根據(jù)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、省聯(lián)社和朔州審計(jì)中心關(guān)于疫情防控金融支持通知精神，山陰農(nóng)商銀行全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，進(jìn)一步加大疫情防控金融支持力度，強(qiáng)化疫情防控金融支持，竭盡全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

一、加大信貸支持，全力服務(wù)疫情防控

一是對疫情防控相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥及設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)、物資供應(yīng)生產(chǎn)運(yùn)輸企業(yè)的應(yīng)急資金需求，該行動(dòng)態(tài)設(shè)置專項(xiàng)信貸規(guī)模，開通審批綠色通道，執(zhí)行快速審批流程，給予利率優(yōu)惠，保障相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)輸、應(yīng)急物資采購及其他重大項(xiàng)目資金需求，全力支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的防控工作。二是對于疫情影響而造成階段性還款困難的個(gè)人和企業(yè)，該行根據(jù)實(shí)際情況，將采取一戶一策，通過貸款展期、信貸重組、減免罰息、征信保護(hù)等多種措施，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響，與客戶共渡難關(guān)。三是對于參加.疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員及受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人員，靈活調(diào)整住房按揭等個(gè)人貸款的還款安排，合理延后還款期限，對發(fā)生逾期的暫不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單。四是對于在疫情期間有其他信貸需求的客戶，該行在微信公眾號開通“業(yè)務(wù)預(yù)約”“服務(wù)直通車”等線上服務(wù)功能，減少線下操作流程，降低人員交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，努力保障金融服務(wù)正常運(yùn)營。

二、強(qiáng)化線上服務(wù)，努力阻斷疫情傳播

為了客戶的健康與安全，該行建議客戶優(yōu)先選擇使用山西農(nóng)信網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、晉享生活等辦理金融業(yè)務(wù)，保證電子渠道服務(wù)的穩(wěn)定、高效、便捷。一是賬戶查詢方面，關(guān)注“山西農(nóng)信微銀行”微信公眾號，綁定銀行賬號，支持賬戶余額、明細(xì)查詢等便捷服務(wù)。二是資金轉(zhuǎn)賬方面，建議使用山西農(nóng)信“手機(jī)銀行”和“網(wǎng)上銀行”，支持用戶在線實(shí)時(shí)查看個(gè)人賬戶余額、資金轉(zhuǎn)賬、信用卡還款等功能，7*24小時(shí)免手續(xù)費(fèi)為您服務(wù)。三是生活繳費(fèi)方面，建議使用山西農(nóng)信“晉享生活”APP，支持全國手機(jī)話費(fèi)及流量充值，可以繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、燃?xì)赓M(fèi)、交警罰款，足不出戶即可在線免費(fèi)繳費(fèi)。

三、堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，打造有溫度的廳堂

一是該行轄內(nèi)22家網(wǎng)點(diǎn)按日對營業(yè)場所進(jìn)行不低于2次消毒，強(qiáng)化衛(wèi)生防疫管理，確保為客戶提供干凈、衛(wèi)生的環(huán)境。二是責(zé)成專人定期對行內(nèi)ATM、智慧柜員機(jī)、現(xiàn)金快柜等自助設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保資金充足、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并對機(jī)具設(shè)備、密碼鍵盤及時(shí)消毒。三是開辟防疫資金、捐款匯劃等金融服務(wù)綠色通道，減免手續(xù)費(fèi)，簡化業(yè)務(wù)流程，提高金融服務(wù)便利性，確保在疫情防控期間客戶和群眾的金融服務(wù)需求得到有效保障。

防控疫情，人人有責(zé)。山陰農(nóng)商銀行堅(jiān)信，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各級黨政部門的統(tǒng)一部署下，在人民銀行和銀保監(jiān)會(huì)的有力指導(dǎo)下，舉全行之力，以實(shí)際行動(dòng)，充分發(fā)揮金融支撐保障功能，堅(jiān)決打贏防控新型冠狀病毒肺炎疫情阻擊戰(zhàn)！