中，“智能眼”AR直播眼鏡采用注意力捕捉技術(shù)，使記者拍攝畫面和使用者裸眼視覺景觀同步呈現(xiàn)，實現(xiàn)會議現(xiàn)場播報與用戶信息接收的“同移動，共觀景”?！叭芏眲t是一款搜狗智能錄音筆，聚合了音頻轉(zhuǎn)文字、多語種同步翻譯、在線編輯、語氣詞過濾、關(guān)鍵詞優(yōu)化等功能，從而將信息采集與編輯行為合二為一。而由大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)合成的“AI主播”，將播報功能、數(shù)據(jù)挖掘、信息分析集于一身，進一步提升了新聞制作的效率和信度。智能技術(shù)的使用，大大縮減了“采編發(fā)”流程的時間差，實現(xiàn)了新聞生產(chǎn)與發(fā)布的“直播態(tài)”。

除此之外，主流媒體在編排、剪輯和后期制作環(huán)節(jié)也紛紛引入人工智能技術(shù)，優(yōu)化重大主題報道的產(chǎn)制過程。比如中央廣播電視總臺三網(wǎng)重點打造的“人工智能編輯部”，在國慶期間推出了首批重點產(chǎn)品《課本里的新中國》，運用語音識別、語音合成等智能技術(shù)，通過視聽結(jié)合、聲色兼具地講述新中國的故事，在微博中掀起了弘揚主旋律的閱讀熱潮。人民網(wǎng)采用流媒體動態(tài)加載技術(shù)，在網(wǎng)頁設(shè)計制作方面別開生面，通過開屏手繪疊層動畫效果，以時間線的方式呈現(xiàn)新中國成立70年濃墨重彩的大事件，將厚重的歷史敘事和精美的視覺呈現(xiàn)巧妙組合，點燃觀者的家國情懷。

2.發(fā)力移動直播，全程復(fù)現(xiàn)事件始末

當下，移動傳播、視頻直播的媒介表征能力得以凸顯，也更契合現(xiàn)實世界瞬息萬變的運動生態(tài)。隨著技術(shù)發(fā)展日趨成熟可控，各大主流媒體均將直播和視頻作為全媒體建設(shè)的著力點，以期全程復(fù)現(xiàn)、即時追蹤重大主題報道。

主流媒體發(fā)力移動直播，首先表現(xiàn)在成立制作機構(gòu)與轉(zhuǎn)移采編力量。包括人民日報智慧媒體研究院、短視頻聚合平臺“人民日報+”、中央廣播電視總臺國家級5G新媒體平臺——央視頻等在內(nèi)的新媒體機構(gòu)，都以實現(xiàn)重大新聞議題的全程復(fù)現(xiàn)為目標。在國慶閱兵直播報道中，《央視多視角全景看盛典》H5產(chǎn)品將閱兵現(xiàn)場的70路直播信號轉(zhuǎn)化為IP流，回傳至央視“新聞云”存儲平臺，進而把電視轉(zhuǎn)播信號轉(zhuǎn)化為可直播、可復(fù)用、可分享、可存儲的移動新媒體資源庫，形成大小屏融合傳播的合力，成為電視轉(zhuǎn)播史的首次突破。這也在技術(shù)上實現(xiàn)了電視媒體技術(shù)與新媒體技術(shù)的轉(zhuǎn)化，回應(yīng)了全程媒體要求的全程直播——既有對事件發(fā)展脈絡(luò)的“鏈條式”的報道，又有多角度直播其全過程的時效意識。

特別是在國際傳播領(lǐng)域，直播、視頻樣式更是成為主流媒體重大主題報道的首選。如XINHUANEWS在初始頁面設(shè)置Live與Video，集中匯總直播、視頻內(nèi)容；CGTN將Live定為首頁板塊，實時直播報道國際事件；PeoplesDaily、ChinaDaily也開設(shè)Video專欄，轉(zhuǎn)戰(zhàn)視頻領(lǐng)域。在這一過程中，也呈現(xiàn)出一批各具特色、亮點紛呈的短視頻產(chǎn)品。如新華社對外部聯(lián)合多部門精兵強將，打造的“中國為什么能”系列數(shù)據(jù)新聞短視頻。該系列產(chǎn)品通過“數(shù)據(jù)可視化+高品質(zhì)視覺”的典型化結(jié)構(gòu)，直奔主題、快速精準，在彰顯制度優(yōu)勢、傳遞“四個自信”的主題詮釋中成效顯著。其英文版在新華社海外社交媒體賬號總瀏覽量超過1800萬次，約是日常產(chǎn)品的9倍。

二、新聞傳播方式數(shù)據(jù)化、沉浸化，打造“全息媒體”

全息媒體意味著在信息呈現(xiàn)和傳播過程中，多種媒介和符號復(fù)合使用、融合傳播，從而打破媒介的界限，構(gòu)建出立體的、場景式的事件和真相。[3]在2019年的重大主題報道中，傳感器技術(shù)的運用使新聞報道進一步數(shù)據(jù)化、生動化，人工智能（AI）、虛擬/增強現(xiàn)實（VR/AR）等技術(shù)的滲透則彌合了媒體形態(tài)的差異，使新聞傳播更趨沉浸化、場景化，架構(gòu)了多媒介（In Which Channel）融合的“全息媒體”景觀。

1.借助傳感器新聞，實現(xiàn)精準數(shù)據(jù)化

在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的“萬物皆媒”的時代，物理世界的一切都得以通過傳感器被盡可能地數(shù)據(jù)化。利用傳感器技術(shù)搜集數(shù)據(jù)并應(yīng)用于新聞報道的生產(chǎn)模式，成為2019年主流媒體進行重大主題報道的一大亮點。

新中國成立70周年之際，新華社利用衛(wèi)星遙感技術(shù)推出《60萬米高空看中國》系列融媒體報道。該作品融合遙感衛(wèi)星技術(shù)與內(nèi)容創(chuàng)意資源，深入挖掘衛(wèi)星影像，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析和可視化處理，結(jié)合航拍、實景拍攝等方式，混剪形成3分鐘左右的短視頻?！疤疹啽币渤蔀橹袊侣勈飞鲜状问褂眯l(wèi)星拍攝正在發(fā)生的重大現(xiàn)場新聞，實現(xiàn)了重大報道“陸、空、天”全方位立體化覆蓋。這既是主流媒體內(nèi)容創(chuàng)意能力與航天科技實力跨界融合的最新成果，也是全息報道的新突破。除此之外，央視頻利用手機GPS傳感器和位置服務(wù)（LBS）生產(chǎn)出來的傳感器新聞作品《閱兵直播H5“人民方隊”》，精準測算出手機用戶和天安門之間的地理位置距離，創(chuàng)造出一個在現(xiàn)實中相隔萬里、在線上虛擬集結(jié)的“人民方隊”，為不同年代、不同地域、不同身份的用戶充分抒發(fā)和表達自己的愛國熱情搭建了平臺。2019年12月14日，澳門回歸20周年之際，中央廣播電視總臺利用無人機上的圖像傳感設(shè)備拍攝了多個澳門地區(qū)的標志性建筑，通過航拍圖像直觀展示了澳門回歸祖國20年來的變化與成就，耳目一新的報道形式、強烈的視覺沖擊，充分激發(fā)了廣大受眾愛祖國的熱情。

在科研護理過程中護理部門應(yīng)針對課題的開展進行相應(yīng)的監(jiān)督、考評、進度的管理等,實現(xiàn)科研計劃的整體性、系統(tǒng)性及連續(xù)性,針對科研護理過程中科研護理人員現(xiàn)場的反應(yīng)能力進行科研指導(dǎo),收集護理人員反饋的信息,針對實施過程中存在的問題進行相應(yīng)的分析、探究及討論,并提出針對性的解決對策,及時進行優(yōu)化管理及改進,保證科研工作的順利進行[5]。護理應(yīng)急處理過程中一旦接到突發(fā)事件報告之后應(yīng)進行統(tǒng)一的規(guī)劃及應(yīng)對,護理部門應(yīng)及時發(fā)揮護理管理職能,進行統(tǒng)籌規(guī)劃、管理及協(xié)調(diào),啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,積極與醫(yī)院內(nèi)其它部門保持良好的溝通、協(xié)調(diào)及合作,為成功救治及控制疾病的蔓延奠定基礎(chǔ)。

基于傳感器精準監(jiān)測、全面的海量數(shù)據(jù)資源以及對數(shù)據(jù)之間互聯(lián)關(guān)系的把握和再次賦義，主流媒體通過傳感器新聞報道打造出了一個精準、立體、生動的數(shù)字化世界，取得了良好的社會傳播效果。

2.多媒全息融合，增強沉浸式體驗

在重大主題報道中，主流媒體跳脫本體媒介形態(tài)局限，從單一編碼者轉(zhuǎn)向場景構(gòu)建者，將人工智能（AI）、虛擬/增強現(xiàn)實（VR/AR）技術(shù)滲透進傳播的各個環(huán)節(jié)。在信息與情感的多重符號互動中，增強用戶沉浸式新聞體驗。

虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）利用計算機模擬重構(gòu)虛擬場景，用戶能夠以主體視角參與事件的展演。央視2019年初推出“VR浸新聞”頻道，著力打造的《VR漫游“街里街坊看兩會”》系列作品，就是“鄉(xiāng)村建設(shè)”主題創(chuàng)新報道的范本。作品在對戰(zhàn)旗村集風(fēng)大院、郫縣豆瓣坊、布鞋坊多地的實景拍攝中，突破了傳統(tǒng)直播的二維視角，360度全景呈現(xiàn)活動實況，VR技術(shù)的運用使得畫質(zhì)更加清新流暢。此外，作品還增設(shè)互動按鈕，用戶沿指示操作即可打開與“鄉(xiāng)村振興”有關(guān)的政府工作報告、部長發(fā)言等圖文內(nèi)容，以及習(xí)近平總書記考察戰(zhàn)旗村報道視頻等伴隨性文本，極大增強了新聞的現(xiàn)場感和交互感。在此，VR呈現(xiàn)、交互技術(shù)為真實場景增添了重要注腳，促成了用戶從被動觀看到主動體驗、從被動接受到主動探索的根本性轉(zhuǎn)變。

增強現(xiàn)實技術(shù)（AR）是一種通過將虛擬信息疊加融合到真實環(huán)境中，對現(xiàn)實世界起到“增強”作用的技術(shù)。如華龍網(wǎng)新重慶客戶端策劃推出《2019對話1949：時代變了初心未變》H5+短視頻主題報道，就使用“雙屏互動”等新媒體技術(shù)，以現(xiàn)實中的小學(xué)生、職場女性、大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生為主人公，分別與革命烈士“小蘿卜頭”宋振中、楊漢秀、王樸“隔空相遇”，在渣滓洞、白公館等特定場景中進行跨越70年“平行世界”的對話。通過沉浸式場景的呈現(xiàn)，普通用戶深度參與內(nèi)容生產(chǎn)，盡管時代變遷、翻天覆地，但國人建設(shè)祖國的初心從未改變。作品一經(jīng)上線，便引爆了無數(shù)人的淚點。

通過多重編碼的場景再現(xiàn)，主流媒體在重大主題報道中還原新聞現(xiàn)場，讓用戶全方位地接收、感受信息，逐步實現(xiàn)傳播的多媒融合、萬物皆媒，全息媒體正在成為現(xiàn)實。

三、信息傳受關(guān)系多元化、協(xié)作化，形成“全員媒體”

全員媒體指的是人人都是傳播者，指向“將宏觀至國家、中觀至社會、微觀至個人的各類主體更全面、深入地納入新聞傳播活動中，使更多的人參與、共享”[4]。發(fā)展全員媒體的根本目的是最大程度解放信息生產(chǎn)力，通過有效組織全員參與、全員協(xié)作的信息生產(chǎn)活動，增強主流輿論的引導(dǎo)力。

1.多元主體參與，解放信息生產(chǎn)力

在多元主體基礎(chǔ)上，如何合理規(guī)劃信息的生產(chǎn)協(xié)作是“全員媒體”創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。尤其在重大主題報道中，應(yīng)讓主流媒體、普通用戶和人工智能在充分參與的基礎(chǔ)上各顯所長。

首先，主流媒體應(yīng)扮演好“主唱”加“指揮”的角色。例如2019年國慶前夕，人民日報社推出“家國夢”系列融媒體產(chǎn)品，包括公益手機游戲APP“家國夢”、《人民日報》系列圖片報道、繪本讀物《神奇中國少年行·家國夢》、H5產(chǎn)品“家國夢答題專列”等。產(chǎn)品緊扣時代主題、寓教于樂，引導(dǎo)普通用戶特別是青年群體深度參與，共同書寫中國夢是“國家富強、民族振興、人民幸?！钡臅r代話題。在這一過程中，主流媒體定頻設(shè)調(diào)、發(fā)揮領(lǐng)唱作用，進而激發(fā)用戶參與活動、游戲和話題討論，促成廣大網(wǎng)民共同譜曲、同聲合唱的傳播生態(tài)。

最后，靈活運用人工智能技術(shù)，讓AI機器人成為信息生產(chǎn)的生力軍。在2019年兩會期間，新華社“媒體大腦”推出《一杯茶的工夫讀完6年政府工作報告，AI看出了啥奧妙》《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、便利店、同心圓……AI讀了這些新詞后“內(nèi)心”有啥變化？》等MGC（機器生產(chǎn)內(nèi)容）新聞產(chǎn)品，通過學(xué)習(xí)政府報告、對比同類數(shù)據(jù)、分析詞頻等技術(shù)手段，“媒體大腦”給出了關(guān)于“人民生活因何而便利？”“中國經(jīng)濟發(fā)展有哪些成就？”等問題的答案，高效準確的AI機器人信息生產(chǎn)令網(wǎng)友驚嘆。

2.多向互動協(xié)作，增強傳播影響力

多元主體參與重大主題報道，傳播結(jié)構(gòu)也由傳統(tǒng)的“一對多”模式，變?yōu)椤岸嘞蚧印蹦Ｊ?。當下，大量普通用戶原?chuàng)的圖文、短視頻、直播等信息產(chǎn)品在微博、抖音、Facebook等內(nèi)容社交平臺上發(fā)布，每一個作品都會借助該類平臺的關(guān)聯(lián)推薦機制，如“相關(guān)用戶”“相似內(nèi)容”“同城”“熱點榜”等，從內(nèi)容與內(nèi)容、人與人、人與內(nèi)容三個不同層面上產(chǎn)生互聯(lián)關(guān)系，構(gòu)建出全民關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。主流媒體在傳播過程中利用推薦規(guī)則和全民關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，不斷提升擴展主流新聞產(chǎn)品的閱聽總和與傳播范圍。

以新華社2019年4月開設(shè)的對外報道賬號@FlyOverChina為例，僅用百天，賬號就迅速躍升至“大V”級別，這一成就背后是運維團隊對社交媒體平臺規(guī)則的深刻把握。從差異化定位開始，確定最符合用戶需求和自身條件的發(fā)展模式，由于當前西方媒體中無人機賬號開設(shè)較少，因此新華社搶占無人機賬號“藍?！笔袌觯瑥臒o人機拍攝技術(shù)切入，帶來全新視角的中國發(fā)展，吸引海外受眾。在之后的運營過程中，@FlyOverChina賬號利用平臺功能對用戶進行定向定位推送，悉心處理熱門話題和地理位置標簽，使內(nèi)容便于用戶搜索和推薦算法識別。同時依據(jù)粉絲的使用習(xí)慣來調(diào)整發(fā)稿時間和內(nèi)容生產(chǎn)，借鑒其他優(yōu)秀賬號經(jīng)驗增加點評和互動內(nèi)容，迅速吸引200余萬海外粉絲。多向互動的全民關(guān)系網(wǎng)絡(luò)讓內(nèi)容由點及面迅速擴散，科學(xué)的籌劃運營可以讓傳播事半功倍。

四、信息傳播效果精準化、聚合化，實現(xiàn)“全效媒體”

全效媒體是對傳播效果與功能搭載兩方面創(chuàng)新優(yōu)化的總體概括。傳播效果的優(yōu)化指在大數(shù)據(jù)和推薦算法等技術(shù)的幫助下，用戶畫像更加清晰準確，產(chǎn)品內(nèi)容更加量身定制，傳播渠道更加科學(xué)選擇，傳播行為更加有的放矢；功能搭載上的優(yōu)化主要指媒體的功能聚合，即搭建一個集信息、政務(wù)、社交、電商等各種服務(wù)于一體的綜合性媒體平臺，借此提高用戶打開和使用平臺的頻率，增強用戶黏性，拓寬媒體效能。

1.精準推送，聚焦傳播效果最大化

精準推送建立在對用戶閱聽習(xí)慣和用戶心理合理把握、傳播渠道和內(nèi)容形式的正確選擇的基礎(chǔ)上，個中關(guān)鍵是提高各部分之間的適配度。

在重大主題報道中，主流媒體根據(jù)用戶媒體使用習(xí)慣和使用需求，細分受眾，生產(chǎn)出不同風(fēng)格、不同體裁的內(nèi)容作品，使傳播“致意傳情”。例如為配合慶祝新中國成立70周年紀念活動，以青少年和動漫愛好者居多的嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站在主界面的分類欄上特別增設(shè)了“70年”這一欄目。其中由人民日報客戶端聯(lián)合推出的獻禮70周年的國創(chuàng)動漫作品《追夢者》受到關(guān)注和好評，在平臺內(nèi)獲得了99萬的播放量，相關(guān)征稿活動頻道也獲得了223.1萬的瀏覽量。另一部由陸軍政治工作部文工團·電視藝術(shù)中心聯(lián)合出品的愛國主義教育動畫作品《那年那兔那些事》，于2019年10月1日正式復(fù)播，在最新一季還未完結(jié)的情況下已收獲了1240.4萬播放、1.2萬條評論，很多用戶在觀看的過程中都發(fā)出“此生無悔入華夏”的感慨。這充分顯示出偏向定制化的內(nèi)容生產(chǎn)與推送活動，能夠在特定用戶中引發(fā)廣泛共鳴。

2.功能聚合，搭建新生態(tài)媒體平臺

在信息生產(chǎn)社會化的背景下，人們可以從多個渠道如微信、微博、知乎等平臺上獲取信息，那些只具備提供信息產(chǎn)品的媒體平臺將會面臨打開率低、瀏覽時間短、用戶黏性差等問題。這提示主流媒體在新媒體平臺建設(shè)過程中，突破單一功能的限制，在信息服務(wù)的基礎(chǔ)上增添政務(wù)、電商等功能，降低平臺跳失率。

以2019年2月6日上線的新華社客戶端5.0版為例，升級之后的人工智能“小新”，在服務(wù)形態(tài)方面有了進一步的提升，可以更便捷精準地提供服務(wù)。比如對話欄上方列出了“查天氣”“看電影”“買機票”“訂酒店”等常見的便民服務(wù)，直接點擊或通過文字語音方式說出需要的服務(wù)，“小新”會在識別之后提供對應(yīng)的功能連接，通過與攜程、淘票票等應(yīng)用合作，讓用戶可以在一個新華社客戶端上滿足多種需求。此外，2019年6月18日上線的人民日報文創(chuàng)客戶端定位更加明確，服務(wù)鏈條更加完整。相較其他主流媒體新聞客戶端，人民日報文創(chuàng)選擇在弘揚中華文化這一垂直領(lǐng)域深耕細作，從文博最新動態(tài)到文旅探店攻略，從個人文創(chuàng)號的運營互動到文創(chuàng)產(chǎn)品的線上銷售，我們可以看到一個聚合了信息資訊、內(nèi)容社交、電商服務(wù)等功能的垂直類新媒體平臺。人民日報文創(chuàng)客戶端成功打造出了一個較為成熟的文旅“生態(tài)圈”，為全效媒體功能搭載層面上的創(chuàng)新指出了可行方向。

五、結(jié)語

回顧2019年主流媒體在重大主題報道中推進媒體融合的實踐創(chuàng)新，我們看到了主流媒體在全程、全息、全員、全效四個不同層面上的進展與突破。全媒體雖然被劃分出了四個層面，但它們彼此之間并不是相互割裂的，技術(shù)升級和媒介形態(tài)的迭代發(fā)展，影響的并非只有其中一個方面，它推動的是整個媒體環(huán)境的變革。包括新聞流程、媒介形態(tài)、生產(chǎn)主體和傳播效果在內(nèi)的新聞生產(chǎn)與傳播機制都將不斷接受全新的挑戰(zhàn)。新型主流媒體在提升輿論“四力”、推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的過程中，依然任重而道遠。

【注釋】

[1]《習(xí)近平在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)推動媒體融合向縱深發(fā)展鞏固全黨全國人民共同思想基礎(chǔ)》[N].人民日報，2019·1·26

[2]喻國明，趙睿.《媒體可供性視角下“四全媒體”產(chǎn)業(yè)格局與增長空間》[J].學(xué)術(shù)界，2019（7）

[3]柳太江.“四全媒體”格局下輿論引導(dǎo)的新進路[J].青年記者，2019（32）

[4]史安斌，張耀鐘.“四全+4D”：新時代國際傳播理論實踐的創(chuàng)新進路[J].電視研究，2019（7）