四川大學(xué)錦城學(xué)院 劉宇 陳紅錫 陳國慶(通訊作者)

會(huì)展業(yè)作為新興的服務(wù)業(yè)，是一種比較新的經(jīng)濟(jì)體，和其他產(chǎn)業(yè)有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)度，可以促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)的交流、升級(jí)，輻射范圍十分寬泛，其可以創(chuàng)造的利潤與附加值都相對(duì)較高，杠桿作用大，是國家或地區(qū)實(shí)行經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加速產(chǎn)業(yè)建設(shè)、推動(dòng)現(xiàn)代化進(jìn)程的重要經(jīng)濟(jì)方式，其價(jià)值不言而喻。隨著國家興盛與社會(huì)進(jìn)步，我國會(huì)展業(yè)也得到了快速發(fā)展，各式各樣的展會(huì)逐步出現(xiàn)在人們的日常生活中，會(huì)展經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步帶動(dòng)了我國許多城市的邊界擴(kuò)展與經(jīng)濟(jì)繁榮。我國會(huì)展業(yè)從20世紀(jì)90年代的初步興起到2019年世界警察和消防員大會(huì)在成都舉辦，再到2020年第127屆中國進(jìn)出口商品交易會(huì)因?yàn)橐咔樵?，在全球關(guān)注中第一次在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上平臺(tái)辦展，已取得了很大突破，不過我國會(huì)展業(yè)現(xiàn)階段依然位于成長期。我國會(huì)展業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中，存在地區(qū)發(fā)展不平衡的現(xiàn)象，展覽舉辦多數(shù)集中在一線城市，其中經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的上海位居榜首，部分二三線城市甚至從未舉行過辦展。2020年，我國各行業(yè)不同程度地受到新冠疫情的影響，會(huì)展業(yè)也未能幸免。國內(nèi)市場上，相關(guān)會(huì)展場館增速放緩，場地租用次數(shù)有所下降，這意味著未來會(huì)展業(yè)的競爭可能會(huì)進(jìn)一步加劇。如何平衡國內(nèi)會(huì)展的差距化以及克服疫情帶來的新阻礙，是一個(gè)需要深入研究的課題。

1 文獻(xiàn)綜述

關(guān)于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端化的研究，現(xiàn)今主要有兩類探索，一類是應(yīng)發(fā)展科技密集型的高端產(chǎn)業(yè)，從而助推所有產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)才使產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端化；另一類則是從產(chǎn)業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈的角度出發(fā)，認(rèn)為將某一類產(chǎn)業(yè)由勞動(dòng)力密集型升級(jí)到科技密集型、由過低的勞動(dòng)效率升級(jí)到較高的勞動(dòng)效率、由低附加值生產(chǎn)升級(jí)到高附加值生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變過程，即產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端化發(fā)展[1]。

會(huì)展業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)菚?huì)展經(jīng)營方憑借搭建的展會(huì)作平臺(tái)，經(jīng)過開展實(shí)際商業(yè)投資、買賣或關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的展覽與溝通往來行為，再配套相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，讓某一會(huì)展開展中各項(xiàng)服務(wù)與各項(xiàng)活動(dòng)間建立彼此聯(lián)系、環(huán)環(huán)相扣、緊密合作的鏈條式價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，使參展商戶、觀展群眾等均可依托此價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，取得各自需要的雙重甚至多重效益增值。對(duì)展會(huì)價(jià)值鏈進(jìn)行延伸，既可以滿足不同企業(yè)間投融資與往來貿(mào)易的發(fā)展要求，還能夠推動(dòng)區(qū)域幾個(gè)城市間經(jīng)濟(jì)一體化的協(xié)同發(fā)展，順應(yīng)服務(wù)國家產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的需求[2]。

會(huì)展業(yè)因?yàn)轶w量相對(duì)龐大，成本控制一直是會(huì)展企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營無法躲避且應(yīng)該始終探究的主題，如要高端化會(huì)展業(yè)的價(jià)值鏈體系，則必須考慮會(huì)展企業(yè)對(duì)于成本的控制問題，主動(dòng)搭建合理科學(xué)的會(huì)展業(yè)價(jià)值鏈成本控制系統(tǒng)，采用適當(dāng)?shù)某杀究刂品桨?，降低?huì)展業(yè)成本，控制浪費(fèi)程度，推動(dòng)會(huì)展業(yè)用低成本獲得高發(fā)展，獲得更多盈利[3]。

會(huì)展業(yè)有著專業(yè)化、多商品化的屬性，同時(shí)會(huì)展業(yè)價(jià)值鏈具有功能豐富、盈利來源廣、跨界合作的特點(diǎn)，使得會(huì)展業(yè)同其他產(chǎn)業(yè)開展復(fù)合發(fā)展更為方便。因此，采取創(chuàng)意包裝、體驗(yàn)增強(qiáng)、技術(shù)加持、營銷策劃等方式，使得會(huì)展產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)同融合發(fā)展增加了更多可能性，從而促進(jìn)會(huì)展業(yè)價(jià)值鏈的升級(jí)[4]。

近年來，我國會(huì)展業(yè)發(fā)展勢頭良好，其不但是我國建構(gòu)開放型的現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)體系的重要平臺(tái)，還是我國展示大國風(fēng)貌的一張重要名片，但如今依然處于成長期的我國會(huì)展業(yè)面臨著展會(huì)平臺(tái)不規(guī)范、交易效率不高、服務(wù)專業(yè)性差、產(chǎn)品重復(fù)性大等問題，所以要堅(jiān)持會(huì)展業(yè)由數(shù)量、規(guī)模盲目擴(kuò)張向品質(zhì)、服務(wù)型升級(jí)轉(zhuǎn)變[5]。

會(huì)展業(yè)在助推國家經(jīng)濟(jì)改革、塑造城市形象、提高居民品味、增加就業(yè)方面都有著不錯(cuò)的表現(xiàn)，可以帶來正向的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，擁有可觀的產(chǎn)業(yè)價(jià)值延展范圍，要遵循會(huì)展業(yè)發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)會(huì)展業(yè)和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的合作，打造有特色的會(huì)展主題與會(huì)展品牌，提高會(huì)展產(chǎn)品在市場中的核心競爭力[6]。

總之，在智能信息化時(shí)代，會(huì)展業(yè)并不能脫離其他產(chǎn)業(yè)、技術(shù)獨(dú)立發(fā)展，要實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)價(jià)值鏈高端化就需要用高科技武裝改革會(huì)展業(yè)，將科技與會(huì)展業(yè)結(jié)合并協(xié)同發(fā)展，以此增加我國會(huì)展業(yè)的附加值與高科技程度，還要?jiǎng)?chuàng)新會(huì)展業(yè)已有的商業(yè)模式，與其他產(chǎn)業(yè)互助互利，攜手并進(jìn)，努力使會(huì)展業(yè)脫離以往封閉單一的價(jià)值鏈，逐漸升級(jí)到價(jià)值鏈高端化，以便獲取最大程度的利潤。

2 會(huì)展業(yè)高端化面臨的困境

2.1 辦展分布不均，參展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)差異化大

目前，國內(nèi)無論是辦展次數(shù)還是辦展面積，都存在著嚴(yán)重的分布不均。2019年《中國展覽經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》中提到，全國40%的展會(huì)集中在上海、廣東、山東，展會(huì)的過度聚集導(dǎo)致沿海熱門區(qū)域競爭加劇，館場場所資源不足。然而，二三線城鎮(zhèn)的館場資源卻處于空閑狀態(tài)，部門城鎮(zhèn)修建的會(huì)展中心非但沒有起到經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)的作用，反而成為擺設(shè)甚至是負(fù)擔(dān)。再是競爭不激烈的地區(qū)，會(huì)展企業(yè)辦展次數(shù)不多，辦展經(jīng)驗(yàn)不足，會(huì)展企業(yè)受到政府管控較大，又導(dǎo)致辦展成本升高、辦展效果不明顯。資源利用率低，使得整個(gè)會(huì)展業(yè)的效益變低。此外，目前會(huì)展業(yè)主要集中在工業(yè)產(chǎn)品方面的展示，對(duì)于高附加值的服務(wù)業(yè)展覽舉辦較少。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分布上，根據(jù)辦展內(nèi)容來看，2018年中國貿(mào)促會(huì)信息中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)年會(huì)展中第二產(chǎn)業(yè)的輕工業(yè)和重工業(yè)兩者占比達(dá)到65.2%，而第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)占比只有20%，產(chǎn)業(yè)間辦展結(jié)構(gòu)差異化大。

2.2 前期投入需求大，中小會(huì)展企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱

會(huì)展業(yè)從前期籌備開始，無論是建設(shè)新場館或是租賃已有場館，再到會(huì)展主辦方宣傳引展、辦展，以及與展會(huì)各項(xiàng)服務(wù)配套的各類接待、安保等工作人員，都需要不小的支出。中小會(huì)展企業(yè)規(guī)模小，業(yè)務(wù)人員少，承展能力小，知名度低，相比大型的會(huì)展企業(yè)，獲取展會(huì)訂單的機(jī)會(huì)隨之變少，在風(fēng)險(xiǎn)抗擊方面能力較低。

2.3 國際會(huì)展地位不高，整體實(shí)力不如歐美

會(huì)展業(yè)發(fā)源于歐洲，歐美國家會(huì)展業(yè)發(fā)展已經(jīng)比較成熟，我國的會(huì)展業(yè)起步較晚，舉辦的國際性展會(huì)相對(duì)較少，在國際市場的影響不大，競爭力弱。再者，如果舉辦國際性的展覽，通常政府干預(yù)度較高，會(huì)展主體間權(quán)限劃分不夠清楚，成本拉大，不能靈活地適應(yīng)市場規(guī)律的變化，這就導(dǎo)致國際會(huì)展執(zhí)行能力弱，最后綜合效益低。

2.4 高級(jí)人才稀缺，外部配套服務(wù)差

目前會(huì)展業(yè)內(nèi)從業(yè)人員多，但專業(yè)型人才不多，尤其是在方案策劃、項(xiàng)目組織、活動(dòng)管理等方面缺口較大，這在一定程度上影響了會(huì)展業(yè)的辦展質(zhì)量與辦展效益。另外，國內(nèi)館場數(shù)量快速擴(kuò)張，但交通、旅游、銀行、食宿、翻譯等配套設(shè)施建設(shè)卻跟不上。會(huì)展業(yè)對(duì)口人才的缺失，展覽配套設(shè)施的不齊全，使得會(huì)展業(yè)服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化、單一化，參展商、觀展商得不到前中后全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，極大破壞了參展感受。

3 會(huì)展業(yè)價(jià)值鏈高端化路徑探索

傳統(tǒng)的會(huì)展業(yè)模式已不符合當(dāng)前社會(huì)需求，對(duì)于會(huì)展業(yè)而言，無論是產(chǎn)業(yè)自身的技術(shù)革新還是對(duì)外部合作模式的變化，都是不可耽置的問題。調(diào)整產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)展方向，以技術(shù)革新、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才培育、提升產(chǎn)業(yè)效率為主要目標(biāo)，增加會(huì)展業(yè)附加值，提升產(chǎn)業(yè)整體價(jià)值顯得十分必要。

3.1 優(yōu)化自身結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)與新技術(shù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展

3.1.1 招聘挖掘會(huì)展對(duì)口人才，調(diào)整行業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)

可以主動(dòng)開展技術(shù)創(chuàng)新、挖掘會(huì)展業(yè)需求的人才，是促進(jìn)會(huì)展業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端化的強(qiáng)有力支撐。會(huì)展業(yè)密集發(fā)展時(shí)，相關(guān)企業(yè)會(huì)招募大量臨時(shí)工人和志愿者，這導(dǎo)致會(huì)展人員專業(yè)素質(zhì)不夠。會(huì)展對(duì)口人才少的首要原因是人才待遇以及福利薪資難以滿足對(duì)高端人才的吸引，其次是會(huì)展業(yè)受外界環(huán)境波動(dòng)的影響大，存在淡季和旺季之分，這又減少了人才入駐的意愿。因此要提高會(huì)展業(yè)的薪酬水平和福利，才能更好的吸納人才入駐。此外，招收會(huì)展業(yè)人才，不一定完全看中綜合能力，也可以從單個(gè)或幾個(gè)突出能力進(jìn)行選拔，將具有不同競爭力的人才進(jìn)行團(tuán)隊(duì)打磨，達(dá)到成員各有優(yōu)勢、團(tuán)隊(duì)綜合能力強(qiáng)的效果，從招收全能型人才轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)全能型團(tuán)隊(duì)，這樣既能減少對(duì)高薪全能型人才的過分投入，又可以彌補(bǔ)專業(yè)型人才的缺口。會(huì)展業(yè)需要改變粗放的管理模式，利用信息化技術(shù)來優(yōu)化管理。

3.1.2 加快會(huì)展業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)的融合，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)活力

目前線下會(huì)展同質(zhì)化嚴(yán)重，不同的展會(huì)大多采用同一套模式，重復(fù)度高，缺乏創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)附加值低。要根據(jù)不同的展會(huì)特點(diǎn)，制定不同的展會(huì)方案，同時(shí)根據(jù)會(huì)展內(nèi)容作出不同的會(huì)展方案，讓會(huì)展相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈相互銜接，以達(dá)到延伸會(huì)展業(yè)價(jià)值鏈。線下會(huì)展很容易受到天氣、交通、疫情等因素的影響，因此單純的線下展會(huì)模式已不能滿足如今的市場需求。引入新技術(shù)來開發(fā)新的會(huì)展模式是未來行業(yè)發(fā)展的趨勢及必經(jīng)之路?，F(xiàn)代科技可以幫助會(huì)展業(yè)突破地理空間的限制，在云技術(shù)與4G、5G信息通訊技術(shù)的支持下，搭建起線上虛擬3D展館，人們?cè)诩揖涂梢杂行?shí)現(xiàn)云端展示、云端瀏覽、云端下單。加入大數(shù)據(jù)分析，可以精準(zhǔn)捕獲產(chǎn)品用戶，相比原來的傳統(tǒng)模式，可以更快搭建用戶和產(chǎn)品的交流渠道，提高會(huì)展溝通效率。建立全過程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，對(duì)客戶觀展前、中、后的行為和決策分析，提供產(chǎn)品優(yōu)化方案給產(chǎn)品參展商。改良原有的定時(shí)展覽模式，開設(shè)線上展覽，通過計(jì)算機(jī)算法，對(duì)購買方與展出方進(jìn)行撮合交易，并動(dòng)態(tài)的將新產(chǎn)品第一時(shí)間通過圖文信息的形式發(fā)送到用戶手中。

3.2 擴(kuò)寬市場，延伸會(huì)展業(yè)價(jià)值鏈范圍

3.2.1 對(duì)內(nèi)幫扶，重視二三線城市會(huì)展業(yè)

目前國內(nèi)會(huì)展中心大多優(yōu)先選址于北上廣深等一線城市，二三線城市會(huì)展業(yè)發(fā)育不完全，且會(huì)展資源利用程度低。但會(huì)展的參展商、觀展方并不都是生活于一線城市，因此辦展選址在允許的情況下，可以盡量轉(zhuǎn)移至二線城市或三線城市。二三線城市會(huì)展主觀意愿強(qiáng)，希望靠會(huì)展帶動(dòng)周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，會(huì)展企業(yè)擁有更多的自主選擇權(quán)，能更好地適應(yīng)市場需求。與提高技術(shù)成本來提高產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不同，拓展二三線城市可以維持原有的收入不變而降低支出，這也是提高產(chǎn)業(yè)附加值的一種途徑。

3.2.2 對(duì)外開放，提升會(huì)展業(yè)國際價(jià)值鏈層次

會(huì)展業(yè)的目光不應(yīng)只局限于國內(nèi)市場，還應(yīng)該堅(jiān)持“走出去，引進(jìn)來”戰(zhàn)略。會(huì)展業(yè)要對(duì)接國外領(lǐng)先的會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的會(huì)展經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)?！白叱鋈ァ辈呗钥梢詭椭覈鴷?huì)展業(yè)擴(kuò)大會(huì)展規(guī)模與水平，繼而在全球市場宣傳品牌與拓展影響。我國會(huì)展業(yè)要牢牢把握當(dāng)前“一帶一路”的機(jī)遇，推動(dòng)國家間會(huì)展業(yè)的合作，開拓國外會(huì)展市場，提升我國會(huì)展業(yè)的國際價(jià)值鏈層次。

3.3 改革分工機(jī)制，精細(xì)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)會(huì)展機(jī)制劃分不明顯，帶來的壞處是責(zé)任、工作劃分不明顯。目前會(huì)展業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期，產(chǎn)業(yè)的復(fù)雜程度加深，原有的分工機(jī)制已不符合更新后的運(yùn)營模式，如何分配責(zé)任，劃分權(quán)限都是升級(jí)后的會(huì)展業(yè)首要面對(duì)的問題。通過精細(xì)化分工，使得每一個(gè)崗位的“產(chǎn)能”充分釋放，以此帶來整個(gè)產(chǎn)業(yè)的效率提升。行業(yè)內(nèi)多團(tuán)隊(duì)、多企業(yè)混合工作在今后將呈現(xiàn)常態(tài)，這也意味著需要設(shè)置新的崗位來進(jìn)行協(xié)調(diào)。

3.4 汲取相似行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，拓寬產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級(jí)和通訊速度的提高，加之智能移動(dòng)設(shè)備的普及，作為服務(wù)業(yè)的電商行業(yè)在近幾年發(fā)展迅猛。之所以能取得如此巨大的成功，是電子商務(wù)通過深度融合現(xiàn)代新技術(shù)，不斷拓寬產(chǎn)業(yè)渠道以提升對(duì)自身價(jià)值鏈的控制能力，使得電子商務(wù)能夠提前測算風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行規(guī)避。同為服務(wù)行業(yè)，會(huì)展業(yè)與電子商務(wù)有極多的相似之處。會(huì)展業(yè)要參考電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，依靠深度融合技術(shù)，找到產(chǎn)業(yè)未來拓寬的方向。同樣是對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，但與電商的O2P模式相比，會(huì)展能夠在較短時(shí)間內(nèi)獲取大量的信息流和資金流，其既有B2B和B2C的影子，又有電商行業(yè)O2P發(fā)展的方向。因此借鑒電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，通過對(duì)信息技術(shù)的合理運(yùn)用，加之對(duì)數(shù)據(jù)的分析，找到適合會(huì)展行業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的拓展方向，是會(huì)展業(yè)發(fā)展的新方向。

總之，會(huì)展業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該加強(qiáng)同其他產(chǎn)業(yè)的合作，共同創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)共贏的會(huì)展環(huán)境，提升產(chǎn)業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量，增加產(chǎn)業(yè)附加值。通過技術(shù)加持協(xié)同產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的其他行業(yè)共同發(fā)展，吸引高素質(zhì)人才不斷壯大自身，能夠更好地預(yù)測和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)自身的生存能力，打造會(huì)展生態(tài)圈，促使會(huì)展業(yè)價(jià)值鏈向高端化發(fā)展。