■李 彤

（渤海銀行股份有限公司）

1 引 言

大數(shù)據(jù)時代是時代發(fā)展的指向標(biāo)，所以銀行的發(fā)展也要追隨時代發(fā)展的步伐，要與時俱進調(diào)整自己的工作方式和管理方式。銀行人力資源管理部門對銀行的整體運轉(zhuǎn)起著統(tǒng)領(lǐng)全局的作用，所以在日常的管理工作中要加強部門的創(chuàng)新力和提高實干的業(yè)績，對銀行部門出現(xiàn)的銜接漏洞進行人為監(jiān)管。通過制定有效、智能化的績效評價措施以及招收專業(yè)性金融人才以及利用先進的網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)平臺加強對銀行工作人員的監(jiān)管。不僅能夠強化員工自身的工作能力，根據(jù)合理的職位分配還能推動銀行整體的績效管理。所以為了銀行本身的競爭力和未來的發(fā)展目標(biāo)，銀行人力資源管理部門需要不斷進步，加強自身的硬實力，才能在金融戰(zhàn)線中處于不敗之地[2]。

2 大數(shù)據(jù)時代下銀行人力資源管理工作轉(zhuǎn)型方向

大數(shù)據(jù)時代，顧名思義就是信息化發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展帶給各行各業(yè)的種種優(yōu)勢，所以銀行也要根據(jù)時代的進步對自己的運營方式提出更好的要求。銀行的運營也要高效化和智能化。但是要想把想法落實到實處，還需要銀行人力資源管理部門制定具體的可行性計劃并嚴格執(zhí)行和實施，這就需要銀行各個部門的管理人員和工作人員努力提高自身業(yè)績水平以及工作創(chuàng)新能力。同時也要加強銀行整體工作人員的凝聚力和團結(jié)力，讓銀行人力資源管理部門在提高自身管理本領(lǐng)的同時也要注意銀行的發(fā)展方式，使得自身的發(fā)展與銀行的未來發(fā)展相契合，使得自己的管理工作與銀行的階段性發(fā)展方向相一致，從整體上提高銀行的創(chuàng)新能力。

人力資源管理是銀行日常工作的重點。其部門的工作能力和水平會直接影響到銀行的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展定位。所以，銀行要想從整體上提升自己的社會影響力和社會價值，就要從內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行整改和調(diào)整，在大數(shù)據(jù)時代下利用網(wǎng)絡(luò)平臺對優(yōu)秀人員和專業(yè)人才進行招聘，通過網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)平臺對員工進行規(guī)律化的培訓(xùn)，通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺的實時監(jiān)督和檢測達到對工作人員的有效測評和評估，并且通過對工作人員進行績效管理和業(yè)績測評等方面闡述具體措施。在大數(shù)據(jù)時代下，銀行人力資源管理部門因為沒有及時對銀行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行管理和監(jiān)督，使得銀行人力資源管理部門的工作出現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)不全面以及計算數(shù)據(jù)方式落后的情況，所以銀行要根據(jù)時代的發(fā)展和市場的發(fā)展努力調(diào)整自己的工作方式，優(yōu)化各個部門的工作人員工作方式以及推動具體的業(yè)績工作能力等來促進銀行的整體發(fā)展。

3 銀行人力資源管理人員的工作特點

銀行人力資源管理部門的工作涉及到銀行運行的各個領(lǐng)域，所以其部門對整個銀行的運行數(shù)據(jù)以及員工信息和流通資金都要有一定的把握。人工統(tǒng)計對于銀行龐大的數(shù)據(jù)來說是困難的也是復(fù)雜的，所以為了能夠更加準(zhǔn)確地了解資金的流通方向以及各項信息的輸送方向，銀行人力資源管理人員需要將人力統(tǒng)計模式轉(zhuǎn)變?yōu)榇髷?shù)據(jù)時代的計算方式，利用互聯(lián)網(wǎng)和電子設(shè)備開啟云計算的計算模式。人力資源通過智能化的數(shù)據(jù)計算可以大大減少前期的準(zhǔn)備工作，將云計算算出的數(shù)據(jù)進行歸類和篩選即可。

所以大數(shù)據(jù)時代下的云計算方式可以大大減少人為運算帶來的弊端，提高計算的準(zhǔn)確性和效率，極大地提高了銀行工作人員的工作效率。大數(shù)據(jù)時代背景下云計算模式也反映出了管理人員必須要以提高自我專業(yè)修養(yǎng)和專業(yè)技能為準(zhǔn)則，才能跟上時代發(fā)展的步伐。管理人員要加強自己的信息化管理能力，同時也要提高自我學(xué)習(xí)能力，要適應(yīng)新時代的發(fā)展變化和行業(yè)規(guī)則，能夠靈活處理銀行的各項突發(fā)情況。銀行同時也要調(diào)整自己傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，能夠跟上大數(shù)據(jù)時代下的銀行發(fā)展步伐，培養(yǎng)和招收具有專業(yè)技能和綜合能力較強的全面性人才，能夠適應(yīng)和靈活解決銀行的各類問題。

4 大數(shù)據(jù)時代下銀行人力資源管理的轉(zhuǎn)型措施

4.1 招聘專業(yè)性管理人才

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為了能夠跟上時代的發(fā)展步伐，許多行業(yè)的運行方式都改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。銀行也是一樣，要想在市場中脫穎而出，需要在部門內(nèi)和體制內(nèi)進行調(diào)整和改革。首先要從銀行的人力資源管理部門的工作著手。銀行人力資源的管理工作對銀行的整體運行都起著至關(guān)重要的作用，要想改變銀行平庸的現(xiàn)狀，就需要根據(jù)市場的發(fā)展方向和銀行未來的發(fā)展目標(biāo)招收創(chuàng)新性和專業(yè)性人才，能夠讓招收的銀行人員適應(yīng)銀行的發(fā)展模式，招收的相關(guān)銀行人員對未來銀行的發(fā)展也要有自己獨特的見解[3]。

同時在找尋合適的銀行職員時，銀行人力資源管理部門也可以運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源查找和查看應(yīng)聘者的信息資料，可以通過查看其之前的工作經(jīng)歷和基本簡歷來判斷其工作能力，同時招聘人員也可以運用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)平臺，將一些具有相同工作經(jīng)驗應(yīng)聘者的資料和信息建立數(shù)據(jù)庫，這樣在對人才進行挑選時會縮短篩選的時間，提高招聘效率。最后將數(shù)據(jù)庫中的信息進行整合，整理出最適合銀行發(fā)展的人員。

4.2 采取績效管理模式

要想提高銀行人力資源管理部門的管理工作，需要從整體上提高員工的工作積極性，采取績效管理的模式可以通過提升各個部門員工的效益從而達到對銀行整體經(jīng)濟效益和品牌文化的提升，將每一項工作具體落實到每一位工作人員身上，讓員工在工作的過程中提高自己的耐心和工作效率。隨著信息化的發(fā)展，銀行績效管理可以通過大數(shù)據(jù)進行分析進而自行制定適合本銀行運行和管理的系統(tǒng)體系，大數(shù)據(jù)可以實時記錄下員工的業(yè)績，通過日常的記錄可以對員工起到友好的監(jiān)督和督促的作用，讓員工在工作時間能夠全身心地投入精力。

對于銀行的工作來說其工作特點就是要精準(zhǔn)。所以任何工作人員所負責(zé)的職位和部門不能出現(xiàn)任何漏洞，在工作中要保持高度的集中力，不能帶有半點馬虎，只有各個員工做好自己的崗位工作才能使得銀行的整體運轉(zhuǎn)鏈得以延續(xù)。所以要想對員工的業(yè)績和銀行的整體績效進行管理，需要銀行中的人力資源管理部門將有效的、相關(guān)的數(shù)據(jù)整理出來，根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)對員工的工作進行公正合理的評價，通過數(shù)據(jù)差額來提高員工的工作積極性和改善怠慢消極的工作氛圍[4]。

4.3 做好員工的培訓(xùn)工作

隨著國際金融業(yè)的發(fā)展和調(diào)整，銀行各個專項事務(wù)也變得多樣化，尤其是在大數(shù)據(jù)時代，各行各業(yè)都在努力擴展自己的事業(yè)和行業(yè)版圖，為了保證銀行能夠在大市場中站穩(wěn)腳跟和突顯出自己的特色，銀行中的銀行員工必須要進行不斷學(xué)習(xí)，逐漸追趕市場的發(fā)展變化。所以銀行專員要結(jié)合時代的發(fā)展和金融行業(yè)變動自行調(diào)整自己的專業(yè)技能，要加強自己的專業(yè)本領(lǐng)和專業(yè)技能[5]。

在大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)越來越成為一種新興的培訓(xùn)方式占據(jù)各行各業(yè)中，實地訓(xùn)練變得越來越傳統(tǒng)，銀行也要追趕時代的潮流，借助于各類網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺和形式提升銀行管理人員以及工作人員的專業(yè)技能。網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)和管理平臺打破了傳統(tǒng)了的實地培訓(xùn)的弊端，使得培訓(xùn)方式變得越來越靈活，打破了時間和空間的限制，而且也可以對員工的培訓(xùn)進行實時培訓(xùn)，銀行的管理人員可以從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上對銀行人員的學(xué)習(xí)時常和培訓(xùn)方式進行監(jiān)督和檢測，銀行管理人員可以通過電子設(shè)備對銀行專員的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進行記錄，可以對銀行工作人員進行針對性的對員工進行管理，幫助員工進行階段性總結(jié)，通過對銀行工作人員階段性的管理，可以從整體上提升銀行工作人員的整體工作效率通過有效競爭的方式提高銀行人員的工作積極性。

4.4 做好人員調(diào)控工作

為了能夠提高銀行的整體運行效率和創(chuàng)新力，需要把銀行骨干人員的專業(yè)性全面發(fā)揮出來。只有銀行人員個人實現(xiàn)了提升，才能體現(xiàn)出個人的工作價值和社會價值。只有個人價值得到充分體現(xiàn)，才能促進銀行工作人員的工作積極性和創(chuàng)新力。銀行也要循序漸進地加強員工的培訓(xùn)工作以及擴展優(yōu)秀員工的發(fā)揮空間，讓優(yōu)秀員工能夠得到施展才能的機會，所以人力資源管理部門就需要根據(jù)每一位工作人員的工作素質(zhì)和工作能力對銀行人員進行調(diào)崗和職位調(diào)換，合理地安排工作人員的工作職位。為了能夠保證優(yōu)秀人才不外流，銀行的人力資源管理人員需要時刻關(guān)注銀行發(fā)展的內(nèi)部動態(tài)和工作人員的工作業(yè)績，根據(jù)職位的變化針對性地對優(yōu)秀人員進行職位調(diào)換[6]。

銀行人力資源管理部門人員在對銀行人員進行重新分配時需要注意各個部門的工作，需要和個人的未來發(fā)展需求對此調(diào)控活動進行全面綜合分析。做好分配工作，不僅能夠激發(fā)銀行工作人員的創(chuàng)新力，也能加強工作人員的工作自信心。通過利用大數(shù)據(jù)平臺對員工的工作業(yè)績進行監(jiān)督和實時記錄，通過具體信息的反饋從而加強對員工的管理，根據(jù)員工的進步空間來制定合理的計劃，進而整體上提高銀行年度的總體利潤，使銀行朝著更加正規(guī)和創(chuàng)新的方向發(fā)展。

5 結(jié) 語

銀行人力資源管理部門要想提高自己的部門業(yè)績以及銀行的整體效益，就需要加強銀行優(yōu)秀人員的團隊隊伍建設(shè)，加強銀行信息的數(shù)據(jù)化管理。所以銀行的日常工作中，銀行人力資源管理部門要培養(yǎng)銀行人員的創(chuàng)新意識和信息的數(shù)據(jù)化整合能力，無論是在工作內(nèi)容上還是結(jié)構(gòu)模式上都要進行系統(tǒng)化的調(diào)整和優(yōu)化，從根本上提升銀行的整體運行模式。