孫 卉 劉 陽

（齊齊哈爾工程學(xué)院圖書館，黑龍江 齊齊哈爾 161002）

1 引言

高校圖書館是為教學(xué)和科研提供文獻(xiàn)情報(bào)以及為學(xué)生提供知識(shí)信息的重要場所，主要服務(wù)于學(xué)生與教職工人員。任何一所高校的圖書館都要發(fā)揮其職能，服務(wù)好學(xué)生與教職工。現(xiàn)如今，很多應(yīng)用型本科院校發(fā)展迅速，逐漸進(jìn)入人們的視野當(dāng)中，其圖書館的發(fā)展，也開始引起相關(guān)專業(yè)人士的關(guān)注。相比普通公辦院校而言，應(yīng)用型本科院校的圖書館較為特殊，雖然應(yīng)用型本科院校圖書館在近些年發(fā)展迅速，但由于學(xué)校政策及運(yùn)營模式等原因，使得其圖書館仍存在一些問題，有待相關(guān)人員予以解決。

2 應(yīng)用型本科院校圖書館的現(xiàn)狀

2.1 發(fā)展迅速但管理模式落后

近年來，應(yīng)用型院校圖書館整體發(fā)展較快，主要體現(xiàn)在圖書采購量方面，采購的圖書在逐漸增加，然而其管理模式仍較為傳統(tǒng)，管理體制較為落后。應(yīng)用型本科院校由于運(yùn)營資金的緣故導(dǎo)致有些院校圖書館沒有獨(dú)立館舍，一些學(xué)校的圖書館采用小館室的運(yùn)營模式，還有一些學(xué)校則采用一個(gè)大館室進(jìn)行大流通的狀況，館舍的問題給圖書館的發(fā)展造成很大的局限性。流通方面仍采用傳統(tǒng)方式，圖書上架不及時(shí)的狀況十分常見，這與圖書館工作人員緊缺有關(guān)，也是圖書館傳統(tǒng)的管理模式所帶來的弊端。一些圖書館中的工作人員，他們的工作存在分工不明確，完成一項(xiàng)工作任務(wù)經(jīng)常會(huì)采用所有工作人員一起上陣的情況，館員們的積極性調(diào)動(dòng)不起來[1]。諸如此類問題都需要正視，對(duì)應(yīng)用型本科院校圖書館的管理體制要進(jìn)行改革和完善。

2.2 館內(nèi)引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備卻難以普及

一些應(yīng)用型本科院校由于經(jīng)費(fèi)問題導(dǎo)致圖書館硬件設(shè)施不完善，甚至有不齊全的現(xiàn)象，且借還圖書仍停留在傳統(tǒng)模式，智能圖書借還機(jī)器還未能完全普及。圖書自動(dòng)借還機(jī)器可提高圖書館的運(yùn)作效率，圖書館想要更好的發(fā)展就必須要?jiǎng)?chuàng)新和進(jìn)步。不排除一些應(yīng)用型本科院校有足夠的資金發(fā)展圖書館，能夠引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，但普及率較低，很多學(xué)生不會(huì)使用或認(rèn)為麻煩而不使用，導(dǎo)致圖書館先進(jìn)的設(shè)備利用率低，造成資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。在檢索方面，雖然多數(shù)院校都有自己的移動(dòng)圖書館系統(tǒng)，但是學(xué)生的使用率也較低，學(xué)生在借書時(shí)仍會(huì)咨詢館員老師為其查找圖書的索書號(hào)及位置，影響圖書館整體的工作效率，也為學(xué)生的借閱及館員的工作帶來不便。

2.3 圖書館專業(yè)人員稀缺

應(yīng)用型本科院校圖書館現(xiàn)階段在人員方面也存在很多問題，整體人員不足成為普遍現(xiàn)象，且工作人員業(yè)務(wù)水平有限。很多應(yīng)用型本科院校圖書館工作人員不足，專業(yè)人才更為稀缺，這些應(yīng)用型本科院校都會(huì)聘用兼職人員或?qū)W生參與管理，人員配備仍會(huì)出現(xiàn)空崗的情況。這種人才緊缺現(xiàn)象主要是由于學(xué)校人才政策所致[2]。在圖書館行業(yè)中，圖書館學(xué)專業(yè)及非圖書館學(xué)專業(yè)的工作人員各自發(fā)揮專長，共同推動(dòng)事業(yè)發(fā)展。館員需要在自己的相關(guān)研究領(lǐng)域內(nèi)，具備一定的知識(shí)和思想，學(xué)有專長，專有特色[3]。圖書館除專業(yè)人才緊缺外，人們對(duì)該領(lǐng)域的認(rèn)知也較低，很多人對(duì)圖書館學(xué)專業(yè)及工作人員的工作內(nèi)容沒有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為圖書館館員的工作只有圖書上架及借還工作，認(rèn)為該領(lǐng)域是一個(gè)輕松的職業(yè)，不需要任何專業(yè)技能，人人皆可從事。大多數(shù)人對(duì)圖書館的工作人員也存在一些誤解，全民對(duì)圖書館職能及工作的認(rèn)知較低，導(dǎo)致在人才培養(yǎng)方面對(duì)該專業(yè)重視不足，最終造成圖書館學(xué)領(lǐng)域人才緊缺的現(xiàn)狀。圖書館整體發(fā)展較慢，因此對(duì)于人才的培養(yǎng)也并不重視。

3 應(yīng)用型本科院校圖書館存在的具體問題分析

根據(jù)教育部在高教（2015）14號(hào)文件中頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，很多應(yīng)用型本科院校圖書館與該規(guī)程相比仍有較多需要改進(jìn)的方面，如無獨(dú)立館舍、人員及資源配置不合理，信息化建設(shè)不完善等。對(duì)此，合理配置館室資源、完善圖書館信息化建設(shè)、聘用專業(yè)崗位人員并對(duì)非專業(yè)館員進(jìn)行定期培訓(xùn)等措施要盡快實(shí)施。本文以齊齊哈爾工程學(xué)院圖書館為例，通過圖書館平時(shí)的運(yùn)營情況，發(fā)掘本館出現(xiàn)的問題，并提出合理的解決方案，對(duì)本館進(jìn)行有效整改，同時(shí)也為其他應(yīng)用型本科院校圖書館提供有利參考。

3.1 館藏與流通方面存在問題

學(xué)校在館藏建設(shè)方面，學(xué)生與教師參與度較低，尤其是教師的參與度極低，教師由于工作繁忙等原因，在圖書薦購活動(dòng)中參與度小，購買的圖書多為圖書館內(nèi)部采購人員個(gè)人的意愿，很少咨詢各個(gè)專業(yè)的教師的意見。流通方面，由于各系對(duì)學(xué)生有圖書借閱量的要求，導(dǎo)致多數(shù)學(xué)生到圖書館集中借書，借還量增加但學(xué)生并不閱讀，只是為了完成借書任務(wù)，且由于圖書館人員不足，加之借還量大，最終造成圖書積壓，無法及時(shí)上架的現(xiàn)象；很多學(xué)生對(duì)圖書館的借還時(shí)間沒有一個(gè)準(zhǔn)確的把握，長時(shí)間將圖書擱置不翻閱，也不進(jìn)行圖書續(xù)借，最終導(dǎo)致圖書超期，造成罰款現(xiàn)象出現(xiàn)；在圖書流通過程中，很多學(xué)生持教師的借閱卡替教師借還圖書，或持非本人的借閱卡借書的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，擾亂了圖書館一人一卡的規(guī)定。

3.2 圖書館服務(wù)讀者方面存在問題

學(xué)校在圖書館讀者服務(wù)方面存在一些問題，最主要的讀者服務(wù)問題則是對(duì)學(xué)生的服務(wù)并不精準(zhǔn)，難以明確學(xué)生真正的閱讀需求及各專業(yè)所需圖書，雖然學(xué)校在近幾年的圖書采購量逐漸加大，館藏量也逐年增加，但真正符合學(xué)生閱讀意愿的圖書并不多；對(duì)于不同專業(yè)所需的專業(yè)用書也并不全面，且專業(yè)針對(duì)性不強(qiáng)。較為突出的問題則是，應(yīng)用型本科院校的科研水平與公辦院校相差較遠(yuǎn)，因此多數(shù)應(yīng)用型本科院校的圖書館未能做到服務(wù)于學(xué)?？蒲?，對(duì)學(xué)校的整體發(fā)展也產(chǎn)生影響。

3.3 圖書更新速度慢并存在資源浪費(fèi)現(xiàn)象

多數(shù)學(xué)生反映考試類圖書更新較慢，很多考研、考證和公考類圖書還停留在幾年前的版本，近些年，各類考試考題都有明顯變化，幾年前的參考圖書已經(jīng)不能滿足學(xué)生們考試的需求，且很多經(jīng)濟(jì)條件一般的學(xué)生對(duì)圖書館能夠采購更多更新的考試類圖書抱有很大希望。資源浪費(fèi)方面，最明顯的就是報(bào)紙訂購的份數(shù)較多，而閱讀量卻較少，造成資源浪費(fèi)；除報(bào)紙外，各類過期的刊物和考試用書以及下架圖書也同樣造成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。

3.4 學(xué)生及教師沒有明確的閱讀目的

雖然學(xué)校學(xué)生的借閱熱情很高，但多數(shù)學(xué)生借閱圖書是為了完成借閱任務(wù)，部分學(xué)生借閱圖書后，直接放入館室門口的寄存柜中，待一周后歸還圖書，學(xué)生們并不是真正為了閱讀和學(xué)習(xí)而借閱圖書，他們并沒有一個(gè)明確的閱讀目的，多數(shù)學(xué)生借了書卻并不閱讀。教師也因平時(shí)教學(xué)工作忙碌，備課講課都需要大量的時(shí)間，因此圖書借閱量也較少，而教師本身所教專業(yè)的圖書借閱量更少，多數(shù)教師表示有閱讀的意愿，但是時(shí)間和精力有限。

4 應(yīng)用型本科院校圖書館存在問題的應(yīng)對(duì)策略

4.1 館藏建設(shè)與流通方面的對(duì)策

館藏建設(shè)方面，應(yīng)深入各系部或開展座談會(huì)，調(diào)查個(gè)各系部教師及學(xué)生對(duì)圖書種類的需求，特別要明確各系教師對(duì)圖書種類的需求，教師對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于學(xué)生，各系教師推薦的專業(yè)圖書才是圖書館購書過程中最具參考價(jià)值的意見。流通方面，圖書館首先要與各系溝通，明確減少學(xué)生借閱圖書數(shù)量的任務(wù)，并進(jìn)行導(dǎo)讀工作，給予學(xué)生正確的閱讀引導(dǎo)，開展豐富多彩的閱讀活動(dòng)，讓學(xué)生積極參與，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)學(xué)生的閱讀興趣，邀請(qǐng)成功人士或?qū)＜医淌陂_展講座，有助于學(xué)生對(duì)閱讀和學(xué)習(xí)產(chǎn)生正確的認(rèn)識(shí)，同時(shí)盡可能引進(jìn)自助借還設(shè)備，待校園一卡通落實(shí)后，實(shí)現(xiàn)圖書自動(dòng)借還，緩解圖書館借還高峰期館員的壓力。

4.2 提高圖書館各方面的服務(wù)水平

要明確學(xué)生的閱讀需求，針對(duì)學(xué)生的閱讀需求進(jìn)行調(diào)研，并長期開放圖書薦購平臺(tái)，便于學(xué)生提出自己想要閱讀的圖書，只要圖書館的館藏滿足學(xué)生的閱讀需要，圖書館中圖書的利用率也就會(huì)有所提高；聯(lián)系各系的專業(yè)教師，讓其提供該專業(yè)書單，相較于圖書館館員而言，各專業(yè)的教師更加明確哪些圖書對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)更加有利，因此他們能夠有針對(duì)性的提出所需相關(guān)專業(yè)的圖書目錄，從而對(duì)圖書館進(jìn)行圖書采購提供有利幫助。對(duì)于服務(wù)學(xué)?？蒲衼碚f，圖書館應(yīng)建立對(duì)學(xué)?？蒲泄ぷ鞯姆?wù)，設(shè)置圖書情報(bào)員崗位，某系科研團(tuán)隊(duì)所需的資料在哪一館室，該館室的館員就可作為該科研團(tuán)隊(duì)的圖書情報(bào)員，幫助該系科研團(tuán)隊(duì)收集和查找相關(guān)資料，服務(wù)好學(xué)校的科研工作。

4.3 及時(shí)更新并合理利用圖書資源

考試類圖書應(yīng)及時(shí)更新，快速上架，建議每年更新一次，以滿足應(yīng)考學(xué)生的需求，為應(yīng)考學(xué)生提供更多更新的復(fù)習(xí)資料。報(bào)紙經(jīng)協(xié)商后應(yīng)減少采購份數(shù)，避免造成資源浪費(fèi)；近期在一些城市或校園中出現(xiàn)了很多“漂流書亭”，用自己看過的一本書換一本沒有看過的書，這種方式得到了很多人的認(rèn)可，不但可以多讀書，還能減少資源浪費(fèi)，因此，學(xué)校也可以利用這種方式，在圖書館大廳、食堂等公共區(qū)域設(shè)立漂流書亭，學(xué)生可將自己看過的圖書放到漂流書亭中，更換書亭內(nèi)其他感興趣的圖書進(jìn)行閱讀，形成閑置書籍資源共享，減少資源浪費(fèi)現(xiàn)象。

4.4 培養(yǎng)學(xué)生及教師的閱讀興趣

對(duì)于學(xué)生閱讀興趣的培養(yǎng)，除了引導(dǎo)閱讀外，還需要通過獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓勵(lì)閱讀，可進(jìn)行年底個(gè)人及班級(jí)借閱量排行榜，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，提高學(xué)生閱讀興趣，可在各館室增加留言墻，學(xué)生可通過留言墻提出對(duì)圖書館的意見或薦購圖書，增強(qiáng)學(xué)生的參與感，讓學(xué)生發(fā)自內(nèi)心熱愛閱讀。圖書館可以在教師授課之余組織教師閱讀活動(dòng)，讓教師在工作之余也能體會(huì)閱讀了樂趣，同時(shí)專業(yè)教師要有自覺性，教師在博覽群書的同時(shí)也要明確術(shù)業(yè)有專攻，掌握自己所教專業(yè)，才能做好教師的本職工作，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的學(xué)生。

5 結(jié)語

相較普通公辦院校而言，應(yīng)用型本科高校的管理體制更為直接，規(guī)模也較小[4]。在新興技術(shù)的影響下，應(yīng)用型本科院校圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式和功能、讀者的信息需求等也必將發(fā)生深刻的變化[5]。通過對(duì)應(yīng)用型本科院校圖書館存在的具體問題進(jìn)行分析，從而提出合理的解決方案，在技術(shù)層面、基礎(chǔ)設(shè)施、工作人員個(gè)人能力及教育導(dǎo)讀方面做出合理整改，有利于應(yīng)用型本科院校圖書館的發(fā)展及服務(wù)能力的提升。應(yīng)用型本科院校圖書館在高速發(fā)展的過程中仍會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)，因此，相關(guān)專業(yè)人員也應(yīng)時(shí)刻關(guān)注其圖書館的發(fā)展，提前預(yù)判可能出現(xiàn)的問題，妥善給予處理方法，避免不必要的問題出現(xiàn)，并在出現(xiàn)問題后及時(shí)提出整改方案，為應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才提供輔助支撐。