◎?qū)O美琴

柔性管理，即人性化管理，從本質(zhì)上來講，就是在工作中充分落實(shí)“人本”理念，做到尊重職工，關(guān)系職工，通過合理的管理手段激發(fā)職工的工作熱情，使其將更多的精力投入到具體的崗位工作中，共同為單位事業(yè)的發(fā)展而努力。有效的人力資源管理工作往往可以有效調(diào)度職工的積極性，并且激發(fā)職工的創(chuàng)新精神，形成較好的凝聚力，更好的促進(jìn)單位工作的開展。可見，對柔性化管理的應(yīng)用展開研究具有重要意義。

一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中人力資源柔性管理的優(yōu)勢

柔性管理與剛性管理相對應(yīng)，在早期的人力資源管理工作中，多是以剛性管理為主，即硬性管理，是將管理制度作為重要管理標(biāo)準(zhǔn)，按照制度辦事的一種管理手段，此種管理模式是以單位發(fā)展需求出發(fā)，很少關(guān)注職工的個人意愿和思想，長期以往很可能使職工產(chǎn)生抵觸心理，從而引發(fā)一系列工作方面的問題。而柔性管理則不同，雖然也制定了相關(guān)的管理制定，但不會采取硬性的手段執(zhí)行，而是以激勵為主，通過激發(fā)和調(diào)動職工能動性的方式達(dá)成人力資源管理的目標(biāo)，促使單位工作的高效開展。具體而言，在柔性管理方面的優(yōu)勢表現(xiàn)為如下幾點(diǎn)：

1.有助于激發(fā)職工潛力。

每一位職工都包含著顯性知識和隱性知識，顯性知識在日常工作中可以順利使用，主要體現(xiàn)為職工發(fā)明創(chuàng)造成果。而隱性知識則潛在每一位職工頭腦中，無法體現(xiàn)出來，只有職工自己才可以進(jìn)行挖掘，使用柔性管理，肯定、尊重每一位職工，使其潛力、創(chuàng)造精神被激發(fā)，進(jìn)而創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績。

2.增強(qiáng)單位的環(huán)境適應(yīng)能力。

科技的快速發(fā)展，為各個領(lǐng)域的發(fā)展均帶來一定的影響，其中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息技術(shù)的快速普及，使得信息傳遞的速度顯著提升，市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境也發(fā)生了較大的變化。單位發(fā)展的過程中，也可能會受到外部環(huán)境的影響，為更好的適應(yīng)新環(huán)境，就必須做出變革，而職工作用單位發(fā)展的重要組成部分，只有其具備改革創(chuàng)新的觀念方能推動單位的改革進(jìn)程，使其具備更好的環(huán)境適應(yīng)能力，反之，則會對單位的發(fā)展帶來嚴(yán)重的制約影響。而柔性管理在人力資源管理中的落實(shí)，可以更好的激發(fā)職工的工作積極性，在其工作表現(xiàn)得到肯定的同時(shí)，也會投入更多的精力參與工作，并且積極參與單位改革，為單位發(fā)展出謀劃策，集合眾多意見促進(jìn)單位工作的創(chuàng)新發(fā)展。

二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的柔性化管理措施

1.組建柔性化管理組織。

具體可以從以下幾個方面展開：第一，單位需要根據(jù)目前發(fā)展情況，對每一位職工的能力進(jìn)行考慮，合理劃分崗位，讓每一位工作人員都能做到人盡其才，能夠快速適應(yīng)工作崗位，提高工作質(zhì)量；第二，每一位工作人員都有著自己獨(dú)特的價(jià)值，在我國信息經(jīng)濟(jì)社會中，正好需求工作人員這種獨(dú)特價(jià)值，讓職工在工作過程中可以獨(dú)立思考、自由發(fā)揮，充分將自身潛能應(yīng)用到工作中，提高工作效率；第三，隨著單位發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，工作內(nèi)容變得分散，且靈活性高，在此種情況下，單位就需要構(gòu)建柔性管理工作組織，將眾多零散的工作進(jìn)行整合，組織所有工作人員一同展開工作，保證讓工作信息能夠快速實(shí)現(xiàn)共享，每一位工作人員都能做到認(rèn)真工作，從而提高人員資源管理工作質(zhì)量。

2.建立柔性化的人員流動機(jī)制。

單位發(fā)展中，可根據(jù)自身的發(fā)展要求，招聘對應(yīng)的優(yōu)秀人才，打破區(qū)域限制，并且建立相關(guān)的管理檔案，幫助遠(yuǎn)距離的職工解決一些生活中的難題，如孩子上學(xué)和家庭問題等，盡量為其解除后顧之憂，使其更為專心的投入崗位工作；為保障崗位工作的高效開展，可采取雙向流動管理的原則，既要保障工作效率，又要減少人工投入，因此對職工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力的提出了更高的要求；可以采取擴(kuò)大招收范圍的方式，不斷優(yōu)化內(nèi)部的人才結(jié)構(gòu)，并且找準(zhǔn)契機(jī)，為單位注入新鮮血液，加大人才培養(yǎng)力度，尤其是對于專業(yè)能力和工作表現(xiàn)較好的人才，可以幫助其確定職業(yè)規(guī)劃，激起其工作熱情，促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效開展；在條件允許的情況下，也可定期進(jìn)行職工培訓(xùn)，針對相關(guān)的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培養(yǎng)，促使其朝向復(fù)合型人才的方向發(fā)展，且要求加強(qiáng)人才儲備，當(dāng)臨時(shí)出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，能夠及時(shí)上崗，保障單位工作的如常進(jìn)行。

3、采取柔性考核方式。

培訓(xùn)考核是單位人力資源管理工作中的重要組成部分，直接影響人力資源管理工作質(zhì)量。面對此種情況，單位就需要構(gòu)建新的人力資源管理——柔性管理，使用柔性的培訓(xùn)考核方式，具體可以從以下兩個方面展開：一方面，單位需要為職工組織交流學(xué)習(xí)平臺，讓單位所有職工都能在此平臺上進(jìn)行學(xué)習(xí)、資源共享,調(diào)動職工自我學(xué)習(xí)能力；另一方面，在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的背景下，單位可以使用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方法，對不同地區(qū)的職工進(jìn)行集體培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中督促職工互相學(xué)習(xí)，進(jìn)而提高單位的核心能力，為單位快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4.建立柔性激勵機(jī)制。

常言說：“人往高處走，水往低處流”。每個人都有一定的追求和目標(biāo)，如果單位不能為職工提供實(shí)現(xiàn)追求和目標(biāo)的渠道，就難以保障人才結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，很可能造成人員流動過大的問題。尤其是對于一些基層工作崗位來說，日常工作內(nèi)容較為枯燥和繁瑣，難以提升工作人員的興趣，且沒有晉升的機(jī)會，久而久之，必定會產(chǎn)生厭倦心理。針對此類問題，可以通過構(gòu)建柔性激勵機(jī)制來激發(fā)職工的工作熱情，通過有效的激勵手段，幫助職工樹立短期的發(fā)展目標(biāo)，也可給職工提供晉升的空間，促使其在崗位工作中朝向相同的目標(biāo)而努力，增強(qiáng)事業(yè)單位發(fā)展的實(shí)效性。

結(jié)語：在市場競爭不斷激烈的今天，要想在激烈的市場中站穩(wěn)腳步，就需要依托柔性管理建立一個新的人力資源管理模式，在人力資源管理中以“人性化”為標(biāo)志，注重平等、尊重，讓每個職工都能收獲到應(yīng)有的獎勵，從而將其打造成一個“學(xué)習(xí)型組織”，提高單位在市場上的適應(yīng)能力，做到人盡其才，保證人力資源管理工作效率。