袁華

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷前進(jìn)發(fā)展，社會(huì)各個(gè)行業(yè)越來(lái)越關(guān)注財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和水平，提高財(cái)務(wù)工作水平已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)的共同訴求。而將心理學(xué)應(yīng)用在會(huì)計(jì)工作中，可以最大限度的提升會(huì)計(jì)的工作水平和質(zhì)量。通常，心理學(xué)主要是對(duì)個(gè)人心理認(rèn)知的規(guī)律和動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析，從而提升會(huì)計(jì)的工作水平。而如果將心理學(xué)知識(shí)正確的運(yùn)用在事業(yè)單位的財(cái)務(wù)工作中，可以最大限度的提升財(cái)務(wù)工作水平并推動(dòng)財(cái)務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展。因此，文章重點(diǎn)通過(guò)心理學(xué)理論知識(shí)對(duì)不良財(cái)務(wù)行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，并提出了提高事業(yè)單位財(cái)務(wù)工作水平的對(duì)策，從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：心理學(xué);財(cái)務(wù)工作;水平;財(cái)務(wù)質(zhì)量

1.通過(guò)心理學(xué)理論對(duì)不良財(cái)務(wù)行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析

1.1從社會(huì)心理學(xué)角度對(duì)不良財(cái)務(wù)行為進(jìn)行分析

從社會(huì)心理學(xué)的角度可以看出，事業(yè)單位自身的文化組織直接影響著會(huì)計(jì)的行為。事業(yè)單位出現(xiàn)財(cái)務(wù)問(wèn)題的原因，多數(shù)是由于企業(yè)文化中存在漏洞。例如，（1）一部分事業(yè)單位在發(fā)展過(guò)程中，多數(shù)關(guān)注的是單位經(jīng)濟(jì)效率，這導(dǎo)致一些財(cái)務(wù)人員在實(shí)際工作中為了使得單位的效益最大化，作出違背職業(yè)道德和原則的事情。此外，部分會(huì)計(jì)從業(yè)人員為了追求利益，私自篡改財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)賬戶等，最終導(dǎo)致財(cái)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題。（2）少數(shù)的事業(yè)單位在發(fā)展期間，將個(gè)人利益放在首位，并在單位內(nèi)部為員工營(yíng)造較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，致使單位內(nèi)部利益競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重并產(chǎn)生沖突，最終導(dǎo)致個(gè)人主義盛行，阻礙財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的正常建設(shè)，甚至由于企業(yè)自身的文化問(wèn)題，導(dǎo)致財(cái)務(wù)從業(yè)人員相互懷疑、不信任等，直接對(duì)財(cái)務(wù)工作水平的提升造成影響。目前，事業(yè)單位在發(fā)展期間，已經(jīng)有了完善的制度體系，在某種程度上可以限制和規(guī)范財(cái)務(wù)從業(yè)人員的行為，但文化建設(shè)方面卻與財(cái)務(wù)部分的發(fā)展需要不相符，甚至有少數(shù)單位直接不關(guān)心單位的文化建設(shè)，直接阻礙事業(yè)單位的持續(xù)發(fā)展，也對(duì)單位的財(cái)務(wù)工作水平和質(zhì)量的提升造成影響。

1.2從認(rèn)知心理學(xué)角度對(duì)不良會(huì)計(jì)行為進(jìn)行分析

1.2.1因懶惰導(dǎo)致理解上的偏差

在處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)期間，部分事業(yè)單位的會(huì)計(jì)師在決策時(shí)，通過(guò)相對(duì)容易獲得的數(shù)據(jù)信息，并且沒(méi)有充分考慮數(shù)據(jù)的全面性。這種懶惰行為導(dǎo)致的理想偏差直接影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量，并直接對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)用戶的正常決策過(guò)程造成影響。例如，會(huì)計(jì)師在實(shí)際工作中，對(duì)固定資產(chǎn)折舊時(shí)，直接通過(guò)簡(jiǎn)單的折舊方法完成折舊計(jì)算，整個(gè)過(guò)程并沒(méi)有使用科學(xué)、復(fù)雜的折舊方法，如雙倍余額遞減法等。正因?yàn)樨?cái)務(wù)從業(yè)人員心理上的懶惰思想，采用簡(jiǎn)單但準(zhǔn)確度不高的財(cái)務(wù)算法，在社會(huì)上直接給事業(yè)單位造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。

1.2.2因感性錯(cuò)覺(jué)導(dǎo)致理解上的偏差

從心理學(xué)的角度出發(fā)，人們通常會(huì)在做出初步?jīng)Q策后，根據(jù)其他數(shù)據(jù)信息對(duì)初步?jīng)Q策進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，但是在做出此初步?jīng)Q策后，通常會(huì)直接對(duì)最終的決策造成影響。例如，部分單位的會(huì)計(jì)從業(yè)人員在判斷應(yīng)收款是否為壞賬時(shí)，往往會(huì)注意企業(yè)的過(guò)去財(cái)務(wù)信息，而對(duì)當(dāng)前發(fā)生的情況和未來(lái)的業(yè)務(wù)卻沒(méi)有足夠的考慮。換句話說(shuō)，從認(rèn)知心理學(xué)的角度來(lái)看，財(cái)務(wù)從業(yè)人員在進(jìn)行信息決策時(shí)，通常只會(huì)微調(diào)原有的決策，而不大規(guī)模的進(jìn)行調(diào)整。因?yàn)楦行藻e(cuò)覺(jué)引起的理解偏差也將直接對(duì)事業(yè)單位財(cái)務(wù)工作水平的提升有很大影響。

2提升財(cái)務(wù)工作水平的心理學(xué)對(duì)策探討

2.1提升企業(yè)心理的凝聚力

在事業(yè)單位的發(fā)展過(guò)程中企業(yè)文化發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。積極向上的企業(yè)文化可以為內(nèi)部員工創(chuàng)造更好的工作氛圍和環(huán)境，使員工在工作具備較高的熱情和積極性，提高財(cái)務(wù)工作的水平，促進(jìn)事業(yè)單位的進(jìn)一步發(fā)展。因此，事業(yè)單位在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，應(yīng)重視對(duì)企業(yè)文化的培養(yǎng)，為財(cái)務(wù)從業(yè)人員提供良好的工作氛圍。同時(shí)，單位內(nèi)部所有的員工應(yīng)共同努力，創(chuàng)造一個(gè)誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí)的工作氛圍，使每位員工在工作中都能夠遵守職業(yè)道德。在實(shí)際工作中，在單位內(nèi)部不斷的宣傳誠(chéng)信和道德的重要性，可以提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的價(jià)值取向，使財(cái)務(wù)從業(yè)人員具備判斷是非的能力，并在工作中使用會(huì)計(jì)職業(yè)道德要求來(lái)要求自己，從而提升財(cái)務(wù)工作的水平。如果事業(yè)單位在內(nèi)部能夠建立以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)價(jià)值取向，能夠讓財(cái)務(wù)工作人員在工作中具有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)、勤奮的工作狀態(tài)，并形成公正、公平、客觀群體意識(shí)。在單位內(nèi)部倡導(dǎo)廉正道德的思想，不單單可以給事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供較高的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，而且還可以監(jiān)督和約束會(huì)計(jì)人員的行為。在事業(yè)單位整體價(jià)值觀的指導(dǎo)下，會(huì)計(jì)師在實(shí)際工作中會(huì)嚴(yán)格的遵守現(xiàn)有的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和制度。相反，如果企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有積極向上的企業(yè)文化，則會(huì)導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員很容易受到外部因素的干擾，導(dǎo)致部分會(huì)計(jì)人員的行為標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值取向存在偏差，對(duì)財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和水平造成影響，并在實(shí)際工作中存在徇私舞弊的違法行為。因此，不難看出事業(yè)單位的企業(yè)文化至關(guān)重要，因此事業(yè)單位必須在內(nèi)部樹(shù)立積極向上的企業(yè)文化，為財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定良好基礎(chǔ)。

2.2不斷對(duì)社會(huì)心理的控制力進(jìn)行強(qiáng)化

2.2.1不斷對(duì)法規(guī)進(jìn)行完善，并加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的研究

在實(shí)際的會(huì)計(jì)工作中，保障財(cái)務(wù)工作水平的重要手段就是會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，它是提高財(cái)務(wù)工作水平的前提。目前，我國(guó)會(huì)計(jì)工作還處于改革時(shí)期，相關(guān)的制度和準(zhǔn)則仍然存在很多缺陷，甚至在某些規(guī)定上存在矛盾，這在實(shí)際操作中容易導(dǎo)致混亂不堪的局面，直接影響會(huì)計(jì)工作的正常發(fā)展。此外，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)進(jìn)步發(fā)展，對(duì)會(huì)計(jì)制度的改革使企業(yè)擁有更大自主權(quán)力，使事業(yè)單位的發(fā)展有更加廣闊的操作空間。一些公司通常為了實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，在認(rèn)知方面存在偏見(jiàn)，在實(shí)際操作中常存在徇私舞弊的行為，阻礙社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此，有必要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，構(gòu)建科學(xué)合理的會(huì)計(jì)制度和準(zhǔn)則，并在實(shí)際應(yīng)用中不斷對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，從而通過(guò)完善的會(huì)計(jì)制度和準(zhǔn)則將新型會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行到底，并將其行為控制在法律范圍內(nèi)。另外，不僅要構(gòu)建科學(xué)合理的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，還應(yīng)不斷完善相關(guān)的法律條款，通過(guò)相應(yīng)的法律條款來(lái)約束不良的財(cái)務(wù)工作行為，杜絕企業(yè)濫用自主權(quán)和選擇權(quán)，從而提升財(cái)務(wù)工作的水平，以使事業(yè)單位取得更廣闊的發(fā)展。

2.2.2加強(qiáng)對(duì)審計(jì)監(jiān)督的力度

審計(jì)監(jiān)督工作直接可以提升事業(yè)單位整個(gè)財(cái)務(wù)工作的水平。因此，事業(yè)單位在實(shí)際中，應(yīng)由審計(jì)部門(mén)來(lái)完善財(cái)務(wù)工作中的漏洞，以便更好的發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督工作的作用。在具體工作中，審計(jì)可以對(duì)單位內(nèi)部的會(huì)計(jì)規(guī)章制度進(jìn)行全面且系統(tǒng)的評(píng)估，同時(shí)，可以核實(shí)和審查會(huì)計(jì)從業(yè)人員的工作內(nèi)容，第一時(shí)間對(duì)工作出現(xiàn)的偏差進(jìn)行糾正，降低出現(xiàn)偏差的幾率，從而讓會(huì)計(jì)從業(yè)人員在決策過(guò)程中更加小心和慎重。此外，在對(duì)漏洞要求進(jìn)行細(xì)化的過(guò)程中，使會(huì)計(jì)從業(yè)人員在財(cái)務(wù)工作中仔細(xì)的作出判斷，以使事業(yè)單位的會(huì)計(jì)工作水平和質(zhì)量得到全面提高。在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)漏洞內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的分析，以使會(huì)計(jì)從業(yè)人員在工作中可以嚴(yán)格按照規(guī)章制度和相關(guān)注意事項(xiàng)，對(duì)財(cái)務(wù)信息作出準(zhǔn)確的決策，提高財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和水平，推動(dòng)事業(yè)單位的良性發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

隨著社會(huì)的不斷前進(jìn)發(fā)展，對(duì)財(cái)務(wù)人員的需求量越來(lái)越多，從而致使越來(lái)越多的人員從事財(cái)務(wù)工作。但是，財(cái)務(wù)工作質(zhì)量、效率以及水平成為更多企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，特別是在一些事業(yè)型單位中，財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和水平將直接對(duì)企業(yè)內(nèi)部的決策造成嚴(yán)重影響，因此事業(yè)單位可以從心理學(xué)視角來(lái)提升企業(yè)的財(cái)務(wù)工作水平和質(zhì)量，從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

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