孫秋月 秦皇島市勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)管理處

一、社區(qū)人力資源管理開發(fā)與建設(shè)工作中存在的問題

（一）人力資源利用率較低

我國人口基數(shù)巨大，各種類型的人力資源極為豐富，在大專院校及企業(yè)機關(guān)中擁有較為全面的人才。但由于長期對人才資源的忽視，不能充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，造成各項事業(yè)停滯不前。一方面，由于社區(qū)對人力資源管理工作長期缺乏足夠的重視，使人才普遍缺乏展示自身水平的機會；另一方面，社會對專業(yè)人才的需求增長迅速，加之人力資源的宣傳工作較為欠缺，開展的社區(qū)志愿活動也僅是浮于表面，造成人力資源利用效率較低。

（二）對人力資源認(rèn)識不足

社區(qū)是人民群眾的生活區(qū)域，能夠滿足居民的日常生活需求，是當(dāng)今社會中的基礎(chǔ)組成部分。社區(qū)管理應(yīng)深入到社會中的經(jīng)濟生活層面，以服務(wù)于人民生活作為宗旨。在社區(qū)建設(shè)中，人力資源管理是一項極為重要的工作，但由于人們長期對此項工作缺乏足夠的關(guān)注程度，忽略了社區(qū)人力資源管理的作用，認(rèn)為社區(qū)管理僅為日常服務(wù)及規(guī)范，無須專業(yè)人員參與到日常工作之中。這些錯誤的認(rèn)知不利于我國對于人力資源的開發(fā)機利用，進而影響到全局發(fā)展。

（三）社區(qū)需求與學(xué)校培養(yǎng)脫節(jié)

從事社區(qū)人力資源管理開發(fā)方向的教育工作者，因較少深入社區(qū)進行相關(guān)調(diào)研，致使開設(shè)的理論課程缺乏實踐性，使得這些學(xué)生往往在進入到社區(qū)工作一線后出現(xiàn)各種問題。由于學(xué)生及教師過于看重理論知識的學(xué)習(xí)，未能重視積累社區(qū)工作經(jīng)驗，造成社區(qū)需求與學(xué)校培養(yǎng)脫節(jié)的局面，使專業(yè)人才極為缺少，對社區(qū)管理產(chǎn)生了不利影響。由于學(xué)生的綜合素質(zhì)普遍不強，即使在進入到社區(qū)人力資源管理工作中后，也不能完全勝任此項工作，嚴(yán)重制約了社區(qū)人力資源管理的發(fā)展。

二、完善社區(qū)人力資源管理的開發(fā)與建設(shè)工作的相關(guān)策略

（一）充分利用現(xiàn)有人力資源

人力資源是社區(qū)建設(shè)與管理工作的前提，只有充分利用好社區(qū)中的各方面人才，才能切實推動整體工作的快速進展。應(yīng)從以下幾方面做好此項工作：①建立起人才資源共享機制。在聘用社區(qū)各類型管理人員時，應(yīng)首先考慮在單位內(nèi)部進行挖掘，合理使用社區(qū)的人力資源庫。如缺少專業(yè)的醫(yī)護人員，可在社區(qū)所屬醫(yī)院中選擇合適人選；如缺少專業(yè)研究理論知識的人才，可在所屬政府機關(guān)中挑選合適人員。②在傳統(tǒng)教育形式中引入信息化手段。要創(chuàng)建出新型的學(xué)習(xí)模式，借助于各類先進技術(shù)及學(xué)習(xí)平臺，實現(xiàn)跨時空及互動式學(xué)習(xí)，有效組織起社區(qū)的人力資源培訓(xùn)。要充分重視社區(qū)科研機關(guān)及高校的作用，將社區(qū)服務(wù)人員送至各大院校接受專業(yè)知識培訓(xùn)。③實施社區(qū)志愿者活動。要廣泛發(fā)動各類人員積極參與到社區(qū)志愿者隊伍之中，通過進入到社區(qū)中的各個領(lǐng)域，有效改善社區(qū)居住環(huán)境，并降低了社區(qū)管理成本。④建立起人才儲備機制。要在社區(qū)中廣泛篩選出具備一定文化程度且年齡較低的人員，主要面向下崗職工等類型的人員，將符合條件的居民情況建立起人才儲備檔案，社區(qū)工作中一旦缺少專業(yè)人員，可優(yōu)先從此檔案庫中物色合適人選。

（二）樹立人力資源開發(fā)意識

在社區(qū)人力資源管理中會面對較多的具體工作，要在工作過程中重視人力資源的培養(yǎng)，通過更新人才培養(yǎng)的相關(guān)理念，樹立起積極的人才培養(yǎng)觀念，從思想上加強對此項工作的認(rèn)識。從事社區(qū)管理的工作人員因其領(lǐng)域不同，其工作內(nèi)容較多，同時各項工作之間也具有一致性因素，在對工作業(yè)績考核時，往往會采用相對寬松的標(biāo)準(zhǔn)。由此可見，現(xiàn)代的社區(qū)管理工作已由過去的單一性內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏姆?wù)，對生活、學(xué)習(xí)等方面實現(xiàn)了有效的引導(dǎo)。在此過程中，要求社區(qū)工作人員應(yīng)培養(yǎng)起完善的服務(wù)意識，從群眾的角度出發(fā)，將群眾所關(guān)心的重點問題予以合理解決。政府層面要組織好區(qū)域內(nèi)的資源分配，加大社區(qū)建設(shè)投入資金，使社區(qū)人力管理工作真正落實到位。還要及時關(guān)注社區(qū)人力資源的變動情況，制定出最為合適的政策制度，形成社區(qū)工作中的人力資源開發(fā)思維，促進社區(qū)各項工作的順利進行。

（三）積極轉(zhuǎn)變教學(xué)模式

社區(qū)工作的開展離不開各項專業(yè)人才，若想使社區(qū)人力資源管理工作全面有序的進行下去，應(yīng)提高對教育的重視程度，全方位培養(yǎng)適應(yīng)社區(qū)工作模式的高素質(zhì)人才，加快社區(qū)人力資源管理工作進程，為居民提供全面深入的社區(qū)服務(wù)。各大高校應(yīng)積極組織優(yōu)秀的教育資源進入到社區(qū)之中，通過開展問卷調(diào)查等形式對社區(qū)基本情況進行摸排，依據(jù)調(diào)研結(jié)果及社區(qū)實際情況設(shè)置出課程內(nèi)容，使社區(qū)教育能夠時刻跟隨最新的高校教育理念，多方面利用好社區(qū)人力資源。另外，學(xué)校在開展相關(guān)教學(xué)時，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變教學(xué)方式方法，不僅向?qū)W生傳授最新的理論方面的知識，還應(yīng)定期舉行豐富的社區(qū)活動，學(xué)生通過親身感受社區(qū)各項具體工作，能夠加深對此項工作的認(rèn)識程度。學(xué)?？陕?lián)系社區(qū)，將學(xué)生安排至心理咨詢或計生服務(wù)等工作之中，使他們能夠在真正的社區(qū)服務(wù)工作中提升自身的專業(yè)素質(zhì)。

三、結(jié)語

社區(qū)人力資源管理涉及諸多方面，是一項系統(tǒng)性工作。由于此項工作較為繁雜，在開展過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題，如不能合理利用優(yōu)質(zhì)的人力資源、對人力資源管理工作認(rèn)知不足、教學(xué)模式與社區(qū)需求之間出現(xiàn)不協(xié)調(diào)等，不利于開展社區(qū)建設(shè)，對各項工作造成了嚴(yán)重阻礙。若要妥善解決上述問題，社區(qū)首先應(yīng)充分挖掘內(nèi)部潛力，對現(xiàn)有的人力資源組成情況進行重新安排，牢固把握人力資源管理原則，通過改進教育模式，培養(yǎng)出一批真正適合社區(qū)工作實際的優(yōu)秀人才。要關(guān)心社區(qū)工作人員的切身利益，提高工資待遇，提升社區(qū)的文化教育氛圍，將社區(qū)人力資源管理工作落到實處。