■王 雪
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隨著我國社會經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型、變革,行政也迎來了新的文化建設(shè)浪潮,走向了更加人性化、科技化、多元化的文化空間,我國普遍上的行政文化建設(shè)都在價值觀念、新時代思維模式上得以改進,使得行政管理工作也開始了創(chuàng)新反思,行政文化作為企業(yè)單位不可或缺的一部分,指引著行政管理的行動路線,行政文化應(yīng)拓寬思路,減少對行政管理的制約,幫助行政管理完成決策、更為順利的執(zhí)行,使得文化建設(shè)滲透入管理創(chuàng)新當中去,提升行政工作的存在價值。
想要開展文化建設(shè),構(gòu)建行政管理創(chuàng)新體系,就需要摸清兩者之間的關(guān)系,使得文化與管理創(chuàng)新思路互相融合,消除文化建設(shè)與管理創(chuàng)新之間的矛盾,使得兩者彼此互相依存,能夠不斷的激起企業(yè)單位的生機活力。兩者之間的聯(lián)系應(yīng)從直接影響、理念影響、人才影響的角度進行思考[1]。
傳統(tǒng)行政文化極盡嚴格、甚至可以稱之為嚴苛,構(gòu)建的文化氣氛比較嚴肅,封閉化的文化宣傳思路中,使得員工在文化的氣氛影響下思維僵硬,且整個企業(yè)單位也在文化氛圍的束縛下,難以掙脫文化造成的直接影響,產(chǎn)生一些剛愎自用、“走后門”“抱大腿”“抱團排擠”“爭功勞推卸責任”等系列的問題,而這些問題在企業(yè)單位內(nèi)部逐漸的發(fā)酵,領(lǐng)導(dǎo)忽視不見,不僅不反思反而帶頭展現(xiàn)“表面功夫”,導(dǎo)致企業(yè)單位的內(nèi)部管理十分糟粕、混亂,新時期行政文化迎來了變革,尤其針對90后的新生代青年思想,開展了民主、人性、多元的文化宣傳,使得企業(yè)單位中不再“暗流涌動”,一切擺上臺面來,看重業(yè)績、看重能力,而不是看重交際能力、交往能力,最直接的表現(xiàn)就是,以前企業(yè)單位一些上班“磨洋工”,下班假裝加班“假努力”的現(xiàn)象減少了,員工上班直接工作積極,憑實力與結(jié)果說話的情況增多了,在這樣你追我趕,互相學(xué)習(xí),免于“穿小鞋”“假客套”的文化氣氛下,管理更加輕松,員工具備足夠的自我管理能力,且能夠自我處理相應(yīng)問題,無須企業(yè)單位多余管理干預(yù),使得員工之間的關(guān)系變得簡單,領(lǐng)導(dǎo)層與基層員工之間的距離縮短,員工的干勁十足,為企業(yè)單位的降本增效奠定了基礎(chǔ)[2]。
企業(yè)單位的管理理念歷久彌新,多數(shù)企業(yè)單位都能夠不忘初心,結(jié)合企業(yè)單位最早建立的理念與思想,不斷的調(diào)試,既能夠適應(yīng)新的時代,又不忘本,行政文化的改變,能夠堅定企業(yè)單位正確的理念,摒棄企業(yè)單位錯誤的理念,使得企業(yè)單位的經(jīng)營理念取其精華、融合新意,有助于企業(yè)單位在管理中形成市場影響力,企業(yè)單位文化潛移默化的熏陶著員工,上行下效的促使員工的人生信仰、生活習(xí)慣、工作思維發(fā)生著改變,文化的建設(shè)可促使行政管理創(chuàng)新中,更深入的結(jié)合企業(yè)單位理念而構(gòu)建管理框架,使得企業(yè)單位的管理理念更加凸顯,當代企業(yè)單位更融合了綠色、環(huán)保等文化宣傳內(nèi)容,也使得管理理念更加環(huán)保、綠色,文化建設(shè)與管理理念之間有著銜接關(guān)系,管理創(chuàng)新思考中,若是文化建設(shè)不完善,管理的創(chuàng)新依據(jù)少,管理起來也面對很多的問題,而若是文化建設(shè)比較現(xiàn)代化,與企業(yè)單位管理理念更加緊密,則管理創(chuàng)新的思路上,也必然會融合企業(yè)單位經(jīng)營理念、人才培育理念等,實現(xiàn)多創(chuàng)新的整合[3]。
傳統(tǒng)的行政文化已經(jīng)深入了一些老員工的思想,他們已經(jīng)形成了某種習(xí)慣,如利用模棱兩可的話術(shù)推卸責任,在文化的建設(shè)與創(chuàng)新上,應(yīng)幫助老員工意識到這些方式是行不通的,而在招賢納士,加入青年力量后,也要及時做好培訓(xùn)工作,不能出現(xiàn)老員工派遣新員工做勞力的事情,既要幫助老員工體現(xiàn)出自己的經(jīng)驗價值,又要凸顯出青年員工的技術(shù)能力,形成文化的建設(shè),可以使得管理創(chuàng)新思路被開發(fā),基于員工的行為、工作難題、工作矛盾等出發(fā),使得管理更能夠符合不同層次的員工需求,調(diào)動員工的積極性,基于管理強化文化影響,基于文化影響帶給管理創(chuàng)新啟示,形成良性循環(huán)[4]。
基于上述對于行政文化建設(shè)與管理創(chuàng)新的關(guān)系分析,整理有關(guān)的思路,分別從文化建設(shè)的目標確定;文化宣傳教育等不同的角度進行了思考。
企業(yè)單位在文化的建設(shè)中,應(yīng)明確目標,而不是隨意的進行建設(shè)活動,也不是結(jié)合企業(yè)單位已經(jīng)形成的文化氛圍做無用功,文化建設(shè)應(yīng)基于企業(yè)單位的轉(zhuǎn)型思路、經(jīng)營模式、未來發(fā)展前景展開,還應(yīng)展望同類性的企業(yè)單位,結(jié)合其他企業(yè)單位的文化優(yōu)勢進行自我的反思,如我國比較有名的“阿里巴巴”集團就結(jié)合企業(yè)單位的使命、愿景、價值觀構(gòu)建了企業(yè)單位文化,文化建設(shè)目標與企業(yè)單位的使命、經(jīng)營目的息息相關(guān),不僅圍繞網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易而展開文化總結(jié),還從網(wǎng)絡(luò)的整體市場領(lǐng)域出發(fā),構(gòu)建了文化的層次轉(zhuǎn)變體系,如阿里巴巴企業(yè)單位最早的企業(yè)單位文化是“可信、親切、簡單”,我們可以從現(xiàn)代企業(yè)單位中看到很多類似的文化身影,而到了轉(zhuǎn)型階段,阿里巴巴企業(yè)單位就結(jié)合企業(yè)單位的經(jīng)營目標,分別的構(gòu)建了“獨孤九劍(創(chuàng)新、激情、開放、教學(xué)相長;群策群力、質(zhì)量、專注、服務(wù)與尊重)六脈神劍(客戶第一、團隊合作、擁抱變化、激情、誠信、敬業(yè))”的企業(yè)單位文化,我們可以從這兩個看似戲稱的文化總結(jié)詞看出,企業(yè)單位的文化轉(zhuǎn)變始終與企業(yè)單位的經(jīng)營思路是融合的,可以說“獨孤九劍、六脈神劍”即是阿里巴巴的企業(yè)單位文化思想,同時也是阿里巴巴的行政管理創(chuàng)新思路。對文化的深刻解讀,正好就是管理的創(chuàng)新內(nèi)容,如客戶第一,是文化建設(shè)中的一部分,同時細化解讀后變?yōu)楣芾淼闹攸c,管理中要求員工微笑服務(wù)、體現(xiàn)出尊重、誠意、應(yīng)選擇客戶喜歡的方式去交流,當前很多企業(yè)單位仍舊停留在文化建設(shè)的初期狀態(tài),不能隨著企業(yè)單位的轉(zhuǎn)型而構(gòu)建新型文化,建設(shè)新的文化標準,使得行政管理創(chuàng)新的思路也比較狹窄[5]。
行政文化在建設(shè)的過程中,存在很多的矛盾,其中比較明顯的有老員工思想與新員工思想的矛盾,領(lǐng)導(dǎo)思想與基層員工思想的矛盾,企業(yè)單位經(jīng)營與市場環(huán)境的矛盾,細致來說,老員工多希望文化建設(shè)中看重人才經(jīng)驗,習(xí)慣比較嚴肅的文化氛圍,而新員工希望形成輕松自由的文化氣氛,更看重創(chuàng)新,領(lǐng)導(dǎo)希望形成少薪多活的文化氛圍,既希望員工“一個頂倆”又不想額外提供經(jīng)濟支持,如加班費等,基層員工希望文化建設(shè)中,不僅給予足夠的經(jīng)濟保障,還應(yīng)從績效考核等層面給予獎勵,并在生日等活動中獲得企業(yè)單位的心理安慰,企業(yè)單位經(jīng)營中期待與市場的整體文化建設(shè)理念相融,而實際的市場環(huán)境復(fù)雜多變,無法與企業(yè)單位的文化建設(shè)實際上契合。行政文化建設(shè)宣傳階段,由于種種的內(nèi)部矛盾與外部矛盾,導(dǎo)致文化氣氛不協(xié)調(diào),文化建設(shè)難以推進,企業(yè)單位在管理創(chuàng)新上,應(yīng)注意人才組織構(gòu)架的創(chuàng)新、工作績效考核的創(chuàng)新、工作任務(wù)量分配與人員合作協(xié)調(diào)的創(chuàng)新,改變企業(yè)單位存在的“等級”“官本位”等思想,使得上下一心,員工與領(lǐng)導(dǎo)共同為企業(yè)單位的發(fā)展而努力,既要讓員工有自我價值的實現(xiàn)滿足感,形成對企業(yè)單位的歸屬心,又要讓領(lǐng)導(dǎo)認可員工的行動力,構(gòu)建適應(yīng)市場的動態(tài)經(jīng)營法則,應(yīng)在文化建設(shè)中,通過集體宣傳與培訓(xùn)教育的形式,使得管理創(chuàng)新的路徑更為通暢,員工均參與到管理創(chuàng)新中來,提供意見。
行政文化建設(shè)與行政管理有著密不可分的關(guān)系,只有充分的了解兩者的關(guān)系與矛盾,才能夠更好的探究文化建設(shè)的思路、管理創(chuàng)新的法門,除了本文的概述內(nèi)容,還可以從互聯(lián)網(wǎng)、法律等角度進行文化建設(shè),使得企業(yè)單位始終圍繞國家政策方針進行文化建設(shè),管理創(chuàng)新思路不脫離正軌。