郭 薇

(四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院，成都 611131)

一、研究綜述

(一)高職院校大學(xué)生特點(diǎn)

1.高職院校學(xué)生的年齡特點(diǎn)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年新招進(jìn)的大學(xué)生中，出生時(shí)間主要分布在1999—2001年之間，即17歲到20歲，輔導(dǎo)員普遍為80、90后，與學(xué)生之間的年齡差距不大，有助于建立良好的理解、溝通與交流關(guān)系。

2.高職院校學(xué)生的思想特點(diǎn)

現(xiàn)在的大學(xué)生正處在經(jīng)濟(jì)與文化飛速發(fā)展的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化的加速、多元化思想和文化的碰撞，使他們的思想觀念以及價(jià)值觀發(fā)生了很大的改變。他們接觸的文化知識(shí)范圍非常廣泛，尤其是借助網(wǎng)絡(luò)媒體渠道所獲取的信息量大而多，相比之下，他們對(duì)信息的理解和把握卻缺乏一定的深度，對(duì)信息的獲得缺乏一定的篩選能力，容易迷失在大量的信息中，產(chǎn)生認(rèn)知矛盾甚至是過(guò)于偏激的思想；高職學(xué)生獨(dú)生子女居多，家庭類型分布較廣，單親家庭、離異家庭、貧困家庭的學(xué)生占有較大的比重。很多學(xué)生從中學(xué)開(kāi)始就住校，他們思想獨(dú)立、思維叛逆、行動(dòng)自我，在思考問(wèn)題、處理事情的時(shí)候更多的是從自己的角度出發(fā)，自我中心嚴(yán)重。

3.高職院校學(xué)生的價(jià)值觀特點(diǎn)

如今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，高職學(xué)生的就業(yè)壓力逐年增加，一些功利行為對(duì)高職學(xué)生的思想和價(jià)值觀產(chǎn)生了一定的影響。他們的價(jià)值取向更趨向現(xiàn)實(shí)、偏重實(shí)際，有些還帶有一定的功利思想，甚至重金錢、重名利。很多學(xué)生競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)，加入社團(tuán)，入黨等，都帶有一定的功利性動(dòng)機(jī)，很多是希望獲得榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)，讓自己的簡(jiǎn)歷更好看，為今后的就業(yè)鋪平道路。但總體來(lái)說(shuō)，當(dāng)代高職學(xué)生的價(jià)值取向是正向的、積極的，他們有理想、有抱負(fù)，對(duì)未來(lái)充滿期望。

4.高職院校學(xué)生的情感特點(diǎn)

受經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、家庭、學(xué)校等影響，當(dāng)代高職學(xué)生擁有豐富的情感，他們思想開(kāi)放、情感豐富，更傾向于表達(dá)自己內(nèi)心的思想、觀念和情感。他們愛(ài)憎分明，熱烈而奔放，但同時(shí)由于被保護(hù)得太好，沒(méi)經(jīng)歷過(guò)太多的挫折和坎坷，導(dǎo)致他們的內(nèi)心不夠強(qiáng)大，心理相對(duì)脆弱，容易被一點(diǎn)兒小挫折、小摩擦打敗，進(jìn)而產(chǎn)生心理方面的問(wèn)題。一旦這些心理問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)解決，就可能造成嚴(yán)重的甚至是無(wú)法挽回的后果。

5.高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

進(jìn)入高職就讀的學(xué)生，大部分是因?yàn)楦呖汲煽?jī)不好考不上本科院校而不得已選擇高職的，有些學(xué)生甚至不能選擇自己喜歡的專業(yè)，所以他們的文化成績(jī)和本科學(xué)生相比，存在較大的差距；還有些學(xué)生偏科嚴(yán)重，高考分?jǐn)?shù)被一到兩門學(xué)科拖了后腿，導(dǎo)致總分上不去而進(jìn)入到高職院校；更有些學(xué)生，由于高考失誤、一時(shí)沒(méi)考好而被動(dòng)進(jìn)入高職院校，由于不是出于自己主動(dòng)的選擇，他們本能地對(duì)學(xué)校存在抵觸心理，有的甚至放不下自己優(yōu)等生的姿態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大學(xué)，顯得無(wú)所適從，成績(jī)一落千丈，從此再也無(wú)心向上；還有部分學(xué)生由于高中的基礎(chǔ)較差，在專業(yè)學(xué)習(xí)上會(huì)顯得很吃力，跟不上、學(xué)不進(jìn)，嚴(yán)重的甚至?xí)袇拰W(xué)或退學(xué)的想法。

6.高職院校學(xué)生的就業(yè)特點(diǎn)

高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)年限為三年，相比本科院?？s短一年，教師的教學(xué)量和學(xué)生的學(xué)業(yè)相對(duì)本科院校都更為繁重，學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間短、課程多、壓力大，最后一年則開(kāi)始進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)，實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間只有兩年左右。因此他們就業(yè)壓力相對(duì)本科院校的學(xué)生更大，就業(yè)選擇范圍更窄，由此容易產(chǎn)生就業(yè)方面的心理壓力。

7.高職院校學(xué)生的管理特點(diǎn)

由于大部分學(xué)生已年滿18歲，他們擁有成熟的心智，因此在班級(jí)管理上不能再用傳統(tǒng)的方式方法去規(guī)定和約束，而是要正面引導(dǎo)、教育他們，讓他們從心里認(rèn)同、接受教育，而不是表面上服從。最重要是要把他們放在平等的地位去對(duì)待，交流溝通中講究同理心，與學(xué)生建立亦師亦友的關(guān)系。在很多事情的處理上，可以把主動(dòng)權(quán)交到學(xué)生手中，讓他們主動(dòng)進(jìn)行思考、參與其中。

(二)積極心理學(xué)的研究綜述

1.積極心理學(xué)的概念與歷史

1998年，“積極心理學(xué)”這個(gè)概念由馬丁·塞里格曼率先提出，他觀察到，自二戰(zhàn)以來(lái)心理學(xué)將研究的重心放在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題和補(bǔ)救問(wèn)題上。傳統(tǒng)的心理學(xué)總是在心理問(wèn)題出現(xiàn)之后才去研究補(bǔ)救的方法，這就造成心理問(wèn)題研究的滯后；而塞里格曼提出的“積極心理學(xué)”則希望從抑制問(wèn)題發(fā)生的角度出發(fā)，研究如何更早地發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題，如何將心理問(wèn)題抑制于萌芽狀態(tài)，如何從積極向上的角度去關(guān)懷人類的心理，如何引導(dǎo)人類改變消極的態(tài)度，積極心理學(xué)注重研究那些讓生命變得更有意義和價(jià)值的事物。

2.積極心理學(xué)的研究領(lǐng)域

美國(guó)心理學(xué)家克里斯托弗所著的《積極心理學(xué)》一書將積極心理學(xué)的領(lǐng)域描述為三個(gè)相關(guān)的主題：積極的主觀體驗(yàn)，即愉悅、感激、成就；積極的個(gè)人物質(zhì)，即個(gè)性力量、天分、興趣、價(jià)值；積極的機(jī)構(gòu)，即家庭、學(xué)校、商業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)和社會(huì)。

二、問(wèn)題的提出與研究

(一)問(wèn)題的提出

高職學(xué)生的年齡在17—20歲之間，正處在青春期，情感豐富細(xì)膩、思維相對(duì)叛逆。隨著社會(huì)的發(fā)展，離婚率逐年增高，他們中有來(lái)自單親家庭、離異家庭、貧困家庭的，還有來(lái)自留守兒童家庭的。受到家庭、環(huán)境、自身的影響，他們的心理比較脆弱，抗壓能力差，很容易被一點(diǎn)兒小事情、小打擊影響，進(jìn)而作出一些過(guò)激的行為，甚至傷害到自己或別人。同時(shí)，由于高職學(xué)生的學(xué)歷與本科生、碩士生存在一定的差距，在就業(yè)問(wèn)題上有可能會(huì)受到歧視，這增加了高職學(xué)生的就業(yè)壓力。因此，本研究以積極心理學(xué)理論為基礎(chǔ)，教育學(xué)生轉(zhuǎn)變思維方式，用積極的心態(tài)對(duì)待問(wèn)題，在問(wèn)題出現(xiàn)前即將其解決。

(二)問(wèn)題的研究

1.如何對(duì)高職院校學(xué)生心理問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防

為將學(xué)生的心理危機(jī)和心理問(wèn)題扼殺在萌芽階段，輔導(dǎo)員要做到隨時(shí)關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，掌握學(xué)生情況，借助各種途徑和渠道收集學(xué)生信息。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為了解學(xué)生的主要工具。微信、QQ群、微博、手機(jī)短信、飛信等工具都可以成為了解學(xué)生的途徑。定期查看學(xué)生的空間、說(shuō)說(shuō)、微博、朋友圈都能幫助輔導(dǎo)員掌握更多有效信息，有時(shí)僅通過(guò)學(xué)生發(fā)的一條動(dòng)態(tài)，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的異常。建立一個(gè)有效的班委會(huì)，讓他們成為輔導(dǎo)員的耳朵、眼睛，及時(shí)了解并上報(bào)學(xué)生動(dòng)態(tài)，也是一個(gè)非常有效的辦法。日常管理中要加強(qiáng)學(xué)生心理健康方面的教育，定期組織學(xué)生參加心理健康知識(shí)講座，定期開(kāi)展一些心理主題班會(huì)，教會(huì)學(xué)生一些常用的減壓方法、情緒調(diào)節(jié)方法，給學(xué)生提供求助的途徑，如心理求助熱線、大學(xué)生心理健康中心，輔導(dǎo)員、班委干部、家人和朋友等。

2.如何對(duì)高職院校學(xué)生心理問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)

心理危機(jī)的干預(yù)原則：迅速確定問(wèn)題；要求家人或朋友參與干預(yù)；鼓勵(lì)學(xué)生保持自信，不要讓當(dāng)事者有依賴心理；把任何一次心理危機(jī)當(dāng)作心理問(wèn)題而非疾病處理[1]。

一旦危機(jī)事件發(fā)生，輔導(dǎo)員要及時(shí)了解事件動(dòng)態(tài)，盡快與學(xué)生進(jìn)行溝通，以了解更詳細(xì)的情況。如果學(xué)生拒絕溝通，可以請(qǐng)求心理健康中心幫助；若發(fā)現(xiàn)有自殺傾向或有過(guò)自殺行為的學(xué)生，一定要第一時(shí)間報(bào)送心理健康中心及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以便及時(shí)處理。同時(shí)，派專人全程陪伴開(kāi)導(dǎo)學(xué)生，及時(shí)安撫學(xué)生情緒，確保學(xué)生安全。

3.從積極心理學(xué)的視角引導(dǎo)學(xué)生正視心理問(wèn)題

(1)積極的情緒管理策略。1990年，“情商”這個(gè)詞由美國(guó)耶魯大學(xué)的薩洛維和新罕布什爾大學(xué)的梅耶共同提出[2]。它是指人們管理情緒的能力，具體即指?jìng)€(gè)體管理和改變自己或他人情緒的過(guò)程[3]。向外渲泄情緒可使用能量渲瀉法，如哭泣、找人傾訴、記日記、自我錄音、運(yùn)動(dòng)等方式來(lái)釋放自己心中不良的情緒，以達(dá)到緩解和調(diào)節(jié)情緒的平衡。通過(guò)改變來(lái)調(diào)節(jié)情緒的方法有思維轉(zhuǎn)換法、理性升華法、環(huán)境調(diào)節(jié)法、改變現(xiàn)狀法及提高自我功能法。思維轉(zhuǎn)換法是指改變對(duì)某件事情的定義。很多時(shí)候由于我們對(duì)某件事情的定義出現(xiàn)了偏差，才讓自己產(chǎn)生了不好的情緒，如果這個(gè)時(shí)候改變對(duì)某件事情的定義，改變對(duì)這件事情的看法和態(tài)度，那么事情的結(jié)果也會(huì)不一樣，同樣的情緒也會(huì)發(fā)生變化。思維轉(zhuǎn)換法也叫換位思考，很多獨(dú)生子女習(xí)慣了自我為中心，做事情看問(wèn)題都從自我的角度出發(fā)，很容易引發(fā)情緒問(wèn)題。如果他們能夠?qū)W會(huì)轉(zhuǎn)換思維，從對(duì)方的角度出發(fā)思考，結(jié)果和情緒會(huì)完全不一樣。理性升華法，即將受挫的不良情緒升華到戰(zhàn)勝困難和挫折中去，也就是我們所說(shuō)的化悲憤為動(dòng)力。調(diào)節(jié)情緒的方法還有放松法，包括生理放松和心理放松。生理放松主要是我們身體上的放松。輔導(dǎo)員可以通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)的形式，指導(dǎo)學(xué)生練習(xí)肌肉放松。此外，還有我們經(jīng)常使用的深呼吸法也是十分有效的。心理放松則指想象放松，如冥想、打坐，音樂(lè)療法、芳香療法。

(2)開(kāi)展團(tuán)體心理咨詢。團(tuán)體心理咨詢是指在團(tuán)體的情境下， 為所有成員提供心理幫助與指導(dǎo)的一種咨詢形式，通過(guò)成員間的共同商討、訓(xùn)練、引導(dǎo)，解決成員共同的發(fā)展或共有的心理問(wèn)題[4]。輔導(dǎo)員可以通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)的形式，在入學(xué)的不同階段指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行不同主題的團(tuán)體活動(dòng)，如新生積極成長(zhǎng)小組、貧困生成長(zhǎng)小組、人際關(guān)系拓展、生命意義的探討、自我探索、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃等。

三、結(jié)論

高職院校學(xué)生的心理健康問(wèn)題日益突出，具有突發(fā)性和普遍性。輔導(dǎo)員在處理學(xué)生的心理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該從積極心理學(xué)的視角出發(fā)，給學(xué)生普及積極心理學(xué)的知識(shí)，開(kāi)展以積極情緒、壓力調(diào)節(jié)為主題的班會(huì)或講座，積極、正面地引導(dǎo)和教育學(xué)生。在日常管理工作中，做好學(xué)生心理健康和心理危機(jī)的預(yù)警工作；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，做好正面的引導(dǎo)和干預(yù)。同時(shí)，輔導(dǎo)員也應(yīng)該加強(qiáng)心理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從自身作起，為學(xué)生樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)榜樣。