摘 ?要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，消費(fèi)者權(quán)力總是與人們的生活密不可分，消費(fèi)者的權(quán)力總是出現(xiàn)各種問題，傳統(tǒng)的方法已經(jīng)解決不了這些問題。為了更好的解決這些問題，我們應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度提出一些更好的對(duì)策，來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，所以我們目前要解決消費(fèi)者權(quán)力的主要問題是，建立健全良好的保護(hù)政策。本文主要針對(duì)消費(fèi)者面臨的問題，提出相應(yīng)的解決方案和對(duì)策。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者權(quán)利;問題;經(jīng)濟(jì)法;對(duì)策

一、 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利所面臨的問題

（一）傳統(tǒng)消費(fèi)者問題

在傳統(tǒng)的一對(duì)一的交易模式中，交易雙方利益平等，在雙方交易完全公平的情況下，交易雙方的利益都會(huì)實(shí)現(xiàn)最大化。不過(guò)在當(dāng)前社會(huì)下很難實(shí)現(xiàn)這種公平的交易，對(duì)手們?yōu)榱说玫礁玫睦?，?huì)通過(guò)各種方式對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益進(jìn)行損害，使其得到更大的利潤(rùn)，長(zhǎng)期下來(lái)會(huì)加重消費(fèi)者的購(gòu)買質(zhì)疑。

（二）新型消費(fèi)者問題

在中國(guó)的貿(mào)易組織市場(chǎng)被徹底打開后，許多新興產(chǎn)業(yè)，使消費(fèi)者的合法權(quán)利很難得到保證，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣中，人們只是為了滿足吃穿住行的需求。對(duì)于新型的產(chǎn)業(yè)而言，大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)原因是為了滿足自己的精神享受，例如，旅游，上網(wǎng)等，這些服務(wù)對(duì)于合法者的權(quán)益來(lái)講具有一定的難度，這些消費(fèi)方式使得消費(fèi)者的合法權(quán)益很難得到保護(hù)。

二、消費(fèi)者所面臨問題的原因

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因

實(shí)際上所有消費(fèi)者所面臨的問題都與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)，消費(fèi)者所面臨的問題也是，在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展之后，所有經(jīng)營(yíng)者都以減少成本獲得更大的利潤(rùn)為主，進(jìn)行了各種不合理的營(yíng)銷手段。由于消費(fèi)者對(duì)這些方式的不了解，從而失去了主動(dòng)權(quán)，導(dǎo)致自己處于弱勢(shì)地位，使自己的權(quán)力得不到保護(hù)。所以說(shuō)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是消費(fèi)者問題的一切根源，這也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可避免的情況。

（二）不健全的法律制度

對(duì)于在消費(fèi)者的法律保護(hù)上，目前還采用的是原有的法律，沒有及時(shí)的進(jìn)行更新，還停留在傳統(tǒng)的方式上，在2007年我國(guó)反壟斷加強(qiáng)之后，這些法律的約束性就更加不具有實(shí)質(zhì)性，雖然有時(shí)出現(xiàn)了相關(guān)的規(guī)定，但消費(fèi)者的權(quán)益也不能從根本上得到保護(hù)，就比如現(xiàn)在的拍賣法在網(wǎng)上就不能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。還有一方面是因?yàn)楝F(xiàn)在的訴訟制度效率不高，當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到屏蔽時(shí)，消費(fèi)者往往都會(huì)因?yàn)樗痉ǔ绦虻臒┈嵍顺鲈V訟，這種現(xiàn)象對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)來(lái)說(shuō)是非常不利的。

（三）執(zhí)法力度不強(qiáng)

在目前消費(fèi)者保護(hù)的執(zhí)法活動(dòng)中，政府在進(jìn)行分析之后都會(huì)明顯的偏向經(jīng)營(yíng)者一方。例如，政府對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的縱容，使得國(guó)家多次提出的政策都沒有壓制住假冒偽劣產(chǎn)品的現(xiàn)象，因?yàn)檫@樣做政府能夠增加稅收，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，為政府的工作人員增加業(yè)績(jī)，這些因素使得政府的執(zhí)法力度不強(qiáng)，使消費(fèi)者的合法權(quán)益得不到更好的保護(hù)。

（四）法學(xué)理論不完善

我國(guó)一直對(duì)經(jīng)濟(jì)法的法律處出存在很多的爭(zhēng)議，一方面認(rèn)為應(yīng)該處出于民法，應(yīng)該以民法的原則來(lái)對(duì)消費(fèi)者權(quán)力進(jìn)行維護(hù)，另外一種則是認(rèn)為，應(yīng)該把消費(fèi)法分開單獨(dú)來(lái)作用，這樣在消費(fèi)者權(quán)力上能夠起到重要作用。這兩種觀念長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)峙，會(huì)直接影響法律的完善狀態(tài)，會(huì)直接影響到法律的完善程度，對(duì)法律的進(jìn)一步完善起到了阻礙作用。

三、經(jīng)濟(jì)法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的主要途徑

（一）完善立法體系

我國(guó)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障不僅只是在法律條文中規(guī)定，還要將其推展成為一個(gè)大的項(xiàng)目框架，建立成一個(gè)完整的體系。因此我們應(yīng)該完善我國(guó)的立法體系，適當(dāng)?shù)膶?duì)人民的權(quán)益進(jìn)行有效管理和制約，并制定合理的賠償制度。要想這個(gè)制度對(duì)消費(fèi)者權(quán)益發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值，我們可以先進(jìn)行實(shí)踐，用自己的親身經(jīng)歷去完善這一制度，還可以在里面加入一些邊緣法律，統(tǒng)稱為子法，鞏固消費(fèi)者權(quán)益體系。政府在這一階段的主要工作，就是在這個(gè)體系的基礎(chǔ)上，不斷的完善相關(guān)細(xì)節(jié)，為那些無(wú)法進(jìn)行法律維權(quán)的方面增加一些法律依據(jù)，讓法律不再有漏洞，并且還符合時(shí)代的發(fā)展。

（二）選擇合理的責(zé)任性質(zhì)和訴訟模式

應(yīng)該出臺(tái)懲罰性質(zhì)的賠償責(zé)任制，即法庭做出了比實(shí)際的損失金額多的賠償數(shù)額。關(guān)于這個(gè)賠償責(zé)任的起源問題，人們還存在著不同的看法。通常被認(rèn)為，英美法中的懲罰性質(zhì)的賠償制度，起源于1763年的英國(guó)，美國(guó)最早是在1783年確立這一制度。要在小型城市和鄉(xiāng)村里拓展這種意識(shí)，推進(jìn)法制中國(guó)的進(jìn)程。也應(yīng)該將糾紛解決辦法的漏洞補(bǔ)上，因?yàn)榇蟛糠值南M(fèi)糾紛都不至于進(jìn)法院，很大程度上都是通過(guò)調(diào)節(jié)，但是這樣很容易讓弱勢(shì)的一方得不到應(yīng)有的賠償，但又犯不著通過(guò)法院處理，這種情況就應(yīng)該建立一個(gè)地方性的機(jī)構(gòu)，用來(lái)調(diào)節(jié)消費(fèi)過(guò)程中的糾紛。

（三）完善消費(fèi)者組織職能

我國(guó)與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比，消費(fèi)者組織的本質(zhì)一直模糊不清，很多消費(fèi)者協(xié)會(huì)不能更好的發(fā)揮作用，沒有實(shí)際的權(quán)力去解決消費(fèi)者面臨的問題，我們應(yīng)該在消費(fèi)者和工商者的合作下，專門成立相關(guān)的部門來(lái)解決這些問題，并且我們要加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)權(quán)力維護(hù)的相關(guān)意識(shí)，使得消費(fèi)者的問題能夠在短時(shí)間內(nèi)得到解決。

四、結(jié)束語(yǔ)

消費(fèi)者的權(quán)力作為維護(hù)消費(fèi)者的消費(fèi)保證，一直以來(lái)都很受人們的關(guān)注，它的主要問題是因?yàn)楝F(xiàn)在的制度已經(jīng)不能完全解決出現(xiàn)的問題，為了解決這些問題，我們必須從立法的角度去考慮，并且針對(duì)性的提出一些解決方案，完善相關(guān)的消費(fèi)者法律，并加以實(shí)施，嚴(yán)加進(jìn)行監(jiān)管，這樣才能使消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保護(hù)，才能促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的發(fā)展，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張靖，我國(guó)消費(fèi)者保護(hù)中的冷卻期制度研究[D].湖南大學(xué)，2011.

[2]王力理，信用消費(fèi)者權(quán)利法律像護(hù)研究[D].西南政法大學(xué)，2012.

[3]范水蘭，經(jīng)漆法被利研究[D].西南政法大學(xué)，2011.

[4]張嚴(yán)方，消費(fèi)者保護(hù)法研究[D].中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院，2002.

作者簡(jiǎn)介：

段銀易（1983.9-），男，漢族，湖南安仁人，在讀法律碩士，法律法學(xué)專業(yè)。