李長真 王蕾

摘要：封面?zhèn)髅绞菄鴥?nèi)媒體融合、迭代升級走在前列的智媒體，其通過找準“AI+媒體”的結(jié)合點，以智媒云平臺構(gòu)建為目標，將“AI+”與媒體融合，打造全套智能技術(shù)云服務(wù)方案，完成了從內(nèi)向賦能到外向拓展的全新進階，徹底顛覆了傳統(tǒng)媒體行業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)流程，完成了對企業(yè)和政府的外向拓展，實現(xiàn)了自身的轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)媒體 智媒體 封面新聞

進入21世紀以來，媒體發(fā)展呈現(xiàn)出全球化、多元化、信息化、智能化等態(tài)勢，以移動互聯(lián)網(wǎng)為載體的新媒體技術(shù)呈現(xiàn)出“席卷之勢”。尤其是在云計算、大數(shù)據(jù)、算法的推動下，智媒體這一商業(yè)場景已經(jīng)完全落地，成為傳媒業(yè)的最新發(fā)展趨勢。在此背景下，封面?zhèn)髅秸驹诎l(fā)展的高地，在技術(shù)、內(nèi)容、品牌等方面不斷打造資源共享的媒體形態(tài)，并開展了“智能+智慧+智庫”的一系列智媒體應(yīng)用探索，重塑了格局、解構(gòu)、融合和創(chuàng)新，充分發(fā)揮了智媒體的優(yōu)勢。

一、“AI+媒體”融合：徹底顛覆了傳統(tǒng)媒體內(nèi)容生產(chǎn)流程

近年來，封面?zhèn)髅綀远ǖ厣疃韧七M“AI+媒體”應(yīng)用。為了應(yīng)對智媒體發(fā)展趨勢，作為《華西都市報》融合轉(zhuǎn)型的互聯(lián)網(wǎng)科技傳媒品牌，封面?zhèn)髅秸覝省癆I+媒體”的結(jié)合點，自主研發(fā)了“蜂巢智媒體系統(tǒng)”，徹底顛覆了傳統(tǒng)媒體行業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)流程，實現(xiàn)了人工智能時代媒體、技術(shù)和用戶的交互融合。“蜂巢智媒體系統(tǒng)”是針對傳統(tǒng)媒體一體化流程，瞄準人工智能時代發(fā)展趨勢，打造的全套智能技術(shù)云服務(wù)方案，包含了三大平臺。

1.智慧內(nèi)容平臺。該平臺可以對內(nèi)容進行智慧化生產(chǎn)，從素材收集、篩選、分析、成文、內(nèi)容分發(fā)等環(huán)節(jié)重構(gòu)了內(nèi)容生產(chǎn)流程，從新聞線索搜集到寫作到事實核查，每個環(huán)節(jié)都有人工智能的深度參與。例如，從智慧內(nèi)容平臺可以采集輿情、數(shù)據(jù)和新聞等，可以從上萬個網(wǎng)絡(luò)信源進行內(nèi)容采集、線索抓取，并將線索一鍵派發(fā)給相關(guān)部門，每天新聞信息的采集可以達到1800～3000條；智慧內(nèi)容平臺的傳播是全網(wǎng)分發(fā)，可以形成數(shù)據(jù)考核模型化、自動化的傳播分析系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)傳播效果監(jiān)控實現(xiàn)全網(wǎng)流量監(jiān)控；內(nèi)容管理、審稿等方面，智慧內(nèi)容平臺更方便快捷，實施的是一體化任務(wù)管理模式。

2.智能延展平臺。該平臺是技術(shù)和人體的延伸，能夠提升采編效率，提供最新技術(shù)的開放性接口。作為新型媒體融合的平臺，蜂巢智媒體系統(tǒng)能讓寫作更加高效，通過機器輔助寫作等為采編人員內(nèi)容生產(chǎn)賦能。例如，其自主研發(fā)的“小封”機器人可以快速、準確地播報新聞。作為蜂巢智媒體系統(tǒng)的重要功能組成模塊，其能夠在極短的時間段中，依托系統(tǒng)大數(shù)據(jù)算法構(gòu)建的知識圖譜可以快速地對內(nèi)容進行搜索、復(fù)制、粘貼。

3.智識管理平臺。該平臺以為媒體實現(xiàn)版權(quán)增收、提升運營績效、維護內(nèi)容產(chǎn)權(quán)為目標，具有智能版權(quán)追溯技術(shù)，通過數(shù)據(jù)來驅(qū)動版權(quán)、安全、考核等管理效能。其能夠通過全網(wǎng)追溯和對比，以便捷、精準的數(shù)據(jù)為媒體數(shù)據(jù)安全保駕護航。

通過引入AI技術(shù)，“蜂巢智媒體系統(tǒng)”在管理、決策、效率上不斷升級，將功能“模塊化”與“集成化”，為后續(xù)升級提供了可能。一方面，蜂巢智媒體系統(tǒng)在內(nèi)容生產(chǎn)鏈條上探索了更多的可能性，其人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用貫穿了“策采編審發(fā)考”全流程。平臺的功能不斷豐富，打通了內(nèi)容管理PC屏、APP屏、大屏，促使三屏合一、多系統(tǒng)高度聯(lián)動。蜂巢智媒體系統(tǒng)推動了新聞生產(chǎn)的智能化變革，實現(xiàn)了內(nèi)容“三全覆蓋”，促使內(nèi)容管理的“三屏合一”，即生產(chǎn)全時段、全流程、全網(wǎng)絡(luò)覆蓋。另一方面，蜂巢智媒體系統(tǒng)推動了諸如采編場景、新聞互動場景、活動營銷場景等AI智能化場景應(yīng)用，不僅可以根據(jù)用戶的需求推薦新聞檢索，還提升了文章的曝光度。例如，入駐封面新聞APP的應(yīng)用微軟小冰構(gòu)建的聊天新聞場景，通過聯(lián)接小冰、拓展寫詩、語音新聞播報等多種活動，增強了用戶的活躍度，據(jù)封面新聞APP平臺統(tǒng)計，上線三天就狂攬粉絲超過了百萬。蜂巢智媒體系統(tǒng)還推出了基于大數(shù)據(jù)的智能化管理，如基于內(nèi)容自動化報表的考核數(shù)據(jù)化管理，基于封面天眼可視化系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)化管理，基于全鏈路日志監(jiān)控系統(tǒng)的安全數(shù)據(jù)化管理，基于全網(wǎng)追溯全時監(jiān)測的版權(quán)數(shù)據(jù)化管理等。

二、智媒云平臺：完成了從內(nèi)向賦能到外向拓展的全新進階

從蜂巢智媒體系統(tǒng)到智媒云一體化解決方案，封面?zhèn)髅皆谧灾鲃?chuàng)新的基礎(chǔ)上，以智媒云平臺的構(gòu)建為目標，與高校、科技企業(yè)展開了合作，完成了從內(nèi)向賦能到外向拓展的全新進階，實現(xiàn)了商品化、產(chǎn)業(yè)化和市場化的轉(zhuǎn)變。如2019年10月28日，在第四屆C+智媒體大會上，封面?zhèn)髅胶腿蝾I(lǐng)先的“泛傳媒產(chǎn)業(yè)技術(shù)服務(wù)商”——中科大洋簽署了戰(zhàn)略協(xié)議，雙方將在5G移動視頻制作套件研發(fā)、融媒體新技術(shù)聽推管、社群生態(tài)構(gòu)建等方面共同打造智媒生態(tài)，形成深度戰(zhàn)略合作。

商品化的改造在于以松耦合、高擴展為原則，重構(gòu)自身的技術(shù)平臺，并將技術(shù)變成具有商業(yè)價值的技術(shù)產(chǎn)品。為了滿足各種客戶定制需求，封面?zhèn)髅礁鶕?jù)市場商業(yè)價值對100余項系統(tǒng)功能進行了調(diào)整和組合，并通過不同模塊的優(yōu)化組合，根據(jù)客戶需求對除了4項技術(shù)商品模塊外的25項進行了獨立部署，很大程度地豐富了體系功能。在技術(shù)輸出商品體系中，封面?zhèn)髅綄?9個技術(shù)商品模塊，根據(jù)部署方式和收益類型分為三類：以自媒體管理系統(tǒng)、直播管理模塊等為代表的智媒體拓展模塊；以全網(wǎng)采集云、傳播分析云等為代表的行業(yè)云服務(wù)；以內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)、智媒采編中樞為代表的智媒基礎(chǔ)系統(tǒng)。如同一棵生長的“智媒科技樹”，封面新聞三大類、29個技術(shù)商品模塊的劃分開啟了以市場標準檢驗自身技術(shù)發(fā)展的全新嘗試。

在產(chǎn)業(yè)化方面，封面?zhèn)髅郊哟罅耸袌龊献?，針對不同項目監(jiān)理對應(yīng)項目組，以項目制管理為基礎(chǔ)，從自由技術(shù)團隊中抽調(diào)骨干力量，建立起了技術(shù)輸出流水線，構(gòu)筑了全新的技術(shù)營銷模式，合力突破業(yè)務(wù)邊界。同時，為了讓技術(shù)系統(tǒng)具有高可用性和高擴展性，封面?zhèn)髅竭€不斷進行系統(tǒng)迭代更新，定期梳理技術(shù)模塊；在技術(shù)營銷模式構(gòu)建上，封面?zhèn)髅叫纬闪宋宕蠛诵母偁幜?，瞄準了媒體融合專業(yè)領(lǐng)域，形成了一條商業(yè)拓展推進技術(shù)發(fā)展的智媒體技術(shù)進階路徑，即自主融媒體研發(fā)團隊、實用的媒體融合經(jīng)驗、完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈條、深厚的行業(yè)背景資源。

封面?zhèn)髅竭€加強了技術(shù)合作，如在華為云市場中，封面?zhèn)髅綄ⅰ爸腔?智能+智庫”的核心理念植入到了融媒體產(chǎn)品研發(fā)中，通過華為云端服務(wù)，借助其積累的獨特科技創(chuàng)新能力和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力，發(fā)布了融媒體中心一體化解決方案，讓自身專業(yè)系統(tǒng)與其他智能系統(tǒng)及技術(shù)服務(wù)產(chǎn)生技術(shù)聯(lián)系，實現(xiàn)了融媒客戶的云上創(chuàng)新，豐富了華為云市場產(chǎn)品分類，充分帶動了技術(shù)輸出的對外拓展。通過華為云端服務(wù)，還讓智媒體技術(shù)輸出在全國的定級生態(tài)合作渠道向外拓展推廣，極大地助力融媒體轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)了云端創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型迭代、融媒體升級，共同為客戶提供了豐富的應(yīng)用服務(wù)。為了向客戶提供全方位多層次一站式服務(wù)，封面新聞還與聯(lián)通建立了“沃·封面”全新品牌，補足封面智媒云解決方案在硬件集成方面的短板，將封面智媒云系統(tǒng)與聯(lián)通技術(shù)系統(tǒng)集成能力結(jié)合在一起，在全新的市場拓展中，形成了一條商業(yè)拓展推進技術(shù)發(fā)展的智媒體技術(shù)進階路徑，80%以上的模塊做出了對應(yīng)調(diào)整。

在市場化進程中，封面?zhèn)髅阶呔坊鸵?guī)?；嘟Y(jié)合的道路，以構(gòu)建智媒云平臺為目標，實現(xiàn)了服務(wù)租賃和平臺運營管理的一體化，建設(shè)了四川首個具有租戶管理系統(tǒng)的省級融媒云平臺。封面?zhèn)髅竭€重點建設(shè)了一批縣級、市級和行業(yè)融媒體中心，實現(xiàn)了服務(wù)融合和項目升級，實現(xiàn)了147個縣的批量化入駐和管理，橫向打通了融媒體中心與地方智能系統(tǒng)的聯(lián)系，走向了精品化路線。通過這樣的商品化、產(chǎn)業(yè)化和市場化的不斷探索，封面?zhèn)髅浇⒘艘幌盗芯哂羞\營價值和行業(yè)潛能的智媒云平臺。

三、智媒體產(chǎn)品矩陣：讓AI的商業(yè)化應(yīng)用常態(tài)化

從智媒云服務(wù)到智媒云平臺的進階，封面?zhèn)髅交谠朴嬎愕闹敲襟w生態(tài)圈是在5G時代進行的新嘗試。為了不斷適應(yīng)智媒體，封面?zhèn)髅矫嫦蛭磥?，以智媒體云平臺為基礎(chǔ)，根據(jù)智媒體產(chǎn)品矩陣，讓AI的商業(yè)化應(yīng)用常態(tài)化。并且通過技術(shù)賦能、傳播合作和產(chǎn)業(yè)拓展，建立了完善的產(chǎn)業(yè)和傳播生態(tài)圈，不斷拓展和深化合作，完成了對企業(yè)和對政府的外向拓展。

封面智媒云平臺是“3+3”的系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)，前三層是融媒應(yīng)用服務(wù)體系，結(jié)構(gòu)與技術(shù)平臺的使用者、管理者直接發(fā)生聯(lián)系，包括智媒管理層、智媒服務(wù)層、智媒工具層；后三層包括管理平臺、運維平臺、數(shù)據(jù)中臺，具有平臺運行的功能，能夠提供有效的運行維護支持、數(shù)據(jù)匯聚分析支撐、租戶運營管理服務(wù)。六大內(nèi)部系統(tǒng)借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，相互聯(lián)系、相互溝通，能夠確保平臺的穩(wěn)定高效運行，實現(xiàn)多樣化的管理服務(wù)功能體系。封面?zhèn)髅酵ㄟ^大數(shù)據(jù)技術(shù)、本土電商落地與大型互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的合作，以計算廣告為基礎(chǔ)，建立了基于封面AI技術(shù)的銷售產(chǎn)品系統(tǒng)，強化了“AI+內(nèi)容+電商”，推動了數(shù)字營銷的精準化，用“精準銷售+AI產(chǎn)品創(chuàng)新”兩翼齊飛推動了經(jīng)營轉(zhuǎn)型，加強了虛擬現(xiàn)實、語音識別、人臉識別銷售產(chǎn)品研發(fā)等，實現(xiàn)了AI技術(shù)應(yīng)用與本土電商銷售輸出的有機結(jié)合。

封面?zhèn)髅竭€建設(shè)了智庫，從高端決策參謀和權(quán)威數(shù)據(jù)分析上著力，用好的技術(shù)做支撐，做深了智庫產(chǎn)品。為了促進新一代城市產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，封面指數(shù)依托AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，順應(yīng)智慧城市建設(shè)大潮，對城市各方面智能科技進行創(chuàng)新并提供了指數(shù)分析，如信息技術(shù)、高端設(shè)備、新材料建設(shè)等；封面輿情還成為智慧移動輿情領(lǐng)導(dǎo)者，依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)合作、頂尖的技術(shù)和專業(yè)的分析能力，建成了行業(yè)輿情數(shù)據(jù)開放平臺，不但完善了輿情監(jiān)測預(yù)警、輿情分析研判系統(tǒng)，還完善了輿情素養(yǎng)提升、處理解決服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)等方案。

封面?zhèn)髅竭€努力促進技術(shù)和用戶生產(chǎn)內(nèi)容的融合，通過整合PGC、UGC資源，豐富了UGC產(chǎn)品。如青蕉社區(qū)引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，將內(nèi)容、個人信息和貨幣化的控制權(quán)還給用戶，定位于年輕人的移動社交平臺，構(gòu)建了下一代互聯(lián)網(wǎng)的社交平臺。2019年，青蕉拍客建設(shè)面向全國，采用UGC生產(chǎn)模式，推出了“致敬追夢人”短視頻征集活動，不斷擴大年輕拍客的群體規(guī)模。青蕉拍客通過整合社會化拍客的資源，積極引導(dǎo)網(wǎng)友廣泛參與到“兩會”議題中，極大地增強了網(wǎng)上的互動交流，吸引了很多年輕用戶；封面?zhèn)髅絼t打造了針對年輕人的智媒體平臺，其為了強化專業(yè)機構(gòu)聲音的傳播，以年輕人和政務(wù)人士為核心目標群體，依托封面新聞APP，為用戶提供了更加多元的原創(chuàng)內(nèi)容。

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，封面?zhèn)髅竭€增強人機交互等方面的發(fā)展，開展了基于人臉識別的交互式和圖像識別技術(shù)的應(yīng)用。如小封圖靈能夠提升圖片識別的審核、把關(guān)能力，并在搜索、電商、企業(yè)流程等方面增強對圖片應(yīng)用的開發(fā)；小封墨鏡不但增強了產(chǎn)品的交互性，還增強了產(chǎn)品的娛樂性；封面智聯(lián)則提早布局了車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)信息傳播終端，立足未來信息傳播新載體，在“萬物互聯(lián)、萬物智聯(lián)”的未來連接人的信息需求。

作者單位 陜西科技大學(xué)馬克思主義學(xué)院

參考文獻

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