■李霖

（中鐵十四局集團有限公司）

1 國有企業(yè)辦公室工作精細化管理的重要性分析

1.1 有助于提高辦公效率

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和市場化進程不斷加快，國有企業(yè)在管理的過程當中也在不斷地尋求改革和創(chuàng)新，以適應經(jīng)濟發(fā)展變化的需求。隨著國有企業(yè)經(jīng)營的范圍和業(yè)務不斷的擴展，國有企業(yè)辦公室工作的任務更加的繁雜，管理的過程當中更需要加強對細節(jié)的把控。因此，國有企業(yè)需要加強辦公室工作的精細化管理，不斷地增強國有企業(yè)的辦公效率，推動國有企業(yè)各部門正常運轉。通過做好國有企業(yè)辦公室的精細化管理工作，對國有企業(yè)的各項事務科學合理的劃分，完善和管控工作中的細節(jié)，及時的發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的漏洞和問題，采取有效的措施減少這些問題造成的影響。同時也能夠提高辦公室工作人員的工作質量和整體水平，不斷的提高相關工作人員的辦公能力，通過科學的管理和嚴格的把控約束和規(guī)范相關工作人員日常工作中的行為，更好的滿足各崗位的需求。通過有效的績效考核，營造更加良好的辦公室工作氛圍和工作環(huán)境，通過設立獎勵和懲罰制度，激發(fā)相關工作人員的辦公熱情和辦公積極性，通過精準化的管理，促進國有企業(yè)高質量運行。

1.2 有利于簡化工作流程

國有企業(yè)辦公室工作涉及到的內(nèi)容比較多，包含國有企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展各個環(huán)節(jié)、各個部門、各個方面的內(nèi)容。例如，人事考勤、財務報銷、后勤安保等等。隨著國有企業(yè)改革的不斷深入，國有企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，國有企業(yè)辦公室工作所涉及到的范圍更廣，內(nèi)容更加的復雜，國有企業(yè)在辦公室工作管理的過程當中不斷地重視強化其精細化管理，發(fā)揮精細化管理的作用。通過實施精細化管理，對國有企業(yè)辦公室工作進行科學的、合理的、精細化的分工，將繁雜的任務層層的分解到各相關部門、各環(huán)節(jié)當中，通過不同的管理人員負責專項的工作，強化辦公室工作的程序。促使管理過程中分工更加的明確，同時也能夠避免因工作繁雜而導致管理人員重疊、推諉的情況造成的影響和損失。通過細化辦公室工作流程，使辦公室管理更加的到位，為國有企業(yè)的良性發(fā)展提供重要保障。

2 國有企業(yè)辦公室工作精細化管理中存在的問題分析

2.1 工作人員的整體能力和水平有待提高

要想提高國有企業(yè)辦公室精細化管理的效果，更好地發(fā)揮精細化管理的作用，需要營造良好的辦公環(huán)境，打造更加專業(yè)的管理團隊，提高國有企業(yè)的整體工作效率。但是，在實際的工作過程當中部分國有企業(yè)辦公室人員整體能力有待提高，尤其是相關工作人員的整體素養(yǎng)比較低，責任意識比較薄弱，缺乏豐富的工作經(jīng)驗，缺乏嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在管理的過程當中隨意性較強，對細節(jié)的把控能力較弱。從而導致部分國有企業(yè)的辦公室工作人員在辦公的過程當中懶散、拖沓，嚴重影響了國有企業(yè)辦公室的整體工作效率，不利于國有企業(yè)辦公室的良性發(fā)展，同時也增加了國有企業(yè)精細化管理的難度。

2.2 相關管理制度不健全

為確保國有企業(yè)辦公室工作精細化管理有效的發(fā)揮作用，需要不斷的完善相關管理制度，加強制度的約束。但是，在實際的管理過程當中，國有企業(yè)的管理觀念仍然比較落后，對國有企業(yè)辦公室工作精細化管理的重視程度還需要進一步加強。而且部分國有企業(yè)辦公室的內(nèi)部控制和內(nèi)部管理制度不規(guī)范，執(zhí)行的過程當中落實不到位，管理的過程當中缺乏有效的限制和約束，從而影響到國有企業(yè)辦公室工作精細化管理水平。

2.3 管理的過程當中比較混亂

部分國有企業(yè)中辦公室各崗位間的秩序相對比較混亂，在日常工作當中職責不明確，某些工作和任務缺乏細致的分工。容易導致工作的過程當中責任的劃分不明確，相關人員無法準確地認識到自身需要完成的工作任務，從而出現(xiàn)工作過程混亂、互相推諉、任務疊加等情況出現(xiàn)。例如，部分國有企業(yè)的部分工作人員可能同時兼顧多方面的工作，還有部分人員則無所事事。這影響了國有企業(yè)辦公室工作的效率，同時也不利于協(xié)調辦公室人員間的關系，不利于營造良好的工作環(huán)境和工作氛圍，對企業(yè)的發(fā)展造成影響。

3 加強國有企業(yè)辦公室工作精細化管理的策略分析

3.1 建立健全辦公室內(nèi)部工作管理體制

國有企業(yè)需要健全和完善辦公室內(nèi)部工作管理體制，建立相對完整的、更加優(yōu)秀的辦公室管理系統(tǒng)。一方面，國有企業(yè)需要科學合理的安排辦公室各項工作。在精細化管理的過程當中，需要根據(jù)企業(yè)不斷調整的經(jīng)營和發(fā)展理念、經(jīng)營和發(fā)展目標、實施的策略等，科學的制定辦公室工作的工作計劃和工作目標。逐漸的將辦公室工作的整體目標按照不同工作的層次、不同崗位的需求、不同人員的具體實際情況細化分解，確保辦公室的工作流程更加的規(guī)范，各項工作更加有序的進行，提高各項工作的工作質量和工作效率。另一方面，國有企業(yè)還需要科學合理的安排工作人員，促使相關工作人員不斷地明確自身的責任和義務，不斷地增強工相關工作人員的責任意識，并以積極樂觀的、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度投入到日常工作當中。這需要在精細化管理過程當中科學的劃分工作的領域，合理分工，促使相關人員各司其職；協(xié)調辦公室內(nèi)部人員間的關系，營造更加良好的工作環(huán)境和氛圍；促使辦公室內(nèi)部工作人員間相互激勵、相互監(jiān)督、相互合作，發(fā)揮各工作人員的最大價值。

3.2 完善辦公室內(nèi)部考核制度和獎懲制度

加強國有企業(yè)辦公室工作精細化管理需要不斷地建立和完善相關考核制度，通過科學的、標準的、完善的辦公室內(nèi)部考核制度，對工作人員的實際工作狀況和效果進行評估。通過建立與績效考核相掛鉤的獎懲制度，促使相關工作人員自覺地提高責任意識，自覺地遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度和流程，自覺地約束自己，有效的規(guī)避工作懈怠等問題。例如，在國有企業(yè)辦公室工作管理中建立內(nèi)容細化、標準明確的考核制度，每一月季度或年度對單位的工作人員的工作情況、工作態(tài)度、工作效果進行考核評價，對于考核結果優(yōu)秀的工作人員給予獎金、升職、旅游福利等獎勵，而對于工作懈怠、效率低下、工作不認真的采取有效的措施進行懲罰，過于嚴重的可以予以開除。通過這項制度，充分的調動工作人員的積極性和主動學習意識，有效的增強辦公室工作的效率和水平，推動企業(yè)不斷發(fā)展。

3.3 提高辦公室人員的綜合素質

加強國有企業(yè)辦公室工作精細化管理，還需要不斷地提高辦公室人員的綜合素質，打造更加專業(yè)的、更高水平的團隊，以適應不斷增加的辦公室工作任務、不斷提高的辦公室工作要求。一是，國有企業(yè)內(nèi)部需要增加投入力度和精細化管理重視程度，定期的對辦公室工作的相關人員進行培訓和教育，并加強對相關培訓內(nèi)容的考核，通過系統(tǒng)的學習，促使工作人員日常工作當中遵守制度規(guī)定，嚴格的規(guī)范日常行為。二是，促使工作人員在日常工作中不斷的積累經(jīng)驗，對出現(xiàn)的問題及時的調整，并尋求問題出錯的原因，對這些原因進行分析，以提高業(yè)務能力。三是，需要不斷地提高責任意識，工作人員在工作的過程當中需要嚴格的依據(jù)企業(yè)的各項規(guī)章制度進行，嚴格的約束自身的行為，落實好相關制度，保質保量的完成責任范圍內(nèi)的每項工作。四是，國有企業(yè)還可以加強精神文明建設和企業(yè)文化的建設，營造良好的環(huán)境和氛圍，潛移默化的提高相關工作人員的整體素質和能力。

3.4 強化辦公室人員的服務意識

加強國有企業(yè)辦公室工作的精細化管理，還需要不斷地增強辦公室相關工作人員的服務意識，增強辦公室相關人員的自覺意識。在日常工作過程當中嚴格的把控細節(jié)，加強對細節(jié)的管控，重視工作中的每一件小事，確保將每項工作、每件事情做到最好。辦公室相關工作人員還需要不斷地關注企業(yè)其他部門的工作，加強與其他部門間的溝通和交流，不斷地提高服務質量，為其他部門活動的開展提供支持。在工作開展過程當中全面的考慮不同層級、不同部門員工具體情況，盡量滿足他們的需求。

結 語

綜上所述，當前社會經(jīng)濟發(fā)展越來越快，市場化進程不斷推進，國有企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展的過程當中，也在尋求不斷的變革和創(chuàng)新，以提高其工作效率和工作質量。國有企業(yè)辦公室工作精細化管理是當前國有企業(yè)辦公室發(fā)展的必然趨勢，有助于國有企業(yè)辦公室提高工作的效率，不斷地增強國有企業(yè)的競爭能力，以適應不斷變化發(fā)展的需求。在管理的過程當中需要分析精細化管理中存在的問題，充分的認識到加強國有企業(yè)辦公室工作精細化管理的重要性，并采取有效的措施，提高辦公室工作人員的整體能力和水平，建立和完善相關管理制度、考核制度等，提高精細化管理的水平。為國有企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展提供新鮮的動力，確保國有企業(yè)在市場競爭中良好的發(fā)展。