楊天珍 山西汾西礦業(yè)集團新能源開發(fā)有限責(zé)任公司

一、銷售和收款業(yè)務(wù)控制存在問題原因分析

（一）外部因素

縱觀當(dāng)前企業(yè)的運營發(fā)展，其中針對信用管理體系的建設(shè)仍存在一定的弊端，例如缺乏信用管理的相應(yīng)法律法規(guī)，這就導(dǎo)致企業(yè)在收款過程中存在較大困難，想采取訴諸法律的形式來解決要賬問題，但是其具體執(zhí)行效果不佳。在此情形下，企業(yè)產(chǎn)生大量的三角債務(wù)，再加上借貸方式的應(yīng)用受到較多限制，導(dǎo)致企業(yè)無法進行債務(wù)鏈的掙脫。在企業(yè)具體銷售和收款業(yè)務(wù)開展過程中，部分客戶因側(cè)重對眼前利益的謀取，選擇對賬款進行惡意拖欠，這都會導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)壞賬、死賬，造成巨大的經(jīng)營管理風(fēng)險。

（二）內(nèi)部因素

部分企業(yè)在運行發(fā)展期間，未充分認知應(yīng)收賬款的重要性，所以未構(gòu)建單獨的應(yīng)收賬款管理部門。而企業(yè)銷售部門為提升自身銷售額，選擇賒銷模式來與客戶開展交易活動，導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款呈現(xiàn)出日益增多的趨勢。而部分管理人員害怕引火上身就開始相互推諉責(zé)任，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款無法被有效回收。而企業(yè)在具體發(fā)展過程中，為搶占市場份額，選擇商業(yè)信用促銷模式發(fā)展，但是在具體交易活動前，企業(yè)未對客戶的信用情況、信用等級進行調(diào)查和評估，盲目與客戶開展交易活動，雖然賬面上企業(yè)的經(jīng)濟利潤得到有效的增長，但是在具體運行期間，所擁有的流動資金無法被回收。此外，部分企業(yè)法律意識較差，怕與客戶徹底撕破臉皮，不愿意通過法律手段進行企業(yè)權(quán)益的維護，再加上法律訴訟會產(chǎn)生較大的成本，并消耗大量時間，所以企業(yè)大多不會選擇法律途徑，這就導(dǎo)致部分應(yīng)收賬款變成壞賬。

二、銷售與收款業(yè)務(wù)內(nèi)部會計控制強化措施

（一）構(gòu)建完善應(yīng)收賬款信用政策

在當(dāng)前企業(yè)運營發(fā)展過程中，要想實現(xiàn)對資金回籠效果的提升，需側(cè)重對應(yīng)收賬款信用政策的有效制定和優(yōu)化，保障其應(yīng)收贓款可以高效收回。而針對信用政策的構(gòu)建，具體包括信用標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)金折扣、信用期間等政策，對現(xiàn)階段所執(zhí)行的信用期深入分析研究，綜合考慮運行成本與企業(yè)收入后重新進行信用期的構(gòu)建。與此同時，對客戶違約、賴賬現(xiàn)象出現(xiàn)概率進行分析與評估，依據(jù)對客戶的信用調(diào)查設(shè)定科學(xué)的客戶信用標(biāo)準(zhǔn)。針對客戶信用評價的開展，需包括對客戶信用品質(zhì)、資本、經(jīng)濟狀況、償付能力、抵押品等方面進行綜合評估，進而明確客戶具體的賒購付款履約情況、存活周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負債率、流動比率。然后以此為依據(jù)設(shè)定科學(xué)的定性指標(biāo)與定量指標(biāo)，結(jié)合將信用期限與現(xiàn)金折扣政策的有機結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)資金回籠有效性的提升。

（二）構(gòu)建完善應(yīng)收賬款收款監(jiān)督制度

企業(yè)財務(wù)部門需要在具體管理工作開展過程中，對應(yīng)收賬款的賬齡進行綜合性、定期分析，然后依據(jù)業(yè)務(wù)部門所存儲的應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)，督促和要求業(yè)務(wù)部門積極開展應(yīng)收賬款的回收。針對存在逾期的應(yīng)收賬款，則需對賬款逾期的具體原因進行深入分析，以此為依據(jù)制定相應(yīng)措施來追回應(yīng)收賬款。而在具體工作開展期間，企業(yè)需結(jié)合實際情況進行崗位職責(zé)的明確，施行職責(zé)分離制度，要求不同的業(yè)務(wù)類型需要由專門人員負責(zé)。

（三）構(gòu)建完善銷售與收款程序

等到企業(yè)完善構(gòu)建信用政策后，需結(jié)合實際情況采取集體決策的方式來對信用政策規(guī)定范圍內(nèi)的特殊業(yè)務(wù)進行決策。以此為基礎(chǔ)，構(gòu)建完善的銷售與收款程序，避免出現(xiàn)壞賬的現(xiàn)象。在具體業(yè)務(wù)開展期間，若銷售部門接收到訂貨訂單，需先對用戶的信用等級進行查驗與評估，若客戶信用等級符合企業(yè)信息政策，需要等到企業(yè)高層的批準(zhǔn)后方可開展教育業(yè)務(wù)。而在交易活動過程中，銷售部門需進行銷售通知單的填寫，要求客戶辦理相應(yīng)的款項結(jié)算手續(xù)。需要注意，倘若銷售業(yè)務(wù)涉及金額較大，或者是產(chǎn)品較為貴重，則需進行銷售合同的簽訂，并且合同簽訂期間需企業(yè)財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字。而等到收款部門接受訂單后，按照不同支付方式進行訂單分類，若訂單為賒銷批準(zhǔn)單，部門人員需對內(nèi)部發(fā)貨票進行填寫，具體包括品名、數(shù)量、付款方式、單價、金額等信息。等到發(fā)貨部門接收到訂單后，必須確保訂單填寫無錯誤后，方可進行產(chǎn)品發(fā)貨。此外，財務(wù)部門需強化對應(yīng)收賬款管理的開展，定期進行應(yīng)收賬款明細表、應(yīng)收票據(jù)明細表的編制，然后將明細表送至銷售部門、收款部門、發(fā)貨部門進行細致核對比較。

（四）構(gòu)建財務(wù)、營銷系統(tǒng)的統(tǒng)一

在企業(yè)具體銷售與業(yè)務(wù)開展過程中，需要結(jié)合實際情況對財務(wù)、營銷部門的協(xié)調(diào)機制進行完善和優(yōu)化。要求營銷部門在業(yè)務(wù)開展期間，定期為財務(wù)部門提供銷售數(shù)據(jù)信息，而財務(wù)部門則需對數(shù)據(jù)信息進行真實性與準(zhǔn)確性的核對。與此同時，要求營銷與財務(wù)部門之間構(gòu)建良好溝通關(guān)系，通過對信息技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建統(tǒng)一且完善的企業(yè)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對財務(wù)系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)進行統(tǒng)一和整合，確保財務(wù)部門可以第一時間掌握相應(yīng)的銷售、收款數(shù)據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)應(yīng)收賬款管理有效性的提升，避免出現(xiàn)企業(yè)應(yīng)收賬款模糊不清、收回問題的出現(xiàn)。

三、結(jié)束語

綜上所述，通過銷售與收款業(yè)務(wù)控制強化，可以進一步強化企業(yè)內(nèi)部會計控制效果，幫助創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)管理水平。鑒于此，企業(yè)需側(cè)重對內(nèi)部會計控制的強化，深入分析當(dāng)前銷售與收款業(yè)務(wù)控制問題的產(chǎn)生原因，結(jié)合對優(yōu)化措施的實施來提升企業(yè)內(nèi)部會計控制效果，確保企業(yè)銷售與管理業(yè)務(wù)管理朝著規(guī)范化、制度化的方向不斷發(fā)展。