俞丹英

每個孩子都是獨一無二的鮮活個體，在成長過程中出現(xiàn)一些問題行為都是正常的。盧梭曾指出，當兒童出現(xiàn)問題行為時，教育者可以讓其感受到障礙或者受到一定的懲罰，問題行為就可以得到制止。適度的懲戒對于學生矯正錯誤行為，形成正確的心理認知是必要的。以焦點解決心理輔導理念為指導開展學生問題行為的教育懲戒，就會收到不一樣的效果。

[案例]

當學生出現(xiàn)問題行為時，往往帶有負面情緒而聽不進說教，比較難以溝通。在進行教育懲戒之前，先借用焦點解決之道，“聚焦問題解決”，能讓溝通變得直接而有效，實現(xiàn)懲戒的軟著陸。

一次美術(shù)課前，小錢忘記帶水彩筆了，向同學借，同學自己要用，不肯借他。他很生氣，開始硬搶。周圍的同學看見了，立刻上前拉勸。上課后，他一個人氣呼呼地坐在那里，什么也不干。

1.接納情緒——同理心暖場

當學生一肚子氣時，老師的說教顯然是蒼白無力的。所以，面對學生的錯誤行為，接納學生的情緒很關(guān)鍵。

焦點對話片段1

師：今天上美術(shù)課前，你碰到點問題，是嗎？

生：嗯，我忘了帶水彩筆了。

師：因為你想上美術(shù)課，所以你很著急，對嗎？

生：嗯，我很喜歡畫畫。

師：我看到過你畫的畫，很棒！你一定很想在美術(shù)課上表現(xiàn)得很好！

此時的小錢臉上微笑了一下，神情沒有初進辦公室時的緊張了。

師：你問小王去借，他沒有借給你，你更著急了，是嗎？

生：我只向他借幾支水彩筆，他也不肯借給我，我很生氣！

師：向別人借東西，別人卻不借，這的確會讓人感到生氣，這是一般人都會有的情緒，我理解你……

老師向小錢表達同理心，讓師生處在了同一個溝通頻率，為后續(xù)的輔導提供了可能。情緒凹洞理論指出，一個人在情緒受傷時，不適合進行再認知的教育，有時很好的建議或勉勵都會變成“有道理沒效果”的話。對于犯了錯誤卻還在氣頭上的小錢，糾正錯誤的前提是先接納情緒，而此時接納情緒的最佳途徑就是同理心。用同理心來暖場，巧妙地避開犯錯學生壞情緒的鋒芒，我們的教育懲戒之路才能走得更順暢。

2. 評量技術(shù)——刻度尺幫忙

焦點對話片段2

師：你那么生氣，你給自己的心情打幾分？

生：9分。

師：你說過最生氣的時候是10分，你可能會打人！現(xiàn)在9分，說明你還是控制了自己，沒有動手打他，是嗎？（小錢點了點頭）

師：在你這么生氣的時候，還能按照和老師的約定，不像以前那樣出手打人，你做得很好！

師：后來同學把你們拉開，你也沒有像以前一樣一定要搶走東西，而是自己回到了位置上？（小錢又點了點頭，表示認同）

師：你發(fā)現(xiàn)了嗎？你比以前會控制自己了！但你上課的時候還是有在生氣？你打幾分？（評量技術(shù)）

生：7分。

師：在你的控制下，你的心情在慢慢平復(fù)，你看，你做得多好！

此刻的小錢露出了靦腆的微笑。

評量技術(shù)又叫刻度化詢問。這是一把神奇的刻度尺，將小錢原有的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為未來改變的資源，使變化具體化，有可操作性。

3. 改變跡象——找例外轉(zhuǎn)變

焦點對話片段3

師：現(xiàn)在我們再來回想一下，在這件事情里面，你有沒有哪些事情處理的比以往要好？

生：我以前要向別人借東西一定要借到，剛剛雖然沒有借到，但是也沒有打人……還有同學來拉我，我沒有朝他們發(fā)火，坐回了自己的座位。

（從小錢對錯誤行為的自我描述中，可以發(fā)現(xiàn)改變最先出現(xiàn)的跡象）

師：后面的美術(shù)課，你也沒有站起來吵鬧、影響別人，只是一個人生氣，而且也不是特別生氣，老師覺得你的進步真的很大。（找例外）

小錢的心情明顯好轉(zhuǎn)了很多。

師：那么，如果以后再碰到這樣的事情，你覺得還可以處理得更好一點嗎？

生：以后東西忘記帶，向同學去借，他不借就再向別人借。

師：你能這樣考慮問題，給自己定了一個小目標，老師覺得你的進步很大。

從焦點輔導出發(fā)，抓住小錢沒有沖動打人、沒有繼續(xù)搶奪、沒有大鬧課堂這三點“例外”，對他進行贊美與鼓舞，讓他發(fā)現(xiàn)自己做得比以前好，而且老師發(fā)現(xiàn)了，還表揚了自己。最后讓他以后遇到類似事件，再給自己定一個進步的目標，雖然小，但是激發(fā)了小錢解決問題的潛能。

針對小錢這種借不到東西還要硬搶的嚴重違紀行為，當然需要接受一定的懲罰促使他以后不再犯這樣的錯誤。在與小錢的幾次焦點對話中，老師發(fā)現(xiàn)了小錢想解決問題的愿望。于是，聚焦問題轉(zhuǎn)變的契機，通過討論協(xié)商，小錢最終選擇了填寫“違規(guī)罰單”。在“罰單”上，小錢對自己的違規(guī)行為做了詳細說明，包括當時心理的想法，也對改正行動做了說明，而且還在末尾寫上了自己的補償行動說明。小錢認識到了自己的行為給班級同學帶來的不良影響，愿意主動承擔班級一周的拖地工作作為補償。

[反思]

每個孩子，在成長過程中總會遇到這樣或那樣的問題，出現(xiàn)問題并不可怕，關(guān)鍵是我們選擇什么樣的方式去面對。如果是選擇說教和批評往往會產(chǎn)生距離和怨恨;如果我們選擇了接納并回應(yīng)當事人的情緒，借助焦點解決之道的智慧，激發(fā)學生的內(nèi)在潛能，進行適當?shù)慕逃龖徒?，也許就能看到奇跡之光、成長之美。

（作者單位：嵊州市黃澤鎮(zhèn)中心小學

浙江紹興? ?312455）

責任編輯? ?徐向陽