胡晨曦 王語盈 黃賓 李霄

摘 要：紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品是傳承紅色文化的重要載體。浙西南地區(qū)紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品豐富，但面對主要受眾青少年群體，產(chǎn)品開發(fā)手段、方法和理念尚未與時俱進(jìn)。在新媒體背景下，如何從技術(shù)和平臺的角度利用好新資源，通過游和學(xué)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)悟，是研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)成敗的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：新媒體 浙西南 紅色研學(xué)旅游

中圖分類號：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）10（b）-022-02

紅色研學(xué)旅游是讓未來一代體驗(yàn)紅色實(shí)踐，感悟紅色文化，根植紅色理念的重要方法手段，其產(chǎn)品開發(fā)所面臨的關(guān)鍵問題是如何根據(jù)受眾對象——青少年群體進(jìn)行分析和考量，以青少年群體接觸最為頻繁的新媒體為研究背景進(jìn)行紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)，通過游和學(xué)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)悟。本文以浙西南地區(qū)的紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品為具體研究對象，分析如何利用新媒體技術(shù)和平臺資源對產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)，進(jìn)而推動區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

1 開發(fā)現(xiàn)狀

1.1 浙西南的紅色歷史

浙西南革命根據(jù)地位于浙閩贛三省交界，中心區(qū)域?yàn)檎憬←愃械乃申?、龍泉、遂昌等縣，成立于1935年5月，是紅軍挺進(jìn)師堅(jiān)持革命武裝斗爭的主要活動區(qū)域，被稱為“浙江的井岡山”。在中央主力紅軍長征后，中國革命處于最低潮時期，南方游擊戰(zhàn)爭處于最艱苦最困難的斗爭階段，浙西南革命根據(jù)地是中國共產(chǎn)黨在中國南方唯一新建立的一個革命根據(jù)地，誕生了包括劉英和粟裕在內(nèi)的一大批革命先烈和先輩，歷史意義重大。

1.2 紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀

目前，浙西南革命根據(jù)地的紅色旅游項(xiàng)目開發(fā)相對成熟，包括遂昌縣王村口鎮(zhèn)的挺進(jìn)師師部舊址、松陽縣安民鄉(xiāng)的劉英和粟裕故居等在內(nèi)的紅色旅游景點(diǎn)和線路每年都能吸引大量游客。應(yīng)該說，作為面向非特定游客群體的一般意義上的紅色旅游項(xiàng)目，浙西南地區(qū)的紅色旅游格局已基本形成，但從通過紅色旅游教育下一代的角度出發(fā)，面對主要受眾青少年群體，浙西南地區(qū)紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)還存在以下幾點(diǎn)問題。

第一，紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)元素過于單一。目前，即便是一般意義上的紅色旅游產(chǎn)品也講究設(shè)計(jì)元素的多樣化，既包括參觀、參與和參悟等的漸進(jìn)感知，又包括視覺、聽覺、味覺等的多元感覺，還包括紅色、綠色等的交融感受[1]。一般意義上的紅色旅游產(chǎn)品尚且注重開發(fā)元素的多元化，主要面向青少年一代的紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品更是應(yīng)該考慮這個群體好奇心強(qiáng)、更為感性、注重變化等特點(diǎn)[2]。對此，浙西南地區(qū)目前的紅色研學(xué)旅游項(xiàng)目不僅與此目標(biāo)尚有差距，更不用說開發(fā)針對性的線上參觀和參與類的視頻或游戲。

第二，受眾群體的資訊接受來源過于傳統(tǒng)。紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品的主要受眾為青少年群體，而目前浙西南紅色研學(xué)旅游的推介方式主要包括平面媒體和電視在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體，也包括少量的被動式網(wǎng)站信息發(fā)布，旅游產(chǎn)品資訊來源過于傳統(tǒng)，尤其是在主要受眾群體為頻繁接觸新媒體的青少年群體的情況下，現(xiàn)有資訊接受來源過于傳統(tǒng)，不利于吸引更多青少年的積極關(guān)注和踴躍參與，也難于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化產(chǎn)品營銷目的。

第三，產(chǎn)品開發(fā)的前后向延伸過程不明顯。一個好的紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品既包括前期的相關(guān)知識鋪墊，也包括后期的深入研學(xué)跟進(jìn)。只有這樣，才能使紅色研學(xué)旅游區(qū)別于一般意義上的旅游項(xiàng)目，達(dá)到既休閑放松又接受教育的雙重目的。浙西南革命歷史對很多青少年而言較為陌生，需要前期普及相關(guān)知識；而研學(xué)旅游完成后，還需要進(jìn)一步感悟以加深印象。目前在前后這兩個方向上，浙西南地區(qū)紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品的延伸過程并不明顯。

2 產(chǎn)生問題的主要原因

浙西南地區(qū)紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)目前還存在一些問題，雖然產(chǎn)生這些問題的原因有很多，但在新媒體背景下，具體歸結(jié)為以下幾個主要原因。

第一，旅游產(chǎn)品開發(fā)沒有考慮研學(xué)對象和浙西南地區(qū)的雙重特性。目前浙西南地區(qū)紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)主要遵循的思路還是一般意義上的紅色旅游產(chǎn)品開發(fā)思路，即產(chǎn)品服務(wù)對象一般化和產(chǎn)品開發(fā)對象一般化。一般意義上的紅色旅游產(chǎn)品面向所有消費(fèi)對象，既有成人群體也有青少年群體，所以產(chǎn)品開發(fā)主要考慮廣泛性。但研學(xué)旅游產(chǎn)品面向的主要是青少年群體，相對聚焦的消費(fèi)對象群體決定了包括路線設(shè)計(jì)、營銷渠道、產(chǎn)品定價、時間安排等在內(nèi)的整個開發(fā)環(huán)節(jié)都應(yīng)該主要圍繞青少年群體進(jìn)行特殊化的考量。另外，這一產(chǎn)品是基于浙西南地區(qū)，因此要更多挖掘區(qū)別于其他紅色旅游地區(qū)的紅色元素，如紅軍長征后中國共產(chǎn)黨在南方唯一的革命根據(jù)地粟裕等革命前輩堅(jiān)持革命和戰(zhàn)斗的地方的特殊性紅色元素，以增加青少年群體對浙西南地區(qū)紅色旅游的認(rèn)知。

第二，未足夠重視新媒體資源的推介力量。浙西南地區(qū)紅色研學(xué)產(chǎn)品推介還局限于傳統(tǒng)媒體，仍停留在只是希望通過在傳統(tǒng)媒體上聚焦特殊受眾對象的方式來提升營銷效果，殊不知紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品的主要受眾對象為青少年群體，這一群體的特殊性已經(jīng)決定了即使在傳統(tǒng)媒體上聚焦青少年群體，其效果也遠(yuǎn)不如在新媒體上進(jìn)行的針對性營銷，因?yàn)橄鄬Χ裕嗌倌耆后w對新媒體的關(guān)注勝于對傳統(tǒng)媒體的關(guān)注，忽視新媒體資源的推介力量將會降低紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品在主要受眾對象中的影響力和傳播力。浙西南地區(qū)紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品的主要推介手段還是傳統(tǒng)媒體，雖然也開始出現(xiàn)一定的新媒體應(yīng)用，但相對比例較低，且聚焦性不明顯。

第三，對紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品的認(rèn)識和定位還不夠深入。紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品不是一般意義上的紅色旅游產(chǎn)品，更不是一般的旅游產(chǎn)品，其主要功能除了休閑觀光外，更為重要的功能是教育青少年一代。正是基于此，旅游本身反倒居于次位，教育作用才是關(guān)鍵，紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品只是通過旅游這一特殊形式來實(shí)現(xiàn)對青少年進(jìn)行革命教育的目的。從這個角度看，教育的“教、練、悟”過程必須要貫穿其中，這里的“教”就是前期的旅游和歷史知識鋪墊，“練”就是旅游參觀過程，“悟”是指研學(xué)旅游結(jié)束后的交流感悟。目前對浙西南地區(qū)紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品的認(rèn)識和定位還不夠深入，關(guān)注點(diǎn)基本在旅游參觀環(huán)節(jié)，因此本質(zhì)上，還是被當(dāng)做紅色旅游產(chǎn)品來看待。

3 新媒體背景下的產(chǎn)品開發(fā)建議

根據(jù)研學(xué)旅游產(chǎn)品所面對的主要受眾青少年群體的特點(diǎn)，以及研學(xué)旅游要實(shí)現(xiàn)的區(qū)別于一般意義上的旅游休閑活動與革命教育相結(jié)合的雙重目的，再具體考慮浙西南地區(qū)緊鄰江浙沿海發(fā)達(dá)省份的區(qū)位優(yōu)勢，針對上述的三個主要產(chǎn)品開發(fā)問題，提出以下產(chǎn)品開發(fā)建議。

第一，開發(fā)既考慮綜合性又考慮特殊性的紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品?？紤]到綜合性，浙西南地區(qū)紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品的路線和項(xiàng)目設(shè)計(jì)要涵蓋主要紅色遺址、自然風(fēng)光、鄉(xiāng)村生活，在關(guān)注歷史知識介紹的同時，更注重讓青少年親身參與諸如紅軍訓(xùn)練、拉練等項(xiàng)目，吃、住、行都圍繞浙西南革命根據(jù)地時期的飲食、住宿和活動實(shí)際安排。考慮到特殊性，可以開發(fā)一些線上學(xué)習(xí)和體驗(yàn)項(xiàng)目，比如開發(fā)即時性的應(yīng)用程序，研學(xué)對象在每一個旅游環(huán)節(jié)都能從移動終端觀看該場景的生活和戰(zhàn)斗場景，從而能夠更直觀了解浙西南革命歷史；再比如可以通過參與在線類的游戲，讓研學(xué)對象更加深刻地理解當(dāng)年革命時期的主要生產(chǎn)和生活場景。

第二，注重利用新媒體進(jìn)行產(chǎn)品推介。根據(jù)青少年群體更愿意選擇新媒體獲取信息的特點(diǎn)，在傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上，要更加注重新媒體資源的充分利用?？梢钥紤]利用微信平臺創(chuàng)建“浙西南紅色旅游”公眾號，定期發(fā)布?xì)v史知識、旅游信息、研學(xué)組團(tuán)等信息，通過文圖、漫畫等具體展示形式吸引青少年群體關(guān)注[3]。也可利用在線旅行社平臺（OTA）中的攜程、飛豬、去哪兒、同程等資源[4]，發(fā)布視頻、動漫、游戲、音樂和圖片，以青少年群體喜聞樂見的形式展現(xiàn)旅游指南和攻略，吸引他們關(guān)注并積極參與研學(xué)項(xiàng)目。還可以利用用戶創(chuàng)作內(nèi)容平臺（UGC）中的貓途鷹和馬蜂窩等資源，搭建研學(xué)對象之間互通和共享研學(xué)內(nèi)容的交流平臺，通過上傳旅游圖片、評價、感悟等，營造良好的旅游產(chǎn)品形象，吸引更多潛在研學(xué)旅游對象。同時注意及時回應(yīng)關(guān)切，進(jìn)一步改善并提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量。也可以通過大數(shù)據(jù)收集和分析各類閱讀、評價信息，掌握消費(fèi)動態(tài)[5]，以便更有針對性地調(diào)整信息發(fā)布和推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第三，加強(qiáng)產(chǎn)品的前后向延伸，提升研學(xué)效果。通過影視作品、網(wǎng)絡(luò)電影、動漫游戲等推介浙西南革命故事，讓研學(xué)對象提前接觸并了解研學(xué)旅游對象的歷史背景。在此基礎(chǔ)上開展的紅色研學(xué)旅游活動才能更有效果。搭建平臺鼓勵研學(xué)對象曬出旅游經(jīng)歷并發(fā)表個人感悟，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)簽名墻等形式留下研學(xué)足跡。

4 結(jié)語

浙西南地區(qū)緊鄰沿海發(fā)達(dá)省份，具有得天獨(dú)厚的旅游發(fā)展優(yōu)勢。紅色研學(xué)旅游不僅是一般意義上的紅色旅游，更由于其受眾對象為青少年群體，而呈現(xiàn)明顯的教育深意。面對這一群體，充分利用新媒體資源開發(fā)紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品，十分重要且必要。

參考文獻(xiàn)

[1] 黃柳婷.共生理論視野下紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)路徑分析[J].綏化學(xué)院學(xué)報，2020（02）.

[2] 吳珂.基于深度體驗(yàn)的河南紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)研究[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2019（10）.

[3] 過嘉芹.新媒體背景下的紅色旅游營銷探討[J].新媒體研究，2019（02）.

[4] 肖洋，梁江川.新媒體對旅游目的地形象構(gòu)建的三種力量：OTA、UGC、DMO[J].旅游研究，2018（05）.

[5] 龍肖毅.大眾媒體在提升旅游經(jīng)濟(jì)中應(yīng)用及策略分析[J].新聞知識，2015（06）.

①基金項(xiàng)目：國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目（201911481031X），校級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目（S201911481061X）。