作為立足本土的地方法人金融機構(gòu),民豐農(nóng)商行堅持守土有責,守土盡責,強化政治擔當,把做好疫情防控工作作為當前重中之重抓好,堅決貫徹落實黨中央及地方政府關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的重要指示和會議精神,與全國人民一起努力,眾志成城,共克時艱,全面筑牢聯(lián)防聯(lián)控的堅固防線,助力打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控攻堅戰(zhàn)。
一、高度重視,慰問一線員工暖人心
為應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情,該行第一時間組織排查員工及其近親屬是否接觸或前往過疫區(qū)情況,并嚴格要求各網(wǎng)點按日登記外來客戶情況,特別是持有湖北、武漢地區(qū)身份證的客戶,或來自湖北、武漢地區(qū)的客戶,對有疑似新型肺炎癥狀的立即向總行報告。同時,該行領(lǐng)導班子成員帶頭靠前指揮、親自部署、密切關(guān)注員工動態(tài)及疫情進展。1月29日,該行黨委書記、董事長許爾波先后赴洋河、屠園、陳集等支行檢查指導疫情防控工作,并親切慰問堅守崗位的一線工作員工,了解員工有無感冒發(fā)燒、咳嗽情況,叮囑員工加強自我防控,提醒營業(yè)網(wǎng)點做好消毒和通風,讓一線員工感受到總行黨委的關(guān)懷和溫暖。
二、科學防護,保障衛(wèi)生安全伴左右
疫情就是命令,防控就是責任。1月23日,該行黨委高度重視,迅速研究部署,提早謀劃,主動作為,第一時間為各網(wǎng)點配備防護口罩、一次性手套、消毒殺菌液和體溫計等安全防護用品,并要求任何人員不得輕忽懈怠,做好防護工作。一是加大對自助服務(wù)區(qū),大堂引導臺,及綜合服務(wù)柜臺等人流密集場所的消毒清潔力度和頻次,要求各網(wǎng)點嚴格執(zhí)行早晚消毒,加強室內(nèi)通風。二是加強一線員工安全防護,要求對外窗口人員一律佩戴口罩上崗,并開展每日體溫檢測,對體溫異常升高,呼吸道感染等癥狀人員,做好輪休調(diào)整,對疑似疫情感染者,做好防護,及時送醫(yī),并報告防疫部門,切實做到早發(fā)現(xiàn),早報告,早隔離,早治療。
三、合理引流,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)不間斷
為避免人員聚集,妥善做好客戶分流,該行合理引導客戶自助,鼓勵客戶多使用電子渠道、自助渠道辦理.業(yè)務(wù),防止網(wǎng)點因人員過多而引發(fā)疫情擴散。同時,提升線上服務(wù)質(zhì)效,確保網(wǎng)上銀行、手機銀行、和微信銀行等服務(wù)7X24小時穩(wěn)定運行,并加大現(xiàn)鈔備付,保障自助設(shè)備現(xiàn)鈔供應(yīng)充足,確保在疫情防控期間客戶和群眾的金融服務(wù)得到有效保障。此外,各.網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時,需嚴格實行叫號辦.理制度,減少客戶擁擠排隊;如果必須排隊,應(yīng)保持間距一米以上。
四、杜絕謠言,維護社會秩序穩(wěn)信心.
為做好疫情防護科學引導,該行加大疫情防控知識普及,協(xié)助維護公共秩序,引導社會公眾堅定信心。通過線下網(wǎng)點和金融服務(wù)站,以及線上公眾號和美篇報道,及時通報官方可靠信息,普及疫情防控科學知識。幫助全員提升疫情防控思想認識,指導員工不信謠、不傳謠,從自身做起,加強正面輿論引導。引導廣大公眾理性對待疫情,做好室內(nèi)通風保暖,避免感染風寒或發(fā)燒,做到外出戴口罩、進屋勤洗手,平常多飲水,不食用或飲用生的或未熟透的動物產(chǎn)品,增強公眾的自我防護意識和能力,增強群眾對防控新型肺炎疫情的信心。
五、保障服務(wù),強化金融支持助防控
為全力支持抗擊疫情,做好疫情防控金融服務(wù)保障,該行一方面合理調(diào)整信貸政策,對受疫情影響暫時失去收入來源的人群,靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排,合理延后還款期限。另一方面主動加強融資對接,積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購,公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施、科研攻關(guān)等方面的融資需求。此外,對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè),明確規(guī)定做好紓難解困,不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。
六、紅旗飄揚,筑牢疫情防護安全墻
為充分發(fā)揮基層黨組織和黨員先鋒作用,讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚,該行以黨組織為抓手,落實疫情防護;以黨員為代表,做好.先鋒示范。支行黨支部帶頭早晚消毒、叫號辦理,執(zhí)行總行部署,做好疫情防控工作;一線黨員帶頭佩戴口罩、減少聚會,抵御疫情傳播,影響身邊員工養(yǎng)成良好習慣。作為一家有溫度的地方銀行,該行在疫情防控狙擊戰(zhàn)中勇挑重擔,爭做疫情防控的主力軍,鼓勵社會公眾堅定信心,引導群眾百姓堅守定力,不僅體現(xiàn)了助力地方經(jīng)濟發(fā)展的初心使命,更展示了作為支農(nóng)支小主力銀行的責任擔當!