楊燕 國(guó)網(wǎng)寧夏電力有限公司中衛(wèi)供電公司

近年來(lái)，電力企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展使得各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展方式發(fā)生了改變，信息化、自動(dòng)化、智能化設(shè)備的引入不僅大大提高了電力業(yè)務(wù)工作開展效率，先進(jìn)設(shè)備的功能應(yīng)用還將有效規(guī)避傳統(tǒng)人工工作中的失誤問(wèn)題。電力核算工作關(guān)系到電力企業(yè)內(nèi)部組織運(yùn)行和企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益，確保電力核算工作準(zhǔn)確無(wú)誤地開展是當(dāng)前電力企業(yè)發(fā)展建設(shè)的重要內(nèi)容，找到電力核算中常見(jiàn)的問(wèn)題成因及不利因素后才能更具針對(duì)性地開展改善處理措施，減少工作問(wèn)題對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響。

一、電力核算常見(jiàn)問(wèn)題分析

（一）電力核算重視度偏低

電力核算作為電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的基礎(chǔ)工作，需要抄核收業(yè)務(wù)人員對(duì)電力用戶用電信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理后生成準(zhǔn)確的應(yīng)繳電費(fèi)金額，電力核算的技術(shù)含量較低所占用的企業(yè)資源較少這導(dǎo)致企業(yè)在電力核算工作中的重視和投入遠(yuǎn)低于其他技術(shù)性工作。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部工作人員對(duì)電力核算工作也存在錯(cuò)誤的看法和認(rèn)識(shí)，這導(dǎo)致電力核算工作與其他業(yè)務(wù)工作的銜接存在困難。由于企業(yè)上下對(duì)電力核算工作的重視度偏低，電力核算效率則難以有大的突破和提升。

（二）缺乏完整的管理體系

管理工作是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要內(nèi)容，然而在電力企業(yè)中管理工作開展思路受到過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的影響使得管理工作缺乏前瞻性和靈活性，面對(duì)突發(fā)的事故問(wèn)題難以及時(shí)處理改善。管理體系的不健全不僅會(huì)對(duì)電力企業(yè)業(yè)務(wù)工作開展造成影響，而對(duì)于電力核算這類涉及資金流動(dòng)的工作管理制度和相關(guān)機(jī)制缺乏則容易滋生出貪污腐敗的行為，電力核算監(jiān)管不嚴(yán)還容易出現(xiàn)電費(fèi)壞賬的情況，這為電力企業(yè)會(huì)計(jì)核銷工作開展造成了一定阻礙和影響，電力核算中管理工作缺乏極不利于企業(yè)健康發(fā)展。

（三）核算人員專業(yè)性不足

核算人員專業(yè)性不足是當(dāng)前電力核算工作最為突出的一個(gè)問(wèn)題，電力企業(yè)在對(duì)電力核算工作進(jìn)行人力資源分配上缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，電力核算人員僅是具備一定的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識(shí)，而與電力相關(guān)的專業(yè)知識(shí)上明顯不足，這使得電力核算人員在實(shí)際工作中遇到因電力故障而導(dǎo)致的核算誤差、電力計(jì)量不準(zhǔn)確等問(wèn)題時(shí)將無(wú)法有效進(jìn)行處理。另一方面核算人員的專業(yè)性不足還體現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)和工作積極性上，由于電力核算工作的整體難度較低，重復(fù)性強(qiáng)，核算人員長(zhǎng)期單調(diào)的環(huán)境中工作時(shí)將會(huì)出現(xiàn)消極怠工的情況，進(jìn)而導(dǎo)致核算結(jié)果出現(xiàn)大量的問(wèn)題。

二、電力核算問(wèn)題的解決對(duì)策探究

（一）建立健全的管理制度

管理制度的建立健全是保障企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有序開展的前提，電力企業(yè)電力核算工作的高效開展也需要通過(guò)配套管理制度的建立和對(duì)應(yīng)機(jī)制的運(yùn)行才能實(shí)現(xiàn)。管理制度首先應(yīng)對(duì)電力核算人員的工作要求及規(guī)范性進(jìn)行管理，減少人為因素而導(dǎo)致的電力核算誤差出現(xiàn)，在電力核算人員規(guī)范化、嚴(yán)格化執(zhí)行管理制度要求下，電力核算工作中的問(wèn)題將會(huì)大大減少。進(jìn)一步的再根據(jù)電力企業(yè)發(fā)展規(guī)劃對(duì)電力核算工作提出新的要求，管理制度則應(yīng)充分發(fā)揮其監(jiān)督控制作用，確保電力企業(yè)每一位員工都能正視電力核算工作并積極配合核算工作。此外，新的管理制度還應(yīng)作為電力核算人員的績(jī)效考核的相關(guān)依據(jù)，當(dāng)員工個(gè)人薪資與實(shí)際工作情況相關(guān)聯(lián)后能夠有效提高員工的工作主動(dòng)性，使其在工作崗位中認(rèn)真工作。

（二）優(yōu)化電費(fèi)壞賬問(wèn)題的處理

面對(duì)電力核算工作中出現(xiàn)的壞賬問(wèn)題需要依據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定對(duì)核算結(jié)果進(jìn)行處理，避免壞賬繼續(xù)存在對(duì)企業(yè)發(fā)展造成影響。過(guò)去的壞賬處理方式較為復(fù)雜，且核算處理結(jié)果還原度較低不能得出準(zhǔn)確的電費(fèi)信息。這要求電力企業(yè)應(yīng)在電力核算壞賬問(wèn)題上建立獨(dú)立的賬本控制中心，要求控制中心只對(duì)賬本的發(fā)放批準(zhǔn)負(fù)責(zé)而電力核算過(guò)程則需要單獨(dú)進(jìn)行。在兩者相互配合開展下能夠?qū)馁~風(fēng)險(xiǎn)降到最低，避免過(guò)去核算工作中核算人員隨意借用賬本、修改賬本數(shù)據(jù)的情況。此外，電力企業(yè)也應(yīng)加大對(duì)電力核算過(guò)程的監(jiān)督作用，避免核算人員在工作過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)、不規(guī)范操作。在對(duì)電費(fèi)壞賬問(wèn)題的有效處理之下電力核算業(yè)務(wù)工作將更加有序進(jìn)行。

（三）引入先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備

隨著電力企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的深入，先進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備已經(jīng)成為電力生產(chǎn)和管理工作中不可或缺的組成，先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用不僅能夠降低人力資源的成本投入，同時(shí)在對(duì)技術(shù)設(shè)備的功能開發(fā)之下還能實(shí)現(xiàn)電力業(yè)務(wù)工作的高效化開展。因此，在電力核算業(yè)務(wù)工作中也應(yīng)加快先進(jìn)技術(shù)設(shè)備資源的配置，使電力核算工作盡快步入到智能化、自動(dòng)化開展隊(duì)列之中。先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的引入并不意味著完全取代傳統(tǒng)人工核算，更多的是需要對(duì)核算人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使其掌握先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的操作使用從而在后續(xù)的工作崗位中能夠合理利用技術(shù)設(shè)備來(lái)解決工作之中的難題，提高自身工作效率。核算人員也應(yīng)通過(guò)實(shí)際工作找到技術(shù)設(shè)備應(yīng)用過(guò)程中存在的不足與問(wèn)題，在自身創(chuàng)新探索意識(shí)的發(fā)揮下對(duì)技術(shù)設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的改良，實(shí)現(xiàn)電力核算工作的高水平開展。

三、總結(jié)

綜上所述，電力核算作為電力企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作的重要組成，對(duì)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有重大影響，電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)重視電力核算工作，加大相關(guān)資源的配置和管理運(yùn)行機(jī)制的建立，使電力核算工作能夠有序開展。面對(duì)電力核算現(xiàn)階段工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足，核算人員應(yīng)從自身出發(fā)，在專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)提升下電力核算工作問(wèn)題將會(huì)大大減少。