南永浩

在家族企業(yè)中，不管女性家族成員已婚還是未婚，她的作用都是舉足輕重的。這些女性成員當(dāng)中，有些是從企業(yè)的基層做起，直接或間接參與到家族決策層中的，還有一些則是身為家族企業(yè)創(chuàng)始人的女性企業(yè)家。對于家族企業(yè)中女性的作用，我們大體上可根據(jù)企業(yè)所強調(diào)的功能和作用分為兩種，分別是“家族功能”和“企業(yè)功能”。強調(diào)家族功能的企業(yè)往往是“生態(tài)型家族企業(yè)”，而強調(diào)企業(yè)功能的企業(yè)往往屬于“企業(yè)型家族企業(yè)”。前者的企業(yè)規(guī)模相對較小，往往采用家庭作坊的形式，不對家庭收入和企業(yè)營收做明確區(qū)分，其經(jīng)營目標(biāo)通常也以個人資產(chǎn)的充裕和企業(yè)主個人滿意度的最大化為主。與其不同，企業(yè)型家族企業(yè)的規(guī)模相對較大，而且明確區(qū)分了家庭和企業(yè)的財務(wù)界限，其經(jīng)營目標(biāo)也和非家族企業(yè)一樣，是追求企業(yè)利潤最大化。

被遺忘的家族女性成員

在傳統(tǒng)觀念里，家族企業(yè)中女性常常以一種非顯性，也就是表面不易被察覺的形式存在。同樣是參與家族企業(yè)的經(jīng)營，男性和女性在工作業(yè)績和企業(yè)貢獻(xiàn)度等方面經(jīng)常被差別性對待和評判，存在著一種男性相比女性較高評價的傾向，甚至還存在很多女性不被當(dāng)作業(yè)績評價對象的極端情況。此外，家族企業(yè)中的女性缺乏定期的、正式的休假，她們的薪資和待遇往往與巨大的付出不相匹配。但盡管如此，女性對于工作的熱愛和自信心是相對較高的，如果主觀感覺自己的特點和能力與所在企業(yè)的文化和業(yè)績評價相符合的話，她們會全力克服子女教育負(fù)擔(dān)、工作時長和強度等種種困難，獲得較高的個人滿意度。

而女性開創(chuàng)家族企業(yè)的動機一般可分為外在動因和內(nèi)在動因兩類。外在動因通常是負(fù)面因素，指的是女性想要擺脫職場內(nèi)的性別歧視或者家庭工作無法兼顧的兩難困境等心態(tài)。內(nèi)在動因通常是正面因素，指的是女性追求個人獨立、自身價值的體現(xiàn)、成就感或發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力等愿望。大部分的女性當(dāng)家的家族企業(yè)的決策機制帶有扁平化、重視成員關(guān)系的特點，而且企業(yè)文化也非常重視客戶滿意度以及與員工間良好關(guān)系的構(gòu)建。

家族企業(yè)的傳承與非家族企業(yè)不同，復(fù)雜程度更高，難點更多。家業(yè)的繼承是決定家族企業(yè)成敗的重要課題，而且過程也相當(dāng)漫長。在這個復(fù)雜過程中，往往存在身在其中的女性被忽視或被忽略的情況，究其原因就是因為忘記了女性（包括女兒和兒媳等）也是重要的家族成員這一點，因此要給予其與男性繼任者相同的對待和機會。近幾年，在韓國的家族企業(yè)中開始慢慢轉(zhuǎn)變觀念，那就是不應(yīng)對繼任者的性別進行區(qū)別對待，而應(yīng)該根據(jù)其能力和性格特點一視同仁。同時，確定繼任者時不應(yīng)只考慮有血緣關(guān)系的子女，兒媳等家庭成員也應(yīng)進入考慮對象名單。在考量時要充分關(guān)注男女之間的性格差異，例如，在企業(yè)決策層面，男性更加傾向于獨立決策，女性則更加重視相互依存和相互支持，所以我們經(jīng)常會看到或聽到女性經(jīng)營者在管理中會希望構(gòu)建相互協(xié)作的團隊和架構(gòu)，在做出經(jīng)營決策時也更愿意首先與男性經(jīng)營者（例如父親、丈夫或兒子）進行意見交換。

案例1 H美術(shù)教育連鎖企業(yè)

1998年，一位膝下有三子的母親，在大兒子的請求下，給三個孩子聘請了一位美術(shù)輔導(dǎo)老師每周來家里教孩子畫畫。這位母親在觀察孩子們上課時發(fā)現(xiàn)美術(shù)老師的教授方法很獨特，和當(dāng)時大部分老師手把手地給孩子們做示范的方式不同，這位老師首先會引導(dǎo)孩子們把想法抽取出來，通過畫畫來表達(dá)自己的思想，也就是注重培養(yǎng)兒童思考能力和注意力的教學(xué)方法。這位母親發(fā)現(xiàn)了這一點，把家里的客廳變成了一個工作室，專門研究這種在當(dāng)時來看非常與眾不同的美術(shù)教學(xué)方法，而且還把它做了體系化、商業(yè)模式化的整理。這位母親將不限制兒童自然的想法，培養(yǎng)他們無限想象力作為自己最求的目標(biāo)，創(chuàng)辦了美術(shù)培訓(xùn)的產(chǎn)業(yè)？ H美術(shù)教育。此后，這家企業(yè)為韓國的家庭和企業(yè)提供上門培訓(xùn)的服務(wù)，并堅持不懈地研究、開發(fā)更加簡單、趣味橫生、快速的美術(shù)教學(xué)方法。

H美術(shù)教育始終強調(diào)基于兒童自身的創(chuàng)造性和想法來進行教育課程的設(shè)計，而且這種理念來源于一位母親在養(yǎng)育自己孩子的過程，其現(xiàn)實意義就顯得更大。這種創(chuàng)業(yè)把自己的關(guān)注點以及女性相對感性的特點做到了很好的結(jié)合。這家教育企業(yè)目前不僅進行美術(shù)課程的設(shè)計和教育機構(gòu)的品牌連鎖，目前還對外提供閱讀和作文課程的教育產(chǎn)品。眾多培訓(xùn)機構(gòu)都希望品牌加盟，而這家公司所設(shè)定的加盟條件就是申請人必須具有企業(yè)家精神和教育領(lǐng)域的專業(yè)性，而且在接受加盟申請后，會被要求對候選地進行綜合的市場調(diào)查。H公司的成功說明要想成功就必須對即將進入的市場做到了如指掌，只有這樣才能稱得上擁有企業(yè)家旺盛的挑戰(zhàn)精神。

H美術(shù)教育集團這位女創(chuàng)始人的原有專業(yè)并不是美術(shù)而是經(jīng)營管理，她曾經(jīng)這樣感嘆過，自己切身體會到從孩子們的美術(shù)課中獲得靈感，品嘗過用畫筆蘸著顏料創(chuàng)造繽紛的喜悅，壓抑時她也通過拿著毛筆肆意揮灑來發(fā)泄，還通過繪畫提高了自己控制情緒的能力。作為一位女性和母親，親身經(jīng)歷孩子們經(jīng)歷的事情，才能開發(fā)出最適合他們特點的美術(shù)教育課程，而這也恰恰是只有母親才能擁有的能力。

H美術(shù)教育集團的經(jīng)營目標(biāo)是：1.提高兒童理解外部世界的能力；2.通過美術(shù)創(chuàng)作掌握與外部世界溝通的方法；3.幫助獲得個人成就感 ；4.同時幫助理解數(shù)學(xué)、科學(xué)、國語等其它科目學(xué)習(xí)內(nèi)容。以此為目標(biāo)，H美術(shù)教育派遣到各個家庭的美術(shù)老師，根據(jù)體系化的教材開展旨在培養(yǎng)創(chuàng)意的自我主導(dǎo)型學(xué)習(xí)課程。此外，課程根據(jù)2歲到成人不同的年齡段，提供的美術(shù)課程多種多樣，包括“First Art”“大腦作畫”“Visual Art”“快樂美術(shù)”“繪畫”等等。

H美術(shù)教育在美術(shù)教育領(lǐng)域得到了社會的認(rèn)可，2017年獲得了大韓民國教育企業(yè)大獎、最高品牌大獎和國家客戶服務(wù)品牌大獎等榮譽。

案例2 G公司

G公司1997年在韓國拿到了四葉草形象獨家使用的授權(quán)，公司的創(chuàng)始人金社長創(chuàng)立了專業(yè)生產(chǎn)和銷售該設(shè)計的首飾專業(yè)生產(chǎn)和銷售的公司，產(chǎn)品系列包括鑰匙環(huán)、手機掛繩、項鏈、手表、裝飾品、包裝盒、皮制品等等。G公司的海外客戶包括美國、加拿大、中國臺灣、中國香港等國家和地區(qū)，在韓國國內(nèi)門店遍布各大免稅店和百貨公司。幸運的四葉草是G公司的專屬產(chǎn)品形象，公司進行了相關(guān)的商標(biāo)注冊、形象設(shè)計注冊、實用新型專利申請。這家公司的董事會包括創(chuàng)始人金社長、其配偶、女兒小美以及創(chuàng)始人的哥哥（作為一名專業(yè)人士），重要經(jīng)營決策大部分都不通過董事會表決，而是僅靠金社長一人做出。目前在這些家族成員里只有獨生女小美在幫助父親管理公司的日常。小美在韓國工商管理專業(yè)畢業(yè)后到加拿大完成了語言研修課程，回到韓國后在G公司負(fù)責(zé)出口、海外營銷？ 如海外秀場管理及業(yè)務(wù)洽談，以及電商平臺等業(yè)務(wù)板塊。小美在父親創(chuàng)業(yè)初期就對公司的業(yè)務(wù)非常感興趣，在公司發(fā)展壯大的過程中憑借自己作為女性的細(xì)心和感性方面的優(yōu)勢做出了非常大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在金社長已經(jīng)制定了家業(yè)傳承計劃，對女兒進行體系化的培養(yǎng)和訓(xùn)練，而擔(dān)任培訓(xùn)師的就是小美的叔叔，他看著這個侄女長大成人，而且從心底格外地喜歡她。培養(yǎng)計劃主要包括企業(yè)家精神、董事會運作、雇員管理、財務(wù)報表的分析等內(nèi)容，同時還包括外部培訓(xùn)機構(gòu)進行的與家業(yè)繼承相關(guān)的課程。

G公司的企業(yè)目標(biāo)就是不斷提升未來價值，以此為核心，公司不斷致力于生產(chǎn)部門的靈活應(yīng)變和專業(yè)化，從而降低生產(chǎn)成本，促進產(chǎn)品出口，持續(xù)地提高Good Luck品牌的價值。金社長和女兒的事業(yè)夢想就是在美國建造宿舍公寓，吸引寶石行業(yè)有潛質(zhì)的優(yōu)秀人才來居住，朝著這個夢想，G公司正勇于迎接各種挑戰(zhàn)，大步向前邁進。

Nancy H. Bancroft在她的著作《女性對成功的追求：如何在事業(yè)上成功并忠于自己》（The Feminine Quest for Success： How to prosper in business and be true to yourself）中談到，女性能否成功最重要的因素就是女性自身的覺醒，即對自己的優(yōu)勢和劣勢進行客觀冷靜的分析，最大程度地發(fā)揮優(yōu)勢并補齊劣勢的短板。同時還要勇于摘掉作為女兒的面具、作為母親的面具、作為妻子的面具和作為職場女性的面具，只有這樣，才能在五類成功女性的類型里找到與自己最相近的現(xiàn)有位置，即男性模仿型、努力奮斗型、公私平衡型、發(fā)掘自我型和綜合型五種類型。她最后強調(diào)，綜合型才是社會成功女性的最終目標(biāo)，這個類型的女性的本真和現(xiàn)實中的自己是完全一致的，而且非常清楚地知道自己的存在價值。

家族企業(yè)中的女性與男性只是性別不同罷了，在各個層面同樣發(fā)揮著重要的作用。在創(chuàng)業(yè)、管理、挑戰(zhàn)精神等等方面，只要對自己有準(zhǔn)確的認(rèn)知，并且充滿了不畏挑戰(zhàn)的企業(yè)家精神，這樣的女性，包括她所在的家族企業(yè)就終究會取得成功。

刁軍龍翻譯，刁軍龍為韓國美動文化（ 香港） 董事、北京第二外國語學(xué)院特聘行業(yè)導(dǎo)師