馬曉雨

2018年，一度超越華為、小米，成功躋身北美主流運營商前五之列。

2019年，穩(wěn)居印度高端手機銷量冠軍，拿下35%手機市場份額。

一加這個國產(chǎn)小眾互聯(lián)網(wǎng)手機品牌，在海外市場迅速“躥紅”，創(chuàng)始人劉作虎有何秘訣？

創(chuàng)全球化品牌

劉作虎1975年出生在湖北漢川的一個農(nóng)村家庭，他從小天資聰穎，卻缺乏自信。

初中時，他考上了當?shù)氐闹攸c高中，卻忌于那里好學生太多，自己壓力大而不敢去。高中時，他喜歡的女孩推薦他去考浙江大學，他“一不小心”還真考上了。想到浙大全國各地那么多優(yōu)秀的學生，他禁不住又擔心了起來。

不過現(xiàn)實和他對自己的評估總是不太一致，在浙大，他的成績依然很好。劉作虎學的是電機工程系應(yīng)用電子專業(yè)。作為一個喜歡研究技術(shù)的理工男，這個專業(yè)很對他的胃口，他幾乎把所有的時間都投入到學習之中。

大三時，劉作虎因為幫朋友替考被發(fā)現(xiàn)了。他以為要被學校開除，想到自己從村里好不容易考上名牌大學，如今要灰頭土臉地卷著鋪蓋回老家，他哭了一整天，一度準備跳樓自殺。最終處理結(jié)果是留校察看一年，沒有獎學金，不發(fā)學位證，還不能保研。

來自農(nóng)村的劉作虎頗受打擊，但好在還能繼續(xù)上學。畢業(yè)時，他專業(yè)成績系里第二，不過因為受過處罰，不能留在杭州工作。劉作虎決定考研，他難得的對自己充滿了信心，他想自己的成績沒問題，考研難度應(yīng)該不大。但又一次造化弄人，考前發(fā)生了一些插曲，讓他最終名落孫山。

1998年，“走背字”的劉作虎不得已開始找工作。他從大城市杭州來到了東莞長安鎮(zhèn)。因為沒有學位證，他對自己很不自信，后來找到了一家小公司，對方不嫌棄他沒學位證。對他說，我們公司現(xiàn)在很小，但機會很多，沒學位沒關(guān)系。

或許是不幸的遭遇太多，老天也不忍心了，劉作虎誤打誤撞找的公司，就是由同樣來自浙大的段永平創(chuàng)辦的步步高。在這里，劉作虎終于擺脫了之前的壞運氣，開啟了人生的新篇章。

段永平將步步高公司拆分成3家相互獨立的公司，其中經(jīng)營VCD、DVD的視聽業(yè)務(wù)公司，就是后來的OPPO公司。劉作虎的工作就是在OPPO做DVD的研發(fā)。這份工作很和他心意，他一干就是14年。在這14年中，劉作虎主導(dǎo)了OPPO藍光DVD的研發(fā)和生產(chǎn)，并為OPPO的藍光播放器贏得海外市場，做出了重要貢獻。

通過一點一滴的努力，OPPO的藍光播放器很快在歐美市場聲名鵲起，特別是在國外高端影音發(fā)燒友中廣受追捧。發(fā)展到后來，OPPO藍光播放器不僅比索尼、飛利浦等眾多國際品牌價格高得多，而且常年位居高端市場第一的位置。劉作虎很享受這種感覺，也被這份成就所激勵，他萌生了一個想法，要做一個受人尊敬的全球品牌。他把目光放在了手機上。

2013年，已是OPPO公司副總經(jīng)理的劉作虎宣布離開他的老東家。不久后，劉作虎創(chuàng)立了一加科技，投身互聯(lián)網(wǎng)手機陣營。

造最極致產(chǎn)品

劉作虎之所以給公司起名“一加”，是因為在他看來“1”是代表著現(xiàn)狀，在當時的手機行業(yè)中沒有一款產(chǎn)品能夠真正做到極致;“+”則是他對這個品牌的期許，一加能夠為市場提供最極致的手機產(chǎn)品。

“只有好產(chǎn)品才是獲得用戶認可的根本”是劉作虎在做OPPO藍光DVD時，積累的獲勝心法。為了打造一款極致的手機，劉作虎費盡心力。

在研發(fā)第一款手機時，為了讓整機更加纖薄，線條更干凈、筆挺，一加做了一個業(yè)界非常大膽的嘗試：將手機屏幕通過包邊上浮的處理，讓手機屏幕懸浮于邊框，打造屏幕懸浮在中框之外的感覺。

第一版做出時，屏幕上浮是0.6毫米，而劉作虎認為只有0.5毫米才是最完美的狀態(tài)。團隊表示已經(jīng)降不下去了，劉作虎就要求再降低0.05毫米，這是一個比頭發(fā)絲還細的距離。最終，團隊攻克了這個難關(guān)。不過為此，公司又重新開了一套模，整個研發(fā)周期也延長了半個月。在激烈競爭的手機行業(yè)，產(chǎn)品生命周期非常短，但為了極致產(chǎn)品，劉作虎寧愿犧牲時間。

為了打造出手機革命性的手感，劉作虎還找到了全世界最頂尖的涂料供應(yīng)商。對方向他提供了一款還未面試的神秘涂料。這款涂料的材質(zhì)就像嬰兒皮膚的細膩觸感，貼著皮膚去摩擦感受，像嬰兒的肌膚那樣滑，但又不是那種一滑就滑掉地上的感覺。涂料的噴涂工藝也極其考究。就這樣，劉作虎得到了一款極致手感的手機背殼。

當時手機行業(yè)普遍做的都是直板機身，因為規(guī)整的造型會讓空間利用率最大化，令手機顯得比較薄。但微弧的造型卻更加符合人體工程學。“既要弧度，又要輕薄”，于是整個一加設(shè)計團隊在劉作虎不將就的要求下，歷時一個多月，打樣了36版，最終做出了劉作虎滿意的弧度。

除此之外，劉作虎和團隊還改版了10次黃金腰線工藝，打造了同級別手機中最輕的重量，實現(xiàn)了多種苛刻的工業(yè)設(shè)計……

2014年4月23日，一加手機OnePlus在北京五棵松體育中心發(fā)布。作為劉作虎精心打造的第一款手機，一加手機使用了當時世面上最頂級的旗艦配置，但劉作虎在發(fā)布會上，卻只用了一分鐘介紹其產(chǎn)品配置信息，而花了一個多小時講一加的工業(yè)設(shè)計。劉作虎說：“堆硬件的最高境界就是設(shè)計，而好的產(chǎn)品一定是技術(shù)與藝術(shù)的完美融合?！?/p>

一加的發(fā)布會大獲成功，其一度登上了GooglePlus的熱門話題榜，還登上了第一大社交媒體Twitter的熱門話題榜榜首。

一個月后，一加手機正式開始發(fā)售，每秒3000個訪問，一度擠爆了官網(wǎng)。首批發(fā)售的5萬臺手機，瞬間售罄，預(yù)約量也超過了140萬。

比銷量還令劉作虎意外的是國外媒體對一加的贊譽。在一加發(fā)布后不久，國外多家媒體都對一加手機大加贊賞?！都~約時報》的記者在體驗了一加手機后寫到：“一加是我迄今為止用過最好的智能手機之一，5.5英寸的屏幕效果驚人。”連劉作虎都被這樣的評價“嚇住”了，直言“這評價也太高了！”

一度迷失方向

一年的時間，一加憑借出色的工業(yè)設(shè)計、流暢的軟件系統(tǒng)體驗、頂級旗艦的參數(shù)配置以及“新穎”的互聯(lián)網(wǎng)思維，在海外市場一炮而紅。

在一加的一周年慶典上，劉作虎宣布，一加的銷售量突破100萬部，其中60%以上賣到了國外，公司創(chuàng)立10個月就實現(xiàn)了盈利。臺上的劉作虎躊躇滿志，一加看起來也順風順水，但很快劉作虎就迎來了自己事業(yè)中的一次重創(chuàng)。

2015年，一加開發(fā)出了自己的第二款旗艦手機一加2，但在量產(chǎn)前，劉作虎卻發(fā)現(xiàn)一加2的指紋解鎖有瑕疵，特別是用中指解鎖時，由于觸控角度問題，會出現(xiàn)識別不準的現(xiàn)象。

當時，一加2在線上線下的預(yù)購量已經(jīng)達到百萬，但劉作虎不能接受把一款達不到自己要求的產(chǎn)品推向市場。他決定停售20天，同時召回已經(jīng)生產(chǎn)好準備上市的成品。這不僅讓一加損失了價值十幾個億的物料，還錯過了手機發(fā)售的最熱時間點。

雪上加霜的是，由于合作的軟件系統(tǒng)團隊與印度公司的排他性協(xié)議，一加不得已放棄CM系統(tǒng)，開始研發(fā)自己的操作系統(tǒng)。操作系統(tǒng)的研發(fā)，是一件非常復(fù)雜的事情，由于項目研發(fā)時間過短，一加的系統(tǒng)功能和穩(wěn)定性上都有漏洞，這也引起了不少鐵桿用戶的吐槽。

2015年，正是中國手機市場競爭白熱化的年代，處于“價格稍微低一點，可以賣更多的量”的考慮，一加推出了一款中檔機型一加X，結(jié)果市場反應(yīng)冷淡，造成了大量庫存積壓。不過更嚴重的是，一加X稀釋了一加手機極致產(chǎn)品的品牌影響力。

屋漏偏逢連夜雨，在發(fā)力線上市場時，一加還連續(xù)開設(shè)數(shù)10家線下體驗店，結(jié)果一步錯步步錯，這給一加帶來了極大的成本和資金的壓力。

雖然整個2015年，劉作虎和他的團隊干了很多事。做了兩個系統(tǒng)，做了兩款手機，還推出了一款耳機，另外開了幾十家店，但結(jié)果卻是銷量下滑，口碑滑落。

作為手機行業(yè)冉冉升起的新星，不到兩年的時間，一加就再次陷入虧損狀態(tài)，外界也開始看衰一加。面對挫折，劉作虎開始反思。他向全體員工發(fā)布了一封名為《聚焦，再出發(fā)》的內(nèi)部信，在這封郵件中，劉作虎對自己和團隊在2015年戰(zhàn)略上的失誤進行了深刻的檢討。他說：“太過急于求成，在公司還沒完全站穩(wěn)的時候就邁起了大步，一度迷失了方向”。

經(jīng)過反思，劉作虎作出一系列的調(diào)整，他關(guān)掉了線下體驗店，砍掉了X產(chǎn)品線，重新將現(xiàn)有資源進行整合，對戰(zhàn)略進行調(diào)整。

調(diào)整后的一加，重回精品旗艦戰(zhàn)略。劉作虎說，一加將永遠堅持精品路線，不會為價格犧牲品質(zhì)。

經(jīng)歷了2015年的挫折，2016年對一加來說，就是事關(guān)生死的一年，能否扭轉(zhuǎn)困局，就看新產(chǎn)品的市場表現(xiàn)。

取到“西游”真經(jīng)

2016年的一加3手機，首次使用了金屬材質(zhì)，為了讓金屬有好的手感，一加的產(chǎn)品團隊前后共打磨了上百塊不同弧度的打樣，劉作虎對這條弧度的要求是——“讓它看起來像是一個平的東西，但是摸起來是一個有弧度的東西”。

對這樣的要求，設(shè)計團隊差點被逼瘋。但劉作虎還是堅持他的要求，“0.1毫米甚至是0.05毫米的一個差異就決定了這款產(chǎn)品的氣質(zhì)，拿到手里你才能真正感覺出差別”。

軟件方面，一加團隊一共修改了40個版本，進行了4萬多個優(yōu)化和修復(fù)，在速度、穩(wěn)定性和續(xù)航能力方面均大大提升。

2016年6月15日，一加3發(fā)布。發(fā)布會后，如釋重負的劉作虎長舒了一口氣說：“我感覺我們這次要成了。”

劉作虎和團隊的努力，得到了回報。一加3手機6月全球開售，雖然已提前備貨，但抵不住用戶強大的購買力，全球多個地區(qū)都處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。

下半年，劉作虎又趁熱打鐵推出了升級版的機型一加3T，在印度亞馬遜官網(wǎng)開售不到一分鐘就售罄了。

一加3和3T讓一加手機重獲市場口碑。在海外媒體上，一加3好評超越了iPhone 7 Plus、LG G5、Samsung Galaxy S7 Edge等產(chǎn)品。一加3T更是被全球24家權(quán)威主流媒體集體推薦為“年度旗艦”。2016這一年，一加手機成功恢復(fù)了元氣。

之后中國手機行業(yè)的集中化程度不斷加速，頭部五家廠商的市場占比越來越高，眾多的二三線品牌的日子過得越來越艱難?？吹酵袀円粋€個都倒下了，這沒有讓劉作虎感到危機，反而讓他看到了希望。

2017年，一加推出一加5和5T。這兩款產(chǎn)品延續(xù)了一加手機“精品策略”，市場反應(yīng)也非常熱烈，銷量太火甚至超過了預(yù)期。而這些銷量中有70%是來自海外市場。而劉作虎表示，2018年才是一加的春天。

2018年，手機行業(yè)寒風瑟瑟，很多昔日明星廠商都陷入困境，更多的中小廠家則是一片哀嚎，但一加卻過了一個豐收年。

上半年其旗艦一加6開售僅僅22天，全球銷量就突破百萬;年末發(fā)布的一加6T又與美國最大運營商T-Mobile達成戰(zhàn)略合作，躋身北美主流運營商市場，這是華為、小米都還沒有實現(xiàn)的目標;在400美金到600美金這個被稱為高端手機市場“甜點區(qū)間”的價位段，一加位居全球市場前五;在印度市場更是力壓蘋果和三星，成為印度市場的頭號高端品牌……

除了銷量，還有口碑，通常手機的用戶凈推薦值能做到20%就已經(jīng)很了不起了，但一加在歐美市場卻達到了80%。全球最大的IT媒體ZD集團的旗艦刊物PCMag，2018年度讀者選擇獎中，一加在北美智能手機里用戶滿意度甚至超過了蘋果，位居第一。今年，一加的新款手機一加7TPro被英國衛(wèi)報評為“2019年最佳手機”，一加7Pro榮獲MKBHD2019手機大賞“年度最佳手機大獎”稱號。

在如今蘋果、三星、華為、OV、小米等頭部玩家統(tǒng)治的手機行業(yè)，成立僅6年的一加手機，雖體量不大，但卻能夠有一塊屬于自己的天地，這不得不令人刮目相看。

與其說，把“精品策略”看作是一加西游取到的真經(jīng)，不如說真經(jīng)本自在“心”。正如劉作虎所說：保持初心，才是關(guān)鍵。