張鳳俊

摘要：目的探討自動(dòng)系統(tǒng)擺藥后護(hù)士工作流程設(shè)計(jì)及應(yīng)用。方法以2000份醫(yī)院用藥患者為對(duì)象，研究時(shí)間為2019年3月-2020年3月，分為參照組與研究組，每組各1000例，分別應(yīng)用常規(guī)管理、自動(dòng)系統(tǒng)擺藥管理，對(duì)比管理效果。結(jié)果研究組護(hù)士取藥時(shí)間低于參照組，P<0.05。研究組用藥滿意度高于參照組，P<0.05，統(tǒng)計(jì)學(xué)意義存在。結(jié)論醫(yī)院藥房中應(yīng)用自動(dòng)系統(tǒng)擺藥管理，有效縮短取藥時(shí)間，得到患者滿意評(píng)價(jià)，應(yīng)用效果顯著。

關(guān)鍵詞：自動(dòng)系統(tǒng)擺藥;藥房;用藥;工作流程

【中圖分類號(hào)】R192.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ? 【文章編號(hào)】1673-9026（2020）11-156-01

前言

當(dāng)前，我國信息化技術(shù)不斷提高，醫(yī)院更加重視自動(dòng)化程度，自動(dòng)系統(tǒng)擺藥廣泛應(yīng)用于醫(yī)院，且取得顯著效果[1]。使用自動(dòng)擺藥后需優(yōu)化與改造手工擺藥模式中發(fā)藥與取藥流程，對(duì)護(hù)士的工作內(nèi)容與時(shí)間合理安排，提高工作效率，本文將重點(diǎn)分析自動(dòng)系統(tǒng)擺藥后護(hù)士的工作流程設(shè)計(jì)與應(yīng)用，詳細(xì)如下：

1資料與方法

1.1一般資料

以2000份醫(yī)院用藥患者為對(duì)象，研究時(shí)間為2019年3月-2020年3月，分為參照組與研究組，每組各1000例。參照組，471例男性，529例女性;年齡是23-61歲，年齡平均值是（49.53±5.34）歲。研究組，473例男性，527例女性;年齡是24-63歲，年齡平均值是（49.69±5.12）。對(duì)比分析兩組患者年齡、性別等資料，P>0.05，差異具有可比性。

1.2方法

給予參照組患者常規(guī)管理：依照有關(guān)管理制度發(fā)放藥物。

研究組采用自動(dòng)系統(tǒng)擺藥管理：（1）成立管理小組，與自動(dòng)擺藥機(jī)程序工程師共同對(duì)藥品帶信息進(jìn)行確定，重點(diǎn)標(biāo)注患者床號(hào)、執(zhí)行時(shí)間、姓名，依照床號(hào)順序分裝口服藥物。（2）小組結(jié)合自動(dòng)擺藥準(zhǔn)確、高效特性、醫(yī)囑等，和擺藥中心藥師制定病區(qū)取藥時(shí)間段，在網(wǎng)上發(fā)布該時(shí)間段，并確認(rèn)執(zhí)行，護(hù)士在規(guī)定時(shí)間內(nèi)領(lǐng)取藥物。（3）在手工擺藥時(shí)，由護(hù)士核對(duì)藥物名稱、劑量、數(shù)量、床號(hào)、時(shí)間、姓名等，使用藥師核對(duì)方式，對(duì)藥品袋患者的床號(hào)、姓名進(jìn)行核對(duì)，在執(zhí)行過程中，護(hù)士撕開藥品袋，在藥杯中藥物倒入進(jìn)行核對(duì)。（4）改進(jìn)發(fā)藥流程，依照發(fā)藥時(shí)間，準(zhǔn)備可打開塑料透明抽拉盒，在盒面上貼上發(fā)藥的執(zhí)行時(shí)間，以床號(hào)順序連續(xù)分包藥品袋，疊成卷筒形、s形在藥盒中放置。在發(fā)放藥品時(shí)，從盒子找那個(gè)抽搐藥品袋，依照分包袋信息，確認(rèn)患者的姓名、床號(hào)等，將藥品袋撕下，指導(dǎo)患者服用。

1.3 觀察指標(biāo)

詳細(xì)統(tǒng)計(jì)護(hù)士的取藥時(shí)間，對(duì)比分析。隨后，評(píng)估患者的滿意度情況，分為十分滿意、比較滿意與不滿意三個(gè)等級(jí)，滿意度評(píng)估量表內(nèi)容包括用藥指導(dǎo)、用藥教育等，滿分為100分，其中0-70分為不滿意，71-90分為比較滿意，91-100分為十分滿意，滿意度=（十分滿意+比較滿意）/總例數(shù)*100%。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

使用SPSS20.0軟件分析，計(jì)量資料使用T檢驗(yàn)（±表示），計(jì)數(shù)資料使用x2檢驗(yàn)（%表示），P<0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1兩組護(hù)士取藥時(shí)間比較

研究組患者的護(hù)士取藥時(shí)間是（37.86±7.95）分，參照組患者護(hù)士取藥時(shí)間是（67.74±12.78）分。研究組護(hù)士取藥時(shí)間低于參照組，P<0.05（T=15.6235）。

2.2 兩組患者滿意度情況比較

研究組1000例患者中，十分滿意645例（64.50%），比較滿意341（34.10%），不滿意14例（1.40%），滿意度是986例（98.60%）。參照組1000例患者中，十分滿意593例（59.30%），比較滿意346例（34.60%），不滿意61例（6.10%），滿意度是939例（93.90%）

研究組患者用藥滿意度是98.60%，參照組是93.90%，P<0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（x2=11.4573）。

3 討論

護(hù)理流程再造是時(shí)代發(fā)展需求，當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)全球一體化不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也發(fā)展迅猛，更多精細(xì)自動(dòng)化儀器在護(hù)理領(lǐng)域中使用，管理者需高度敏感與關(guān)注新觀念、新事物，制定整套科學(xué)管理方法，促使新事物不斷發(fā)展，有效提高管理水平[2]。本次研究中，兩組患者分別應(yīng)用常規(guī)管理、自動(dòng)系統(tǒng)擺藥管理，結(jié)果可見，研究組護(hù)士取藥時(shí)間低于參照組，P<0.05。研究組用藥滿意度高于參照組，P<0.05，統(tǒng)計(jì)學(xué)意義存在。自動(dòng)系統(tǒng)擺藥以后使用新流程，護(hù)理人員在規(guī)定時(shí)間中領(lǐng)取藥物，有效避免因無序造成時(shí)間里浪費(fèi)，有效提高工作效率[3];時(shí)間在節(jié)約以后，護(hù)士可安排其他工作內(nèi)容，最大化人力資源，促使醫(yī)院成本有效節(jié)約;運(yùn)行流程以后，擺藥秩序更加有序，規(guī)范護(hù)士的工作行為，促使護(hù)士的職業(yè)形象有效提高。流程管理強(qiáng)調(diào)以患者為中心，采用合理、科學(xué)發(fā)藥與取藥流程，患者可及時(shí)取得藥物治療，可避免因遲發(fā)藥物引起護(hù)患糾紛，提高工作效率，同時(shí)得到患者的滿意評(píng)價(jià)[5]。醫(yī)院藥房中應(yīng)用自動(dòng)系統(tǒng)擺藥管理，合理且規(guī)范的流程式管理有助于護(hù)士長跟蹤與掌握護(hù)理工作的進(jìn)度，對(duì)護(hù)士工作質(zhì)量正確評(píng)估，促使工作完整性、協(xié)調(diào)性有效提高[6]。

綜上所述，醫(yī)院藥房中應(yīng)用自動(dòng)系統(tǒng)擺藥管理，有效縮短取藥時(shí)間，得到患者滿意評(píng)價(jià)，應(yīng)用效果顯著，可廣泛應(yīng)用于臨床。

參考文獻(xiàn)：

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中國人民解放軍海軍第九七一醫(yī)院 ?中心擺藥室 ?266071