最近，新冠肺炎疫情的發(fā)生和在全球的蔓延，打亂了我們?nèi)粘５纳?。筆者先是關(guān)注著中國國內(nèi)疫情的發(fā)展，在國內(nèi)疫情趨于平穩(wěn)的時(shí)候，海外的疫情嚴(yán)重了起來。到筆者4月14日交稿時(shí)，全球感染者人數(shù)已經(jīng)超過了187萬2千人。

在這篇文章里，筆者想跟大家一起來看兩個(gè)日本百年老鋪企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的案例。眾所周知，日本是一個(gè)地震、火山噴發(fā)、海嘯等自然災(zāi)害多發(fā)的國家，同時(shí)日本也是世界上擁有長壽企業(yè)數(shù)量最多的國家。日本長壽企業(yè)的一個(gè)很明顯的特點(diǎn)，就是在危機(jī)面前能夠表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，或者可以說是抗風(fēng)險(xiǎn)、抗危機(jī)能力特別強(qiáng)。那么，他們是如何做到的呢？面對這次來勢兇猛的新冠肺炎疫情，這些老鋪企業(yè)正在遭受怎樣的危機(jī)，又是如何應(yīng)對的呢？

第六代塚本喜左衛(wèi)門社長談“企業(yè)經(jīng)營與危機(jī)”

153年塚喜集團(tuán) 積善之家必有余慶+三分法

從4月8日零點(diǎn)開始，日本的7個(gè)地方進(jìn)入緊急事態(tài)，日本政府呼吁民眾待在家里不要出門。雖然緊急事態(tài)宣言的“呼吁”并沒有強(qiáng)制性，但自覺的日本民眾迅速減少了不必要的外出，日本繁華熱鬧的街頭開始消失。各地的百貨公司也都很自覺地即刻作出了反應(yīng)，宣布暫時(shí)停業(yè)到5月6日。“這次疫情非常嚴(yán)重。在4月7日安倍首相發(fā)表‘緊急事態(tài)宣言之后，我們公司在日本的很多店鋪都陷入了停業(yè)狀態(tài)，無法做生意了。”面臨當(dāng)前的新冠肺炎疫情，第六代塚本喜左衛(wèi)門社長一臉嚴(yán)肅地對筆者說。

塚喜集團(tuán)作為一個(gè)貿(mào)易公司創(chuàng)立于1867年，是一個(gè)已經(jīng)走過了153個(gè)春秋的老鋪家族企業(yè)。從第三代塚本喜左衛(wèi)門創(chuàng)立家業(yè)，到目前第六代掌門人塚本喜左衛(wèi)門社長有條不紊地掌管著整個(gè)家族事業(yè)，塚本家族率領(lǐng)著整個(gè)塚喜集團(tuán)在這150多年的時(shí)間里克服了眾多天災(zāi)人禍，讓企業(yè)在浴火重生之后繼續(xù)發(fā)展和成長。事實(shí)上對于緊急狀態(tài)，塚喜集團(tuán)第一時(shí)間迅速采取了應(yīng)對。

“其實(shí)在安倍首相宣布進(jìn)入緊急事態(tài)之前，我們公司內(nèi)部高層就進(jìn)行過討論，如果政府發(fā)出了緊急事態(tài)宣言，我們該怎么應(yīng)對。因?yàn)檫@些百貨公司里都有我們的一些專柜，在專柜里工作的，有不少都是我們的臨時(shí)員工。專柜停業(yè)，他們也就失業(yè)了。而對于這些臨時(shí)員工，我們也不能撒手不管。所以在4月7日晚間，我就對公司所有店鋪發(fā)布了總裁令，比如說對于臨時(shí)員工，他們雖然不用上班，但我們會保障他們的生活，按照每個(gè)人迄今為止3個(gè)月的平均工資的60%給予支付，也要求他們在政府解除緊急事態(tài)之后回來上班。為了減少員工在通勤過程中或者在公司中發(fā)生集體感染，公司也立刻對各個(gè)崗位進(jìn)行了分類，哪些可以居家工作，哪些需要來公司工作，需要來公司工作的崗位則安排輪崗，以及安排時(shí)差出勤以錯開公共交通高峰期等。公司也為每個(gè)人準(zhǔn)備了口罩、消毒液，也按時(shí)督促員工漱口、測體溫等?？偠灾F(xiàn)在對公司而言，最重要的就是在保證員工安全的前提下，也保證在客人有需要時(shí)，能第一時(shí)間找到我們?！?/p>

“經(jīng)營企業(yè)，總是會遇到這樣或那樣的風(fēng)險(xiǎn)。從祖先創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，我們塚喜集團(tuán)可以說經(jīng)歷過了太多的危機(jī)。”

在遭遇這些危機(jī)時(shí)，塚喜集團(tuán)是如何應(yīng)對的呢？塚本喜左衛(wèi)門社長如是說：“創(chuàng)業(yè)第二年的1868年，企業(yè)就遭遇了日本社會的大變革？ 明治維新，這標(biāo)志著幕府統(tǒng)治的結(jié)束，當(dāng)時(shí)對企業(yè)最大的災(zāi)難就是之前的貨幣變得一文不值，日本社會被重新洗牌；接著是第一次世界大戰(zhàn)，后來是第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)。日本戰(zhàn)敗投降，標(biāo)志著大日本帝國政權(quán)的崩潰，社會又被重新洗牌。從1960年代末開始好不容易迎來了經(jīng)濟(jì)騰飛的黃金時(shí)期，但1970年代又發(fā)生了兩次石油危機(jī)，1980年代廣場協(xié)議簽訂之后，直接導(dǎo)致日本泡沫經(jīng)濟(jì)的發(fā)生，最后1990年泡沫經(jīng)濟(jì)破裂，從此日本經(jīng)濟(jì)一蹶不振。再加上后來1995年的阪神淡路大震災(zāi)，2008年的金融海嘯，2011年的東日本大震災(zāi)……萬事都有因果，危機(jī)和災(zāi)難也不是憑空發(fā)生的，有些災(zāi)難發(fā)生，打得我們措手不及，基本上是因?yàn)槲覀冎皼]有做好功課，對它不了解，或者說沒有對它發(fā)出的一些信息有足夠的重視。所以，作為一個(gè)經(jīng)營者，需要時(shí)刻繃緊神經(jīng)，搭好天線，積極地去收集多方面的信息，盡力發(fā)現(xiàn)周圍的變化，盡早地感知危機(jī)的到來。”對于危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)，塚喜集團(tuán)的第六代塚本喜左衛(wèi)門社長如此回答，也在如此實(shí)踐著。

然而，在危機(jī)到來時(shí)，僅僅靠搭好天線收集信息是不夠的。前文中已經(jīng)提到，塚喜集團(tuán)迄今為止經(jīng)歷過了諸多災(zāi)難和危機(jī)。在這些危機(jī)中，塚喜集團(tuán)具體是如何應(yīng)對的呢？

“當(dāng)時(shí)父親是根據(jù)我們家的家訓(xùn)‘積善之家必有余慶做出的正確反應(yīng)，這是我們戰(zhàn)勝危機(jī)的法寶?！?/p>

第六代塚本喜左衛(wèi)門社長以1995年阪神淡路大震災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對為例，介紹了當(dāng)時(shí)的情況和做法。

“1995年1月17日早晨5點(diǎn)多發(fā)生的大地震，當(dāng)時(shí)報(bào)道的震級是7.3級。那次地震的后果非常嚴(yán)重，最后死亡人數(shù)達(dá)到6000多人，受傷人數(shù)也超過了4萬人，整個(gè)神戶被摧毀，很慘。我們在京都，雖然沒有太大的損失，但震感也很強(qiáng)烈。當(dāng)時(shí)地震發(fā)生后，有很多小道消息四處傳開，比如‘現(xiàn)在神戶的蘆屋和西宮等地方受災(zāi)嚴(yán)重，那邊很多商店可能要倒閉了，趕緊去收貨款，否則過些日子可能就收不回來了等。因?yàn)槲覀児靖沁叺牡赇佉灿袠I(yè)務(wù)來往，所以當(dāng)時(shí)聽到這些傳言之后我也很緊張，就跟父親匯報(bào)了一下。結(jié)果父親聽了大怒，說：‘愚蠢！在這么危難的時(shí)候去收賬款？簡直是愚蠢至極。我經(jīng)歷過1923年的關(guān)東大震災(zāi)，人類在遭遇重大災(zāi)害的時(shí)候，生命力還是非常強(qiáng)大的，所以那些店鋪和企業(yè)可能會暫時(shí)遇到困境，可能有些企業(yè)會倒閉，但這個(gè)時(shí)候絕對不能去收賬，我們不能做那些愚蠢的事情！我當(dāng)時(shí)就反問：‘那我們該怎么辦?。扛赣H當(dāng)時(shí)就說：‘趕緊把我們倉庫里的那些毛巾、肥皂、各種日常用品都送過去！越快越好！聽了父親的話，我表示不理解：‘現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候送些毛巾肥皂之類的，人家能用得上嗎……結(jié)果父親打斷了我的話，說：‘快去！你沒經(jīng)歷過你不懂！讓你去你就趕緊去，不要啰嗦了！后來我就按照父親的指示，派人從倉庫里搜集了毛巾、肥皂之類的日常生活用品，送到了神戶災(zāi)區(qū)的客戶那里。因?yàn)檎麄€(gè)交通系統(tǒng)也癱瘓了，所以把這些物資運(yùn)過去也是費(fèi)了很大周折。后來陸陸續(xù)續(xù)地接到來自災(zāi)區(qū)客戶的電話，除了說一些感謝我們的話之外，還說我們送過去的各種生活物資非常及時(shí)，派上了大用場。到后來，正如父親所說的那樣，我們的受災(zāi)客戶當(dāng)中，的確有因地震受災(zāi)而倒閉的，但大部分客戶都實(shí)現(xiàn)了災(zāi)后重建，現(xiàn)在也跟我們有著業(yè)務(wù)上的往來，而且關(guān)系更加緊密了。所以我很佩服我的父親，關(guān)鍵時(shí)候能瞬間做出反應(yīng)，而且知道該怎么做，也知道人家需要什么。后來我領(lǐng)悟到，其實(shí)當(dāng)時(shí)父親是根據(jù)我們家的家訓(xùn)‘積善之家必有余慶做出的正確反應(yīng)，這是我們戰(zhàn)勝危機(jī)的法寶。”

筆者了解到，除了家訓(xùn)作為精神層面的支撐外，助力塚喜集團(tuán)實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營、安然度過諸多災(zāi)難和危機(jī)的實(shí)操內(nèi)容，就是企業(yè)經(jīng)營上的“三分法”。

“三分法，是我們近江地區(qū)商人經(jīng)商的常識，意思是要將資產(chǎn)分成三個(gè)部分。這樣在遭遇危機(jī)或重大困難時(shí)，即便其中一個(gè)或兩個(gè)部分受影響或被摧毀，仍會有另外一個(gè)或兩個(gè)部分能夠繼續(xù)存活。”

“三分法”，是塚喜集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。如同諺語“不把雞蛋放入同一個(gè)籃子”所說的那樣，塚喜集團(tuán)將整個(gè)企業(yè)資產(chǎn)也做了戰(zhàn)略性的劃分。

“三分法，是我們近江地區(qū)商人經(jīng)商的常識，意思是要將資產(chǎn)分成三個(gè)部分。這樣在遭遇危機(jī)或重大困難時(shí)，即便其中一個(gè)或兩個(gè)部分受影響或被摧毀，仍會有另外一個(gè)或兩個(gè)部分能夠繼續(xù)存活，這也是猶太人商法里面最重要的黃金律。本來塚喜集團(tuán)的主營業(yè)務(wù)是和服的批發(fā)，后來我接班家業(yè)時(shí)，先后為公司開發(fā)了珠寶飾品事業(yè)部、皮衣皮具事業(yè)部、婚紗租賃事業(yè)部和整體內(nèi)衣事業(yè)部。因?yàn)樵谌珖鞯亻_店，所以也涉及了房地產(chǎn)。我按照三分法，對公司所有事業(yè)進(jìn)行了理順和歸類。首先，集團(tuán)公司資產(chǎn)分為三個(gè)部分，分別是‘本業(yè)（主營業(yè)務(wù)）部分‘財(cái)務(wù)資產(chǎn)部分和‘房地產(chǎn)部分。本業(yè)部分內(nèi)部又分為‘和服事業(yè)部‘珠寶·皮草事業(yè)部和‘婚紗租賃·整體內(nèi)衣事業(yè)部這三個(gè)部分。其次，因?yàn)槿毡臼堑卣鸲喟l(fā)國，所以為了防止一次大地震的發(fā)生摧毀所有房地產(chǎn)，我們有計(jì)劃地把公司房地產(chǎn)也分布在‘關(guān)西地區(qū)（京都，大阪，滋賀）‘東京地區(qū)和‘福岡這三個(gè)地區(qū)。同時(shí)，房地產(chǎn)項(xiàng)目類型也分成了三個(gè)部分，分別是‘商業(yè)設(shè)施‘辦公寫字樓和‘住宅用公寓。這樣，即便是在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好，商業(yè)設(shè)施和辦公寫字樓部分出現(xiàn)虧損的情況下，房地產(chǎn)事業(yè)部也照樣可以實(shí)現(xiàn)自立，不至于拖集團(tuán)其他事業(yè)部的后腿。最后，為了保證公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)的保值增值，我們對財(cái)務(wù)資產(chǎn)也進(jìn)行了三種區(qū)分，包括‘現(xiàn)金存款‘股票和‘債券，其中‘現(xiàn)金存款的構(gòu)成也分成了三種，包括‘日元‘美元和‘歐元英鎊等其他外幣。這樣的三分法，能夠在很大程度上增強(qiáng)我們公司資產(chǎn)的抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。”第六代塚本喜左衛(wèi)門社長如此向筆者介紹塚喜集團(tuán)的“三分法”經(jīng)營。

塚喜集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)管理形成了穩(wěn)固的立體危機(jī)抵御機(jī)制。依靠這個(gè)強(qiáng)大的抵御機(jī)制，作為一個(gè)在全球活躍著的貿(mào)易公司，塚喜集團(tuán)竟然毫發(fā)無損地度過了2008年的金融海嘯。

在采訪的最后，塚本喜左衛(wèi)門社長的積極正向心態(tài)，也讓筆者不禁感嘆：這就是150年塚喜集團(tuán)的智慧。

“從目前來看我們的損失還是很嚴(yán)重的。因?yàn)閺母鞣矫娴男畔⒖磥?，這次疫情所帶來的危害肯定會超過2008年的那次金融海嘯。所以公司上下也都在積極地關(guān)注著整個(gè)世界的疫情發(fā)展。但是呢，所謂‘危機(jī)，就是‘危險(xiǎn)和‘機(jī)會并存。我們不能只看著每天不斷增加的感染確診人數(shù)，這樣會讓我們的心情變得愈發(fā)沉重，我們也應(yīng)該積極地多思考：疫情當(dāng)下，我們還能積極地做點(diǎn)什么，說不定能讓我們找到戰(zhàn)勝危險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展的機(jī)會。”

第十代住井啟子社長談新冠肺炎疫情與危機(jī)

400年小丸屋住井 信念不動·利他之心+做好眼下·布局未來

小丸屋住井作為一個(gè)專門制作各種團(tuán)扇、折扇和舞臺小道具的工匠型企業(yè)，創(chuàng)立于1624年。而如果將企業(yè)創(chuàng)立之前就已經(jīng)在授命于天皇制作團(tuán)扇開始，住井家族的制作團(tuán)扇的歷史已經(jīng)超過了400年。目前，住井家族的第十代掌門人住井啟子社長掌管著這個(gè)愈久彌新的老鋪企業(yè)。因?yàn)樾⊥栉葑【漠a(chǎn)品里面有很大一部分是舞臺用扇和舞臺道具，而就在前些天，日本政府緊急叫停了日本國內(nèi)各種大型活動之后，作為京都春季“風(fēng)物詩”的“京ODORI”“鴨川ODORI”和“都ODORI”等各種舞臺也被迫中止。在筆者問起疫情影響的時(shí)候，住井啟子社長一臉認(rèn)真地回答道：

“這次的疫情，對我們來說真的是很大的災(zāi)難。各種舞臺都中止了，各種訂單也都取消了，現(xiàn)在我們公司的營業(yè)收入真的是少得可憐?，F(xiàn)在為了給員工發(fā)工資，我也在想各種辦法。日本政府說會有專項(xiàng)資金來幫助我們，所以我現(xiàn)在也在做著多方面的準(zhǔn)備……不過怎么說呢，小丸屋從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，有近400年的歷史，可以說經(jīng)歷過了很多大災(zāi)大難。不過非常幸運(yùn)的是，在神靈的庇佑下，在眾人的幫助下，我們都努力地挺了過來。這次新冠肺炎疫情對我們的影響當(dāng)然很大，但我知道這對我們來說肯定不是最大的災(zāi)難，以前不是，以后也不是。說以前不是，是因?yàn)橐郧拔覀兘?jīng)歷過比這個(gè)更嚴(yán)重的災(zāi)難；說以后也不是，是因?yàn)樵谖宜伎嫉奈磥懋?dāng)中，我們可能會遇到更加可怕的危機(jī)。所以我相信我們依舊能渡過這次難關(guān)?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2021/02/04/qkimagesjzqajzqa202005jzqa20200513-2-l.jpg"/>

住井啟子社長的這幾句話非常簡單，但里面的信息量卻很大。首先，對小丸屋住井來說，目前的新冠肺炎疫情并不是迄今為止最大的災(zāi)難，也就是說迄今為止他們經(jīng)歷過了更加嚴(yán)重的災(zāi)難。其次，在第十代掌門人的思考里面，小丸屋住井在未來可能會遭遇更加嚴(yán)重的危機(jī)。

信念不動·利他之心：小丸屋住井傳承400年的精神支柱

據(jù)住井啟子社長介紹，在古代，住井家族代代都是皇宮里的官僚。在團(tuán)扇由中國傳入日本之后，日本天皇命令住井家族利用京都伏見深草地區(qū)盛產(chǎn)的真竹來制作團(tuán)扇，以供皇宮使用。于是從1570年前后開始，住井家族的祖先就率領(lǐng)眾人制作團(tuán)扇，而且作為日本文化重要元素“團(tuán)扇”的支撐者，一直延續(xù)到了今天。那么，對于住井啟子社長來說，小丸屋住井迄今為止經(jīng)歷過的巨大危機(jī)是什么呢？

“在我看來，疾病、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、金融危機(jī)，都算不上什么大的災(zāi)難。最大的災(zāi)難，是關(guān)系到‘人。在‘人上遇到危機(jī)，這是最嚴(yán)重的；而只要人在，人心齊，任何危機(jī)都是能克服的。所幸我們住井家族傳承到現(xiàn)在第十代，秉承著‘信念不動和‘利他之心的家訓(xùn)，讓我們在危難時(shí)刻總是能得到神靈和貴人的幫助。太久以前的就不說了，就說第二次世界大戰(zhàn)。二戰(zhàn)期間，罪惡的日本軍國政府不僅給亞洲其他各國造成了很多困擾和麻煩，在日本國內(nèi)也造成了很多人間悲劇。我父親當(dāng)時(shí)就被征兵派到了緬甸戰(zhàn)場上。正如您知道的，緬甸戰(zhàn)場的戰(zhàn)況相當(dāng)慘烈，日軍最后幾乎全軍覆沒，而當(dāng)時(shí)作為一家之主的父親生死未知，我們在家里都已經(jīng)絕望。所幸的是，受到神靈的庇佑，最終二戰(zhàn)結(jié)束的時(shí)候，父親竟然活著回來了。相信如果當(dāng)時(shí)父親死在了戰(zhàn)場上，小丸屋住井也不會有今日，可能當(dāng)時(shí)就已經(jīng)關(guān)門倒閉了吧。制作團(tuán)扇就是我們的天命，所以我們堅(jiān)持著‘信念不動的家訓(xùn)，認(rèn)真地將每一個(gè)產(chǎn)品做到最好，做到極致。”

那么，住井啟子社長提到的另外一條家訓(xùn)“利他之心”又為小丸屋住井創(chuàng)造了怎樣的奇跡呢？

“‘利他之心是我們住井家族做人的基本。因?yàn)閹椭鷦e人其實(shí)就是幫助自己。其實(shí)本來小丸屋住井只做團(tuán)扇和折扇，我們最初并沒有舞臺小道具事業(yè)。但因?yàn)閳F(tuán)扇和折扇都跟日本舞蹈的舞臺有關(guān)，而且我們家族的每代人都喜歡日本舞蹈文化，所以雖然沒有將小道具作為一個(gè)事業(yè)來做，但自己要用，我們也會制作一些舞臺小道具。那是我父親在經(jīng)營小丸屋的時(shí)候，我們的一個(gè)客戶突然來到我家，說是遇到了一個(gè)麻煩，就是舞臺上用的小道具沒有到位，很著急，聽說我們家里有一些小道具，就想來借去一用。父親聽后立刻答應(yīng)了，并熱心地幫那個(gè)客戶免費(fèi)追加趕制了很多小道具?？蛻艉芨袆?，看到我們制作的小道具也很精美，于是就建議我父親干脆把他們家小道具的訂單也接下來。所以從那之后，小丸屋住井就有了現(xiàn)在的舞臺小道具事業(yè)?！弊【畣⒆由玳L補(bǔ)充道。

實(shí)際上，住井啟子社長也是一位公認(rèn)的“熱心腸”。她堅(jiān)守著家訓(xùn)“利他之心”，對身邊所有人都以誠相待，熱心助人，使得她親友滿天下，更是被眾人稱為“女神”。而說到這里，住井啟子社長滿臉笑容：“其實(shí)我做的也沒那么好。我相信因果報(bào)應(yīng)，相信善有善報(bào)。而且我也從大家那里得到了太多的幫助。就拿‘小丸屋商標(biāo)被一家中國企業(yè)搶注的事情來說吧，這對我們來說也算是一個(gè)危機(jī)。而當(dāng)時(shí)事情發(fā)生后，很多中國朋友都來無私地幫助我，為這件事情出謀劃策，出錢出力，我真的很感激。雖然商標(biāo)案到現(xiàn)在還沒有解決，但無論結(jié)果怎樣，我都會記住大家對我們家族的好。還有這次疫情，整個(gè)日本都很難買到口罩，我們的儲備早就用完了，所幸中國的《家族企業(yè)》雜志社為我從中國寄來了一些口罩應(yīng)急。災(zāi)難當(dāng)前，來自中國朋友們的幫助真的讓我很感動。”小丸屋商標(biāo)在中國被搶注的案子，筆者也一直關(guān)注著。在訪談中，住井啟子社長還特意叮囑筆者，不要在文章中公開對方企業(yè)名稱：“人都有犯錯的時(shí)候，對方企業(yè)也可能是一時(shí)犯糊涂，我相信人性本善，中國朋友們的積極幫忙更讓我堅(jiān)信這一點(diǎn)。所以我也相信對方企業(yè)最終能回心轉(zhuǎn)意。”筆者為住井啟子社長的善良感動，也為某些搶注他人商標(biāo)的中國企業(yè)感到汗顏。

信念不動，利他之心。這兩條家訓(xùn)是小丸屋住井傳承400年的精神支柱，更是家族堅(jiān)守工匠精神和正確做人的行動法則。

做好眼下·布局未來：第十代掌門人的運(yùn)籌帷幄

面對眼下新冠肺炎疫情所帶來的危機(jī)，住井啟子社長表示雖然小丸屋住井的業(yè)務(wù)受到了很大的影響，但來自各方朋友的支持，也讓她深為感動，心中更是充滿了戰(zhàn)勝危機(jī)的勇氣和斗志：

“為了防止新冠肺炎疫情在日本進(jìn)一步擴(kuò)大，日本政府作出的決定無可厚非。各種舞臺被叫停之后，很多朋友第一時(shí)間打過電話來問候，更有很多朋友為我出謀劃策，甚至以購買我們產(chǎn)品的方式來支持我們。這就是我說的‘人的重要性。人在，人心在，再大的困難我也不怕，肯定能戰(zhàn)勝它。再說了，危難之下肯定有機(jī)會嘛。本來生意上遭遇這樣大的影響，我應(yīng)該是心情很沉悶才對，但有那么多好朋友的支持，我現(xiàn)在的心情卻很好。眼下需要我們做的，就是繼續(xù)做好自己，做好產(chǎn)品，不讓關(guān)心我們的人們失望。”住井啟子社長的笑容里充滿了陽光。

在訪談中，筆者了解到，除了做好眼下，充滿積極正能量的住井啟子社長也正在布局未來：

“這樣的災(zāi)難總是會過去的，所以我不能被眼前的新冠肺炎疫情困住。剛才我也說過，未來我們可能會遭遇更嚴(yán)峻的危機(jī)。您也知道，現(xiàn)在的日本，年輕人對于我們這種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)越來越不感興趣，我想可能是整個(gè)日本社會出了問題，年輕人受生活和工作所迫，沒有那么多閑情雅致和精力來欣賞日本的傳統(tǒng)文化了吧。如果就這樣繼續(xù)下去，日本的傳統(tǒng)文化可能就會消失，不復(fù)存在。而如果現(xiàn)在不能及時(shí)針對這個(gè)問題做一些調(diào)整和應(yīng)對，那可能真的就來不及了。比起新冠肺炎疫情，這個(gè)危機(jī)要大很多倍。小丸屋住井的團(tuán)扇、折扇和舞臺小道具，雖然只是博大精深的日本文化里面的一個(gè)小小的載體，但也需要為日本文化的延續(xù)和發(fā)揚(yáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這也是我們的天命吧。雖然我今年就70歲了，但為了整個(gè)日本文化的未來，我總是不消?！衲暝┢陂g我去訪問了埃及，并與埃及總統(tǒng)以及政府的文化部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了非常好的接洽。接下來他們也會在日本進(jìn)行一些文化活動，小丸屋住井也會參與其中。”

注：竇少杰為日本立命館大學(xué)經(jīng)營學(xué)部助理教授，博士；日本稻盛經(jīng)營哲學(xué)研究中心研究員；歷任中國北京大學(xué)政府管理學(xué)院客座研究員，美國密歇根大學(xué)訪問學(xué)者。主要從事對企業(yè)的組織管理、績效管理、人力資源管理和勞動關(guān)系管理、家族企業(yè)傳承接班、日本百年企業(yè)永續(xù)經(jīng)營，以及稻盛和夫阿米巴經(jīng)營和經(jīng)營哲學(xué)等課題的研究。