【摘要】互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，使得中國(guó)發(fā)生了翻天覆地的變化，互聯(lián)網(wǎng)從一種技術(shù)逐漸變成了一種產(chǎn)業(yè)。在這種環(huán)境之下，人們的生活方式發(fā)生了改變，市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)模式遭受著影響，本文就互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷的變化進(jìn)行分析，并提出市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的措施，為企業(yè)更好的發(fā)展提供幫助。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷 ?發(fā)展歷程 ?變化 ?策略

我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈在不斷的發(fā)展和完善，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也發(fā)生了變化，企業(yè)迎來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了轉(zhuǎn)變，營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)始依賴互聯(lián)網(wǎng)，甚至彼此之間的聯(lián)系越來(lái)越密切。在這種形式之下，如何在市場(chǎng)營(yíng)銷中融入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的挑戰(zhàn)。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展歷程

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們?cè)谏唐废M(fèi)需求不斷的改變，企業(yè)只有充分的利用商品營(yíng)銷的工作，研究人們的需求，關(guān)注重點(diǎn)話題，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是指以商品經(jīng)濟(jì)為載體，經(jīng)濟(jì)環(huán)境為基礎(chǔ)所形成的一種活動(dòng)。隨著人們的消費(fèi)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，觀念不斷變化，其也開(kāi)始發(fā)展壯大。自從工業(yè)革命發(fā)展之后，社會(huì)迎來(lái)了巨大的變化，很多人都開(kāi)始對(duì)銷售環(huán)節(jié)有了一定的認(rèn)知。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，逐步影響人們的生活方式，市場(chǎng)營(yíng)銷的模式開(kāi)始被人們所關(guān)注，市場(chǎng)營(yíng)銷不僅是一種社會(huì)發(fā)展下的產(chǎn)物，同時(shí)，在前進(jìn)的過(guò)程中，也會(huì)根據(jù)理論變化不斷的改變，在實(shí)踐中迎來(lái)創(chuàng)新。通過(guò)將營(yíng)銷理論和營(yíng)銷活動(dòng)兩者進(jìn)行結(jié)合，為市場(chǎng)的參與者和關(guān)注者帶來(lái)了新的發(fā)展空間，以此來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)，增強(qiáng)營(yíng)銷在社會(huì)的影響力，推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷不斷發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷的變化

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展迎來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的實(shí)際理論也隨著社會(huì)環(huán)境、方式、理念的改變不斷的發(fā)生改變，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

（一）理論的變化

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中開(kāi)展?fàn)I銷工作，其主要是以營(yíng)銷理論為載體，20世紀(jì)之前，西方的營(yíng)銷專家麥卡錫教授就提出了關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理論。其主要闡述了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷為一體的理論。其被稱為4P，也在營(yíng)銷行業(yè)中得以廣泛的運(yùn)用。隨后科特勒對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論進(jìn)行了透徹的分析，對(duì)現(xiàn)存的4P理論進(jìn)行了補(bǔ)充，并且增加了政府和公共關(guān)系兩點(diǎn)因素。隨后，科特勒又加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究，并將麥卡錫教授的4P理論補(bǔ)充升華到12P理論，促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開(kāi)展。

麥卡錫教授提出的4P理論和科特勒提出的12P理論，依舊在市場(chǎng)營(yíng)銷理論中占據(jù)主導(dǎo)地位。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)了新的特點(diǎn)，企業(yè)迎來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的客戶、產(chǎn)品、環(huán)境，各方面都在發(fā)生改變，市場(chǎng)營(yíng)銷模式的理論也必須隨著創(chuàng)新。因此，在這種環(huán)境之下衍生出4E的新觀點(diǎn)。4E理論是費(fèi)瑟斯通豪提出的，其比較注重從銷售方的角度關(guān)注購(gòu)買(mǎi)者的用戶體驗(yàn)，認(rèn)為銷售者會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生較大的影響，這種理論清晰地體現(xiàn)在銷售活動(dòng)中。在營(yíng)銷活動(dòng)中，消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受對(duì)于企業(yè)而言具有重要的影響和價(jià)值，也有利于培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，在4E理論的支撐之下，互聯(lián)網(wǎng)打造的經(jīng)濟(jì)環(huán)境徹底的改變了傳統(tǒng)人們購(gòu)買(mǎi)的方式，人們不受時(shí)間和空間的限制，在這種條件之下，消費(fèi)者開(kāi)始更加注重商品的價(jià)值。

（二）經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中，消費(fèi)者可以真真實(shí)實(shí)的感受到營(yíng)銷的環(huán)境，營(yíng)銷的所有消費(fèi)活動(dòng)都是通過(guò)金錢(qián)和物品進(jìn)行最終消費(fèi)完成的，這種方式較為傳統(tǒng)，也是市場(chǎng)消費(fèi)的基本情況，所以，在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，很多的策劃都是按照這種消費(fèi)模式來(lái)進(jìn)行設(shè)定的。

互聯(lián)網(wǎng)和人們的生活聯(lián)系越來(lái)越密切，社會(huì)上開(kāi)始出現(xiàn)了虛擬消費(fèi)的環(huán)境，消費(fèi)者足不出戶就可以在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。消費(fèi)者的消費(fèi)不再受時(shí)間、空間的限制，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的營(yíng)銷環(huán)境更加廣闊，消費(fèi)者有更多的選擇權(quán)，消費(fèi)環(huán)節(jié)也在不斷的減少，消費(fèi)環(huán)境開(kāi)始面臨虛擬化，在這種環(huán)境變化之下，營(yíng)銷活動(dòng)也被迫提出了更高的要求。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷的變化

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化，使得市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式占據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的大部分。尤其是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，無(wú)論消費(fèi)者是通過(guò)線上還是線下購(gòu)買(mǎi)，幾乎都受到線上營(yíng)銷推廣的營(yíng)銷。這一點(diǎn)也充分說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷給人們?cè)斐傻木薮笥绊憽?/p>

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，不僅僅改變了人們的消費(fèi)方式，同樣企業(yè)在營(yíng)銷的策略、手段、思想方面，所帶來(lái)的改變也是前所未有的，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境之下，市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)始向多元化邁進(jìn)。縱觀傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，往往都是在線下進(jìn)行推廣，開(kāi)展促銷活動(dòng)。但是現(xiàn)如今和互聯(lián)網(wǎng)連接的營(yíng)銷方式和渠道開(kāi)始不斷的擴(kuò)張，還有很多企業(yè)開(kāi)始借助線上的平臺(tái)對(duì)自己企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷。作為一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)的參與人，要徹底的分析和研究營(yíng)銷的產(chǎn)品，制定不同渠道的營(yíng)銷方式，來(lái)為人們展現(xiàn)出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方面，營(yíng)銷方式很少，比如很常見(jiàn)的線下促銷，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人們更多關(guān)注的是線上的平臺(tái)，每一個(gè)人都成為了市場(chǎng)的參與者，更是消費(fèi)者。線上的營(yíng)銷活動(dòng)力度越來(lái)越大，營(yíng)銷方式、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷水準(zhǔn)也在進(jìn)一步的提高。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

（一）產(chǎn)品策略

產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)的靈魂，也是市場(chǎng)營(yíng)銷的前提基礎(chǔ)以及核心要素，其是產(chǎn)品營(yíng)銷的起點(diǎn)，也是產(chǎn)品營(yíng)銷的終點(diǎn)，營(yíng)銷的一系列過(guò)程都離不開(kāi)產(chǎn)品，最終的目的也是為了促成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。這充分說(shuō)明了產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性，因此，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品策略的研究是很有必要的。

互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步推進(jìn)，改變了人們的生活方式，提高了人們的生活質(zhì)量，人們足不出戶，就可以利用互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)到自己想要的商品?；ヂ?lián)網(wǎng)具有開(kāi)放性，也就決定了產(chǎn)品銷售必須具有一定的價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，人們可以在互聯(lián)網(wǎng)上隨意挑選，互聯(lián)網(wǎng)也滿足了人們個(gè)性化的需求。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)消費(fèi)者的行為習(xí)慣、需求開(kāi)始發(fā)生著變化。比如，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，會(huì)出現(xiàn)各種需求，有些喜歡牛仔外套，有些喜歡皮外套，這就是消費(fèi)者出現(xiàn)的差異性。企業(yè)作為產(chǎn)品的生產(chǎn)主體，就要根據(jù)消費(fèi)者的差異性來(lái)創(chuàng)新產(chǎn)品，以滿足不同消費(fèi)者在產(chǎn)品方面的追求?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，只要上網(wǎng)就會(huì)留下痕跡，企業(yè)想要去了解消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)情況進(jìn)行分析。以此作為基礎(chǔ)來(lái)制定符合消費(fèi)者品味的產(chǎn)品，把握好消費(fèi)者的消費(fèi)方向，生產(chǎn)符合消費(fèi)者品味的產(chǎn)品，從中獲得經(jīng)濟(jì)效益，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）價(jià)格策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，產(chǎn)品的定價(jià)和消費(fèi)者的接受程度有關(guān)，消費(fèi)者逐漸成為了定價(jià)的主體。比如，生產(chǎn)一件產(chǎn)品的成本價(jià)是80元，該產(chǎn)品定價(jià)為120元，如果消費(fèi)者對(duì)這個(gè)價(jià)格不能接受，那么企業(yè)只能降低價(jià)格，直到符合消費(fèi)者的價(jià)格為止，總之，定價(jià)不能低于生產(chǎn)成本。在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，企業(yè)想要掌握消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的接受程度?？梢詫?duì)同類企業(yè)的同類產(chǎn)品的銷量和價(jià)格進(jìn)行分析，適當(dāng)降低自身出售的價(jià)格，產(chǎn)生價(jià)格優(yōu)勢(shì)，以此來(lái)提高產(chǎn)品的銷售量。

其次，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格策略時(shí)，也需要對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)等級(jí)進(jìn)行分析，畢竟社會(huì)的人群很多，收入水平有差異，消費(fèi)水平也不一樣，購(gòu)買(mǎi)同類產(chǎn)品時(shí)，對(duì)價(jià)格的需求程度也有較大的差別。因此，企業(yè)需要對(duì)自身生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行等級(jí)的劃分。比如低配的產(chǎn)品價(jià)格是1000元，中配的是3000元，高配的是6000元，來(lái)滿足不同消費(fèi)者對(duì)商品的需求。

企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)來(lái)制定價(jià)格，有利于緩解企業(yè)和消費(fèi)者之間存在的矛盾，但消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，只能通過(guò)表面來(lái)判斷產(chǎn)品的價(jià)格，在購(gòu)物的過(guò)程中就可能對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑。如果企業(yè)無(wú)法回答消費(fèi)者的問(wèn)題，就可能導(dǎo)致消費(fèi)者的流失，比如購(gòu)買(mǎi)同一款電腦，為什么蘋(píng)果電腦會(huì)比神舟電腦貴幾倍，有些消費(fèi)者無(wú)法理解，企業(yè)又不能正確的回答，就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者和企業(yè)之間的矛盾。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)銷時(shí)可以把自身產(chǎn)品價(jià)值加到產(chǎn)品的描述上，及時(shí)的解決消費(fèi)者的疑惑，也可以樹(shù)立品牌的形象，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的依賴性。

（三）分銷策略

企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中使用的最多的一種銷售方法就是分銷，其也成為大部分企業(yè)的主流營(yíng)銷模式。在互聯(lián)網(wǎng)還未發(fā)展之前，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式流程很復(fù)雜，中途產(chǎn)生了大量的銷售成本，因此，實(shí)體店價(jià)格會(huì)高于網(wǎng)店價(jià)格，原因就是實(shí)體店銷售成本較高?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)之后，很多企業(yè)開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，拓寬了銷售的渠道，簡(jiǎn)便了銷售的方法，提高了效率，還節(jié)約了成本。因此，企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)格定位上會(huì)更加的優(yōu)惠，銷量也逐步增長(zhǎng)?，F(xiàn)如今消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)就可以進(jìn)行購(gòu)物，這種消費(fèi)方式使產(chǎn)品交易越來(lái)越簡(jiǎn)便，網(wǎng)絡(luò)分銷的方式也成了銷售的重要方法，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和客戶之間進(jìn)行一對(duì)一的交流，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的直接銷售。

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)機(jī)遇，營(yíng)銷方式和策略都在發(fā)生變化，企業(yè)要把握這個(gè)機(jī)遇，根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，選擇合適的營(yíng)銷方式來(lái)提高產(chǎn)品的銷量，企業(yè)可以在產(chǎn)品的策略、價(jià)格、分銷，促銷四個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新，以此滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：楊經(jīng)緯，男，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員， 研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。