陳克政 張文博（華北水利水電大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

在過(guò)去數(shù)年中，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，各種企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系越來(lái)越密切，可以預(yù)見(jiàn)不遠(yuǎn)的未來(lái)，企業(yè)會(huì)通過(guò)各種方式形態(tài)相互聯(lián)系在一起。企業(yè)逐步利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與自身所處的供應(yīng)鏈環(huán)境結(jié)合，并嘗試著用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)提升價(jià)值鏈。同傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈相比，互聯(lián)網(wǎng)背景下的企業(yè)更注重加強(qiáng)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，建立起供應(yīng)鏈管理的信息共享技術(shù)與平臺(tái)，與上下游企業(yè)更好合作，提高競(jìng)爭(zhēng)水平，降低供應(yīng)鏈整體的成本。

■ 現(xiàn)今供應(yīng)鏈發(fā)展停滯的表現(xiàn)與應(yīng)對(duì)

（一）追求差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的產(chǎn)銷對(duì)立

在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中，對(duì)于提供的產(chǎn)品而言，零售商與生產(chǎn)商對(duì)于市場(chǎng)需求的認(rèn)知是有顯著差異的。對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，本身會(huì)要求生產(chǎn)商企業(yè)為其提供高質(zhì)的、獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品來(lái)滿足顧客個(gè)性需求，更多的關(guān)注“質(zhì)”的方面；而對(duì)于生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，本身有發(fā)展產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有的訴求，因此會(huì)更多的關(guān)注產(chǎn)品“量”的方面。不同的標(biāo)準(zhǔn)與基準(zhǔn)產(chǎn)生了差異，而這種差異所存在的原因，在于產(chǎn)銷雙方對(duì)于市場(chǎng)需求的理解差異，即信息掌握的不對(duì)稱。同時(shí)也體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的支配權(quán)利主體逐漸靠近掌握更多信息的核心企業(yè)中的趨勢(shì)，并且供應(yīng)鏈的企業(yè)核心的關(guān)注點(diǎn)，從傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)支配逐步轉(zhuǎn)向了信息市場(chǎng)的支配能力上。因此供應(yīng)鏈上的企業(yè)應(yīng)更加充分的利用信息技術(shù)手段獲取信息，并建立起有效的信息共享機(jī)制，減弱牛鞭效應(yīng)所帶來(lái)的影響，減輕差異化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于供應(yīng)鏈鏈條的影響。以客戶的滿意度為準(zhǔn)則，以顧客需求為導(dǎo)向解決供應(yīng)鏈中的產(chǎn)銷對(duì)立問(wèn)題，使鏈條上的各企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)達(dá)成一致，利用好互聯(lián)網(wǎng)的媒介，共同分享信息、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）同互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)聯(lián)系緊密程度亟待提高

在當(dāng)今的供應(yīng)鏈發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)為供應(yīng)鏈管理中的結(jié)構(gòu)、模式的發(fā)展提供了技術(shù)支撐，對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)行過(guò)程與效率進(jìn)步提供了保障。但仍存在制約因素影響著互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈管理進(jìn)一步的結(jié)合。一方面，供應(yīng)鏈中的企業(yè)忽視了敏捷型供應(yīng)鏈的發(fā)展需要收集客戶需求是與市場(chǎng)密切聯(lián)系的前提，忽視了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈適應(yīng)市場(chǎng)變化能力的幫助；另一方面，供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)于與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深層次結(jié)合的認(rèn)知水平較低，缺乏應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理庫(kù)存、共享信息、預(yù)測(cè)需求、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的能力與想法。為了提高供應(yīng)鏈與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的密切程度，首先應(yīng)由供應(yīng)鏈條的核心企業(yè)加強(qiáng)自身對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，研究對(duì)于整個(gè)鏈條面向市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案，并向上下游企業(yè)進(jìn)行推廣。企業(yè)建立起互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)支撐的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，創(chuàng)建獨(dú)特的管理體系，提高自身的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平。進(jìn)一步審視與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更深層次的結(jié)合，認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈深度嵌套對(duì)于供應(yīng)鏈管理流程的簡(jiǎn)化，以及對(duì)于企業(yè)間價(jià)值流、信息流、物資流的流通的提速保障。

■ 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的供應(yīng)鏈發(fā)展

（一）供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)理論與機(jī)制的發(fā)展

伴隨著供應(yīng)鏈與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步結(jié)合，對(duì)于供應(yīng)鏈的水平協(xié)調(diào)理論而言，供應(yīng)鏈成員之間的協(xié)調(diào)機(jī)制將會(huì)進(jìn)一步完善發(fā)展。在追逐供應(yīng)鏈整體利益的基礎(chǔ)上，決策權(quán)的分配機(jī)制將會(huì)更加完善，去中心化的思想伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，以及供應(yīng)鏈成員之間信息共享的水平應(yīng)用逐漸廣泛。另外隨著智能設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，企業(yè)間的供應(yīng)鏈的定價(jià)問(wèn)題將會(huì)更加透明清晰，量化標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越準(zhǔn)確，產(chǎn)生的激勵(lì)效應(yīng)越來(lái)越強(qiáng)勁。對(duì)于供應(yīng)鏈的垂直協(xié)調(diào)理論而言，供應(yīng)鏈發(fā)展有逐漸扁平化的趨勢(shì)，說(shuō)明供應(yīng)鏈的垂直協(xié)調(diào)將會(huì)成為未來(lái)協(xié)調(diào)的重點(diǎn)，通過(guò)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的功能，企業(yè)可以共同聯(lián)系管理多供應(yīng)商的供應(yīng)信息，及時(shí)滿足客戶多方面、多樣化的需求，已漸成為規(guī)避供應(yīng)鏈條斷裂風(fēng)險(xiǎn)的手段。同一類供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)也會(huì)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的量化標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合鏈條本身的發(fā)展境況對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。

（二）供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電子商務(wù)的逐漸進(jìn)步以及新技術(shù)的應(yīng)用，如電子標(biāo)簽、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，逐步建立起了全程化溯源追蹤的完整供應(yīng)鏈體系。供應(yīng)鏈的脆弱性以及績(jī)效產(chǎn)生的負(fù)面作用會(huì)逐漸降低或消除，供應(yīng)鏈的彈性以及應(yīng)急管理能力將會(huì)有更大的進(jìn)步。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展迅速以及供應(yīng)鏈間信息共享的保障下，供應(yīng)鏈各個(gè)成員對(duì)于外部環(huán)境帶來(lái)的不確定性的吸附能力逐漸增強(qiáng)，維護(hù)共同利益的戰(zhàn)略合作關(guān)系減輕了使用低成本戰(zhàn)略對(duì)于供應(yīng)鏈前端利潤(rùn)的擠壓，逐漸避免粗制濫造的發(fā)生。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境下會(huì)提供給供應(yīng)鏈上的各企業(yè)健全的企業(yè)自律以及企業(yè)間相互制約的他律環(huán)境，利于建立健全供應(yīng)鏈管理中的事后處罰措施與供應(yīng)鏈企業(yè)的反省機(jī)制。

（三）供應(yīng)鏈金融的發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融、眾籌等概念業(yè)態(tài)的不斷出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)提供的供應(yīng)鏈金融服務(wù)讓資金在供應(yīng)鏈的運(yùn)行中表現(xiàn)出相對(duì)的安全性。這種方式為銀行貸款給中小型企業(yè)提供了途徑，有利于緩解供應(yīng)鏈中的中小型企業(yè)資金緊張，資金回收及周轉(zhuǎn)難度的問(wèn)題。供應(yīng)鏈金融發(fā)展背后所體現(xiàn)的物流與資金流的集成，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，為供應(yīng)鏈中的成員提供更完善的服務(wù)，促進(jìn)了供應(yīng)鏈中核心企業(yè)與其成員價(jià)值鏈的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)實(shí)體的協(xié)作，構(gòu)建了金融機(jī)構(gòu)與供應(yīng)鏈互惠互利的環(huán)境，使得供應(yīng)鏈融資更具有柔性，便于發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的行業(yè)客戶。隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務(wù)的發(fā)展以及信息共享平臺(tái)的建設(shè)與完善，具備融資資源的提供方與資源的需求方在更透明的平臺(tái)上互相了解，從企業(yè)財(cái)產(chǎn)以及運(yùn)營(yíng)境況到信用狀況各取所需這樣一來(lái)，資源的提供方規(guī)避了資金的融資風(fēng)險(xiǎn)，資源的需求方獲得自身需要的運(yùn)營(yíng)資金，企業(yè)間達(dá)到雙贏的目的。

（四）供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的發(fā)展

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理為了滿足供應(yīng)鏈放大的需求，強(qiáng)調(diào)保留一定的庫(kù)存，由此產(chǎn)生了企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中更大的浪費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，供應(yīng)鏈上的企業(yè)沒(méi)有共同管理庫(kù)存的思想，信息共享程度低，增加了對(duì)于庫(kù)存管理的難度。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)的新技術(shù)提升了運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性以及信息的共享性，建立起供應(yīng)鏈作業(yè)庫(kù)存數(shù)據(jù)同步統(tǒng)一的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。并且現(xiàn)今依托互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的大數(shù)據(jù)，可以預(yù)測(cè)引導(dǎo)消費(fèi)者的需求，從而可以反映給供應(yīng)鏈更加真實(shí)準(zhǔn)確的信息，做到精準(zhǔn)的庫(kù)存管理并且使得零庫(kù)存變?yōu)榭赡埽麥p或阻止了牛鞭效應(yīng)的發(fā)生，加快對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。隨著交易的扁平化發(fā)展，商品流轉(zhuǎn)的中間過(guò)程即庫(kù)存在供應(yīng)鏈上的環(huán)節(jié)占比逐漸減少，出現(xiàn)越來(lái)越多的從供應(yīng)商直接到用戶的商品供應(yīng)形式，這種模式對(duì)于客戶的個(gè)性化需求能夠及時(shí)滿足，易于降低供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)庫(kù)存，更容易暴露生產(chǎn)系統(tǒng)的問(wèn)題，可以進(jìn)一步降低庫(kù)存的水平，形成一個(gè)良性的供應(yīng)鏈循環(huán)機(jī)制。

（五）供應(yīng)鏈的前向化發(fā)展

一方面從面向消費(fèi)者的角度上看，供應(yīng)鏈的前向化伴隨著互聯(lián)網(wǎng)背景下電子商務(wù)的進(jìn)步，供應(yīng)鏈逐漸地直接面向消費(fèi)者，企業(yè)對(duì)于供應(yīng)鏈管理的能力成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸贏得客戶的重要能力，成為企業(yè)中與銷售、管理部門同等帶來(lái)效益的增值源泉。在當(dāng)下買方市場(chǎng)的背景下，根據(jù)客戶的需求反饋迅速反應(yīng)，消費(fèi)者直接面向供應(yīng)鏈參與供應(yīng)鏈鏈條的設(shè)計(jì)與構(gòu)造，這種形式的供應(yīng)鏈敏捷性強(qiáng)并且可以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，增強(qiáng)了供應(yīng)鏈在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。另一方面從面向供應(yīng)鏈整體的角度來(lái)看。我們較為熟悉的是供應(yīng)鏈企業(yè)更加注重對(duì)供應(yīng)鏈的末端功能與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，但是對(duì)于供應(yīng)鏈前端的功能與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系并沒(méi)有那么緊密成熟，所以對(duì)于供應(yīng)鏈前端的互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合建設(shè)將成為未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)與重點(diǎn)，如何將互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)運(yùn)用到原材料采購(gòu)加工以及對(duì)配送流通過(guò)程的優(yōu)化，有著巨大的應(yīng)用前景。

■ 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)今伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”口號(hào)的提出，對(duì)于萬(wàn)物互聯(lián)的呼吁，建立并完善供應(yīng)鏈管理在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的模式體系尤為重要。只有供應(yīng)鏈中的企業(yè)在充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)環(huán)境優(yōu)勢(shì)下，才能更好地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員之間信息的共享與傳遞，更清晰的了解客戶的需要，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的敏捷度以及抗逆性，更好地為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入到供應(yīng)鏈管理的領(lǐng)域并且有了一定的技術(shù)積累，并且會(huì)有越來(lái)越多的新技術(shù)進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域中，為供應(yīng)鏈的協(xié)同發(fā)展以及規(guī)避相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)提供了相關(guān)的技術(shù)支持，使得商流、物流、信息流、資金流傳遞順暢，更好地滿足客戶需求，降低成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。