劉曼（鄭州城市職業(yè)學(xué)院）

工商管理學(xué)科是管理類學(xué)科的關(guān)鍵組成部分，只有對(duì)該學(xué)科的理論知識(shí)進(jìn)行詳細(xì)的研究，才能夠有效推動(dòng)工商管理行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。CiteSpace可視化軟件工具，能夠?qū)Υ罅繑?shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到學(xué)科的演進(jìn)過(guò)程及熱點(diǎn)問(wèn)題，從而預(yù)測(cè)出該學(xué)科今后的發(fā)展趨勢(shì)[1]。在工商管理學(xué)科的演進(jìn)過(guò)程中，關(guān)鍵在于找到推動(dòng)該學(xué)科持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí)，對(duì)該學(xué)科的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行剖析，從復(fù)雜的理論中找到清晰的主線，由主線向分支出發(fā)，從而深入理解工商管理學(xué)科。在前沿與熱點(diǎn)問(wèn)題的可視化中，關(guān)鍵在于兩者之間的界定，然后使用CiteSpace軟件，根據(jù)可視化結(jié)果對(duì)工商管理學(xué)科未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而實(shí)現(xiàn)該學(xué)科的持續(xù)發(fā)展。

■ 工商管理學(xué)科在理論方面演進(jìn)的可視化

自工商管理學(xué)科發(fā)展至今，眾多學(xué)者投身于該學(xué)科的研究中，發(fā)現(xiàn)該學(xué)科在理論闡述上的不足之處，并及時(shí)進(jìn)行修繕。對(duì)工商管理學(xué)科理論演進(jìn)的剖析，能夠有助于人們對(duì)該行業(yè)的成長(zhǎng)脈絡(luò)有更清晰的認(rèn)知，并且有助于該行業(yè)的發(fā)展。通過(guò)CiteSpace技術(shù)能夠生成關(guān)于該行業(yè)的知識(shí)圖譜[2]。在該圖譜中該學(xué)科發(fā)展的關(guān)鍵詞、主干脈絡(luò)等一目了然。

（一）工商管理學(xué)科的知識(shí)框架

在工商管理學(xué)科的可視化過(guò)程中，分為兩個(gè)步驟。首先對(duì)該學(xué)科的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析。通過(guò)對(duì)已有文獻(xiàn)的被引用狀態(tài)等數(shù)據(jù)信息使用CiteSpace可視化工具，能夠清晰看到文獻(xiàn)被引用的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和次數(shù)等，從而得到大于閾值的四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)[3]。一是信息技術(shù)。該技術(shù)作為工商管理學(xué)科知識(shí)圖譜中出現(xiàn)時(shí)間最早的關(guān)鍵詞，是該學(xué)科最重要的技術(shù)之一。信息技術(shù)運(yùn)用在企業(yè)的信息管理、經(jīng)營(yíng)管理等多個(gè)方面，并催生出了適合于企業(yè)生存模式的多個(gè)管理軟件。同時(shí)，隨著信息的飛速發(fā)展，企業(yè)需要經(jīng)營(yíng)者能夠快速并準(zhǔn)確做出決策。如果決策缺乏科學(xué)性則將影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此，基于信息技術(shù)的管理模式普遍應(yīng)用在企業(yè)管理方式中，并推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。二是管理科學(xué)。三是運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式中，運(yùn)營(yíng)管理是建立在有形產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對(duì)該產(chǎn)品的計(jì)劃、組織、上線、服務(wù)等過(guò)程進(jìn)行有效管理。而全球化經(jīng)濟(jì)的萌生，促進(jìn)了運(yùn)營(yíng)管理理論的進(jìn)一步修繕，不局限于對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的管理，還包括對(duì)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的規(guī)劃、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的管理等等。四是供應(yīng)鏈管理。隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)開始將生產(chǎn)過(guò)程、運(yùn)輸過(guò)程、資金流動(dòng)過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)一管理，因此催生出了供應(yīng)鏈模式。該模式的提出的目的是為了提高企業(yè)層面和客戶層面之間溝通的有效程度，使雙方滿意從而推動(dòng)進(jìn)一步合作。商家借助于信息技術(shù)，把材料及時(shí)運(yùn)輸給中間商，并采用運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，展示詳細(xì)的物流狀態(tài)，確保雙方高效溝通，提高材料的傳輸速度。

（二）演進(jìn)的路徑

由文獻(xiàn)被引用的數(shù)據(jù)信息，借助CiteSpace技術(shù)能夠分析到工商管理在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)組成了該學(xué)科的演進(jìn)路徑。20世紀(jì)60年代，經(jīng)濟(jì)學(xué)理論是該時(shí)期得以飛速發(fā)展的重中之重。企業(yè)在發(fā)展時(shí)期，應(yīng)當(dāng)建立適合與自身發(fā)展的體系，充分展現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和提高企業(yè)利潤(rùn)為目的。同時(shí)，適當(dāng)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，以滿足時(shí)事變化，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。20世紀(jì)70年代末，外界環(huán)境的巨大變化給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)，因此，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兏锸瞧髽I(yè)得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。20世紀(jì)80年代末，各企業(yè)對(duì)組織理論進(jìn)行適當(dāng)?shù)难诱梗⑷匀粚⑵渥鳛檠芯康闹攸c(diǎn)。到90年代以后，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈管理不斷發(fā)展，并逐漸擴(kuò)大發(fā)展體系，并發(fā)展成獨(dú)立的分支。

（三）戰(zhàn)略管理演進(jìn)的可視化

20世紀(jì)50年代初，世界企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上出現(xiàn)了翻天覆地的變化。其原因在于政府的干預(yù)，使得傳統(tǒng)的家族企業(yè)模式受到了巨大的沖擊，各大企業(yè)開始轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)不成功會(huì)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)嚴(yán)重影響，因此，企業(yè)逐漸開始根據(jù)自身發(fā)展情況轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略，使資源利用率達(dá)到最大化，使得經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略逐漸趨于成熟。

■ 工商管理學(xué)科前沿?zé)狳c(diǎn)的可視化

（一）前沿問(wèn)題

在工商管理學(xué)科中的研究前沿，指的是在不少于40篇的文獻(xiàn)中，被引用次數(shù)最多的文章。也就是說(shuō)，在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，被引用頻次較大的文章即為該領(lǐng)域內(nèi)的前沿。通過(guò)借助CiteSpace工具，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)的聚類，從而得到工商管理學(xué)科的前沿問(wèn)題[4]。首先，排列在前沿問(wèn)題的榜首是競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新能力。一個(gè)企業(yè)如果想要發(fā)展為某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)頭企業(yè)，那么企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新能力是關(guān)鍵所在。該前沿問(wèn)題包括的主題主要有組織能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)新能力。其次，企業(yè)文化的多元性也是前沿問(wèn)題中的關(guān)鍵。該前沿問(wèn)題中研究的主要方向是企業(yè)的文化、效益、個(gè)體差異等等。再次，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)能力也是諸多前沿問(wèn)題之一。在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中，每位組員應(yīng)當(dāng)各抒己見(jiàn)，闡述自己對(duì)問(wèn)題的看法，并直言不諱，提出建議。其研究主題包括團(tuán)隊(duì)之間的溝通、學(xué)習(xí)。企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)之間績(jī)效的比較，影響績(jī)效的因素如創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)等。最后，企業(yè)的成長(zhǎng)論也不容忽視，該問(wèn)題中的主要方向是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、隱形資產(chǎn)、價(jià)值創(chuàng)造等等。

（二）熱點(diǎn)問(wèn)題

工商管理學(xué)科中的研究熱點(diǎn)，指的是在一段時(shí)間內(nèi)，討論次數(shù)比較多的一類話題。也就是說(shuō)，被引頻次相對(duì)較高的幾篇文獻(xiàn)可以歸為該領(lǐng)域內(nèi)的熱點(diǎn)問(wèn)題。文章使用可視化技術(shù)對(duì)引用頻次高的文獻(xiàn)進(jìn)行分析，得出以下幾項(xiàng)結(jié)論。首先，從引用文章的內(nèi)容上來(lái)看，被引用頻次最高的是基于演化經(jīng)濟(jì)學(xué)的內(nèi)容。該演化經(jīng)濟(jì)學(xué)主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力、過(guò)程、特點(diǎn)等方面，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。被引用頻次相對(duì)較低的是關(guān)于企業(yè)“吸收能力”的應(yīng)用。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)不斷向外界優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)，吸收成功的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并結(jié)合自身企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新。這種方式不僅提高了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，而且實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展。另外，位于被引頻次第三位的是企業(yè)的管理和決策能力。擁有良好的決策能力能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)的高效管理。在做相應(yīng)的決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)關(guān)聯(lián)性、系統(tǒng)性來(lái)綜合考慮。其次，從戰(zhàn)略管理熱點(diǎn)問(wèn)題上看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、核心能力、聯(lián)盟論、和“吸收能力”是該問(wèn)題中的關(guān)鍵。再次，從組織理論熱點(diǎn)問(wèn)題上看，企業(yè)之間的目標(biāo)差距、知識(shí)管理和環(huán)境的變化時(shí)研究的重中之重。隨著對(duì)組織理論熱點(diǎn)問(wèn)題的研究，組織文化的多樣性也逐漸成為企業(yè)發(fā)展的重要條件之一。最后，從經(jīng)營(yíng)管理熱點(diǎn)問(wèn)題上看，心理學(xué)、倫理發(fā)展是該領(lǐng)域的主要研究方向。

■ 中國(guó)工商管理學(xué)科研究的可視化

（一）現(xiàn)狀分析

目前，隨著國(guó)家對(duì)管理行業(yè)的大力支持，工商管理學(xué)科已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的突破。首先，學(xué)科資源大幅度提高。從工商管理碩士點(diǎn)的設(shè)置，到學(xué)科組的建立，為學(xué)科的飛速發(fā)展提供動(dòng)力和條件。其次，學(xué)術(shù)產(chǎn)出量穩(wěn)步提升。隨著國(guó)家的大力扶持，研究隊(duì)伍已初具雛形。相應(yīng)地，優(yōu)秀學(xué)者也紛紛投入對(duì)工商管理的研究，使得論文期刊的產(chǎn)出量大幅度提升，提高了該行業(yè)在世界上的影響力。但與此同時(shí)，工商管理學(xué)科的發(fā)展也存在這一些影響因素，減緩了該行業(yè)的發(fā)展速度。一是該學(xué)科發(fā)展歷程較短。這導(dǎo)致工商管理類的研究成果較少，缺乏學(xué)術(shù)影響力。二是師資隊(duì)伍不足。一些剛剛走出校門的學(xué)生還仍然在探索中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。三是體系有待完善。高校的研究模式和培養(yǎng)方案存在漏洞，影響整體教學(xué)的快速發(fā)展。

（二）研究熱點(diǎn)的可視化

借助CiteSpace軟件對(duì)近年來(lái)工商管理類的文獻(xiàn)進(jìn)行分析，得到該領(lǐng)域的熱點(diǎn)問(wèn)題。其一是人力資源領(lǐng)域。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理中應(yīng)當(dāng)遵循以人為本的宗旨，培養(yǎng)出能力、技能等方面的佼佼者，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。其二是企業(yè)成長(zhǎng)領(lǐng)域。在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中，從宣傳企業(yè)文化，到建立適用于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式，再到企業(yè)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中，每個(gè)程序都至關(guān)重要。只有確保各個(gè)環(huán)節(jié)不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，企業(yè)才能夠快速健康成長(zhǎng)。其三是信息管理領(lǐng)域。該領(lǐng)域的關(guān)鍵詞是電子商務(wù)、信息技術(shù)等等。

■ 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)借助CiteSpace可視化工具，能夠?qū)⒐ど坦芾韺W(xué)科的發(fā)展歷程更直觀的呈現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)知識(shí)圖譜，能夠?qū)υ搶W(xué)科的知識(shí)框架、演進(jìn)路徑進(jìn)行可視化分析。同時(shí)，借助被應(yīng)用頻次和關(guān)鍵詞的分析，能夠獲取到該學(xué)科的前沿問(wèn)題和近年來(lái)的熱點(diǎn)問(wèn)題。最后通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)工商管理學(xué)科的現(xiàn)狀和熱點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的分析，為該學(xué)科的持續(xù)發(fā)展提供有利條件。