□ 張芹芹

隨著傳播媒介的創(chuàng)新與發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步越來(lái)越多地對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生顛覆性的影響，而智能化傳播正在沖擊著社會(huì)的傳播形態(tài)，人工智能傳播時(shí)代已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流趨勢(shì)。5G技術(shù)已正式進(jìn)入商用，該技術(shù)具有高速率、高容量、低時(shí)延、低能耗的特點(diǎn)，能夠縮減信源與受眾之間的距離，使人與人的交流變得更加快速便捷，物與物的交流也成為可能，更是把智能化傳播推到了風(fēng)口浪尖。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和更新，社交機(jī)器人、機(jī)器寫(xiě)作、算法推薦、大數(shù)據(jù)傳播等促使人工智能技術(shù)不斷成熟。

但是智能化傳播時(shí)代也造成了一些倫理失范問(wèn)題：一方面，新媒體占據(jù)了我們大部分的碎片化時(shí)間，由于各種軟件的使用和信息的搜集，導(dǎo)致我們處于信息繭房的狀態(tài)，不利于獲取信息多樣化，容易沉溺于個(gè)人興趣和“我的日?qǐng)?bào)”，最終形成一個(gè)個(gè)的信息壁壘，不利于社會(huì)和諧與民主；另一方面，由于算法、大數(shù)據(jù)、人工智能的開(kāi)發(fā)運(yùn)用，我們似乎看起來(lái)更加自由和民主，但是卻處于被監(jiān)視、被暴露的社會(huì)環(huán)境之中，而我們每個(gè)人在信息繭房的“小小監(jiān)獄”中，不斷地被他人、被各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)所圍觀、監(jiān)禁。

一、智能傳播下的“信息繭房”

智能傳播的概念目前學(xué)界還沒(méi)有定論，筆者認(rèn)為，智能傳播是指所有使用智能手機(jī)的網(wǎng)民，在無(wú)意識(shí)狀態(tài)下所進(jìn)行的傳播行為，被智能化機(jī)器或者數(shù)據(jù)所記憶的傳播形態(tài)。

現(xiàn)實(shí)生活中，你是否感到困惑，明明你在看短視頻的時(shí)候并沒(méi)有點(diǎn)贊和評(píng)論，只是單純地看而已，為什么系統(tǒng)還是會(huì)自動(dòng)推薦這些相似的視頻呢？其實(shí)無(wú)論你是看短視頻、看文章，還是網(wǎng)上購(gòu)物，在大數(shù)據(jù)背后的機(jī)制里，如果你的視線在短視頻或者文章中停留多于10秒，那么算法系統(tǒng)會(huì)自定義你喜歡此類(lèi)的視頻或文章，所以就會(huì)自動(dòng)推薦給你這些類(lèi)似的內(nèi)容。就像ZLF在采訪中說(shuō)的一樣：

我平時(shí)就是喜歡看那種搞笑的視頻，但是看抖音時(shí)，從來(lái)不給別人點(diǎn)贊，也不評(píng)論，可是我還是能找到自己喜歡的視頻。還有我平時(shí)喜歡看“奧黛麗赫本”的視頻，但是我就有一次去她的主頁(yè)看了一下，之后，只要我打開(kāi)抖音，都會(huì)刷到她的視頻。

“信息繭房”也稱(chēng)“信息繭室”，這個(gè)概念是由美國(guó)學(xué)者凱斯·桑斯坦提出的。桑斯坦在《信息烏托邦》中認(rèn)為，“具有近似想法的人將自己歸入他們的回音室里，制造偏激的錯(cuò)誤、過(guò)度的自信和沒(méi)道理的極端主義?！薄靶畔⒗O房”環(huán)境下，人們?nèi)狈λ枷肱鲎玻⒊撩杂谧约旱摹袄O房”中，這樣會(huì)加深個(gè)人偏執(zhí)，個(gè)人交流能力喪失，語(yǔ)言表達(dá)能力退化。早在蘇格拉底時(shí)代，他就采取“對(duì)話(huà)式”教學(xué)方式，他指出討論的重要性。1644年，約翰·彌爾頓又為爭(zhēng)取言論自由而寫(xiě)了《論出版自由》，他明確指出言論出版自由是一切自由中最重要的自由權(quán)利，但是現(xiàn)如今的我們擁有這寶貴的自由卻把他放置一邊，置之不理，社會(huì)在發(fā)展，科技在進(jìn)步，我們的基本權(quán)利卻逐漸消失。

“信息繭房”環(huán)境下我們?nèi)狈涣鳎灾劣谖覀內(nèi)狈λ伎迹皇褂门行运季S思考問(wèn)題，往往是推薦什么我們就看什么，我們依靠這些信息了解外界，卻從不思考這些信息的真假性，人們的判斷能力下降。例如，微博的熱搜、抖音的推薦、淘寶的綜合推薦、微信廣告和公眾號(hào)等全部都擺在我們面前，只需要主動(dòng)索取觀看就可以。正如麥庫(kù)姆斯在《大眾傳媒的議程設(shè)置》所提出的一樣，他認(rèn)為，傳媒的新聞報(bào)道和信息傳達(dá)影響著人們對(duì)于周?chē)澜纭按笫隆奔捌渲匾缘呐袛唷｛湈?kù)姆斯主要針對(duì)的是新聞報(bào)道，可是在智能化傳播時(shí)代下，網(wǎng)民的衣食住行都帶有濃濃的議程設(shè)置現(xiàn)象，在“信息繭房”環(huán)境下，用戶(hù)只能從這些信息中進(jìn)行選擇，從而影響決策和愛(ài)好。

二、數(shù)字算法魔咒下的“圓形監(jiān)獄”

物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能徹底改變了我們生活的方方面面，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)在手機(jī)上輸入的每一個(gè)關(guān)鍵詞都可能會(huì)讓我們陷入到一個(gè)個(gè)“信息繭房”中，與此同時(shí)，也暴露了我們的個(gè)人喜好和隱私，更會(huì)讓我們陷入“圓形監(jiān)獄”之中。例如采訪人PYX透露：

我是做微商的，有一次在QQ軟件上，我發(fā)了一條說(shuō)說(shuō)：“掃一掃下面的二維碼加微信，免費(fèi)領(lǐng)取小禮品哦，活動(dòng)真實(shí)有效”。發(fā)出去不到兩個(gè)小時(shí)，QQ上好多人加我，并且這些QQ號(hào)，他們的空間里沒(méi)有一條說(shuō)說(shuō)，也沒(méi)有一個(gè)贊，問(wèn)他們是不是領(lǐng)禮品的，讓他們加微信，也不回消息。很可怕，嚇得我趕緊刪了那條說(shuō)說(shuō)。

“圓形監(jiān)獄”是英國(guó)哲學(xué)家杰里米·邊沁在18世紀(jì)80年代構(gòu)思了理想中的監(jiān)獄模式。設(shè)想中的“圓形監(jiān)獄”的中央是一座眺望塔，四周是圍繞眺望塔的環(huán)形囚室，每個(gè)囚室都有一扇朝著中央塔樓的窗戶(hù)，處在中央塔樓的監(jiān)視者可以通過(guò)窗戶(hù)便利地觀察到囚犯的一舉一動(dòng)，而囚犯卻看不到中央的監(jiān)視者，因此他們不知道自己是否被監(jiān)視以及何時(shí)被監(jiān)視，只是從心理上感覺(jué)始終處在被監(jiān)視的狀態(tài)中，不敢輕舉妄動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)“自我監(jiān)禁”。

20世紀(jì)70年代，米歇爾·福柯在《規(guī)訓(xùn)與懲罰》中提出了“全景敞視主義”，并將“圓形監(jiān)獄”理論的適用范圍擴(kuò)散到整個(gè)當(dāng)代社會(huì)。智能傳播時(shí)代的數(shù)字化“圓形監(jiān)獄”與邊沁建筑學(xué)上的“圓形監(jiān)獄”相比更具有隱蔽性，不僅降低了“繭房”內(nèi)用戶(hù)的心理防線，而且吸引用戶(hù)參與到監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的建造中。這種數(shù)字化的“圓形監(jiān)獄”帶來(lái)的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的自我管理與監(jiān)禁，更是對(duì)技術(shù)的沉溺與享受。

采訪對(duì)象LYS說(shuō)：我發(fā)現(xiàn)，在百度搜索中，你才打入幾個(gè)字，就可以找到你想要的東西，但是此次查找內(nèi)容是你第一次輸入，為什么軟件系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)查找出你需要的呢？因?yàn)樵诒姸嗑W(wǎng)友的多次搜索下，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記憶，從別人那里也可以找到你想要的東西，也就是說(shuō)，每個(gè)人的瀏覽痕跡都會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)記憶，并進(jìn)行整合重新排列，把點(diǎn)擊量最高的問(wèn)題自動(dòng)放在第一位，其他用戶(hù)在使用的時(shí)候可以輕而易舉地找到。

由于智能傳播時(shí)代的完美記憶，社交媒體的記憶、物聯(lián)網(wǎng)媒體下的記憶、娛樂(lè)媒體的記憶等使網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)處于一種被監(jiān)視的狀態(tài)。又如抖音短視頻和QQ軟件中“可能認(rèn)識(shí)的人”、微信中“附近的人”，這些社交媒體可以自身預(yù)測(cè)并推送用戶(hù)可能認(rèn)識(shí)的人，同樣，用戶(hù)也可能會(huì)被推送給其他用戶(hù)。另外，抖音、今日頭條、淘寶等電商通過(guò)記錄用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)及瀏覽行為進(jìn)行相關(guān)推薦。我們完全把自己暴露在外，就像打車(chē)軟件“滴滴出行”，司機(jī)可以通過(guò)接單客戶(hù)知道對(duì)方的身材衣著以及財(cái)富狀況。我們的每一次出行、購(gòu)物、搜索、評(píng)論、外賣(mài)、住宿都會(huì)被記錄、被留痕，被大數(shù)據(jù)所采取利用。2018年臉書(shū)公司發(fā)生的大規(guī)模泄密事件，引發(fā)全球數(shù)據(jù)泄露風(fēng)波。臉書(shū)所泄露的就是把用戶(hù)使用軟件的留痕數(shù)據(jù)收集起來(lái)，再向軟件開(kāi)發(fā)商、廣告商轉(zhuǎn)賣(mài)獲利。雖然在我國(guó)還沒(méi)有發(fā)生過(guò)此類(lèi)事件，但是智能化時(shí)代如何保護(hù)公民的隱私權(quán)值得每一個(gè)用戶(hù)思考。

三、參與分享交流下的“破繭成蝶”

霍夫蘭指出，由于個(gè)體在需求、信念、價(jià)值觀、態(tài)度上的認(rèn)知結(jié)構(gòu)差異，相同的大眾傳播內(nèi)容在受眾之間會(huì)產(chǎn)生不同的效果。受眾傾向于接觸與原有態(tài)度較為一致的信息，而盡量回避那些與己見(jiàn)不合的信息，即所謂信息的選擇性注意和理解。另外除了接觸的信息不同，每個(gè)用戶(hù)使用的軟件也是不同的，例如，相同年齡段的有人偏愛(ài)抖音，有人偏愛(ài)bilibili，有人則喜歡快手，而不同年齡段的更是存在明顯的“代溝”，這些不同的軟件所發(fā)布的內(nèi)容是不同的，思想認(rèn)識(shí)也存在著差異。

想要突破“信息繭房”達(dá)到“破繭而出”是眾多學(xué)者和科技人士一直思考的問(wèn)題。有學(xué)者提出想要減輕“信息繭房”，就要提高算法對(duì)個(gè)人信息需求的了解，不但要滿(mǎn)足受眾的個(gè)性需求，還要結(jié)合其社交圈子，盡可能避免越推送越窄、越推送越偏的現(xiàn)象。這主要是從算法技術(shù)方面突破繭房，在我們了解算法運(yùn)作的機(jī)制后，突破“繭房”也許會(huì)更加容易一些。喻國(guó)明提出，我們必須有打破“信息繭房”的自覺(jué)意識(shí)，提升自身的媒介素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，自覺(jué)地將這類(lèi)小圈子的資訊疊加進(jìn)大社會(huì)的資訊。這種資訊“混搭”將極大程度避免“信息繭房”負(fù)面效應(yīng)的發(fā)生，個(gè)人的覺(jué)醒才能喚起整個(gè)社會(huì)的覺(jué)醒。也有學(xué)者研究提出，對(duì)于新用戶(hù)來(lái)說(shuō)，通過(guò)對(duì)其確認(rèn)登錄的微博或微信的分析，就可以獲知其手機(jī)品類(lèi)、型號(hào)、使用城市等很多用戶(hù)個(gè)人信息，解決冷啟動(dòng)的難題。當(dāng)積累了一定的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)之后，系統(tǒng)就可以算出他們的興趣特征，進(jìn)行個(gè)性化推薦服務(wù)。這說(shuō)明即使是新用戶(hù)也可能被算法識(shí)別，然后根據(jù)用戶(hù)在其他軟件的表現(xiàn)而進(jìn)行分類(lèi)推薦。

智能傳播時(shí)代，我們的個(gè)人喜好和偏愛(ài)在每個(gè)APP軟件上顯示得淋漓盡致。想要突破“繭房”的束縛，就要參與其中，擾亂算法背后的運(yùn)作機(jī)制。當(dāng)你第一次使用某個(gè)軟件的時(shí)候，算法系統(tǒng)是不知道你的個(gè)人喜好的，但是會(huì)根據(jù)你的手機(jī)號(hào)自動(dòng)識(shí)別微博、微信、抖音等賬號(hào)。若不使用同一手機(jī)號(hào)登陸，是否可以避免陷入“信息繭房”？根據(jù)“10秒”法則，每接觸一個(gè)視頻就看相同的時(shí)間或者遍數(shù)，主動(dòng)參與其中，我們不可能對(duì)每個(gè)視頻都沒(méi)有想法，有時(shí)候自己看到別人拍出來(lái)的特別好看，自己也想嘗試一下。例如，抖音里出現(xiàn)的新特效、新技能、新音樂(lè)、新的梗等都可試著拍攝或者評(píng)論。當(dāng)你時(shí)刻處于最新前沿，算法會(huì)自動(dòng)識(shí)別你是處于最前沿的，就會(huì)給你推薦前沿的東西，而不是一成不變的相似視頻。

四、自我監(jiān)視暴露下的“金蟬脫殼”

百度董事長(zhǎng)李彥宏曾提到，如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率，在很多情況下，他們就愿意這么做。

他說(shuō)的這種現(xiàn)象是普遍存在的。在采訪中ZGZ就說(shuō)道：

我知道使用支付寶可能會(huì)把自己的隱私泄露出去，也許自己的錢(qián)有一天會(huì)被黑客盜取走，但是它是真的方便啊，看到別人用都沒(méi)事，自己也都抱著僥幸的心理一直用下去。如果有一天錢(qián)丟了或者被盜了，我覺(jué)得如果份額不大，我還是會(huì)繼續(xù)用，因?yàn)樗奖懔恕?/p>

大部分學(xué)者都從技術(shù)缺陷、法制不健全的角度來(lái)討論“圓形監(jiān)獄”對(duì)于隱私權(quán)的危害，而他們也更多地是從法律保護(hù)、技術(shù)保護(hù)、行政保護(hù)等方面討論如何解決這些問(wèn)題。從信息生態(tài)而言，政府部門(mén)應(yīng)采取相應(yīng)的措施迎接智能傳播時(shí)代的到來(lái)。相關(guān)部門(mén)可以對(duì)這種數(shù)字記憶進(jìn)行限制，政府部門(mén)可以禁止對(duì)未成年人的搜索引擎進(jìn)行跟蹤留痕。

在“圓形監(jiān)獄”中，我們似乎是被困在里面的“囚犯”，我們被控制、被監(jiān)視、被監(jiān)禁。想要逃出去，就要學(xué)會(huì)適應(yīng)里面的規(guī)章制度，只要你使用手機(jī)，你的信息就可能會(huì)被泄露和監(jiān)視，這就需要我們自己監(jiān)視自己。首先，減少手機(jī)使用的頻率，這是從根本上解決問(wèn)題的關(guān)鍵。智能化傳播時(shí)代的發(fā)展不可能使社會(huì)倒退，只會(huì)越來(lái)越先進(jìn)和便捷。其次，我們使用手機(jī)的過(guò)程中，盡量減少不必要的搜索，或者搜索的時(shí)候目的不要太明確，這樣可以混淆視聽(tīng)。最后，我們要定時(shí)對(duì)手機(jī)進(jìn)行清理，每隔一段時(shí)間及時(shí)進(jìn)行整理和刪減，因?yàn)橹悄芑洃浘哂羞B續(xù)性、長(zhǎng)久性以及具體性的特征，所以人們可以通過(guò)定期的刪減，使智能軟件實(shí)現(xiàn)記憶刷新。

五、結(jié)語(yǔ)

法國(guó)啟蒙思想家盧梭說(shuō)過(guò)：“人生而自由，卻無(wú)往不在枷鎖之中?！敝悄軅鞑r(shí)代，我們享受著無(wú)數(shù)的自由和便利，高鐵帶來(lái)的速度與激情，共享車(chē)帶來(lái)的環(huán)保與便利，淘寶、美團(tuán)帶來(lái)的足不出戶(hù)就可以逛世界商場(chǎng)的快樂(lè)與方便……看似我們處于自由而豐富的社會(huì)之中，但是無(wú)形中隱藏著無(wú)數(shù)個(gè)枷鎖。其實(shí)，現(xiàn)如今智能傳播的發(fā)展，就猶如只要求經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展但是卻忘記了在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)保護(hù)環(huán)境的重要性，我們注重技術(shù)、在意速度與激情，卻忘了思考這些智能化軟件背后的危機(jī)。算法技術(shù)突飛猛進(jìn)，在各種軟件開(kāi)發(fā)、軟件更新時(shí)，可以把如何防止“作繭自縛”“隱私泄露”等問(wèn)題考慮進(jìn)去，從根本上扼殺難題、解決倫理失范問(wèn)題。