張瀟予 金雪瑩（張瀟予，遼寧經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院；金雪瑩，沈陽師范大學(xué)）

■引言

應(yīng)用跨境電商平臺，能夠為我國的商品進入國際市場提供更多的機會?？缇畴娚唐脚_運營中，最為重要的是對各種類型信息資源的整合，在交流溝通中根據(jù)雙方的需求，有針對性地提供各種服務(wù)信息，促成雙方達成共識，成功交易。從目前的平臺類型來看，直接經(jīng)營模式、交易平臺形式以及綜合應(yīng)用模式等，是較為常見的平臺模式。對于商家來說，可以在多個電商平臺上發(fā)布信息，也可以在一個平臺中進行集中力量經(jīng)營。根據(jù)自身的產(chǎn)品狀況以及貿(mào)易需求，可自由選擇。

■直接經(jīng)營模式的跨境電商平臺

這種經(jīng)營的模式中，企業(yè)本身的參與是最為重要的，企業(yè)從產(chǎn)品的生產(chǎn)到后期的跨境銷售，都采用本企業(yè)中的資源與人員。相對其他的模式，這種模式中產(chǎn)品質(zhì)量的控制，銷售中對產(chǎn)品的了解程度，以及根據(jù)銷售信息進行的針對性產(chǎn)品生產(chǎn)與改進等方面，都能夠具有明顯的優(yōu)勢。

在經(jīng)營的過程中，企業(yè)要根據(jù)自身的需求，建立起銷售平臺與海外建立直接的溝通。產(chǎn)品的生產(chǎn)、供應(yīng)以及物流的環(huán)節(jié)，都是在企業(yè)控制下進行的。從總體上來說，這種模式的應(yīng)用對于企業(yè)的本身經(jīng)營規(guī)模有著一定的要求，一般只有大型企業(yè)才能夠建立出全鏈條的模式，直接與海外展開電商交易。在平臺的日常運營中，企業(yè)不僅要對交易中的溝通等問題，對于平臺的宣傳以及產(chǎn)品的宣傳也需要進行持續(xù)的投入。一般情況下，企業(yè)產(chǎn)品具有較強的國際競爭力，采取這種模式是較為適當(dāng)?shù)?。相對而言，在平臺以及產(chǎn)品的宣傳上，需要進行的投入較為有限，有利于企業(yè)的利潤提升。然而，需要注意的是?？缇迟Q(mào)易平臺的針對方向是國際市場，不通過的國家地區(qū)其本身的狀況是存在區(qū)別的。如果應(yīng)對于多方國際市場，大宗產(chǎn)品交易是較為適當(dāng)?shù)摹＿@種類型的產(chǎn)品在轉(zhuǎn)移銷售過程中，能夠產(chǎn)生較高的利潤，同時國際對產(chǎn)品品質(zhì)等基本的狀況，有了較為成熟的評判標(biāo)準(zhǔn)，雙方在溝通的過程中，不需要應(yīng)用過多的時間成本。包括農(nóng)副產(chǎn)品，尤其是各種谷物、常見金屬以及能源銷售企業(yè)，可以應(yīng)用這種模式。

在平臺的建設(shè)與完善上，我國的跨境電商平臺可以參考學(xué)習(xí)國外平臺的運營經(jīng)驗，促進平臺建設(shè)模式的完善。另外，也需要對能夠相對獨立的參與到國際競爭中的企業(yè)進行整合，促使更多的企業(yè)建立自我的直接經(jīng)營模式跨境平臺。對于產(chǎn)品競爭力較強，企業(yè)規(guī)模有限的中型企業(yè)來說，可以適當(dāng)?shù)亟鴥?nèi)企業(yè)之間的合作關(guān)系，平衡利益，共同建設(shè)直接經(jīng)營模式的平臺。在這一過程中，要注意做好產(chǎn)品線的分割，避免合作中產(chǎn)生過多矛盾。

■交易平臺模式的跨境電商平臺

交易平臺模式的跨境電商平臺，對于中型企業(yè)甚至小型企業(yè)參與到國際貿(mào)易中有著重要的作用，產(chǎn)品競爭力在國際市場中較為有限的大型企業(yè)，同樣可以通過應(yīng)用平臺模式，促進自身的國際貿(mào)易交易量提升。傳統(tǒng)運營形式下，無論買方還是賣方尋求交易信息的成本相對較大，想在某一領(lǐng)域達成信息對稱相對困難，并且想在短時間完成會很難實現(xiàn)。然而，電商平臺式運營，改變了信息的交互形式。市場投入具有聚集效應(yīng)，線下市場會形成統(tǒng)一的采購市場與很多集市，在線上同樣可以產(chǎn)生，電商平臺式運營實現(xiàn)了局部市場信息共享的短期形成。

在平臺的模式中，平臺與供應(yīng)商之間的工作界限較為分明，平臺方面負責(zé)平臺的經(jīng)營、宣傳等工作，集中各種信息資源，為供應(yīng)商、國外的客戶群體提供信息，同時平臺需要建立物流系統(tǒng)，或者與相應(yīng)的物流企業(yè)達成穩(wěn)定的長期合作，保證商品交易中物流的順暢。相對于直接經(jīng)營模式，交易平臺模式中平臺的服務(wù)工作較為專業(yè)，需要關(guān)注的問題也更為細致。包括對于供應(yīng)商的管理工作，持續(xù)的營銷活動（包括平臺整體營銷以及個別產(chǎn)品的合作營銷），同時主要針對買家提供相應(yīng)的售后服務(wù)工作?？梢钥闯?，在交易平臺的服務(wù)中，能夠提供的服務(wù)類型是較為全面而專業(yè)的。這種狀況下，供應(yīng)商以及買家，都將獲得更多的便利。然而，應(yīng)用平臺的費用相對也較高。平臺在經(jīng)營過程中，投入的人力成本包括海外地區(qū)的人力成本，平臺的管理與維護整體需要的費用相對也較高。在這種情況下，應(yīng)用交易平臺模式進行對于產(chǎn)品進行推廣，供應(yīng)商需要承擔(dān)一部分平臺運營成本，因此費用較高。

平臺在海外地區(qū)中長期經(jīng)營所產(chǎn)生的影響力是不容忽視的，在平臺經(jīng)營達到一定水平之后，就會產(chǎn)生穩(wěn)定性，有著固定的海外客戶群體對平臺產(chǎn)生信任，并且長期的應(yīng)用平臺選擇其所需要的產(chǎn)品。相對而言，供應(yīng)商在交易平臺中，還需要面臨著同質(zhì)化產(chǎn)品的競爭，整體壓力較大。這種壓力，對于企業(yè)自身的發(fā)展也能夠產(chǎn)生一定的促進作用。在產(chǎn)品與國際接軌，順利適應(yīng)國際規(guī)則之后，其競爭力也會有所提升，有些情況下將會對國內(nèi)市場的銷售產(chǎn)生積極地反作用。

■綜合服務(wù)商模式的跨境交易平臺

在這種模式中，平臺在經(jīng)營中的參與程度更深，不僅需要提供交易平臺模式的后續(xù)服務(wù)，對于運營中的產(chǎn)品選擇、質(zhì)量監(jiān)管等工作，也需要進行管理。在交易中支付、物流等，也是由綜合服務(wù)商進行提供的。

在這種模式下，海外的客戶能夠獲得更為穩(wěn)定的產(chǎn)品以及穩(wěn)定的服務(wù)，相對于其他的模式而言，綜合服務(wù)商自身的口碑是極為重要的。同時，在經(jīng)營的過程中，需要的資金量相對較大。相對于國內(nèi)市場，海外的電商平臺需要面對多個國家與地區(qū)進行經(jīng)營，綜合模式下，總體經(jīng)營的不穩(wěn)定性仍舊存在。綜合服務(wù)商，需要積極地參與當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)競爭，持續(xù)地關(guān)注自身建設(shè)以及產(chǎn)品品質(zhì)控制、后續(xù)服務(wù)質(zhì)量提升、物流速度等。相對其他模式，平臺需要關(guān)注的問題較多。然而，在形成了一定市場認(rèn)可度，并且內(nèi)部運行較為穩(wěn)定之后，這種模式中產(chǎn)生的利潤回報也是相當(dāng)可觀的，瓶頸期過后，平臺規(guī)模會實現(xiàn)迅速發(fā)展擴大。在目前，這種類型的綜合服務(wù)商，包括京東、敦煌網(wǎng)等，其自身的物流交易體系、倉儲建設(shè)水平較高，相對于專業(yè)的物流服務(wù)公司毫不遜色。同時，電商交易在支付方式上，也具有較為明顯的特殊性，這為平臺提供了向金融方面的發(fā)展的契機。

綜合服務(wù)商的形式，除了可以針對批發(fā)銷售之外，由于物流系統(tǒng)的成熟，也可以提供一定數(shù)量的零售服務(wù)。相對于批發(fā)銷售，零售中商品本身的售價更高，商品在海外市場中參與競爭的程度也會在參與零售中有所深化。由于物流成本以及海外交易的服務(wù)成本較高，在當(dāng)前跨境電商的零售方向仍舊處于待發(fā)展的狀態(tài)。一些國外的平臺，在這一方面較為成熟。例如，亞馬遜在跨境的零售中應(yīng)用的模式就較為成熟。我國的綜合服務(wù)電商平臺，需要積極適應(yīng)于不同國家地區(qū)的特點，在適當(dāng)?shù)臋C會進入到當(dāng)?shù)氐牧闶凼袌鲋校疃雀偁?，獲得更高的利潤回報。

■結(jié)束語

在現(xiàn)階段的跨境電商平臺模式中，由于供應(yīng)商以及產(chǎn)品類型本身存在的區(qū)別，選擇的跨境電商平臺模式是有所區(qū)別的。然而，各種模式的平臺，都需要在信息的整合以及后續(xù)商業(yè)服務(wù)商，持續(xù)地提升自身水平，從而在國際市場中獲得更多認(rèn)可，提升自身的競爭力。不同類型的平臺，需要就自身的發(fā)展需求，對于平臺信息整合信息能力的發(fā)展方向進行研究，提供更為具有針對性的信息服務(wù)。跨境電商在政府的大力推動下，逐漸形成規(guī)模，圍繞整個跨境貿(mào)易打造出了一條從營銷到物流、金融服務(wù)、支付的完整產(chǎn)業(yè)鏈，對進出口貿(mào)易量提升產(chǎn)生積極作用。