牛英華，鄭麗

（北京聯(lián)合大學(xué) 商務(wù)學(xué)院，北京）

一 引言

隨著商業(yè)社會的變革與發(fā)展，新時代商科人才的培養(yǎng)質(zhì)量面臨越來越高的要求。如何提高商科人才培養(yǎng)質(zhì)量？這是國內(nèi)眾多地方商科院校教育改革發(fā)展的核心任務(wù)。但人才培養(yǎng)目標(biāo)趨同、培養(yǎng)質(zhì)量下降、缺乏國際認(rèn)可等一系列問題，正困擾著地方高校商科教育的發(fā)展。AACSB（The Association to Advance Collegiate Schools of Business International，國際高等商學(xué)院協(xié)會）是由哈佛、耶魯?shù)却髮W(xué)于1916 年創(chuàng)建的權(quán)威國際商科認(rèn)證機(jī)構(gòu)，其以“使命驅(qū)動、持續(xù)改進(jìn)”為核心理念，通過構(gòu)建“使命導(dǎo)向”的質(zhì)量保障體系，能夠有效地促進(jìn)高校明確自身辦學(xué)定位、持續(xù)改進(jìn)辦學(xué)品質(zhì)、培養(yǎng)有特色、高素質(zhì)的商科人才，近年來成為中國大陸商學(xué)院引入國際標(biāo)準(zhǔn)提升教育質(zhì)量、尋求國際認(rèn)同的重要途徑。

本項研究以AACSB 商科認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為切入點，以商科人才培養(yǎng)質(zhì)量為研究對象，通過對北京、上海、廣州6 所大學(xué)的問卷調(diào)查，分析了地方高校商科教育的現(xiàn)狀及需求，以期發(fā)現(xiàn)商科院校人才培養(yǎng)中存在的共性問題，為地方商科院校培養(yǎng)既有區(qū)域特色、又有國際視野和綜合素養(yǎng)的商科人才提供一定的借鑒。

二 人才培養(yǎng)質(zhì)量

關(guān)于人才培養(yǎng)質(zhì)量，國內(nèi)外學(xué)者的研究成果頗豐。通過對學(xué)者的相關(guān)研究進(jìn)行歸納分析，發(fā)現(xiàn)目前對人才培養(yǎng)質(zhì)量的研究主要側(cè)重于人才培養(yǎng)質(zhì)量觀的研究[1,2]、人才培養(yǎng)質(zhì)量評價的研究[3,4]、人才培養(yǎng)質(zhì)量內(nèi)涵的研究[5,6]以及人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的研究[7,8]等方面。針對人才培養(yǎng)質(zhì)量觀的研究，又主要分為要素觀、發(fā)展觀以及能力觀[9]三個方面。

按照能力觀角度，孫澤平、何萬國[10]提出本科人才質(zhì)量體現(xiàn)在基本能力、專業(yè)能力和綜合素質(zhì)方面；鄭家茂等[2]認(rèn)為高等教育的質(zhì)量及所培養(yǎng)學(xué)生的能力要滿足不同利益主體的期望?？梢姡叩冉逃瞬刨|(zhì)量要適合個體需要、要符合利益主體期望、應(yīng)具備較好的通用能力和專業(yè)能力，這些已經(jīng)成為共識。但是，地方商科院校的學(xué)生對自身所應(yīng)具備的通用能力有何看法？不同地域的學(xué)生對此是否持基本一致的觀點？這些內(nèi)容均為本次調(diào)查和研究的重點。

三 商科人才及商科人才培養(yǎng)質(zhì)量

按照我國目前的學(xué)科分類，商科主要集中于管理學(xué)門類下面的工商管理學(xué)科，但在其他門類中也包含商科的成分[11]。一般來說，商科人才泛指經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)人才。

商科人才培養(yǎng)質(zhì)量可以從多個角度進(jìn)行評價。本項研究從上述的能力觀視角出發(fā)，依據(jù)AACSB 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)[12]所規(guī)定的評價維度進(jìn)行衡量。根據(jù)AACSB國際商科認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)第8～12 條，商科人才培養(yǎng)質(zhì)量至少應(yīng)具備以下幾個共同特征：書面和口語交流能力；道德理解和判斷能力；批判性思維能力；信息技術(shù)應(yīng)用能力；團(tuán)隊合作能力；跨文化交流能力；專業(yè)知識和技術(shù)的運用能力。

四 調(diào)研方法與設(shè)計

（一）調(diào)查問卷的設(shè)計依據(jù)

調(diào)查問卷的設(shè)計依據(jù)主要是基于北京聯(lián)合大學(xué)修訂2015 版培養(yǎng)方案時商科各專業(yè)針對企事業(yè)單位以及國內(nèi)外同類商科高校的調(diào)研結(jié)果，在此基礎(chǔ)上通過閱讀相關(guān)文獻(xiàn)、課題組成員反復(fù)研討，并參考AACSB 國際商科認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計而成。其目的是為了更好地了解地方商科高校學(xué)生對商科人才培養(yǎng)目標(biāo)的認(rèn)知，并通過他們在學(xué)習(xí)過程中的切身感受及經(jīng)歷評價學(xué)校對學(xué)生通用能力及專業(yè)能力的培養(yǎng)情況；同時，調(diào)查了解學(xué)生對所在院校對學(xué)生能力培養(yǎng)的更多期望及需求，以便為學(xué)校設(shè)定培養(yǎng)目標(biāo)、完善培養(yǎng)方案提供有價值的參考借鑒。

調(diào)查問卷共包括三個部分。第一部分是被調(diào)查學(xué)生的個人基本信息，主要包括學(xué)生所在學(xué)校、學(xué)校所在地區(qū)、學(xué)生所學(xué)專業(yè)、學(xué)生的性別、年級以及高中時的學(xué)習(xí)背景等信息；第二部分是關(guān)于商科院校學(xué)生所應(yīng)具備的一般能力特征的調(diào)查，包含倫理道德和職業(yè)素養(yǎng)、具有善用現(xiàn)代信息技術(shù)和方法分析解決問題的能力、團(tuán)隊協(xié)作及交流溝通能力、國際視野、批判性思維能力、專業(yè)知識和技術(shù)的運用能力等六個方面共計21 個問題；第三部分是開放性題目，希望了解被調(diào)查者關(guān)于商科學(xué)生還應(yīng)具備哪些能力并在培養(yǎng)方案中予以體現(xiàn)、學(xué)生對自己就學(xué)的專業(yè)最注重對學(xué)生哪些能力的培養(yǎng)以及作為商界骨干應(yīng)該具備的最重要的五種能力。

（二）問卷調(diào)查的實施及數(shù)據(jù)處理

1.研究對象

本次調(diào)查數(shù)據(jù)來源于北京聯(lián)合大學(xué)、上海商學(xué)院、上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、上海理工大學(xué)、廣東財經(jīng)大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)等上海、廣東、北京等三座城市的6 所地方商科院校，除廣東地區(qū)調(diào)查人數(shù)稍少以外，北京和上海的被調(diào)查者人數(shù)相當(dāng)。學(xué)生所在的專業(yè)主要集中于金融學(xué)、財務(wù)管理（會計）、市場營銷，還有一定比例的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、工商管理等專業(yè)的學(xué)生，國際商務(wù)、電子商務(wù)、稅收學(xué)等專業(yè)的學(xué)生所占比例較少。被調(diào)查的學(xué)生分布在10 個專業(yè)，數(shù)據(jù)覆蓋范圍較廣。除此之外，學(xué)生的學(xué)習(xí)背景中，文科學(xué)生和理科學(xué)生基本上各占一半；樣本中男生偏少，占比為20.3%，這與一般商科院校女生偏多男生偏少的基本事實相符；被調(diào)查者中約有63%的學(xué)生為大三學(xué)生，除畢業(yè)班外，這些學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的時間最長，對學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)要求最熟悉，參與各種社會實踐的體驗及經(jīng)驗最多，對用人單位對學(xué)生的期望了解更深入，因而他們的態(tài)度及觀點更具代表性，更能夠客觀地反映現(xiàn)實情況。詳細(xì)數(shù)據(jù)分布如表1 所示。

2.研究程序

本次研究以問卷調(diào)查的形式展開，調(diào)查對象主要為北京、上海和廣東等部分商科院校的在校學(xué)生。共發(fā)放228 份紙質(zhì)問卷，回收完整問卷228 份，回收率為100%。在數(shù)據(jù)整理時，剔除26 份無效問卷，有效問卷共計202 份,有效問卷率為88.6%。對于個別問卷中個別問題的不規(guī)范回答，采用相近替代辦法處理。

表1 樣本基本情況統(tǒng)計

3.信度和效度分析

在基于商科院校學(xué)生所應(yīng)具備的一般能力特征的調(diào)查問題中，采用李克特5 級量表測試學(xué)生對具體問題重要性的感知判定情況。用 1～5 分別代表“極不重要”“不太重要”“一般重要”“比較重要”“非常重要”等五個等級。本次問卷全部采用單選題方式。利用spss13.0 對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，問卷的信度分析和效度分析分別參見表2 和表3。

從表2 可以看出，整體而言，整個問卷的同質(zhì)性很高，Alpha 系數(shù)為0.964，這說明該調(diào)查問卷具有較好的一致性和穩(wěn)定性。

表2 調(diào)查問卷的信度分析

從表3 可以看出，各題項與測量主題具有顯著的相關(guān)性（Pearson 相關(guān)系數(shù)均大于0.6，顯著性均小于0.01），說明問卷具有較好的內(nèi)容效度。

五 研究結(jié)果與分析

下面從學(xué)生對倫理道德職業(yè)素養(yǎng)、利用現(xiàn)代信息技術(shù)和方法分析解決問題的能力、團(tuán)隊協(xié)作及交流溝通能力、國際視野、批判性思維能力、專業(yè)知識和技術(shù)的綜合運用能力等六個方面的觀點及選擇進(jìn)行詳細(xì)分析。另外，對三個開放性題目的統(tǒng)計結(jié)果也進(jìn)行深入的剖析。

表3 調(diào)查問卷的效度分析

（一）倫理道德、職業(yè)素養(yǎng)

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，77.7% 的學(xué)生認(rèn)為“理解倫理道德的概念及相關(guān)理論”非常重要或比較重要；83.7% 的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該“了解并具備商科從業(yè)人員所應(yīng)具備的職業(yè)道德素養(yǎng)”；84.7%的同學(xué)認(rèn)為對于商界從業(yè)人員而言，應(yīng)該“掌握商務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)法律、法規(guī)和制度”。與倫理道德相比較，被調(diào)查者更加看重具備職業(yè)道德和掌握相關(guān)的法律、法規(guī)。

從研究結(jié)果上還可看出，不同性別、年級和不同學(xué)習(xí)背景的學(xué)生在倫理道德方面、職業(yè)道德素養(yǎng)方面和應(yīng)掌握的相關(guān)法律、法規(guī)方面不具有顯著差異，但是不同地區(qū)的學(xué)生在這三方面具有顯著差異。通過多重比較（方法LSD）發(fā)現(xiàn)北京和廣州的學(xué)生沒有顯著差異，但均比上海的學(xué)生更加看重倫理道德、職業(yè)道德和法律法規(guī)。這從表4、表5 三座城市的方差分析結(jié)果可見一斑。

表4 三座城市學(xué)生倫理道德、職業(yè)素養(yǎng)和法律法規(guī)的方差分析

表5 三座城市學(xué)生倫理道德、職業(yè)素養(yǎng)和法律法規(guī)的多重比較（方法LSD）

（二）利用現(xiàn)代信息技術(shù)和方法分析解決問題的能力

研究結(jié)果表明，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為商科學(xué)生應(yīng)該具備分析及處理問題的能力和手段，選擇“比較重要”和“非常重要”的比例達(dá)到83.2%。在進(jìn)一步的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，面對處理問題的能力和不同手段中，同學(xué)們更加傾向于能夠運用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行信息收集、處理、評價和有效利用，約有84.2% 的學(xué)生認(rèn)為這種能力比較重要和非常重要。

在針對掌握定性研究方法和定量研究方法的重要性調(diào)查中，約有78.7% 的學(xué)生認(rèn)為掌握定性分析商務(wù)問題的相關(guān)方法很重要，而認(rèn)為掌握定量分析方法很重要的學(xué)生比例略低，約為76.7%。

通過對這部分調(diào)查數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析發(fā)現(xiàn)，不同性別、不同地區(qū)、不同年級和不同學(xué)習(xí)背景的學(xué)生在對“利用現(xiàn)代信息技術(shù)和方法分析解決問題的能力”重要性方面的看法基本一致，不具有顯著差異。在對定性研究方法和定量研究方法的重要性調(diào)查中，廣州和北京的學(xué)生比上海的學(xué)生更加重視這兩種方法。受篇幅所限，詳細(xì)的研究結(jié)果數(shù)據(jù)不再贅述。

（三）團(tuán)隊協(xié)作及交流溝通能力

總體而言，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為溝通協(xié)作能力比較重要或非常重要，調(diào)查結(jié)果顯示出同學(xué)們更加看重具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識和團(tuán)隊合作能力，這一比例達(dá)到了86.6%。而對于是否應(yīng)該具備“掌握組織管理基本理論和方法，并能建立良好的組織環(huán)境”的能力，同學(xué)們的態(tài)度顯示出對這一問題的重視程度不夠，只有76.2% 的學(xué)生表示其比較重要或非常重要。另外，在表達(dá)和交流能力方面，僅有75.7%的學(xué)生認(rèn)為具有較強(qiáng)的中、英文表達(dá)及交流能力比較重要或非常重要。

值得注意的是，不同地區(qū)的學(xué)生在組織管理基本理論和方法方面看法不同，廣州的學(xué)生更加注重組織管理的基本理論。不同地區(qū)、不同學(xué)習(xí)背景的學(xué)生在關(guān)于溝通協(xié)作能力的看法方面差別比較大，其中文科學(xué)生比理科學(xué)生更加重視團(tuán)隊合作意識和團(tuán)隊合作能力，同時廣州和北京的學(xué)生對團(tuán)隊合作的認(rèn)可度比上海的學(xué)生要高。具體結(jié)果如表6、表7及表8 所示。

表6 三個城市學(xué)生關(guān)于組織管理和團(tuán)隊合作的方差分析

表7 三個城市學(xué)生關(guān)于組織管理和團(tuán)隊合作的多重比較分析（方法LSD）

表8 學(xué)習(xí)背景與具有較強(qiáng)團(tuán)隊合作意識及合作能力的獨立樣本t 檢驗結(jié)果

（四）國際視野

研究結(jié)果顯示，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為商科學(xué)生應(yīng)該具備較寬廣的國際視野，具體體現(xiàn)在應(yīng)具有識別國際商務(wù)活動中文化多樣性的意識，應(yīng)具有了解國際政治、經(jīng)濟(jì)、社會等因素影響商務(wù)活動的作用機(jī)制的能力，應(yīng)具有能夠識別分析國際政治、經(jīng)濟(jì)、社會等因素對商務(wù)活動的影響的能力。對上述三個問題認(rèn)為比較重要或非常重要的學(xué)生比例分別為73.8%、77.7%、75.2%。

深入分析后發(fā)現(xiàn)，文科背景的學(xué)生比理科背景的學(xué)生思想更加開放，對擁有國際視野的重視程度更高，特別是在具有識別國際商務(wù)活動中文化多樣性的意識和了解國際政治、經(jīng)濟(jì)、社會等因素影響商務(wù)活動的作用機(jī)制這兩個方面顯示出與理科背景的學(xué)生存在顯著差異，如表9 和表10 所示。而不同性別、不同地區(qū)、不同年級的學(xué)生不具有顯著差異。

表9 學(xué)生應(yīng)具備識別國際商務(wù)活動中文化多樣性的意識與學(xué)習(xí)背景的獨立樣本t 檢驗結(jié)果

表10 學(xué)生應(yīng)具備了解各種因素影響商務(wù)活動作用機(jī)制的能力與學(xué)習(xí)背景的獨立樣本t 檢驗結(jié)果

（五）批判性思維能力

研究結(jié)果表明，73%以上的學(xué)生認(rèn)為對于商科學(xué)生而言，具備良好的批判性思維能力比較重要或非常重要，這包括以下幾個方面：能夠?qū)ι炭浦R和實踐活動進(jìn)行正確定義、劃分及特征總結(jié)；能夠發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，并為分析論證找到可靠、有效的證據(jù)；能夠通過分析論證做出理性的判斷，并提出解決方案；能夠?qū)φ撟C過程及內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇磉_(dá)；能夠?qū)υu估過程及結(jié)論進(jìn)行自我審查、反思和校正。在此基礎(chǔ)上，具有創(chuàng)新思維，能夠提出新問題或新方法。

調(diào)查結(jié)果還顯示出，擁有文科學(xué)習(xí)背景的學(xué)生比理科背景的學(xué)生更加看重能夠?qū)ι炭浦R和實踐活動進(jìn)行正確定義、劃分及特征總結(jié)的能力，在這一點上，不同學(xué)習(xí)背景的學(xué)生存在顯著差異，如表11 所示。并且，不同地區(qū)的學(xué)生具有顯著性差異，北京和廣州的同學(xué)更加看重批判性思維能力。對于其他方面，不同性別、不同年級的學(xué)生不具有顯著差異。

表11 學(xué)生應(yīng)具備能夠?qū)ι炭浦R和實踐活動進(jìn)行正確定義、劃分及特征總結(jié)的能力與學(xué)習(xí)背景的獨立樣本t 檢驗結(jié)果

（六）專業(yè)知識和技術(shù)綜合運用能力

針對專業(yè)知識和技術(shù)的綜合運用能力方面，大部分學(xué)生認(rèn)為比較重要或非常重要。其中，約有79.2% 的學(xué)生認(rèn)為掌握本專業(yè)的基本概念、原理和方法比較重要或非常重要；有86.1% 的學(xué)生認(rèn)為具備應(yīng)用專業(yè)知識和工具解決實際商務(wù)問題的能力比較重要或非常重要。上述結(jié)果顯示出學(xué)生對擁有較強(qiáng)專業(yè)能力的積極態(tài)度及較高的專業(yè)追求。

另外，數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示出，不同性別、不同學(xué)習(xí)背景、不同地區(qū)、不同年級的學(xué)生在針對專業(yè)能力方面的看法不具有顯著差異，在課題組調(diào)查的3座城市6 所大學(xué)的學(xué)生中沒有顯示出不同。

（七）對三個開放性題目的統(tǒng)計分析

為了不禁錮被調(diào)查者的思想，本次調(diào)查還設(shè)立了三個開放性問題。下面是對這三個問題的統(tǒng)計結(jié)果及簡要分析。

（1）商科學(xué)生還應(yīng)具備哪些能力并在培養(yǎng)方案中予以體現(xiàn)？

在針對這個問題的調(diào)查中，北京、上海、廣州三地的許多學(xué)生不約而同地認(rèn)為最應(yīng)該具備“溝通、交流、交際類能力”并在培養(yǎng)方案中予以體現(xiàn)，其比例分別為15.8%、15.3%和16.7%。對這個問題的認(rèn)知，沒有地域和學(xué)習(xí)背景的差異，但是男女生表現(xiàn)有較大不同。在女生組約有20.3% 的被調(diào)查者將“溝通、交流、交際類能力”排在第一位，但是在男生組這一能力被放在了比較靠后的位置，排在第一位的是“批判性、思辨性能力”。男生還普遍認(rèn)為應(yīng)該具備良好的“專業(yè)知識和專業(yè)技能”“定性、定量分析能力”以及對“時局、形勢、政策、商機(jī)”的把握，對這方面的課程和學(xué)習(xí)內(nèi)容需求強(qiáng)烈。

另外，統(tǒng)計結(jié)果還顯示出，被調(diào)查者認(rèn)為對商科學(xué)生而言，還應(yīng)該具備較強(qiáng)的實踐性、操作性能力；團(tuán)隊合作能力；批判性思維及創(chuàng)新思維能力。尤其是來自上海的學(xué)生更加傾向于邏輯思維、推理推斷等思維能力，以及理性的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰡栴}的能力。除此之外，文科背景的學(xué)生更注重從實踐中學(xué)習(xí)并提升自己，重視自主學(xué)習(xí)能力和平時的積累；而理科背景的學(xué)生則更加注重所在院校、專業(yè)對學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力的培養(yǎng)。

（2）就學(xué)的專業(yè)最注重對學(xué)生哪些能力的培養(yǎng)？

針對該問題的統(tǒng)計分析結(jié)果表明，北京、上海和廣州的學(xué)生都將對溝通、交流、交際類能力的培養(yǎng)排在第一位，北京的學(xué)生排在第二位的是對專業(yè)相關(guān)基本原理及方法、專業(yè)基礎(chǔ)知識、專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)；上海的學(xué)生將外語類或英語類的能力培養(yǎng)排在第二位。廣州的學(xué)生將團(tuán)隊合作排到了第二位。這與前面商科學(xué)生還應(yīng)具備哪些能力的需求是匹配的，反映出三座城市6 所不同的院校在人才培養(yǎng)方面的基本理念以及主要做法沒有本質(zhì)差異，但同時也反映出北京、上海、廣州三地略有不同的區(qū)域特征。

北京的學(xué)生排在第三位的是理性的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰡栴}的能力，而上海的學(xué)生則將培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊合作、增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識方面的能力排在第三位。從學(xué)生的回答中可以比較充分地看出，學(xué)生對自己就學(xué)的專業(yè)對學(xué)生能力培養(yǎng)的實際情況與他們的需求是基本一致的，對兩個主觀題的答案是匹配的。

（3）作為商界骨干，你認(rèn)為應(yīng)具備的最重要的五個能力是什么？

調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示出，對于商界骨干應(yīng)具備的最重要的五個方面的能力，來自廣州和上海的學(xué)生給出的答案基本是相同的，只是排序略有不同。這五個能力分別是：交流溝通能力；團(tuán)隊合作能力；領(lǐng)導(dǎo)和決策能力；批判性思維和創(chuàng)新思維能力；以及管理、組織、協(xié)調(diào)、規(guī)劃、統(tǒng)籌等方面的能力。

來自北京學(xué)生的答案中有四個方面的能力與廣州、上海的學(xué)生相同，即上面所述的前四種能力。與廣州、上海學(xué)生答案不同之處在于，北京的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)素質(zhì)方面的能力屬于商界骨干最應(yīng)具備的前五種能力之一，而廣州和上海的學(xué)生則將管理、組織、協(xié)調(diào)、規(guī)劃、統(tǒng)籌等方面的能力納入前五種能力之中。這一點體現(xiàn)出，北京的學(xué)生除通識能力以外，還比較關(guān)心專業(yè)核心能力，而上海、廣州兩地的學(xué)生則更傾向于對通用能力的認(rèn)同和青睞。

六 結(jié)語

本文針對北京、上海、廣州的6 所地方商科院校在校大學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于商科人才能力特征的深入調(diào)查及研究，從倫理道德職業(yè)素養(yǎng)、利用現(xiàn)代信息技術(shù)和方法分析解決問題的能力、團(tuán)隊協(xié)作及交流溝通能力、國際視野、批判性思維能力、專業(yè)知識和技術(shù)的綜合運用能力等6 個方面全方位地深入分析了不同地區(qū)、不同性別、不同學(xué)習(xí)背景、不同年級的學(xué)生之間對商科學(xué)生應(yīng)具備的一般能力的看法以及對上述各種能力重要程度的理解，得出如下結(jié)論。

（1）不同地區(qū)、不同年級和不同性別的學(xué)生在上述6 個商科學(xué)生應(yīng)具備的能力方面均持有基本一致的觀點，從調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果上看，沒有顯示出顯著差異。這表明，對商科學(xué)生應(yīng)具備的基本能力已經(jīng)在不同年級的學(xué)生中基本上取得共識。另外，因為北京、上海、廣州均屬于高度發(fā)達(dá)地區(qū)，商業(yè)氛圍濃厚，商務(wù)活動頻繁，城市及學(xué)校的環(huán)境及氛圍對學(xué)生也許發(fā)揮了潛移默化的影響作用，并在他們的認(rèn)知及觀點等方面有所顯示。

（2）本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)習(xí)背景的同學(xué)在多個方面顯示出顯著差異。具體為：擁有文科學(xué)習(xí)背景的學(xué)生比理科學(xué)習(xí)背景的學(xué)生更加重視團(tuán)隊合作意識和團(tuán)隊合作能力；更加注重對組織管理基本理論和方法的掌握以及對建立良好組織環(huán)境能力的認(rèn)可；思想更加開放，對擁有國際視野的重視程度更高；更加看重能夠?qū)ι炭浦R和實踐活動進(jìn)行正確定義、劃分及特征總結(jié)的能力。這一研究結(jié)果應(yīng)該受到被調(diào)查的6 所商科院校以及其他同類商科院校的重視，并在招生、開展教學(xué)活動、進(jìn)行商務(wù)實踐等環(huán)節(jié)有針對性地因材施教，不斷提高全體學(xué)生的通用能力及專業(yè)能力，以便更好地服務(wù)于我們的國家和社會，為國家和世界的騰飛做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（3）本次調(diào)查還顯示，被調(diào)查者認(rèn)為“最應(yīng)該具備溝通、交流、交際類能力”并在專業(yè)培養(yǎng)方案中予以體現(xiàn)；在“就學(xué)的專業(yè)中最注重對學(xué)生哪些能力的培養(yǎng)”問題中，三個城市的學(xué)生都認(rèn)為學(xué)校對溝通、交流、交際類能力的培養(yǎng)排在第一位；對于商界骨干應(yīng)具備的最重要的五個能力，來自三地的學(xué)生答案中有四個能力選擇相同，分別是交流溝通能力、團(tuán)隊合作能力、領(lǐng)導(dǎo)和決策能力、批判性思維和創(chuàng)新思維能力。這充分顯示出通用能力在新時代商科學(xué)生培養(yǎng)過程中的重要地位和作用，也提示商科院校在培養(yǎng)方案設(shè)計以及課程建設(shè)、學(xué)生課內(nèi)外活動等方面對學(xué)生通用能力培養(yǎng)的重要性及緊迫性。