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        高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生心理問題的案例分析與對(duì)策研究

        2020-03-05 01:48:24王艷麗
        時(shí)代人物 2020年36期
        關(guān)鍵詞:小易休學(xué)輔導(dǎo)員

        王艷麗 張 桃

        (阜陽師范大學(xué) 安徽阜陽 236037)

        案例概述

        案例基本情況

        小易(化名),男,“00后”,大學(xué)一年級(jí),家中胞四行小,是家里唯一的男孩。父母兩系三代均無精神異常者,父母工作穩(wěn)定且婚姻和諧,家庭關(guān)系較好。病前為外向型性格,剛?cè)雽W(xué)時(shí)表現(xiàn)積極,同學(xué)關(guān)系良好。

        案例經(jīng)過

        開學(xué)兩月后,該生出現(xiàn)遲到曠課的現(xiàn)象,遂約談該生。談話中該生表示最近夜間睡眠情況差,腦子里胡思亂想,多是一些不開心的事,有時(shí)難得睡著,即使有課也很難起來。且煩躁不安,易為一些小事對(duì)家人發(fā)脾氣,心情低落,覺得什么事情都沒意思,對(duì)什么都不感興趣。于是幫助小易預(yù)約了校心理健康中心進(jìn)行咨詢,并叮囑他要按時(shí)去。同時(shí),我把小易列入重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象,安排了班長(zhǎng)、心委以及與他關(guān)系較好的室友對(duì)他進(jìn)行密切關(guān)注。幾天后,與校心理健康中心聯(lián)系試圖了解該生的咨詢情況,發(fā)現(xiàn)該生并未去進(jìn)行心理咨詢,便向心理健康中心查詢?cè)撋雽W(xué)心理素質(zhì)普查結(jié)果,發(fā)現(xiàn)該生是心理危機(jī)預(yù)警同學(xué),認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性后立馬將該情況向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。經(jīng)多方了解,發(fā)現(xiàn)該生高中時(shí)期曾早戀,其女友是單親家庭,小時(shí)候遭受父親拋棄,對(duì)男性有仇視和報(bào)復(fù)心理,且女孩曾被診斷為抑郁,女孩煩躁時(shí)也經(jīng)常對(duì)小易進(jìn)行言語和身體上的攻擊,小易也遭到了一定程度的創(chuàng)傷。大約在半年前,由于無法忍受女友,小易主動(dòng)提出分手結(jié)束了這段戀愛關(guān)系。這段感情經(jīng)歷不僅導(dǎo)致小易成績(jī)下滑,也因此逐漸起病,曾就過醫(yī)。小易自述最近再次遇到情感挫折,又開始情緒低落,意志消沉,做事情沒有動(dòng)力, 覺得生活沒有意思, 活著很痛苦,時(shí)不時(shí)會(huì)生氣發(fā)抖,突然流淚等。隨后,學(xué)生家長(zhǎng)帶小易去看了心理醫(yī)生,診斷為嚴(yán)重焦慮抑郁,醫(yī)生建議服藥觀察。一段時(shí)間后,癥狀并未好轉(zhuǎn),且出現(xiàn)輕生念頭,我第一時(shí)間向?qū)W院黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系,期間一直安撫小易情緒,同時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)勸阻,再次就診時(shí)醫(yī)生要求住院治療,經(jīng)與家長(zhǎng)協(xié)商后,辦理了休學(xué)手續(xù)。

        案例分析

        此案例反映的是學(xué)生因感情不順引發(fā)的嚴(yán)重焦慮抑郁的心理問題,且學(xué)生抑郁發(fā)作時(shí)間與其情感狀態(tài)聯(lián)系密切。問題關(guān)鍵點(diǎn):

        1.如何幫助小易走出心理困境,回歸到正常學(xué)習(xí)生活中。

        2.如何引導(dǎo)小易樹立正確的婚戀觀,認(rèn)清并擺正愛情在人生道路上的位置。

        3.如何引導(dǎo)小易進(jìn)一步科學(xué)規(guī)劃大學(xué)生活,為以后升學(xué)、就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

        案例解決辦法

        用心傾聽,共情溝通。作為輔導(dǎo)員,首先要用心傾聽,安撫小易情緒,讓對(duì)方感受到理解和尊重,才能降低和消除其心理阻抗。[2]同時(shí),運(yùn)用心理咨詢技能之“共情”來打開學(xué)生的心扉,把握該生內(nèi)心世界,使該生愿意傾訴過往的經(jīng)歷和內(nèi)心的真實(shí)想法,從而與該生建立信任關(guān)系,以便于更好地了解該生問題的具體原因和過程,發(fā)現(xiàn)問題后,及時(shí)給予幫助。作為一名剛?cè)肼毜妮o導(dǎo)員,這方面經(jīng)驗(yàn)不足,也缺乏專業(yè)性,于是及時(shí)向經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員和心理健康中心的老師尋求幫助,在專業(yè)人士的指導(dǎo)下,更好的為同學(xué)們服務(wù)。

        密切關(guān)注,關(guān)心關(guān)懷。首先,遵循“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)”的原則,充分發(fā)揮學(xué)生干部的監(jiān)督和幫扶作用,在加強(qiáng)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)和管理的過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)異常的學(xué)生并給予關(guān)注,如經(jīng)常遲到、曠課、參與活動(dòng)不積極的學(xué)生,這些同學(xué)往往都伴隨著不同程度的心理問題。其次,輔導(dǎo)員主動(dòng)出擊。通過談心談話及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,疏導(dǎo)該生的心理壓力和困惑,并及時(shí)報(bào)告給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)聯(lián)系學(xué)校心理健康教育中心,為其預(yù)約專業(yè)心理咨詢疏導(dǎo),幫助他向?qū)I(yè)人員求助。最后,密切關(guān)注,安排班長(zhǎng)、心理委員、室友等在平時(shí)的學(xué)習(xí)、生活中,主動(dòng)跟小易溝通交流,多關(guān)心、包容、幫扶他,密切關(guān)注他的言行舉止,如有異常,及時(shí)上報(bào)給輔導(dǎo)員。

        家校共育,形成合力。發(fā)現(xiàn)問題后第一時(shí)間與家長(zhǎng)和高中班主任聯(lián)系,進(jìn)一步了解該生情況。起初,家長(zhǎng)對(duì)心理問題認(rèn)識(shí)存在較大誤區(qū),對(duì)該生出現(xiàn)的行為不理解,甚至封建迷信。經(jīng)多次溝通交流,幫助家長(zhǎng)認(rèn)清了問題,并認(rèn)識(shí)到了問題的嚴(yán)重性,然后給予孩子更多的鼓勵(lì)、支持和配合,家校雙方共同努力,形成合力,讓學(xué)生感受到家長(zhǎng)與學(xué)校的愛與支持,可以有效緩解心理壓力。

        建立方案,積極治療。家長(zhǎng)來學(xué)校后,帶該生去醫(yī)院做了診療,初查時(shí)診斷結(jié)果為嚴(yán)重抑郁和焦慮,醫(yī)生建議服藥觀察一段時(shí)間。家長(zhǎng)表示希望孩子能夠繼續(xù)完成學(xué)業(yè),且目前家長(zhǎng)就在學(xué)校附近工作,居住地離學(xué)校也很近,可以經(jīng)常與該生見面,出現(xiàn)異常情況也可以及時(shí)趕到。但該生欺騙老師和家長(zhǎng),并未及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo),同時(shí)擅自停藥,導(dǎo)致狀態(tài)愈發(fā)糟糕,理智無法控制自己的行為,莫名發(fā)抖流淚,且出現(xiàn)輕生念頭,再次復(fù)查時(shí)醫(yī)生建議住院治療,于是辦理休學(xué)手續(xù)后接受治療。目前,該生狀態(tài)良好,已返校復(fù)學(xué)。

        不離不棄,引導(dǎo)鼓勵(lì)。俗話說,“一日為師,終身為父”。雖然辦理了休學(xué)手續(xù),但他仍是我們的學(xué)生。在休學(xué)期間,輔導(dǎo)員經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)和該生談心,了解該生近期的狀態(tài),以朋友的身份傾聽其心聲并對(duì)其進(jìn)行積極正面的引導(dǎo),緩解疫情的壓力,為返校復(fù)學(xué)做準(zhǔn)備。該生復(fù)學(xué)后,繼續(xù)保持對(duì)該生的引導(dǎo)與幫助。

        工作效果

        休學(xué)后,我一直保持與小易的聯(lián)系,關(guān)注他的情緒和行為變化。住院期間,小易積極配合醫(yī)生治療,狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)。出院后,小易跟隨父親去了內(nèi)蒙古(父親在內(nèi)蒙工作),游覽了祖國(guó)的大好山河,心情進(jìn)一步放松,個(gè)人感情方面進(jìn)展也較為順利,與前女友復(fù)合。在疫情防控期間,小易一直居家防護(hù),此階段小易和女朋友之間出現(xiàn)矛盾,再次分手。但這次小易的可以做到正確對(duì)待感情得失,情緒波動(dòng)在正常范圍內(nèi),其承受能力較好,無異常舉動(dòng)。 目前,小易已經(jīng)休學(xué)期滿返校復(fù)學(xué),整體狀態(tài)良好,與同學(xué)關(guān)系融洽,成績(jī)優(yōu)異,積極參與文體活動(dòng)。

        經(jīng)驗(yàn)與啟示

        結(jié)合具體情況,制定解決方案。心理問題一直是困擾學(xué)生的“攔路虎”,處理得當(dāng)與否直接關(guān)系到學(xué)生的后續(xù)發(fā)展。對(duì)于出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生,如果不能從學(xué)生角度分析問題、處理問題,不僅不能使他走出困境,反而會(huì)適得其反。應(yīng)該在詳細(xì)了解問題產(chǎn)生的背景和具體原因后,根據(jù)具體情況進(jìn)行分析,從而制定切實(shí)可行的解決方案。

        主動(dòng)出擊,健全談心談話制度。除了日常組織開展一系列心理健康教育主題班會(huì)使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)心理健康知識(shí)外,輔導(dǎo)員充分發(fā)揮學(xué)生干部及黨員作用,加大對(duì)學(xué)生的監(jiān)督管理力度以及日常生活的關(guān)注度,包括學(xué)業(yè)成績(jī)、日常表現(xiàn)、人際交往等各方面,對(duì)表現(xiàn)異常同學(xué)主動(dòng)出擊,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,爭(zhēng)取把問題化解在萌芽之中,達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無聲的效果。

        加強(qiáng)對(duì)學(xué)生情感生活的關(guān)注,特別是戀愛問題。當(dāng)前,大學(xué)生戀愛是高校較為普遍的現(xiàn)象。但大學(xué)生群體思維又較為活躍且不成熟,尚未形成正確的婚戀觀,往往一段聯(lián)系開始的很快,結(jié)束的也很快。在情感受創(chuàng)時(shí)大多數(shù)同學(xué)會(huì)情緒異常,如果得不到及時(shí)的排解,易引發(fā)心理問題,輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的戀愛觀,注重學(xué)生的適應(yīng)能力、承受能力的培養(yǎng),出現(xiàn)問題時(shí)學(xué)會(huì)及時(shí)的自我調(diào)節(jié),從而能夠更好地投入到大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中。與此同時(shí),加強(qiáng)大學(xué)生責(zé)任感培育,從而促進(jìn)青年學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和處理婚戀問題。

        輔導(dǎo)員應(yīng)樹立一種終身學(xué)習(xí)的理念,提高服務(wù)學(xué)生的能力。高校輔導(dǎo)員只有不斷在工作中學(xué)習(xí)和積累,主動(dòng)探究新的問題、探索新的方法,提高自身的教育能力和管理水平,才能推動(dòng)工作科學(xué)、全面與有序地發(fā)展,從而為學(xué)生提供更好的服務(wù)。除思想政治引導(dǎo)與教育外,還應(yīng)學(xué)習(xí)一些心理方面的知識(shí),將思想政治教育與心理健康教育結(jié)合起來,幫助學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)自己,盡可能地將學(xué)生的心理問題化解在萌芽狀態(tài)中。[3]當(dāng)然,高校輔導(dǎo)員不能取代心理醫(yī)生來解決專業(yè)的心理問題,一旦學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī),必要的時(shí)侯要建議他們接受一些專業(yè)的心理咨詢或者心理治療,而這個(gè)時(shí)侯輔導(dǎo)員要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的關(guān)注,爭(zhēng)取做一個(gè)學(xué)生信任的談心者,安撫他們的情緒,幫助學(xué)生走出陰霾。

        大學(xué)生心理問題,誘發(fā)原因較多,如人際交往、情感不順、學(xué)業(yè)問題、就業(yè)問題等,若不能加以正確引導(dǎo)任其發(fā)展,將會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生的心理危機(jī)甚至走向極端。[4]輔導(dǎo)員作為學(xué)生成長(zhǎng)成才道路上的人生導(dǎo)師,不僅是學(xué)生工作的管理者和執(zhí)行者,更是服務(wù)者,正確處理好心理問題對(duì)促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)尤為關(guān)鍵。

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