◎王穎

企業(yè)獲得優(yōu)秀人力資源的有效渠道是培訓(xùn)。但是大多數(shù)企業(yè)在投入許多培訓(xùn)資源的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)其培訓(xùn)效果并不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，這樣就容易陷入企業(yè)培訓(xùn)的誤區(qū)。因此，在這種情況下，企業(yè)必須要結(jié)合自身及員工的實(shí)際情況，采取有效的措施，確定準(zhǔn)確的培訓(xùn)觀點(diǎn)，提高企業(yè)管理者對(duì)員工培訓(xùn)的思想認(rèn)識(shí)，科學(xué)的評(píng)估培訓(xùn)效果，從而進(jìn)一步提高企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)效性。

一、加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)效性的意義

企業(yè)人才的數(shù)量與質(zhì)量對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著最為直接的影響，合理的培訓(xùn)能夠在增加企業(yè)人才數(shù)量的同時(shí)使企業(yè)人才盡早熟悉公司的運(yùn)營(yíng)流程，從而達(dá)到快速投入工作當(dāng)中，因此很多企業(yè)都極為重視培訓(xùn)。培訓(xùn)還能夠在一定程度上提高員工的專業(yè)素養(yǎng)，提高員工的工作效率，讓員工能夠在同樣的時(shí)間內(nèi)保證質(zhì)量的同時(shí)完成更多的工作，對(duì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力極為有利。一些企業(yè)雖然意識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，認(rèn)真開(kāi)展培訓(xùn)工作，但培訓(xùn)工作卻常常很難取得預(yù)期的效果，這是因?yàn)槠髽I(yè)開(kāi)展的培訓(xùn)缺少實(shí)效性與針對(duì)性，培訓(xùn)內(nèi)容浮于表面，在提高員工的專業(yè)素養(yǎng)方面起到的積極作用極為有限，使企業(yè)空耗費(fèi)大量的人力與物力在培訓(xùn)上，卻一直無(wú)法取得應(yīng)有的效果。只有使企業(yè)的培訓(xùn)具有實(shí)效性，企業(yè)才能夠在付出人力與物力后從培訓(xùn)中取得預(yù)期的效果。

二、提升企業(yè)培訓(xùn)實(shí)效性的途徑

1.制訂短期培訓(xùn)計(jì)劃推動(dòng)落實(shí)。

企業(yè)管理者在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)很難通過(guò)短期的培訓(xùn)獲得理想的人才，因此在培養(yǎng)人才的過(guò)程中常常需要制定中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃，但這種計(jì)劃真正落實(shí)所需要的時(shí)間較長(zhǎng)，因此需對(duì)該計(jì)劃進(jìn)行切割，將之分為數(shù)段短期培訓(xùn)計(jì)劃，需要注意的是不同階段的短期培訓(xùn)計(jì)劃需要有不同的階段性目標(biāo)，而這些階段性目標(biāo)應(yīng)圍繞總目標(biāo)來(lái)設(shè)定。制定短期培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)可以從以下兩個(gè)方面來(lái)著手進(jìn)行：

一是主動(dòng)對(duì)企業(yè)當(dāng)下人才狀況進(jìn)行調(diào)研，依據(jù)不同層級(jí)的員工的不同需求來(lái)量身制定短期培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)可以從決策、人員調(diào)動(dòng)以及管理三個(gè)方面著手進(jìn)行；對(duì)企業(yè)中處于中層領(lǐng)導(dǎo)地位的管理人員的培訓(xùn)則可以從協(xié)調(diào)溝通能力這一方面著手進(jìn)行；技術(shù)類員工則針對(duì)其技能來(lái)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，在實(shí)際培訓(xùn)中還可以結(jié)合其工作崗位與實(shí)際擅長(zhǎng)的方向展開(kāi)定向培養(yǎng)；在對(duì)普通員工進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，可以從基本業(yè)務(wù)、崗位職責(zé)以及工作流程等多個(gè)方面來(lái)著手進(jìn)行，全面提高普通員工的綜合素養(yǎng)。

二是要對(duì)調(diào)研得來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，制定出合理的培訓(xùn)計(jì)劃，在制定計(jì)劃的過(guò)程中要充分結(jié)合企業(yè)當(dāng)下實(shí)際的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況，確保培訓(xùn)能夠助力企業(yè)完成短期生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。除此之外，還需要依據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在培訓(xùn)內(nèi)容中增加一些具有前瞻性的內(nèi)容，幫助員工拓展視野開(kāi)闊眼界。培訓(xùn)計(jì)劃在制定完成后，應(yīng)嚴(yán)格依照計(jì)劃實(shí)行，這樣才能確保其起到應(yīng)有的效用。

2.做好培訓(xùn)期間的管理工作。

科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃是企業(yè)培訓(xùn)獲得成功的基礎(chǔ)，但這一基礎(chǔ)卻無(wú)法保證培訓(xùn)工作能夠切實(shí)取得最終的成功，想要確保培訓(xùn)能夠取得預(yù)期的效果就必須在落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃的過(guò)程中采取科學(xué)的管理措施。對(duì)成立時(shí)間較短的企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工培訓(xùn)是一項(xiàng)“重大工程”，這是因?yàn)檫@項(xiàng)重大工程不但需要耗費(fèi)企業(yè)大量的人力與物力，還要進(jìn)行較長(zhǎng)的時(shí)間，同時(shí)對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著極大的影響，員工若不能從企業(yè)培訓(xùn)中提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，企業(yè)的培訓(xùn)就會(huì)流于形式，長(zhǎng)時(shí)間如此會(huì)使企業(yè)的員工呈現(xiàn)出一種較為懶散的狀態(tài)，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展極為不利。

企業(yè)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行科學(xué)有效的管理，可以有效的避免這種情況的出現(xiàn)，培訓(xùn)管理的工作內(nèi)容多圍繞企業(yè)的培訓(xùn)進(jìn)行，如對(duì)員工培訓(xùn)前后的專業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行考核、判斷授課教師的授課內(nèi)容是否符合企業(yè)需求、員工在培訓(xùn)期間的種種行為是否符合企業(yè)下發(fā)的規(guī)章制度等等事項(xiàng)都在培訓(xùn)管理的工作范圍內(nèi)。在開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)工作過(guò)程，需要對(duì)新加入的員工進(jìn)行長(zhǎng)期的培訓(xùn)，為確保培訓(xùn)能夠取得預(yù)期的效果。企業(yè)除了對(duì)參與培訓(xùn)的員工進(jìn)行必要的考勤、考核之外，還建立的“授課教師簽到表”，利用此表對(duì)講師進(jìn)行科學(xué)管控，降低講師出現(xiàn)遲到、早退等行為的頻率，并對(duì)在培訓(xùn)期間表現(xiàn)良好從不遲到的講師給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以此激勵(lì)講師更好的授課。除了對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的講師給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)外，對(duì)在培訓(xùn)期間表現(xiàn)良好的員工同樣應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，提高全體員工學(xué)習(xí)的積極性的同時(shí)，還能夠起到帶頭作用，為在同一培訓(xùn)班的員工樹(shù)立榜樣，扭轉(zhuǎn)消極對(duì)待培訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)態(tài)度。好的培訓(xùn)管理能夠最大程度上發(fā)揮培訓(xùn)應(yīng)有的效用，對(duì)提高員工的專業(yè)素養(yǎng)，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展極為有利。與之相反的是，若疏于對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行管理，培訓(xùn)的效果就會(huì)大打折扣，浪費(fèi)了企業(yè)的人力物力，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展同樣極為不利。

3.引進(jìn)培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制。

培訓(xùn)效果評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)最終起到的效果進(jìn)行評(píng)估，從多種角度綜合判斷培訓(xùn)是否取得了預(yù)期的效果，而后對(duì)本次的培訓(xùn)給予一定評(píng)定的工作。在對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行全面分析的過(guò)程中，常常會(huì)用到柯克帕特里克層次評(píng)估模型，該模型主要從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為以及結(jié)果四方面對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定。在評(píng)定時(shí)，除了要對(duì)參與培訓(xùn)員工的表現(xiàn)情況與知識(shí)掌握情況作出合理的評(píng)定，還要對(duì)參與培訓(xùn)員工結(jié)束培訓(xùn)后的工作狀態(tài)進(jìn)行追蹤，督促員工將學(xué)來(lái)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，企業(yè)人力資本投資的有效途徑是培訓(xùn)，也是開(kāi)發(fā)人力資源的主要方式，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，為企業(yè)獲取更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)面對(duì)各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，最終真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的互利共贏，是企業(yè)取得成功的基礎(chǔ)和前提，培訓(xùn)的重要性與必要性是不容置疑的。因此，在有效的分析企業(yè)培訓(xùn)實(shí)效性方法過(guò)程，要重視結(jié)合企業(yè)性質(zhì)，科學(xué)的采取更加完善的培訓(xùn)手段，從而有效的保證企業(yè)培訓(xùn)工作開(kāi)展效率。