□ 文| 何 帆 曾 明

人事檔案管理的內(nèi)容涉及的方面有很多，其中檔案資料包括個(gè)人基本信息、學(xué)歷信息、工作信息等相關(guān)的內(nèi)容，都是醫(yī)院檔案資料的重要內(nèi)容，醫(yī)院在發(fā)展的過程中，可以通過這些內(nèi)容，來有效的了解醫(yī)院工作人員的實(shí)際情況，其中包括：工作經(jīng)驗(yàn)、獲得榮譽(yù)、專業(yè)能力等信息，為人員的分配提供全面的信息，確保醫(yī)院工作人員能夠得到合理的安排，將工作人員的作用能夠有效的發(fā)揮出來，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人才高效管控的目的，對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展具有很大的作用，無論是企業(yè)還是事業(yè)單位，人事管理工作都是非常重要的，是企業(yè)或單位發(fā)展的關(guān)鍵。目前醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展在不斷的改革，需要在發(fā)展的過程中加強(qiáng)對(duì)檔案管理重視度，改善原有的管理模式，提高檔案管理的力度。但是，在管理的過程中出現(xiàn)了很多的新問題，對(duì)其發(fā)展帶來了很大的影響，針對(duì)問題采取有效的措施，可以提高醫(yī)院人事檔案管理的效果，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。

醫(yī)院人事檔案管理中存在的問題

1.人事檔案管理方法和方式的落后。醫(yī)院人事檔案管理的方法比較落后，沒有將人事檔案的作用有效的發(fā)揮出來。盡管很多醫(yī)院對(duì)于檔案管理工作配備電腦設(shè)施，但是相關(guān)的工作人員沒有專業(yè)的技術(shù)能力，無法將電腦軟件的作用有效的發(fā)揮出來，只是在電腦上進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的操作，對(duì)于檔案管理工作而言，電腦的作用并不是很大，造成醫(yī)院人事檔案管理的方法和方式比較落后。對(duì)于這種情況，其原因主要是醫(yī)院沒有對(duì)相關(guān)的工作人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，導(dǎo)致其專業(yè)技術(shù)能力和管理能力不高。醫(yī)院可以根據(jù)工作人員的實(shí)際能力，對(duì)其進(jìn)行合理分配，設(shè)置檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，工作人員在工作過程中需要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行，確保檔案管理工作人員的能力全面的發(fā)揮出來，同時(shí)在進(jìn)行工作人員任職、晉升等需要根據(jù)檔案資料進(jìn)行審查，在醫(yī)院發(fā)展的過程中，人事檔案管理工作占據(jù)了很重要的地位，有效的提高人事檔案管理的質(zhì)量和水平，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展而言具有很大的作用。

2.人事檔案管理者的水平較低。目前醫(yī)院人事檔案管理工作人員在進(jìn)行工作的過程中沒有提高對(duì)檔案管理的重視度，并且相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人員沒有加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位的人才供給，導(dǎo)致在進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)優(yōu)化措施設(shè)計(jì)時(shí)無法保障設(shè)計(jì)的合理性和科學(xué)性，工作人員在進(jìn)行檔案管理工作時(shí)沒有將工作和檔案管理的性質(zhì)有效的結(jié)合起來，只對(duì)主要的人事檔案管理性質(zhì)業(yè)務(wù)的有力因素進(jìn)行處理運(yùn)用，降低了高素質(zhì)專業(yè)人才的供給質(zhì)量，對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展帶來了不利的影響。很多醫(yī)院在進(jìn)行人才培養(yǎng)的過程中，沒有將團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作面對(duì)人才素質(zhì)優(yōu)化控制的方面推進(jìn)，造成很多知識(shí)素養(yǎng)較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)無法將團(tuán)隊(duì)的作用有效的發(fā)揮出來，無法對(duì)綜合業(yè)務(wù)能力進(jìn)行有效的控制。對(duì)于醫(yī)院人事檔案管理的工作，是需要特定的專業(yè)人員才能夠勝任的，檔案資料的內(nèi)容比較廣泛，包括了醫(yī)院所有相關(guān)的工作人員的個(gè)人信息資料、患者資料，檔案管理工作人員需要具有足夠的細(xì)心和耐心，保障檔案資料的準(zhǔn)確性，要求工作人員具備足夠的專業(yè)知識(shí)，對(duì)其進(jìn)行合理、科學(xué)的管理。由于工作人員沒有按照檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，導(dǎo)致檔案管理工作的質(zhì)量較低，無法將檔案管理工作的作用有效的發(fā)揮出來，同時(shí)還存在檔案管理工作人員專業(yè)技能不達(dá)標(biāo)對(duì)檔案管理工作的認(rèn)知較低的情況，沒有足夠的專業(yè)知識(shí)能力，不能對(duì)電腦的使用進(jìn)行有效的把握，進(jìn)而無法滿足醫(yī)院的發(fā)展需求。

3.醫(yī)院沒有將人事檔案的作用有效的發(fā)揮出來。人事檔案管理對(duì)于個(gè)人的發(fā)展具有很重要的作用，借助人事檔案的資料信息可以對(duì)相關(guān)的工作人員進(jìn)行清晰的了解，更好的認(rèn)識(shí)個(gè)人。醫(yī)院對(duì)員工的考核、晉升等也可以參考檔案管理的資料信息，對(duì)其進(jìn)行合理的考核，確保檔案資料的作用有效的發(fā)揮出來，如果在考核的過程中沒有參考檔案資料，檔案資料也會(huì)失去應(yīng)有的作用。醫(yī)院在發(fā)展的過程中，依舊是按照傳統(tǒng)的檔案管理模式，應(yīng)用在最基本的狀態(tài)，無法將檔案管理的作用全面的發(fā)揮出來，對(duì)于醫(yī)院的整體管理帶來了很大的影響。

4.醫(yī)院對(duì)人事檔案管理資金投入不足。醫(yī)院需要提高對(duì)檔案管理的重視度，提供足夠的資金支持，給人事檔案管理足夠的物質(zhì)支撐，是其發(fā)展的重要保障。醫(yī)院在發(fā)展中需要意識(shí)到人事檔案管理對(duì)其發(fā)展的作用，投入一定的資源，降低對(duì)人力的浪費(fèi)，對(duì)醫(yī)院發(fā)展具有很大的作用。很多醫(yī)院在發(fā)展的過程中沒有對(duì)人事檔案管理投入足夠的資金，人事檔案管理沒有足夠的物質(zhì)支撐和專家的技術(shù)、設(shè)備，對(duì)人事檔案管理工作的運(yùn)行帶來很大的影響，需要提高對(duì)先進(jìn)技術(shù)的使用，信息技術(shù)能夠?yàn)闄n案管理工作帶來一定的好處。但是很多檔案管理工作依舊使用傳統(tǒng)的人工方式進(jìn)行，很多檔案資料都是通過手工方式記錄，存在字跡潦草、難以辨認(rèn)的情況，用紙張進(jìn)行保存出現(xiàn)檔案資料丟失、混亂等情況，對(duì)于檔案管理工作帶來很大的困難，這種情況的發(fā)生都是由于醫(yī)院沒有投入足夠的資金支持。

5.人事檔案管理的參考價(jià)值和利用率低。由于醫(yī)院檔案管理的材料不夠完善，檔案資料不能有效地將價(jià)值體現(xiàn)出來，降低了檔案資料的利用率。

第一，醫(yī)院檔案資料存在缺失的現(xiàn)象，由于醫(yī)院檔案資料的時(shí)間較長(zhǎng)，并且涉及面很廣包括很多患者的信息，所以醫(yī)院檔案資料缺失的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。例如：相關(guān)工作人員學(xué)歷職稱資料、各級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)等缺失的現(xiàn)象，無法保障檔案信息的完整性和有效性，為后期的使用帶來了很大的影響。第二，檔案資料缺乏實(shí)效性，醫(yī)院人事檔案資料一直處于落后的狀態(tài)，很多人員的家庭情況以及社會(huì)關(guān)系都發(fā)生了變化，醫(yī)院檔案管理工作不能及時(shí)對(duì)其更新，有的檔案資料的記錄已經(jīng)是很久之前的，存在很大的落后性缺乏有效性。第三，檔案管理資料存在信息缺失的情況。相關(guān)工作人員在記錄信息的時(shí)候。沒有將信息進(jìn)行全面的記錄，存在能省則省的現(xiàn)象，而且檔案資料的記錄有字跡潦草、隨意涂改的情況，對(duì)于相關(guān)的資料記錄的不夠完整，醫(yī)院檔案資料只能將相關(guān)工作人員的工作變動(dòng)，職稱晉升和工資變化進(jìn)行記錄，對(duì)于其他方面的內(nèi)容并沒有記載，例如：工作人員專長(zhǎng)特長(zhǎng)、臨床研究成果等信息，并且人事檔案資料的內(nèi)容缺乏有效性和創(chuàng)新性，不能對(duì)工作人員進(jìn)行多維度評(píng)估，降低了醫(yī)院人事檔案管理資料的價(jià)值。

醫(yī)院對(duì)人事檔案管理的改革路徑

1.增強(qiáng)醫(yī)院工作者的檔案管理意識(shí)。醫(yī)院檔案管理工作是醫(yī)院發(fā)展中的重要組成部分，在醫(yī)院發(fā)展中發(fā)揮了很大的作用，有效提高檔案管理工作的質(zhì)量，可以提高醫(yī)院的整體管理水平，將檔案管理工作的作用發(fā)揮出來，是其發(fā)展的關(guān)鍵所在。醫(yī)院需要對(duì)檔案管理工作人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)和教育，讓檔案管理的工作人員能夠意識(shí)到檔案管理對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要性，對(duì)個(gè)人的重要性。醫(yī)院在發(fā)展的過程中需要提高對(duì)檔案管理的重視度，確保檔案管理作用能夠有效的發(fā)揮出來，不斷加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作人員的培訓(xùn)力度。在醫(yī)院發(fā)展的過程中，需要提高對(duì)《檔案法》等先關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，需要相關(guān)的工作人員都能意識(shí)到檔案管理工作對(duì)醫(yī)院發(fā)展的作用，提高其工作的積極性，不斷提高工作的質(zhì)量，對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展具有很大的作用。

2.提高人事檔案管理工作人員的水平。醫(yī)院在發(fā)展的過程中，要不斷提高檔案管理工作人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)能力，加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理工作的水平和效率，確保檔案管理相關(guān)的業(yè)務(wù)可以有效的實(shí)施，并對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的控制起到了關(guān)鍵的作用，所以醫(yī)院在發(fā)展中，提高對(duì)檔案管理崗位的重視度，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)力度，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展具有很大的作用。依據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r對(duì)人事檔案管理過程中影響因素進(jìn)行深入的研究，將人事檔案管理制度的有效落實(shí)可以促進(jìn)醫(yī)院的順利發(fā)展，為專業(yè)能力較高的工作人員后期工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為其發(fā)展提供了幫助。依據(jù)工作人員的具體情況進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)人事檔案管理工作的發(fā)展具有很大的作用，還要建立有效的培訓(xùn)機(jī)制，確保檔案管理培訓(xùn)體系能夠適應(yīng)高素質(zhì)人才的管理需求，為檔案管理的發(fā)展提供有力的條件。醫(yī)院在發(fā)展的過程中，要加強(qiáng)檔案管理工作的重視度，要求相關(guān)的工作人員具備政治責(zé)任感和事業(yè)心，提高對(duì)工作人員的要求，結(jié)合工作人員的學(xué)歷、專業(yè)能力，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的把控，根據(jù)檔案管理工作的具體規(guī)定和規(guī)范進(jìn)行工作，確保檔案管理資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，給醫(yī)院的發(fā)展帶來很大的幫助。

3.健全管理制度，擴(kuò)寬收集渠道。首先確保檔案管理資料的完整性，想要保障人事檔案資料的真實(shí)性和有效性，需要不斷完善檔案管理的制度，建立完善的檔案管理體系，將檔案管理制度有效的落實(shí)到實(shí)際的發(fā)展中，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展具有很大的作用。在建立檔案管理制度的過程中需要根據(jù)我國(guó)相關(guān)的法律和醫(yī)院的檔案管理規(guī)范進(jìn)行，在實(shí)施的過程中不斷對(duì)檔案管理制度進(jìn)行完善和改進(jìn)，確保其符合醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況。同時(shí)，對(duì)檔案管理工作進(jìn)行有效的約束，按照統(tǒng)一流程進(jìn)行工作，避免出現(xiàn)混亂的情況，對(duì)人事檔案管理工作帶來影響，保障檔案管理工作的有序性。加強(qiáng)對(duì)人事檔案管理人員的監(jiān)督工作，建立有效的監(jiān)督，對(duì)人事檔案管理人員進(jìn)行有效的監(jiān)督，其管理工作需要遵循人事管理的規(guī)范和要求。其次，擴(kuò)寬收集渠道，相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人員檔案資料的收集是檔案工作的基礎(chǔ)，同時(shí)也是強(qiáng)化資料收集保障檔案質(zhì)量的關(guān)鍵，對(duì)檔案管理工作具有很大的作用，醫(yī)院需要結(jié)合自身的實(shí)際情況建立有效的檔案收集聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)制度，提高資料收集的效率，通過管理制度對(duì)其進(jìn)行分級(jí)管理，明確工作人員的職責(zé)，醫(yī)院檔案管理工作人員需要和各部門保持有效的溝通，確保信息傳輸?shù)挠行裕瑢?duì)其進(jìn)行全面的檔案資料收集，避免出現(xiàn)信息遺漏的情況，確保人事檔案管理資料的完整性。

4.人事檔案信息化建設(shè)和管理。在醫(yī)院發(fā)展的過程中，為滿足社會(huì)發(fā)展的需求，對(duì)醫(yī)院人事檔案管理工作提出了更高的要求，在時(shí)代發(fā)展的背景下，檔案管理工作的內(nèi)容逐漸增多，需要對(duì)醫(yī)院檔案管理進(jìn)行創(chuàng)新和完善，對(duì)人事檔案資料信息進(jìn)行有效的利用和開發(fā)，避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)的情況，利用信息技術(shù)對(duì)其進(jìn)行管理。第一，將信息化技術(shù)有效地運(yùn)用到人事檔案管理中，建立合理的人事檔案管理系統(tǒng)。第二，有效的利用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行檔案管理，可以提高檔案管理的效率，確保檔案資料的準(zhǔn)確性，為醫(yī)院提供有效的信息，保障檔案資源能夠有效的利用，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語

總而言之，人事檔案管理工作是醫(yī)院發(fā)展過程中最重要的組成部分，對(duì)于人事檔案管理工作過程中所出現(xiàn)的新問題，需要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況采取有效的措施進(jìn)行處理，不斷認(rèn)識(shí)和提高檔案管理工作的質(zhì)量和水平，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。