◇郭權(quán)薄

“全額網(wǎng)貸退保退費(fèi)、信用卡退費(fèi)，100%退款成功，安全快速”、“我們是專業(yè)維權(quán)隊(duì)伍，可以幫你‘全額退?！?。近期，詐騙分子緊盯社會(huì)熱點(diǎn)，有針對(duì)性地實(shí)施詐騙，詐騙手法不斷翻新。今年上半年，又有一種打著“專業(yè)網(wǎng)貸退保退費(fèi)”的詐騙手段出現(xiàn)，騙子煽動(dòng)消費(fèi)者委托其代理“全額退費(fèi)”事宜，并向消費(fèi)者牟取高額費(fèi)用，成為當(dāng)下群眾最易遭受的詐騙手法之一。

退費(fèi)陷阱環(huán)環(huán)相扣 切莫貪小便宜吃大虧

陜西省安康市的譚女士就遇到這樣一起“代理全額退費(fèi)”的騙局。去年10月，譚女士曾經(jīng)通過(guò)某借款機(jī)構(gòu)官方平臺(tái)貸了5萬(wàn)元。每月按時(shí)還款2000余元，進(jìn)入2020年3月受疫情影響，譚女士的手頭有點(diǎn)緊。面對(duì)無(wú)力償還貸款本金利息的現(xiàn)實(shí)狀況，譚女士沒(méi)有積極與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)商，反而動(dòng)起歪心思。在網(wǎng)上瀏覽信息時(shí)看到，有人可以“幫忙逃債”。只要收取一定費(fèi)用，可以幫忙進(jìn)行全額退息退費(fèi)，減免正常信貸債務(wù)。

對(duì)此，抱著試試的態(tài)度，譚女士添加了對(duì)方的QQ。經(jīng)層層包裝，騙子顯得頗具“權(quán)威”，先是要求譚女士出示身份證信息，以及相關(guān)貸款合同，同時(shí)表示對(duì)譚女士全面評(píng)估后，僅需收取譚女士所貸本金的6.25%，就可及時(shí)終止合同，不用再償還剩余貸款的本金及利息。在對(duì)方的忽悠下，譚女士向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)了8000元的代理費(fèi)，對(duì)方發(fā)來(lái)一張通過(guò)PS手段修改過(guò)的合同條約。對(duì)此，仍不知情的譚女士以為對(duì)方已成功終止自己的貸款合同。等到譚女士到借款機(jī)構(gòu)官方平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查后，這才驚呼上當(dāng)。但此時(shí)騙子已經(jīng)拉黑了譚女士。

目前，借款平臺(tái)及譚女士已雙雙報(bào)案，案件正在進(jìn)一步偵辦中。事后譚女士反思對(duì)方的騙術(shù)并不高明，自己只是一時(shí)貪了小便宜，這才吃了大虧。

騙術(shù)花樣百出 輕易相信往往“賠了夫人又折兵”

受疫情影響，網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙數(shù)量可謂是花樣百出。不僅僅有面對(duì)譚女士以貪占小便宜為主的騙術(shù)，更有以牟利為目的的黑中介組織，他們通過(guò)指責(zé)金融機(jī)構(gòu)平臺(tái)為套路貸，以報(bào)案、投訴監(jiān)管部門(mén)等手段來(lái)威脅平臺(tái)，企圖通過(guò)這樣的方式給金融機(jī)構(gòu)增加壓力。同時(shí)，他們還會(huì)集中在各個(gè)投訴網(wǎng)站進(jìn)行重復(fù)投訴，做到“充分利用媒體”，去逼迫平臺(tái)退息退費(fèi)。

3月24日，由21CN主辦的公益性消費(fèi)投訴平臺(tái)聚投訴發(fā)布公告稱：自3月10日以來(lái)，發(fā)現(xiàn)一些人以牟利為目的，在3·15來(lái)臨之際，教唆借款人使用統(tǒng)一編寫(xiě)的“退息技術(shù)”模板針對(duì)消費(fèi)金融公司等商家發(fā)起投訴，要求“退息”“修復(fù)征信”等。而這些借款人違背基本的誠(chéng)信原則，隨意復(fù)制使用上述內(nèi)容提交投訴，消耗了聚投訴平臺(tái)大量的審核資源，使得正常的消費(fèi)投訴往往也難以及時(shí)審核與處理。對(duì)于此類(lèi)“抄作業(yè)”的投訴，發(fā)現(xiàn)后一律退回，并對(duì)投訴人信用分予以扣分。

這樣的黑中介已形成一個(gè)龐大的群體，并引起了監(jiān)管部門(mén)的注意，4月9日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提醒廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者：要警惕“代理退?！钡娘L(fēng)險(xiǎn)隱患，根據(jù)自身需求謹(jǐn)慎辦理退保，注意保護(hù)個(gè)人信息，同時(shí)也要依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益不受侵害，通過(guò)正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。由此可見(jiàn)，“退保退息”雖是消費(fèi)者的合法權(quán)益，但若通過(guò)“惡意”方式獲取利益卻是違法行為，不僅會(huì)擾亂正常的行業(yè)秩序，還會(huì)損害到消費(fèi)者自身的權(quán)益。

提高警惕為根本 平安普惠邀您增強(qiáng)防范意識(shí)

為保障消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害，平安普惠推出“金融消費(fèi)者素養(yǎng)提升計(jì)劃”，通過(guò)線上線下多種渠道，解剖真實(shí)案例，普及金融知識(shí)，提升消費(fèi)者使用金融工具的能力和自我保護(hù)的能力。

針對(duì)“代理退費(fèi)”這一話題，平安普惠做了專題講解：按照代理提供的“逃廢債秘籍”，向政府部門(mén)惡意投訴，消費(fèi)者不但交付了巨額咨詢費(fèi)用，最終還被記錄不誠(chéng)信，可謂“偷雞不成蝕把米”。因特殊情況無(wú)法正常還款時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間通過(guò)官方客服熱線、APP等正規(guī)渠道聯(lián)系金融機(jī)構(gòu)，按照機(jī)構(gòu)要求提供證明文件，或者通過(guò)正規(guī)法律途徑解決逾期欠款問(wèn)題。畢竟，理性借貸，量力而行，才是王道。