陶藝

摘要：隨著人們逐漸步入到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，社會發(fā)生了巨大的改變，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式已經(jīng)無法順應(yīng)時代發(fā)展的需求和消費(fèi)者日益變化的消費(fèi)傾向，所以充分的利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)提供的便利，進(jìn)行有針對性的市場營銷對企業(yè)日后的發(fā)展十分重要。本文主要從企業(yè)市場營銷的概念入手，研究了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代對企業(yè)市場營銷的影響，以及在這個時代之下企業(yè)市場營銷的變化，并對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)如何發(fā)展市場營銷提出了相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);企業(yè);市場營銷;策略

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快以及互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人們逐漸進(jìn)入到了一個網(wǎng)絡(luò)時代，在這種環(huán)境之下人們的生活節(jié)奏變得越來越快，信息也處在開放的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。而且網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代給企業(yè)帶來了更多的發(fā)展空間和發(fā)展挑戰(zhàn)企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代之下充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，提高經(jīng)濟(jì)效益，在市場當(dāng)中占據(jù)更多的份額，就必須要充分的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展，提高網(wǎng)絡(luò)市場營銷的工作，才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、企業(yè)市場營銷的概念

企業(yè)的市場營銷指的是利用企業(yè)個人或者是集體來進(jìn)行產(chǎn)品之間的交易，消費(fèi)者得到產(chǎn)品，而企業(yè)得到了也有的利益，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和消費(fèi)者之間的共贏。在新時期的發(fā)展過程當(dāng)中，企業(yè)利用市場營銷可以有效的提高自身的競爭優(yōu)勢，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭當(dāng)中有更廣闊的發(fā)展空間。而且利用市場營銷能夠幫助企業(yè)的產(chǎn)品在市場當(dāng)中獲得更多的消費(fèi)者青睞。在企業(yè)進(jìn)行市場營銷工作的過程當(dāng)中，占主導(dǎo)地位的是消費(fèi)者，企業(yè)進(jìn)行市場營銷主要是為了滿足消費(fèi)者的利益，所以一切都是以消費(fèi)者的需求為主導(dǎo)。隨著時代的發(fā)展，企業(yè)利用市場營銷不僅僅是關(guān)注短期的發(fā)展目標(biāo)，更重要的是企業(yè)如何利用市場經(jīng)濟(jì)推動企業(yè)在未來發(fā)展過程當(dāng)中的綜合效益[1]。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代對企業(yè)市場營銷的影響

（一）拓寬了企業(yè)的發(fā)展空間

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)有許多收集信息的來源，比如互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，以及各個信息平臺。給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了極大的便利。我國的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代之下，充分利用電子商務(wù)平臺達(dá)成了企業(yè)產(chǎn)品總金額的不斷提升，相比較傳統(tǒng)的營銷方式，企業(yè)得到了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。由此可見，我國的電商平臺在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代之下得到了飛快的發(fā)展。同時對于我國的企業(yè)來說，利用電子商務(wù)這一種新的市場營銷方法可以充分的抓住市場的發(fā)展趨勢，自己的創(chuàng)新產(chǎn)品，打破時間和空間的局限性，以消費(fèi)者的消費(fèi)為主導(dǎo)，制定有針對性的產(chǎn)品。

（二）促進(jìn)了產(chǎn)品和技術(shù)的更新?lián)Q代

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代之下，社會的發(fā)展步伐不斷的加快，也促進(jìn)了各種新技術(shù)和新產(chǎn)品的產(chǎn)生，不僅對企業(yè)的生產(chǎn)效率提出了更高的要求，同時產(chǎn)品還縮短了生產(chǎn)周期，給我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了巨大的契機(jī)。但是這也造成了企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)面臨著更加激烈的競爭與工作壓力，而且企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)在這種環(huán)境之下也會面臨其他企業(yè)的營銷方面的挑戰(zhàn)。所以企業(yè)應(yīng)該思考如何促進(jìn)自身產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新不斷的推出新的產(chǎn)品，給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）消費(fèi)者需求更加多樣化

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代之下，消費(fèi)者所處的市場充滿了各種各樣的產(chǎn)品，給消費(fèi)者提供了更多選擇的可能性。而且企業(yè)在這個環(huán)境之下也不斷推出新的產(chǎn)品和新的技術(shù)，給消費(fèi)者的消費(fèi)理念帶來了巨大的轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者選擇產(chǎn)品不僅僅關(guān)注其品牌，還更關(guān)注其質(zhì)量和影響力，所以企業(yè)應(yīng)該充分的利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代之下消費(fèi)者的市場需求特點(diǎn)，以此來制定應(yīng)符合其需求的產(chǎn)品，提高消費(fèi)者對企業(yè)的依賴感。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代之下企業(yè)市場營銷發(fā)生的變化

（一）營銷環(huán)境的變化

伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)的市場營銷從環(huán)境決策等方面都遭到了巨大的挑戰(zhàn)，必須要及時的創(chuàng)新企業(yè)的營銷模式。而且在這種環(huán)境之下，企業(yè)不僅僅要關(guān)注核心競爭力的提升，還要注重生產(chǎn)成本的降低。伴隨著生產(chǎn)產(chǎn)品周期的縮短以及新技術(shù)的產(chǎn)生，企業(yè)面臨著資源的減少和消費(fèi)者需求的變化，所以如何在短時間之內(nèi)利用有限的資源創(chuàng)造出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以及給消費(fèi)者提供更加滿意的服務(wù)，是企業(yè)在營銷環(huán)境變化之下最關(guān)注的問題。而且我國的消費(fèi)者水平不斷提高，有著更多樣化的需求，不僅改變了企業(yè)的營銷環(huán)境，同時還對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用。而且目前很多企業(yè)在制定營銷策略的過程當(dāng)中，已經(jīng)不僅局限于制定有針對性的產(chǎn)品，更加關(guān)注如何制定差異化的營銷策略。同時伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代提供的便利，企業(yè)也會面臨競爭者模仿或抄襲自身產(chǎn)品的可能性，給企業(yè)帶來了巨大的競爭壓力 ，促進(jìn)了營銷環(huán)境的改變。

（二）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念的變化

目前在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代之下，消費(fèi)者的生活產(chǎn)生了巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)已經(jīng)深入到人們的生活當(dāng)中，人們的消費(fèi)觀念也產(chǎn)生了巨大的改變。企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式是利用中間商來向消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品，但是利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代可以減少中間商的環(huán)節(jié)，減少企業(yè)的生產(chǎn)成本，使企業(yè)直接面向消費(fèi)者。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代之下，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念主要有以下幾點(diǎn)的變化：首先消費(fèi)者的消費(fèi)理念更加獨(dú)立化，主要體現(xiàn)在消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的過程當(dāng)中，會依據(jù)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中其他消費(fèi)者對產(chǎn)品做出的評價，而自主的選擇自己是否需要這個產(chǎn)品，以及這個產(chǎn)品各個方面能否滿足消費(fèi)者的需求。其次，消費(fèi)者交易更加透明。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代之下消費(fèi)者已經(jīng)不僅僅局限于產(chǎn)品的品牌，所以會對企業(yè)的忠誠度下降，但是消費(fèi)者的產(chǎn)品交易在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中會更加透明，主要體現(xiàn)在其他消費(fèi)者都能夠直接的了解到該消費(fèi)者對產(chǎn)品的評價。這也給企業(yè)的發(fā)展帶來了契機(jī)，促進(jìn)了企業(yè)和消費(fèi)者之間直接到溝通，便于企業(yè)直接獲取消費(fèi)者的反饋，以此來提高企業(yè)對產(chǎn)品的完善效率。總而言之，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代之下，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念逐步發(fā)展，并且逐步完善。

（三）市場發(fā)生了巨大的變化

由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代之下互聯(lián)網(wǎng)以及各種信息技術(shù)的應(yīng)用改變了，而企業(yè)所處的市場環(huán)境，市場每天都處于一個不斷變化的過程當(dāng)中，企業(yè)必須要順應(yīng)市場的發(fā)展，才能夠提高自身的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目的。我國的傳統(tǒng)市場經(jīng)濟(jì)以工業(yè)發(fā)展為主導(dǎo)，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，信息占據(jù)了越來越重要的位置，也促進(jìn)了我國市場中的營銷有實(shí)體向虛體的轉(zhuǎn)變。主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)市場當(dāng)中的營銷大多都是線下的產(chǎn)品銷售，消費(fèi)者可以面對面的與產(chǎn)品的出售者進(jìn)行溝通和交流，而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代之下，各種電商平臺的興起，比如淘寶，京東，蘇寧等等促進(jìn)了線上產(chǎn)品的交易，消費(fèi)者只要利用手機(jī)或電腦就可以與出售者進(jìn)行交流。企業(yè)在這種環(huán)境當(dāng)中，要想擴(kuò)大自身的市場份額，就必須要創(chuàng)新自身的市場營銷結(jié)構(gòu)。不僅如此，傳統(tǒng)的營銷模式。更容易受到生產(chǎn)商，中間商，消費(fèi)者以及地域，時間，空間的影響，不僅影響到了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，還極大地增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本。消費(fèi)者可以通過創(chuàng)新型的消費(fèi)模式給消費(fèi)者提供更低價的產(chǎn)品以及更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以此來不斷地完善街道營銷團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升[2]。

（五）支付手段的變化

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，各種付款軟件的興起也給消費(fèi)者帶來了極大的便利，比如支付寶、微信錢包、翼支付等等。同時相關(guān)的企業(yè)管理者也充分的利用了消費(fèi)者的個人心理特點(diǎn)，制定了螞蟻花唄、螞蟻借唄、信用卡等一系列的政策，旨在提高消費(fèi)者的消費(fèi)能力，改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念。這些支付方法不僅促進(jìn)了消費(fèi)者在消費(fèi)過程當(dāng)中的便捷性，同時還有效地保障了個人財產(chǎn)的安全，突破了傳統(tǒng)營銷過程當(dāng)中人們往往會遇到的財產(chǎn)詐騙的情況，被廣泛的消費(fèi)者所接受。

四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)市場營銷發(fā)展策略

（一）強(qiáng)化中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

通過調(diào)查顯示，我國很多中小企業(yè)尚未建設(shè)自身的網(wǎng)站，也有很多企業(yè)的網(wǎng)站介紹不合理，所以并不能是消費(fèi)者很好的了解企業(yè)的發(fā)展，也無法通過網(wǎng)絡(luò)營銷這一手段給解帶來經(jīng)濟(jì)效益。所以中小企業(yè)要十分注重自身網(wǎng)站的建設(shè)，要明確網(wǎng)站建設(shè)的目的并不是觀賞和攀比，而是為了更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，提高企業(yè)的競爭能力。所以企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的初期，就需要有完善的網(wǎng)絡(luò)營銷意識，能夠明確企業(yè)自身的發(fā)展定位。同時在網(wǎng)上建成之后，還要注重對網(wǎng)站的推廣，才能夠保障企業(yè)有更多的用戶，來促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷工作更好的進(jìn)行。其實(shí)還要注重用戶對網(wǎng)站的評估和意見，因?yàn)樾那槭瞧髽I(yè)自身的個人意識，并不能很好的促進(jìn)網(wǎng)站的建設(shè)，還要根據(jù)大眾的需求來建設(shè)符合消費(fèi)者需求的網(wǎng)站信息，發(fā)揮企業(yè)的價值。

（二）強(qiáng)化企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識

由于很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并沒有注重網(wǎng)絡(luò)營銷工作的重要性，因此錯過了許多網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的諸多發(fā)展機(jī)遇。所以在新時期應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)營銷這個工作提高到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展層面，從工作理念之上注重網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。不僅是對企業(yè)的營銷，同時也有利于企業(yè)內(nèi)部信息的溝通，沒有任何一種手段能夠比互聯(lián)網(wǎng)更有助于企業(yè)的信息流通，所以網(wǎng)絡(luò)營銷在新時期相比傳統(tǒng)的營銷手段更符合時代的發(fā)展和企業(yè)的目標(biāo)建設(shè)。只有充分的認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷工作的重要性，才能夠在決策方面提高網(wǎng)絡(luò)營銷的地位，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的執(zhí)行能力。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人員的培訓(xùn)

由于很多企業(yè)并沒有足夠的重視網(wǎng)絡(luò)營銷工作的重要性，因此也沒有對我了一下專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。所以根據(jù)新時代網(wǎng)絡(luò)營銷的工作特點(diǎn)，應(yīng)該根據(jù)中小企業(yè)當(dāng)中缺乏專業(yè)型網(wǎng)絡(luò)營銷人才的情況，積極地引進(jìn)專業(yè)型的人才，并且加強(qiáng)對他們的培訓(xùn)才能夠加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的儲蓄，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)。隨著越來越多的行業(yè)都需要這類型的人才，很多學(xué)校都開始設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)，所以企業(yè)可以通過各個渠道來吸引網(wǎng)絡(luò)營銷人才，比如高校招聘等等。在新時期專業(yè)型的人才十分難得，這也是很多企業(yè)急切需要解決的問題。所以中小企業(yè)應(yīng)該十分注重培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，利用各種途徑和手段加大對網(wǎng)絡(luò)營銷人才培訓(xùn)的投入力度，強(qiáng)化他們的個人專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，打造一批高素質(zhì)高技能的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)，同時可以引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和儀器設(shè)備來給人才的工作提供一定的便利，為人才發(fā)展提供保障。

（三）建立完善的誠信體系

由于網(wǎng)絡(luò)很多機(jī)構(gòu)和不法分子通過網(wǎng)絡(luò)提供的便利，惡意的收集許多用戶的信息，甚至是損害用戶的個人權(quán)益，因此給很多中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作帶來了阻礙，使得很多中小企業(yè)不敢進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷工作。所以在網(wǎng)絡(luò)市場當(dāng)中急需建立起一套完善的網(wǎng)絡(luò)誠信體系。在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動的同時，企業(yè)需要進(jìn)行誠信等級的申請，才能夠給市場當(dāng)中的消費(fèi)者提供明確的企業(yè)信息，通過這些消費(fèi)者就可以明確的知道哪些企業(yè)具備良好的誠信等級，也可以放心的進(jìn)行企業(yè)的產(chǎn)品購買。同時網(wǎng)絡(luò)管理者也可以通過企業(yè)之間的信息排名來限制一些缺乏誠信的企業(yè)工作。然而僅僅依賴網(wǎng)絡(luò)誠信的建設(shè)，并不足以保障企業(yè)的我們小工作合法的進(jìn)行，更根本的還是要國家出臺完善的法律制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營銷市場。只有在法律上明確才能夠給我國網(wǎng)絡(luò)營銷工作提供有效的保障，讓很多不法機(jī)構(gòu)和企業(yè)沒有辦法損害別人的利益。

（四）進(jìn)行充分的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，建立完善的服務(wù)系統(tǒng)

要想保障網(wǎng)絡(luò)營銷工作順利進(jìn)行，就必須要建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，而通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可以更加廣泛地收集用戶的信息，認(rèn)知消費(fèi)者的個人需求，同時也能夠幫助企業(yè)制定出完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。所以企業(yè)必須要用科學(xué)系統(tǒng)性的方法來進(jìn)行有目的的收集和整理用戶的信息，尤其是在用戶需求以及他們對產(chǎn)品的需求和購買能力方面的信息，以便企業(yè)能夠及時的提出有建設(shè)性的發(fā)展建議，給企業(yè)的營銷工作制定完善的策略。通過收集到的信息也可以晚上企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，比如虛擬的經(jīng)銷商和虛擬公司，給顧客提供各種商品的目錄以及售后服務(wù)工作。同時也可以通過網(wǎng)絡(luò)在線人員及時的解答消費(fèi)者的疑問，促進(jìn)消費(fèi)者和企業(yè)之間的溝通與交流，充分的了解消費(fèi)者的個人需求。通過建立網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不斷地提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，可以幫助企業(yè)的產(chǎn)品能夠通過網(wǎng)絡(luò)更好的營銷，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在此基礎(chǔ)之上，通過消費(fèi)者不斷的增加對企業(yè)的好感和信任程度，可以通過會員系統(tǒng)來加大消費(fèi)者的加入程度，促進(jìn)客戶之間的交流，拓寬企業(yè)的營銷渠道，將消費(fèi)者融入到整個產(chǎn)品的營銷過程當(dāng)中，使企業(yè)和消費(fèi)者之間能夠形成共贏的局面[3]。

（五）關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)需求

利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代提供的優(yōu)勢，可以有效地收集消費(fèi)者的消費(fèi)信息以及消費(fèi)傾向，并且對市場進(jìn)行及時的分析，便于企業(yè)及時的調(diào)整自身的產(chǎn)品研發(fā)策略。有效地利用各種電商平臺來推廣自身的產(chǎn)品，比如抖音短視頻，微信公眾號，新浪微博等等，以此來吸引人流量，提高產(chǎn)品的市場播放量和曝光度。但是企業(yè)在制定策略的過程當(dāng)中，也會受到各種內(nèi)部因素和外部因素的綜合影響，導(dǎo)致企業(yè)給消費(fèi)者提供的服務(wù)可能不會很好地滿足消費(fèi)者的需求。這就需要企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行更加深入的溝通和交流，讓企業(yè)明白消費(fèi)者內(nèi)心真正想要的是什么。企業(yè)的營銷人員應(yīng)該引導(dǎo)消費(fèi)者去選擇自己想要的產(chǎn)品，將企業(yè)的銷售策略從滿足消費(fèi)者的個人需求轉(zhuǎn)變到創(chuàng)造消費(fèi)者的個人需求，以此來激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，讓消費(fèi)者主動的去購買產(chǎn)品，而不是為了產(chǎn)品新奇好看去購買。

五、結(jié)語

總而言之，伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)得到了飛快的發(fā)展，給企業(yè)的營銷環(huán)境和市場都帶來了巨大的變化。企業(yè)在這個環(huán)境當(dāng)中充分的利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的便利，發(fā)揮市場營銷的優(yōu)勢作用，不僅可以提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場份額，還可以掐強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)的信任程度和歸屬感，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，只有充分的利用時代提供的便利，順應(yīng)時代的發(fā)展，才能夠保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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