蔡煉丹

(華東政法大學(xué)，上海 201600)

習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中提出，要“推進(jìn)誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識、規(guī)則意識、奉獻(xiàn)意識”。大學(xué)生是祖國的未來、民族的希望，承擔(dān)著實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的重要使命。而志愿服務(wù)作為培育和踐行大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容和載體，具有重要且獨(dú)特的育人價(jià)值。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)的實(shí)踐育人功能

大學(xué)生志愿服務(wù)是指高校大學(xué)生以“奉獻(xiàn)、友愛、團(tuán)結(jié)、互助”為宗旨，以志愿服務(wù)的方式參與社會(huì)生活，致力于為改善社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步提供的服務(wù)，而不給予任何實(shí)質(zhì)性的回報(bào)[1]。大學(xué)生參與志愿服務(wù)，不僅有利于廣大學(xué)生提升自身的思想觀念和價(jià)值理念，也可以讓大學(xué)生走出校園、走出宿舍、走向社會(huì)，從中獲得一定的價(jià)值感和成就感。其具體功能主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.價(jià)值導(dǎo)向功能

第一，志愿服務(wù)可以對大學(xué)生的思想產(chǎn)生積極的價(jià)值導(dǎo)向作用。大多數(shù)大學(xué)生缺乏一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，再加上文化的日益多元化，他們的價(jià)值觀很容易受到外界的影響，使其思想產(chǎn)生偏差。若積極引導(dǎo)大學(xué)生參與獻(xiàn)愛心、講奉獻(xiàn)的志愿服務(wù)，則能夠有效增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感，從而樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定他們的理想和信念。

第二，志愿服務(wù)可以在大學(xué)生自身行為產(chǎn)生中發(fā)揮積極的價(jià)值導(dǎo)向作用。一個(gè)人的行為有時(shí)可以反映出其價(jià)值觀。大學(xué)生參與志愿服務(wù)，能夠更好地將理論與實(shí)踐相結(jié)合，將所學(xué)到的理論付諸實(shí)踐，并從內(nèi)心真正認(rèn)同，促使大學(xué)生養(yǎng)成樂于助人、無私奉獻(xiàn)的具體行為。

2.素質(zhì)提升功能

第一，參與志愿服務(wù)有利于提高大學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。當(dāng)前，社會(huì)、學(xué)校中存在著形式不一的志愿服務(wù)活動(dòng)，而不同的志愿服務(wù)活動(dòng)需要面對不同的服務(wù)對象，除了要求大學(xué)生要有愛心、責(zé)任心之外，還要在實(shí)踐過程中發(fā)揮自己的興趣和特長，從而提高自己的專業(yè)素質(zhì)，提升志愿服務(wù)質(zhì)量。

第二，參與志愿服務(wù)有利于提升大學(xué)生的公民意識。志愿服務(wù)讓大學(xué)生走出校園、走出宿舍、走向社會(huì)，通過志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，傳遞正能量，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，從而有效培養(yǎng)大學(xué)生的現(xiàn)代公民意識。

3.精神塑造功能

第一，塑造大學(xué)生積極向上的個(gè)性品質(zhì)。在參與志愿服務(wù)的過程中，大學(xué)生不僅能夠提高能力，而且也能塑造腳踏實(shí)地、互幫互助的心理品質(zhì)，使其精神世界更加豐富，精神生活愈加充實(shí)。

第二，培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)精神?！吨驹阜?wù)條例》中提出：“志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是加強(qiáng)精神文明建設(shè)、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容。”[2]大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)時(shí)，能夠更深刻地感受到尊老愛幼、樂于助人、友善謙和的中國傳統(tǒng)文化思想，對培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)精神也起到了積極的作用。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人的現(xiàn)狀與問題分析

為全面深入地把握大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人的現(xiàn)狀，進(jìn)一步優(yōu)化大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人的路徑，本文在對上海市某高校的210名大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了分析研究。

1.對志愿服務(wù)內(nèi)涵的了解較深入，但參與的主動(dòng)性有待提高

從表1的調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，選擇“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的有半數(shù)以上(51.43%)的大學(xué)生，說明大部分學(xué)生對志愿服務(wù)的內(nèi)涵有較深入的了解。表2可以看出，學(xué)生參與志愿者活動(dòng)主動(dòng)性低，有63.64%的學(xué)生是通過學(xué)校或?qū)W院統(tǒng)一組織而參加志愿服務(wù)的，只有23.64%的學(xué)生會(huì)去獨(dú)自爭取實(shí)踐機(jī)會(huì)。這說明大學(xué)生“志愿服務(wù)”的主動(dòng)性不強(qiáng)。

表1 對志愿服務(wù)內(nèi)涵的了解情況

表2 參與方式情況

2.志愿服務(wù)價(jià)值認(rèn)同較高，但參與的志愿服務(wù)類型較單一

從表3和表4中可知，有65.45%和76.36%的學(xué)生參加志愿服務(wù)是為了了解社會(huì)、增長見識、開闊視野和幫助他人、服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值，只有極少數(shù)學(xué)生(1.82%)覺得參加過志愿服務(wù)對自己“基本沒有什么正向影響”。這表明在提升學(xué)生公民意識方面，志愿服務(wù)活動(dòng)具有一定的積極作用和價(jià)值導(dǎo)向、素質(zhì)提升功能。同時(shí)，從表5中可以看出，目前參與度最高的三項(xiàng)活動(dòng)類型分別是：社區(qū)服務(wù)類(58.18%)、捐贈(zèng)類(34.55%)和環(huán)保類(27.27%)，這反映出雖然大學(xué)生對志愿服務(wù)的價(jià)值認(rèn)同較高，但存在所參與的志愿服務(wù)類型較單一的問題。而由表2可以清楚地了解到產(chǎn)生此問題的一個(gè)較重要的原因是大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)絕大多數(shù)(63.64%)是由學(xué)?；?qū)W院統(tǒng)一組織的。由學(xué)校、學(xué)院或其他大學(xué)生社團(tuán)統(tǒng)一組織學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)雖具有較強(qiáng)的組織優(yōu)勢，但也導(dǎo)致了志愿服務(wù)內(nèi)容過于單一、缺乏特色等問題的出現(xiàn)，無法充分發(fā)揮大學(xué)生群體的專業(yè)優(yōu)勢。

表3 參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)情況

表4 對大學(xué)生的正向影響情況

表5 參與志愿服務(wù)類型情況

3.大學(xué)生自身認(rèn)同感高，但行動(dòng)缺乏持久性

由表6可知，有61.82%的被調(diào)查者表示參與志愿活動(dòng)時(shí)大多數(shù)時(shí)候是快樂的，只有3.64%和1.82%的學(xué)生表示“總是非常不快樂”和“總是不快樂”。這一結(jié)果表明，大學(xué)生在參加志愿者活動(dòng)時(shí)具有較高的自我認(rèn)同感，可以使他們感受到一定的愉悅感和獲得感，這也較好地發(fā)揮了志愿服務(wù)的精神塑造功能。但從表7可以看出，每周和每月參與志愿服務(wù)的學(xué)生只占了8.57%和11.43%，而每學(xué)年、更長時(shí)間或至今未參與志愿服務(wù)的學(xué)生占了27.14%和21.43%，這說明大學(xué)生雖對參加志愿服務(wù)的自身認(rèn)同感較高，但其行為缺乏持久性和連續(xù)性，難以切實(shí)有效地發(fā)揮志愿服務(wù)的實(shí)踐育人功能。而關(guān)于為什么沒有參與志愿服務(wù)的原因，從表8的調(diào)查結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn)，高達(dá)42.86%的學(xué)生選擇了“學(xué)習(xí)緊張，沒時(shí)間參加”這一選項(xiàng)，覺得“志愿服務(wù)太形式化，沒有實(shí)質(zhì)性意義”的有35.71%，說明高校志愿服務(wù)組織管理制度需要進(jìn)一步完善，同時(shí)也需創(chuàng)新志愿服務(wù)形式，增強(qiáng)對學(xué)生的吸引力。

表6 參與志愿服務(wù)時(shí)的心理感受情況

表7 參與志愿服務(wù)頻率情況

表8 未參與志愿服務(wù)的原因情況

三、大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人功能的優(yōu)化路徑

自2017年12月1日起，《志愿服務(wù)條例》作為我國首部志愿服務(wù)行政法規(guī)正式施行，為高校開展志愿服務(wù)提供了法律保障。為切實(shí)實(shí)現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人功能，解決大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人面臨的困境，提出以下建議。

1.完善大學(xué)生志愿服務(wù)組織管理機(jī)制，促進(jìn)志愿服務(wù)多元化

完善大學(xué)生志愿服務(wù)組織管理機(jī)制，有利于切實(shí)有效地發(fā)揮大學(xué)生志愿服務(wù)的實(shí)踐育人功能。其中，包括對大學(xué)生志愿者的項(xiàng)目設(shè)置、招募和培訓(xùn)。首先，要考慮大學(xué)生的合理需求，創(chuàng)新志愿服務(wù)項(xiàng)目。大學(xué)生志愿服務(wù)的項(xiàng)目設(shè)置要充分考慮大學(xué)生的合理需求，組織一些形式新穎且有一定現(xiàn)實(shí)意義的志愿服務(wù)活動(dòng)，吸引大學(xué)生積極參與其中。其次，要遵循尊重學(xué)生意愿的原則招募大學(xué)生志愿者。在招募大學(xué)生加入志愿者組織或者參加志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，可以利用學(xué)校宣傳欄、海報(bào)、微信公眾號等方式進(jìn)行大力宣傳，吸引合適的志愿者，并充分尊重學(xué)生的意愿，鼓勵(lì)他們積極參與，不得強(qiáng)迫或強(qiáng)制要求。最后，要以提高大學(xué)生志愿者能力為目標(biāo)開展志愿服務(wù)培訓(xùn)工作。在志愿服務(wù)過程中有時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些問題和困難，如心理承受能力低等，這就迫切需要我們在開展志愿服務(wù)前組織學(xué)生進(jìn)行全方位的教育和培訓(xùn)，包括志愿服務(wù)開展前、進(jìn)行中和結(jié)束后的一系列培訓(xùn)，注重培訓(xùn)大學(xué)生對志愿服務(wù)知識的了解、對待志愿服務(wù)對象的態(tài)度和參與志愿服務(wù)的技能，以提高大學(xué)生的服務(wù)能力，促進(jìn)其全面健康成長。

由于目前大學(xué)生志愿服務(wù)一般是由學(xué)校或大學(xué)生社團(tuán)統(tǒng)一組織的，這在一定程度上會(huì)導(dǎo)致志愿服務(wù)類型單一、志愿服務(wù)形式化等問題的出現(xiàn)。從本次調(diào)查結(jié)果中可以看到，在“您認(rèn)為我校應(yīng)如何改進(jìn)，才能有效促進(jìn)學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐能力方面的培養(yǎng)”這一問題上，選擇“我校應(yīng)優(yōu)化志愿服務(wù)安排，減少重復(fù)冗余”的學(xué)生高達(dá)71.43%。因此，高校應(yīng)積極探索創(chuàng)新志愿服務(wù)項(xiàng)目，與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，充分發(fā)揮大學(xué)生的主觀能動(dòng)性及其專業(yè)優(yōu)勢，鼓勵(lì)大學(xué)生自主開發(fā)和組織與專業(yè)相結(jié)合的志愿服務(wù)項(xiàng)目，學(xué)校也可根據(jù)具體情況為具有專業(yè)學(xué)科特色的品牌活動(dòng)提供一定的項(xiàng)目支持。

2.構(gòu)建基地建設(shè)長效機(jī)制，增強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)滲透力

長效化、常態(tài)化的志愿服務(wù)基地有利于長期有效開展大學(xué)生志愿服務(wù)，促進(jìn)支援服務(wù)活動(dòng)持續(xù)健康開展。首先，可以嘗試與政府部門或者企業(yè)合作，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)特色，創(chuàng)建志愿服務(wù)項(xiàng)目，并設(shè)立專門的部門或組織負(fù)責(zé)管理與運(yùn)行，讓大學(xué)生可以長期參與，從而有效避免大學(xué)生參與志愿服務(wù)持久性低的問題。在不斷參與志愿服務(wù)活動(dòng)的過程中，大學(xué)生不僅可以鍛煉實(shí)踐能力，還可以加強(qiáng)與服務(wù)部門的溝通，深化對其他行業(yè)和領(lǐng)域的了解，提高服務(wù)質(zhì)量，有效彌補(bǔ)政府服務(wù)和市場服務(wù)的盲點(diǎn)和不足，從而為政府分憂、為群眾解難[3]。其次，可以將志愿服務(wù)列入當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老機(jī)構(gòu)或者醫(yī)院中，爭取多渠道擴(kuò)大大學(xué)生志愿服務(wù)基地，增強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)的滲透力。通過與多種多樣的志愿服務(wù)基地合作，大學(xué)生可以選擇自己感興趣或者與專業(yè)相關(guān)的志愿服務(wù)參與其中，不僅能夠使大學(xué)生保持參與志愿服務(wù)的熱情與積極性，有效加強(qiáng)與外界的溝通、協(xié)調(diào)，還能夠培養(yǎng)大學(xué)生解決實(shí)際問題和與人相處的能力，促進(jìn)大學(xué)生自我提升和健康成長。

3.建立貼近學(xué)生實(shí)際需求的激勵(lì)機(jī)制，提高大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性和主動(dòng)性

從大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人功能的現(xiàn)狀與主要問題中可知，雖然大部分學(xué)生較了解志愿服務(wù)的精神，但他們參與的主動(dòng)性和積極性卻較低。因此，應(yīng)采取積極措施，建立貼近學(xué)生實(shí)際需求的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性和主動(dòng)性。例如，在本次問卷調(diào)查中，有61.43%的學(xué)生認(rèn)為我校應(yīng)將志愿服務(wù)時(shí)長納入學(xué)分，以有效提高學(xué)生的重視度。首先，學(xué)?？梢砸罁?jù)具體情況，規(guī)定每學(xué)期學(xué)生參加志愿服務(wù)的活動(dòng)時(shí)長，并將其轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的實(shí)踐學(xué)分，記入到學(xué)生在校期間的學(xué)分中。這種機(jī)制可以使大學(xué)生看到志愿服務(wù)產(chǎn)生的實(shí)踐育人功能與他們自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)本質(zhì)上是一致的，從而提高他們參加志愿服務(wù)的積極性[4]。其次，高?？梢詫⒅驹阜?wù)的實(shí)踐育人功能進(jìn)行量化，作為學(xué)生評獎(jiǎng)、評優(yōu)以及全面評估學(xué)生的附加標(biāo)準(zhǔn)。再次，高校和社會(huì)應(yīng)共同努力，建立和完善激勵(lì)機(jī)制，加大宣傳力度，營造良好的輿論氛圍，注重精神激勵(lì)，及時(shí)表彰和宣傳優(yōu)秀志愿者[5]。最后，院?；蛳嚓P(guān)組織可以為大學(xué)生志愿者提供一些物質(zhì)支持，如交通費(fèi)和膳食津貼等，以提高大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮大學(xué)生參與志愿服務(wù)的價(jià)值取向作用，增強(qiáng)大學(xué)生對中國特色社會(huì)主義的情感認(rèn)知和理論認(rèn)知。