黃麗蓉 無(wú)錫市第五人民醫(yī)院

人工智能是研究模擬、延伸和擴(kuò)展“人的智能”的方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的全新技術(shù)領(lǐng)域，目前其在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域有著頗為廣泛的應(yīng)用，可以說(shuō)遍及我們生活的方方面面。在傳統(tǒng)的醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域當(dāng)中，從最初的憑證生成和對(duì)、到賬務(wù)查詢、報(bào)表制作，都是通過(guò)人力的方式來(lái)完成的，只是隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用頻率不斷提高，低效率、高能耗的工作方式，已然無(wú)法適應(yīng)醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的需求。

一、“人工智能”背景下，醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作遭遇的直接影響

（一）基礎(chǔ)工作量減少

人工智能的出現(xiàn)，意味著大量的可人為操作的基礎(chǔ)性內(nèi)容可以被替代，這在很大程度上會(huì)減少財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的工作負(fù)擔(dān)，促使其將精力至于更為復(fù)雜的管理和決策性工作內(nèi)容上。對(duì)于醫(yī)院而言，救死扶傷是其己任，財(cái)務(wù)工作固然要為醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)啟進(jìn)行鋪墊和銜接，但是如若一味地在基礎(chǔ)性的工作內(nèi)容上預(yù)留大量的時(shí)間，這在本質(zhì)上意味著財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的效率不高。但是人工智能的介入，意味著財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)無(wú)須在以往重復(fù)的、機(jī)械式的工作中耗費(fèi)時(shí)間，進(jìn)而將更多的精力進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)則、制度的建立、質(zhì)量的評(píng)估，從自我提升的角度出發(fā)，不斷提高個(gè)人對(duì)管理會(huì)計(jì)的實(shí)踐操作能力、財(cái)務(wù)事務(wù)的觀察能力，有目的、有針對(duì)性的讓醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的各項(xiàng)事務(wù)處理能力和效率顯著提升。

（二）從業(yè)者的整體專業(yè)水平大幅度提升

雖然“人工智能”的快速發(fā)展和飛速崛起，在一定程度上為基層財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員帶來(lái)一定的危機(jī)感，但很大程度上也促使其不得不為自己“免遭替代”而有所努力，他們會(huì)自覺(jué)提高自身的職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力，迫使自己轉(zhuǎn)型和提升，進(jìn)而從整體上提高醫(yī)院的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)水平。

首先，基層財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)從單純的會(huì)計(jì)崗位進(jìn)行提升，掌握有關(guān)預(yù)算會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)等多方面內(nèi)容，從功能上做出轉(zhuǎn)型；

其次，基層財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)立足財(cái)務(wù)崗位，進(jìn)一步統(tǒng)籌和醫(yī)院業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)和內(nèi)容，為助力業(yè)財(cái)融合增添助力，促進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理從以財(cái)務(wù)為中心向業(yè)財(cái)融合轉(zhuǎn)型；

最后，醫(yī)院的人力資源部門(mén)將從人事戰(zhàn)略和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略兩個(gè)角度出發(fā)，為基層財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)就其職業(yè)定位和發(fā)展方向做出合理規(guī)劃，歸根到底醫(yī)院內(nèi)部一切工作的開(kāi)展、功能的實(shí)現(xiàn)都是依靠“人”來(lái)進(jìn)行的，“人”的戰(zhàn)略是基礎(chǔ)與核心所在。

二、“人工智能”背景下，醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)改革的建議

（一）對(duì)會(huì)計(jì)制度制定者的建議

醫(yī)院方面要積極培養(yǎng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)熟練掌握和應(yīng)用人工智能設(shè)備、技術(shù)管理賬務(wù)的理念，思維，畢竟智能化的賬務(wù)處理行為是“人工智能”視野下醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)改革和創(chuàng)新的重要渠道：

首先，“人工智能”的存在并不意味著對(duì)傳統(tǒng)人工的絕對(duì)替代，尤其是在“人機(jī)”交互崗位，更需要將財(cái)務(wù)管理工作的崗位培訓(xùn)當(dāng)作重點(diǎn)，將諸如核算設(shè)備、信息系統(tǒng)實(shí)踐能力、財(cái)務(wù)系統(tǒng)操作等納入崗位培訓(xùn)體系當(dāng)中；

其次，醫(yī)院方面還必須注重對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。一方面要注重人工智能和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域工作內(nèi)容的深度結(jié)合，要促使工作人員在日常工作中科學(xué)素養(yǎng)和理性思維的生成，以便工作人員能夠在信息科技快速發(fā)展的今天，依然能夠精準(zhǔn)地把握時(shí)代脈搏，不斷提升自己；另一方面，醫(yī)院的人力資源部門(mén)有必要結(jié)合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的實(shí)際情況，就其具體的培養(yǎng)方式、人才價(jià)值評(píng)估、晉升路線等進(jìn)行綜合性的分析，進(jìn)而生成有針對(duì)性、契合性的培養(yǎng)方案，以便滿足醫(yī)院發(fā)展以及工作人員自身成長(zhǎng)的訴求。

（二）對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)從業(yè)者的建議

面對(duì)“人工智能”的飛速發(fā)展，醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作者有必要轉(zhuǎn)變自己的工作思維、調(diào)整工作態(tài)度，否則其在未來(lái)很有可能被快速崛起的新科技所替代。特別是從事簡(jiǎn)單人工錄入、數(shù)據(jù)核算、賬務(wù)決策等機(jī)械程度高、重復(fù)率大、人工參與度低工作的人員，因?yàn)槿斯ぶ悄芎苋菀讌⑴c其中，而且其完成的準(zhǔn)確率及質(zhì)量都要超出正常的人工水平，其必須主動(dòng)轉(zhuǎn)型、積極轉(zhuǎn)型。

首先，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員要積極關(guān)注外部環(huán)境的變化，包括各種新技術(shù)、新資源的出現(xiàn)和應(yīng)該用，包括國(guó)家層面有關(guān)財(cái)會(huì)及醫(yī)院方面的新政策、新風(fēng)向，并在感受和認(rèn)知這些變化的過(guò)程中，勉勵(lì)自己不斷學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)，培養(yǎng)和樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)；

其次，針對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的角色定位，也要及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。比如在新型的會(huì)計(jì)工作模式當(dāng)中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員要逐漸成為管理人工智能系統(tǒng)的存在，而不是為主導(dǎo)財(cái)務(wù)工作而存在，因此有必要為人工智能設(shè)置專屬的財(cái)務(wù)管理模型，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員則主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全管理以及對(duì)重點(diǎn)數(shù)據(jù)的輔助性審核。盡管人工智能仍然需要獲得數(shù)據(jù)處理的計(jì)算模型，以便獲得更為精準(zhǔn)的結(jié)論，但這個(gè)獲得模型的過(guò)程本質(zhì)上則需要交由財(cái)務(wù)人員完成，同時(shí)還必須強(qiáng)化安全防范工作，防止信息便利的同時(shí)，出現(xiàn)一定的安全隱患。

三、結(jié)束語(yǔ)

顯而易見(jiàn)的是，在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，有關(guān)“人工智能”的研究還將繼續(xù)下去，其在各行各業(yè)中的應(yīng)用只會(huì)不斷推進(jìn)、快速落地，不斷發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值和功能。對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)而言，人工智能的存在雖然為提高會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理質(zhì)量和效率提供了技術(shù)支持，但是也會(huì)在一定程度上造成工作人員的懈怠和被替代，因此，無(wú)論是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員抑或是醫(yī)院的管理人員，都需要提高自己的思想意識(shí)、轉(zhuǎn)變工作理念，變被動(dòng)與主動(dòng)，讓自己不要被這場(chǎng)全球化視野的人工智能浪潮所替代、所淘汰。