唐尋（四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

為了進(jìn)一步提升高職院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，依據(jù)國務(wù)院《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》文件精神，結(jié)合市場營銷行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)用人需求，筆者對高職院校市場營銷專業(yè)建設(shè)基本思路進(jìn)行了梳理，以供讀者交流討論。

■ 完善市場營銷專業(yè)課程結(jié)構(gòu)，優(yōu)化課程內(nèi)容

結(jié)合市場營銷行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢，不斷優(yōu)化市場營銷專業(yè)課程體系和教學(xué)內(nèi)容。專業(yè)課程設(shè)置要以崗位技能需求和學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展為基本依據(jù)，通過充分調(diào)研，及時(shí)增、減課程門類，及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容。

筆者通過對2018-2020年?duì)I銷行業(yè)用人要求關(guān)鍵詞進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)和比較分析，發(fā)現(xiàn)“客戶”“溝通”已逐漸取代往年的“吃苦耐勞”“業(yè)績”，成為市場營銷行業(yè)用人關(guān)鍵詞中新的最熱門詞匯，這代表著客戶觀念已逐漸成為現(xiàn)代市場營銷觀念的主流思想，因此在《公共關(guān)系與客戶管理》《促銷策劃與實(shí)務(wù)》《現(xiàn)代推銷理論與技巧》等相關(guān)課程上要注意教學(xué)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移。

通過對近年來各行業(yè)領(lǐng)域營銷人才流入情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)及電商領(lǐng)域有大量營銷人才流入，這反映出網(wǎng)絡(luò)營銷渠道、新媒體營銷渠道已逐漸取代傳統(tǒng)營銷渠道成為現(xiàn)代營銷渠道的核心，鑒于此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷、新媒體營銷領(lǐng)域的教學(xué)比重勢在必行，因此應(yīng)增設(shè)《新媒體營銷》理論課程及相關(guān)實(shí)訓(xùn)以此來培養(yǎng)學(xué)生的新媒體營銷技能。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，高職院校市場營銷專業(yè)仍要繼續(xù)齊抓“銷售技能”和“策劃技能”的雙向培養(yǎng)，盡可能引入實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容來培養(yǎng)學(xué)生的崗位實(shí)操能力。與此同時(shí)，營銷專業(yè)的培養(yǎng)方向和教學(xué)內(nèi)容還要緊扣市場需求變化隨時(shí)加以調(diào)整，如在當(dāng)前“新媒體經(jīng)濟(jì)時(shí)代”背景下，應(yīng)逐漸側(cè)重于“新媒體營銷技能”的培養(yǎng)。

除此之外，高職院校營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程也應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和崗位技能為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，部分院校開設(shè)的《綜合素質(zhì)拓展》實(shí)訓(xùn)可利用綜合素質(zhì)訓(xùn)育公共課程和其他理論課程來實(shí)現(xiàn)，不應(yīng)占用有限的專業(yè)實(shí)訓(xùn)周來進(jìn)行，可以考慮將其替換為崗位特色更鮮明的《全渠道推廣策劃實(shí)訓(xùn)》《新媒體營銷實(shí)訓(xùn)》等院校冷門、行業(yè)熱門的課程；另外結(jié)合企業(yè)用人需求，還考慮增設(shè)培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力的《SPSS與數(shù)據(jù)分析實(shí)訓(xùn)》。

■ 每年均應(yīng)更新修訂人才培養(yǎng)方案

根據(jù)教育部《關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實(shí)施工作的指導(dǎo)意見》（教職成〔2019〕13號）文件精神， 結(jié)合高職院校專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)工作的特點(diǎn)，應(yīng)該在充分調(diào)研的基礎(chǔ)之上，每年進(jìn)行市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的更新修訂工作，保證人才培養(yǎng)結(jié)果符合當(dāng)下行業(yè)企業(yè)用人需要。在修訂方案之前，要進(jìn)行充分的市場調(diào)查和預(yù)測，了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，把握企業(yè)用人需求，在調(diào)研結(jié)論的基礎(chǔ)上科學(xué)更新修訂人才培養(yǎng)方案，使人才培養(yǎng)與社會需求相接軌。

■ 不斷充實(shí)課程教學(xué)資源，建立網(wǎng)絡(luò)課程資源庫

由于疫情原因，全國幾乎所有高校在2019-2020-2學(xué)期均開展了線上教學(xué)工作，各級院校都要求各任課老師應(yīng)充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)共享課程資源，并盡量自建課程資源庫以保證線上教學(xué)的順利實(shí)施，在此背景下，各個(gè)高職院校的市場營銷專業(yè)各門課程應(yīng)該都建成了一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)課程資源庫。為了保證優(yōu)質(zhì)課程資源的有效使用，應(yīng)對各課程資源庫進(jìn)行系統(tǒng)梳理和篩選，刪減無效資源，共享優(yōu)質(zhì)資源，利用云班課、學(xué)習(xí)通、釘釘、QQ課堂等網(wǎng)絡(luò)平臺，建立以課程PPT、微課慕課、網(wǎng)絡(luò)共享課、圖片視頻案例、練習(xí)及測試題庫為主要內(nèi)容的市場營銷專業(yè)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程資源庫。

■ 組織教師參加教師教學(xué)競賽，思考教學(xué)方法改革思路

教法改革是高水平專業(yè)建設(shè)的標(biāo)志性工程之一，對于高職院校市場營銷專業(yè)而言，傳統(tǒng)的理論授課已不能滿足行業(yè)企業(yè)用人需要和學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)的需要，因此我們應(yīng)積極思考教學(xué)方法改革的思路。

單純的教學(xué)研討活動(dòng)缺乏典型案例導(dǎo)向示范，效果不甚理想，在教法改革道路探索過程中，應(yīng)盡量尋找優(yōu)秀教法典型案例進(jìn)行模仿式探究。教師教學(xué)技能競賽為教育部和各省市教育部門每年均會定期舉辦的常駐性競賽活動(dòng)，因此可以考慮組織教師參加各級各類教師教學(xué)競賽，并利用競賽過程中的團(tuán)隊(duì)間交流、資源共享、優(yōu)秀教法公開課、名師答疑等，盡力摸索出適合于本校市場營銷專業(yè)的教學(xué)方法，并將改革思路與各專業(yè)教師分享，互相啟發(fā)，共同進(jìn)步。

■ 進(jìn)一步完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件，建立并維系校外實(shí)踐基地

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方面，首先應(yīng)核查各實(shí)訓(xùn)室設(shè)施設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行硬件升級和軟件更新，保證現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)室都能夠正常使用；其次，要充分調(diào)查其他院校營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件，取長補(bǔ)短；第三，可以與其他相關(guān)專業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源共享。

校外實(shí)踐基地方面，要充分聯(lián)系合作企業(yè)，在保證現(xiàn)有的實(shí)踐基地能夠正常使用的前提下，還可以考慮建立新的校外實(shí)踐基地，從質(zhì)和量兩方面提升校外實(shí)訓(xùn)條件。要積極尋找與本校市場營銷專業(yè)有合作意愿但尚未展開合作的企業(yè)，爭取建立更多校外實(shí)踐基地并展開長期合作，當(dāng)然校企合作方式多種多樣，不用拘泥于實(shí)踐教學(xué)合作這一項(xiàng)。

■ 繼續(xù)加強(qiáng)市場營銷專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)

優(yōu)秀的師資是人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本保障，加強(qiáng)市場營銷專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)是市場營銷專業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)工作之一。

對于現(xiàn)有教師的提升，主要可以采取短期面授、長期掛職、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、名師講座、示范課等形式來實(shí)現(xiàn)，還要鼓勵(lì)教師積極參加職稱晉升評審，鼓勵(lì)教師考取相關(guān)職業(yè)資格證書，優(yōu)化“雙師型”教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；同時(shí)，還應(yīng)積極開展新教師招聘和幫帶工作，結(jié)合“職教20條”規(guī)定，盡量從有3年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人員中公開招聘。

■ 積極開展社會服務(wù)

考慮到營銷類專業(yè)的特殊性，高職院校市場營銷專業(yè)非常適合開展社會服務(wù)工作，社會服務(wù)的方式方法也很多，各院?？山Y(jié)合自身專業(yè)優(yōu)勢和區(qū)位特征選擇合適的社會服務(wù)模式，一方面能夠促進(jìn)教師理論與實(shí)務(wù)水平的提高，進(jìn)而更好地為教學(xué)服務(wù)；另一方面也落實(shí)了高職院校服務(wù)社會服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的初心和使命，同時(shí)也可以提升院校社會知名度和影響力。

■ 優(yōu)化課程考核方式

部分高職院校市場營銷專業(yè)課程評價(jià)體系有待優(yōu)化，結(jié)合筆者所在學(xué)校的探索經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生綜合能力鑒定可以通過三種方式進(jìn)行評定：其一是參加學(xué)期末的統(tǒng)一測試，對課程的應(yīng)知目標(biāo)進(jìn)行全面的考核；其二是對課程的部分應(yīng)會目標(biāo)，以案例企業(yè)的問題解決方案評價(jià)及答辯來完成考核，要求學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過市場調(diào)研搜集相關(guān)企業(yè)信息并結(jié)合專業(yè)理論和課程技能完成營銷問題解決方案的設(shè)計(jì)，以小組為單位進(jìn)行課堂答辯；其三是對課程的部分應(yīng)會目標(biāo)，設(shè)置綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，安排學(xué)生以小組為單位，按照工作任務(wù)導(dǎo)向，來完成營銷策劃設(shè)計(jì)方案，教師根據(jù)學(xué)生的綜合表現(xiàn)來進(jìn)行評價(jià)。要注意將形成性評價(jià)和過程性評價(jià)相結(jié)合，要對知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀等進(jìn)行全面評價(jià)。