莊志偉 國網浦城縣供電公司

一、選題的意義

所謂工會者，是由員工代表組成，維護職工群眾的經濟效益和民主權益、吸引和組織職工群眾參加經濟建設和改革，努力完成經濟和社會發(fā)展任務以及幫助職工不斷提高思想政治覺悟和文化素質、協(xié)調企業(yè)與職工間勞動和諧關系的工人組織團體。隨著社會經濟的飛速發(fā)展，社會、生活的節(jié)奏逐步加快，企業(yè)與職工對工會的要求也越來越高，不僅要求工會要能及時反映員工群眾的需求與心聲，更要構建好企業(yè)與職工之間良好、雙向互動的溝通橋梁，工會與時俱進的首要條件就是要實現(xiàn)更加民主、更加智能、更加高效，而要實現(xiàn)這一條件，就要利用現(xiàn)下信息化技術手段和現(xiàn)代管理理念相結合，建立健全的工會一體化系統(tǒng)，將現(xiàn)代信息技術與工會的日常運作有機結合，使得整個工會體系系統(tǒng)化、智能化，以提高工會履職的效率，而另一方面，當前信息世界是處于新媒體主導的大環(huán)境下，工會工作信息化是工會工作的重要組成部分，在新媒體環(huán)境下，信息化水平已成為衡量一個機構現(xiàn)代化程度和綜合實力的重要標志。要提高工會信息化水平，不斷加強工會信息化建設，充分利用信息技術，開發(fā)利用信息資源，促進信息交流和知識共享，充分發(fā)揮工會的作用。

二、目前工會體系存在的不足

目前國網公司各個地縣公司都有著自己的工會體系，也有著特定的工會系統(tǒng)，可以讓工會成員及時上傳、分享各種資訊，但是并未有與職工日常的辦公系統(tǒng)緊密結合，畢竟國網公司作為生產形式為主導的企業(yè)，普通職工并沒有很多的閑暇用于專門再登入工會的特定網址去了解最新的工會信息資訊，因此也導致了工會的專門網站最終成為工會人員自己的網站，形同虛設；

而另一方面，基層員工特別是偏遠縣公司的一線員工普遍民主意識不強，抱著聽著任之，對國家政策無所謂，對影響自身利益的切身福利不敏感，沒有積極主動參與公司事務的觀念，這也導致了工會即使有著自身的系統(tǒng)，也及時傳達了上級的各種政策與福利，并組織員工參與各種活動互動，卻總是收獲甚微，沒有得到員工積極的回應，甚至在傳達某些政策福利的時候得到的是零反饋。

三、建立雙向互動的“職工之家”工會一體化系統(tǒng)

（一）工會本身要堅持“以職工為本、以身作則”

把職工“擁不擁護”“答不答應”“歡不歡迎”作為衡量工會工作可行性的第一標準，大多數(shù)員工“擁護”“歡迎”“答應”的事就盡心盡力的去做到、做好，反之，就不去想、不去做；以職工為本，就要充分相信職工，緊緊依靠員工，尊重職工群眾的創(chuàng)造精神，并身體力行，走在職工的前頭，做好職工的表率。

（二）將“要我做、要我說”轉變?yōu)椤拔蚁胱?、我要做、我想說、我要說”

在系統(tǒng)層面自上而下的加大宣揚企業(yè)民主理念的力度，政策上鼓勵支持職工自主參政、自主維權的思想，把員工“要我做、要我說”的思想根本上的轉變?yōu)椤拔蚁胱?、我要做、我想說、我要說”，定期對職工進行民主思想教育，以每個部門的團支部、黨支部為單元，由工會組織牽頭到各個支部展開民主座談討論會，每一期以一條國家或公司的最新政策、最新福利、資訊為主題，為一線職工全面解讀的同時，也是親自將該條信息傳達到支部的每一個人，并與職工展開討論，讓他們說出自己對這個信息的看法與理解，為之解惑，以教為主，主動互動，長此以往，潛移默化的增強職工的民主意識，以實現(xiàn)雙向互動。

（三）采取突擊、長駐式訪查采集一線民情民生

工會定期組織突擊走訪一線班組，隨機訪問一線員工，了解其真實心聲需求，另一方面，工會可以采取指定專人以黨、團支部為單元分別長期駐點在各個支部，了解各個支部的日常與職工工作生活，每周以周記的形式上報駐點支部民情、民需，并將一些政策的執(zhí)行情況反饋，由上級工會加以落實并及時反映解決。

（四）構建“職工之家”工會一體化系統(tǒng)并與辦公OA系統(tǒng)結合

1.工會委派一定數(shù)量的人員作為系統(tǒng)管理員，負責系統(tǒng)的日常維護，以及與職工用戶進行溝通互動，并及時反饋網站里的各種有價值的回饋信息；

2.以QQ空間、微博類、淘寶買賣等現(xiàn)代網絡平臺為參照，開通工會系統(tǒng)點贊、評論功能，開設“職工之窗”的在線服務窗口，讓職工可以以QQ聊天一般的形式直接與工會系統(tǒng)管理員進行交流，并且實現(xiàn)與OA同步登陸，職工可以自由選擇以匿名的形式參與工會的互動，讓職工可以無后顧之憂的在這個工會網絡平臺上向管理員資訊訊息并且暢所欲言，管理員要及時對職工的提問進行回復，并及時收集、分析網站里的各種評論與職工的疑問反饋于工會，工會如果想要舉辦某些活動也可以通過這一平臺集思廣益，征求職工群眾的意見，通過各種評論、點贊數(shù)量分析活動的受歡迎程度與可行性，以避免未征求民意，單方面的盲目舉辦，浪費公共資源；

3.管理員在網站里實事更新最新資訊，并通過系統(tǒng)自動通過“職工之窗”發(fā)送提醒信息與鏈接讓職工自主登入瀏覽；

4.開設職工自己的電網朋友圈，讓職工在自己的朋友圈中暢所欲言，記錄自己工作生活的一點一滴，在幫助工會了解一線最真實需求與心聲的同時，還可以促進職工間的相互交流。

當今時代企業(yè)間的競爭，歸根到底，是人才的競爭，企業(yè)是由員工有機結合的整體，要讓員工上下一心，就要把握職工的心，通過企業(yè)與員工的良性溝通讓企業(yè)對員工各種合情合理的需求及時地作出回應，讓職工在企業(yè)中感受到家的溫暖，在民主、公平、公正的環(huán)境下無后顧之憂的各展所長；而在這一過程中，工會扮演著至關重要的角色，加強職工民主意識教育，改變職工保守思想，讓職工真真正正的以企業(yè)為家。