許昌市東城區(qū)鄧莊鄉(xiāng)政府

在事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)中，收銀審核員主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)收費(fèi)，收銀工作也是出納工作的組成部分，是出納崗位的延伸。當(dāng)前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度飛快，資金流通、商品流通及電子交易越來越頻繁，收銀審核員在工作中面臨的困難、壓力也隨之增大，因此必須重視對(duì)收銀審核員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。所以，對(duì)收銀審核員專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)及道德素養(yǎng)進(jìn)行提升，是保證事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理水平提升的關(guān)鍵。基于此，本文主要針對(duì)事業(yè)單位收銀審核員綜合素質(zhì)提升的策略進(jìn)行研究。

一、事業(yè)單位收銀審核工作存在的問題

目前，在事業(yè)單位收銀審核工作中，還存在諸多問題，對(duì)工作質(zhì)量、效率等帶來諸多影響，其中收銀審核員自身存在的問題是主要因素。因此，為了提升事業(yè)單位收銀審核工作質(zhì)量，就需要分析收銀審核員工作中存在的問題，針對(duì)性采取措施進(jìn)行處理。目前收銀審核人員存在的主要問題是職業(yè)道德素質(zhì)不高。事業(yè)單位在收銀審核員招聘時(shí)，主要通過事業(yè)單位考試及外聘等形式開展，注重人員的時(shí)事政治考試及阞，而對(duì)個(gè)人素質(zhì)考量相對(duì)缺乏，導(dǎo)致在實(shí)際工作中容易出現(xiàn)違規(guī)操作的情況，陰性概念股資金信息的準(zhǔn)確性與真實(shí)性。

二、提升事業(yè)單位收銀審核員素養(yǎng)的策略

（一）強(qiáng)化職業(yè)道德素養(yǎng)培養(yǎng)

在職業(yè)道德素養(yǎng)培養(yǎng)方面，主要從以下方面入手：①做到廉潔自律。由于收銀工作具有自身的特殊性，收銀員需接觸大量現(xiàn)金，如何提升收銀員面對(duì)大量現(xiàn)金時(shí)不動(dòng)心，抵御金錢的誘惑，保護(hù)資金的安全性，是收銀審核員職業(yè)道德素養(yǎng)培養(yǎng)的關(guān)鍵。當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中，經(jīng)常會(huì)看到單位財(cái)務(wù)人員，利用工作之便，出現(xiàn)挪用單位資金、據(jù)為己有等違法亂紀(jì)情況，最終會(huì)受到法律制裁，這也是收銀審核員需時(shí)刻警醒之處。②做到實(shí)事求是。實(shí)事求是是收銀審核員必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，以往在諸多報(bào)道中，收銀工作中經(jīng)常出現(xiàn)做假賬、造價(jià)等情況，給單位帶來經(jīng)濟(jì)損失，并觸犯法律法規(guī)。所以，在收銀審核員職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中，需加強(qiáng)對(duì)其實(shí)事求是工作態(tài)度的培養(yǎng)，以確保單位財(cái)務(wù)管理工作準(zhǔn)確、合法、真實(shí)。

（二）改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)意識(shí)

作為事業(yè)單位對(duì)外宣傳、服務(wù)窗口之一，收銀崗位與服務(wù)對(duì)象接觸非常頻繁，因此某種程度上來說，收銀審核員的工作水平、服務(wù)意識(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的滿意度有直接決定作用，同時(shí)，其服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量也關(guān)系到事業(yè)單位的持續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以，對(duì)于事業(yè)單位收銀審核員而言，其工作宗旨應(yīng)定位為全心全意為人民服務(wù)，將自己的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳，以真誠(chéng)、熱情、貼心的服務(wù)，滿意客戶的需求。同時(shí)，收銀審核員在各項(xiàng)工作開展中，與黨的方針、政策保持一致；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示認(rèn)真執(zhí)行，服從管理；在自身崗位中，應(yīng)秉承享受在后、吃苦在前的精神，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，發(fā)揮主人翁意識(shí)，為事業(yè)單位的發(fā)展作出自身的貢獻(xiàn)。

（三）加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，做好本職工作

收銀審核員在日常工作開展中，應(yīng)以為人民服務(wù)為根本，將本職工作有效、準(zhǔn)備的做好，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這就要求收銀審核員在日常生活中，善于對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，如對(duì)收銀審核、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)軟件及計(jì)算機(jī)操作等知識(shí)、技術(shù)的學(xué)習(xí)，廣泛涉獵，通過各種渠道獲得相關(guān)知識(shí)，如通過專業(yè)書籍、單位培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)等途徑，使自身專業(yè)知識(shí)水平不斷提升；日常工作中，還需向同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，不恥下問，在實(shí)踐中對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、總結(jié)，對(duì)服務(wù)對(duì)象、同時(shí)及領(lǐng)導(dǎo)的意見、建議，應(yīng)善于虛心聽取與改進(jìn)，針對(duì)存在的問題進(jìn)行解決，邊學(xué)習(xí)、便提高，在做好自己本職工作的同時(shí)，使自身的專業(yè)素養(yǎng)得到提升。

（四）提升服務(wù)技能及服務(wù)水平

由于收銀審核員工作有其自身的特點(diǎn)，在工作中需要對(duì)資金、數(shù)據(jù)等打交道，要求收銀審核員在工作中必須謹(jǐn)小慎微，不能馬虎，對(duì)每一項(xiàng)工作的開展都需認(rèn)真、細(xì)心，做到事無巨細(xì)。在具體工作中，要求收銀審核員在資金、賬務(wù)處理中，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范、方法進(jìn)行，并不斷熟練操作技能，確保收款、結(jié)賬等準(zhǔn)確、無誤，對(duì)服務(wù)對(duì)象、單位的利益最大限度的進(jìn)行保障，防止因自身工作失誤，對(duì)單位利益造成損失。同時(shí)，在各項(xiàng)工作開展前，要求收銀審核員應(yīng)提前進(jìn)行準(zhǔn)備，對(duì)可能出現(xiàn)的問題提前采取預(yù)防措施，保證收銀工作順利開展。在收款結(jié)賬是，所受現(xiàn)金需及時(shí)驗(yàn)鈔、唱收唱付，避免因自身失誤或疏忽，給單位財(cái)務(wù)管理帶來不良影響。對(duì)備用金也需每天做好管理工作，確保備用金安全存放，金額準(zhǔn)確無誤，保證個(gè)人、單位財(cái)產(chǎn)不受損失。在工作中，對(duì)上機(jī)密碼要牢記，并保證上機(jī)密碼的安全性，不得隨意泄露，不能與他人共用。此外，在發(fā)票管理中，要求開票金額與打票金額、現(xiàn)金收入金額必須相符，做到先結(jié)賬、后開票，不能少開，也不能多開，避免對(duì)單位、國(guó)家財(cái)產(chǎn)造成損失。在交款給財(cái)務(wù)時(shí)，需將信用開、現(xiàn)金等分類進(jìn)行匯總，每條賬務(wù)應(yīng)與機(jī)打票進(jìn)行逐一核對(duì)，保證賬目準(zhǔn)確。

三、結(jié)語

在事業(yè)單位日常工作中，收銀審核員工作屬于重要組成部分，其工作質(zhì)量、態(tài)度、作風(fēng)等素養(yǎng)，不僅關(guān)系到事業(yè)單位的形象，同時(shí)對(duì)單位財(cái)務(wù)管理水平也有直接影響。因此，只有提升收銀審核員的綜合素養(yǎng)，使其職業(yè)道德、專業(yè)技能等得到全面提升，才能對(duì)事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到促進(jìn)作用。