路煥琴

有效溝通，是班級管理的重要組成部分，也是教師管理好班級的前提和保障。有效溝通不僅能使學(xué)生獲取對教師的信任，也能夠讓班主任更好地幫助學(xué)生解決問題，構(gòu)建更為和諧的師生關(guān)系。而在和學(xué)生進行交流與溝通時，有效的溝通策略尤為重要。怎樣才能在教育教學(xué)工作中做到與學(xué)生有效溝通呢？我將結(jié)合自己多年的教育教學(xué)實踐經(jīng)驗，談一談。

一、抓住溝通時機

我們與學(xué)生的溝通，要善于抓時機，正像裴斯泰洛齊所說：“每一種好的教育，都要求用母親般的眼睛時時刻刻準(zhǔn)確無誤地從孩子的眼、嘴、額的動作來了解他內(nèi)心情緒的每一種變化。”教師在適當(dāng)?shù)臅r機給予學(xué)生恰當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)，及時的鼓勵和贊揚，不僅能夠使學(xué)生感受到來自教師的關(guān)注和肯定，還會幫助學(xué)生樹立積極的自我形象，提高學(xué)生的自信心和上進心，促進學(xué)生的積極發(fā)展。

二、堅持笑對學(xué)生

人們常說“相逢一笑泯恩仇”。發(fā)自內(nèi)心并滲透感情的微笑是人們溝通中的“增效劑”。經(jīng)驗告訴我，在與小學(xué)生的相處中，不管怎樣的學(xué)生，也不管他怎樣的生氣，只要老師對他微笑，他就會感到你沒有惡意，就會放下戒備之心，就會慢慢打開心扉和你交談，就會慢慢接受你的觀點，去反思，去自省，進而改正自己的錯誤。記得那年的畢業(yè)班月考有個不及格的學(xué)生大大拉低了全班的平均分，我本想板起臉來嚴(yán)肅地跟他談一次話，但看到他的頭已經(jīng)低到了桌面上，我不忍心再說重話，反而笑了出來，表現(xiàn)出輕松、理解的神情。我摸著他的頭，說了很多舉重若輕和鼓勵的話，他堅定地點著頭，眼里閃著淚花：“老師，我一定會努力的！”以后，他的成績不斷地在進步。有一次在操場上再見到我，他說：“老師，你笑起來真好看?！苯處熞３１砺缎θ?，才能讓學(xué)生、班級始終處在積極的狀態(tài)中。

三、傾聽學(xué)生心聲

在教育教學(xué)中，當(dāng)學(xué)生犯錯誤時，教師通常會采用講道理、批評等教育方法，以為批評是教育孩子的靈丹妙藥。事實上，批評往往不能解決實際問題，反而使問題潛伏下來，成為師生之間的情感障礙。正如一位教育學(xué)專家說的：當(dāng)你滔滔不絕而孩子沉默不語，并不意味著問題的解決，這只不過是孩子想盡快逃脫你的喋喋不休的一種手段罷了。要想使問題得到真正的解決，老師要學(xué)會聆聽，只有積極傾聽孩子的訴說，老師才能捕捉到他的需要與愿望，準(zhǔn)確地找到解決問題的切入口，才能走進孩子的內(nèi)心，采用孩子愿意接受的方式、方法，從根本上解決問題。

例如我班學(xué)生小凱在課堂上與數(shù)學(xué)老師爭吵起來。起因是數(shù)學(xué)老師親眼看到小凱回頭踢后面的女生小冰，就批評小凱不好好聽課，欺負女生。小凱氣憤地頂撞老師說是小冰先踢了他，老師袒護好學(xué)生，冤枉他了。在教育心理學(xué)上，當(dāng)眾批評是最傷害學(xué)生自尊心的，教育結(jié)果多半是事與愿違，引發(fā)學(xué)生的抵抗心理，絲毫起不到教育作用。對此，我采取有效溝通的正面教育方法，找到能使小凱心平氣和的環(huán)境與其談話。我是傾聽者，他是講述者。在傾聽的過程中，我偶爾作一些簡潔具體的回應(yīng)，以幫助他去了解他的感受和事情的經(jīng)過。他的眼睛告訴我，得到老師的理解、信任和尊重是多么快樂的事情。不多久我們的談話中出現(xiàn)了這樣的語言：老師，我錯了。老師，下次我不會了。我極力掩飾著自己的驚喜，依然溫和地看著他。我的積極傾聽使他懂得了如何管理好自己的情緒，如何與他人合作。就這樣，他通過自己的努力，修正著自己，并在不斷進步中收獲著快樂。

總之，師生之間的溝通是雙向互動的。一切有效的溝通都源于教師對學(xué)生真誠的愛，只要教師與學(xué)生之間能以心換心，用真誠換真誠，那么一切溝通行為都會收到事半功倍的效果。讓我們學(xué)會溝通，善于溝通，掌握溝通的有效策略，并以此來提升班級管理水平，增強教育教學(xué)的效果！