宓海容 惠而浦（中國）股份有限公司

知識經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人事管理工作面臨著新的形勢，在這一背景下如何制定科學(xué)的人事管理策略，如何解決人事管理問題，是決定企業(yè)人事管理工作是否能夠取得實效的關(guān)鍵。按照當(dāng)前企業(yè)人事管理工作的要求，以及企業(yè)人事管理工作的具體特點，在人事管理工作中應(yīng)當(dāng)夯實人事管理基礎(chǔ)，發(fā)揮其指導(dǎo)作用，全面應(yīng)用信息技術(shù)手段，推動人事管理工作升級，并加強(qiáng)柔性管理，轉(zhuǎn)變?nèi)耸鹿芾砉ぷ髂繕?biāo)，使整個企業(yè)人事管理工作在開展中能夠取得積極效果，解決人事管理工作問題。

一、知識經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人事管理工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）以知識為載體的人事競爭影響企業(yè)發(fā)展質(zhì)量

知識經(jīng)濟(jì)背景下，知識成為重要的載體，推動了企業(yè)工作的開展，企業(yè)的人事競爭已經(jīng)成為決定企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的重要因素。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的競爭已經(jīng)成為企業(yè)人才的競爭，在人事管理過程中，如何選拔更多的優(yōu)秀人才，如何提高人員的工作效能，對整個企業(yè)的發(fā)展具有重大影響，同時，也是夯實企業(yè)基礎(chǔ)和推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。從當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的過程來看，知識經(jīng)濟(jì)的到來，代表著新的管理模式，新的管理理念，以及新的管理內(nèi)容。在知識經(jīng)濟(jì)的推動下，根據(jù)管理的特點和要求采取有針對性措施，解決企業(yè)人事管理問題，使得整個企業(yè)在發(fā)展的有效性和發(fā)展全面性方面得到提升。

（二）需要借助信息技術(shù)推動企業(yè)人事管理工作

知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)的人事管理工作，需要在管理手段方面進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的管理方式雖然能夠解決人事管理問題，但是在實施過程中，在實施的全面性和實施的有效性方面存在問題，影響了企業(yè)人事管理工作效果。知識經(jīng)濟(jì)不僅僅給予企業(yè)人事管理有力的思路支持，同時，在管理手段方面強(qiáng)調(diào)了信息技術(shù)的應(yīng)用，使整個企業(yè)在人事管理工作中，能夠按照管理的要求積極應(yīng)用信息管理手段，使整個企業(yè)在人事管理的有效性方面得到提升，最終解決企業(yè)人事管理問題。[1]

（三）需要開展以人為本的柔性管理

企業(yè)在人事管理過程中，柔性管理是重要的管理理念。柔性管理強(qiáng)調(diào)了管理手段的針對性和管理制度的彈性，以及在管理過程中的靈活程度，在落實過程中應(yīng)考慮到員工的實際特點以及員工的自身優(yōu)勢和員工在人事管理中的具體表現(xiàn)。通過以人為本的柔性管理能夠解決員工關(guān)注的問題，使員工在工作過程中能夠達(dá)到提高工作效果和夯實工作基礎(chǔ)的目的。通過以人為本的柔性管理，能夠使整個企業(yè)的人事管理工作在開展效果方面得到提升，解決企業(yè)人事管理問題，使整個企業(yè)在人事管理工作推進(jìn)中，能夠根據(jù)人事管理工作的特點、內(nèi)容以及具體情況采取有效措施。因此，柔性管理是必不可少的管理手段，是當(dāng)前企業(yè)人事管理工作的重要組成部分。

二、知識經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人事管理工作存在的問題

（一）人事管理的基礎(chǔ)作用未得到發(fā)揮

知識經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)人事管理工作在推進(jìn)過程中雖然采取了有效的管理措施，但是在具體實施過程中，人事管理的基礎(chǔ)作用并未得到充分的發(fā)揮，影響了人事管理工作效果，導(dǎo)致在人事管理過程中，因管理基礎(chǔ)薄弱造成整個人事管理存在問題和瑕疵，影響了人事管理工作的效果。為了解決這一問題，使整個人事管理工作在落地實施中能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，能夠根據(jù)人事管理的特點的要求予以有效推進(jìn)。只有夯實人事管理基礎(chǔ)，并按照知識經(jīng)濟(jì)的要求推動人事管理工作的進(jìn)步，才能使人事管理在推進(jìn)中達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，確保人事管理的推進(jìn)和企業(yè)的發(fā)展要求，使整個人事管理在管理實效性、管理針對性和管理全面性方面得到夯實[2]。

（二）企業(yè)人事管理工作缺乏先進(jìn)的管理手段

目前制約企業(yè)人事管理工作的問題在于缺乏先進(jìn)的管理手段，沒有根據(jù)知識經(jīng)濟(jì)的特點和要求采取有針對性管理，導(dǎo)致在企業(yè)人事管理工作中采取的管理手段針對性不強(qiáng)、先進(jìn)性不強(qiáng)，無法根據(jù)人事管理的要求采取有效管理，既影響人事管理的有效性，同時也導(dǎo)致在人事管理實施過程中存在問題。因此，積極應(yīng)用先進(jìn)的管理手段，對整個企業(yè)人事管理工作的開展和人事管理工作的落實具有重要影響。采取有效的管理手段，并積極應(yīng)用先進(jìn)的信息管理技術(shù)，成為推動企業(yè)人事管理工作不斷發(fā)展的關(guān)鍵，對整個企業(yè)人事管理工作的落地實施具有重要影響。

（三）企業(yè)人事管理中柔性管理不足

目前企業(yè)員工呈現(xiàn)年輕化的趨勢，年輕員工比例增加，年輕人群體與企業(yè)現(xiàn)有的員工群體存在一定的差異，在思想意識上更新潮，在對待工作的態(tài)度上更直接，在薪酬待遇、工作環(huán)境以及工作調(diào)整和工作考核中的訴求更多，對企業(yè)管理層和領(lǐng)導(dǎo)層的看法更獨特，存在挑企業(yè)和挑領(lǐng)導(dǎo)的情況。在這一局面，企業(yè)人事管理中的柔性管理明顯不足，沒有考慮到年輕員工的實際特點。

由于企業(yè)人事管理對整個員工的管理認(rèn)識程度存在問題，對柔性管理的重要性以及柔性管理產(chǎn)生的重要影響缺乏正確的認(rèn)識，導(dǎo)致在柔性管理落地實施過程中存在理念不足、針對性不強(qiáng)以及管理措施不當(dāng)?shù)膯栴}。既制約了人事管理工作的開展，同時也影響了人事管理工作的落地，使整個企業(yè)人事管理工作在管理的針對性和管理的有效性方面存在問題。因此，采取有效的柔性管理措施，對整個企業(yè)人事管理工作的開展具有重要影響。如何優(yōu)化企業(yè)人事管理流程，如何擴(kuò)大企業(yè)人事管理范圍，如何根據(jù)員工的特點和個性要求采取必要的人性管理，是企業(yè)人事管理中的重要問題，也是知識經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)做好人事管理工作的關(guān)鍵[3]。

三、知識經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人事管理工作的應(yīng)對策略

（一）夯實人事管理基礎(chǔ)，發(fā)揮其指導(dǎo)作用

知識經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)人事管理工作在開展過程中應(yīng)根據(jù)知識經(jīng)濟(jì)的特點以及企業(yè)人事管理工作的具體要求夯實人事管理基礎(chǔ)，并根據(jù)人事管理的特點發(fā)揮指導(dǎo)作用，使整個人事管理工作在推進(jìn)過程中能夠明確管理目標(biāo)，能夠優(yōu)化管理手段，在整個管理的針對性、管理的實效性以及管理的全面性方面得到提升，最終達(dá)到促進(jìn)人事管理工作開展的目的。

（二）全面應(yīng)用信息技術(shù)手段，推動人事管理工作升級

基于人事管理工作的實際需要，全面應(yīng)用信息技術(shù)手段是提高人事管理工作效果的重要措施。信息技術(shù)手段作為知識經(jīng)濟(jì)背景下的重要管理手段，在應(yīng)用過程中需要根據(jù)人事管理工作的特點以及人事管理工作的要求采取有針對性管理。結(jié)合當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人事管理工作的特點和存在問題，應(yīng)用信息技術(shù)手段能夠提高人事管理工作的先進(jìn)性，能夠保證人事管理工作在落地實施過程中得到信息技術(shù)手段的支持，使整個人事管理工作在實施效果和實施有效性方面能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，避免人事管理工作應(yīng)采取的管理手段不當(dāng)或管理手段先進(jìn)性不足，導(dǎo)致人事管理工作在開展效果方面受到影響。因此，全面應(yīng)用信息技術(shù)手段是企業(yè)人事管理工作的重要內(nèi)容，也是推動人事管理工作不斷進(jìn)步的關(guān)鍵。

（三）加強(qiáng)柔性管理，轉(zhuǎn)變?nèi)耸鹿芾砉ぷ髂繕?biāo)

在人事管理中，需要設(shè)計彈性管理制度，對員工的貢獻(xiàn)度進(jìn)行分層次評價，根據(jù)員工貢獻(xiàn)的實際情況采取評價工作，并按照評價的結(jié)果確定激勵措施。此外，還要采取月度考核、季度考核和年度考核的手段，根據(jù)企業(yè)的實際管理情況和淡旺季做出調(diào)整，提高考核的合理性。

企業(yè)在人事管理過程中加強(qiáng)柔性管理，充分考慮員工的接受程度，并根據(jù)人事管理工作的特點和要求，采取有針對性的管理方式，對整個人事管理工作的實施和人事管理工作的落地具有重要影響，同時，也是解決人事管理問題的重要手段。因此，加強(qiáng)柔性管理，轉(zhuǎn)變?nèi)耸鹿芾砉ぷ鞯哪繕?biāo)，對整個企業(yè)人事管理工作的開展具有重要意義，在實施過程中應(yīng)當(dāng)制定合理的柔性管理制度，并監(jiān)督柔性管理制度的落實，對柔性管理制度等落地情況進(jìn)行評價，掌握柔性管理工作的特點，使整個柔性管理工作在落地實施中能夠具備更強(qiáng)的針對性，能夠保證企業(yè)人事管理工作取得積極效果。

四、結(jié)論

通過對知識經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)人事管理工作的了解，在人事管理工作實施過程中采取有針對性措施，提高人事管理工作的針對性，對整個企業(yè)管理工作的實施和企業(yè)管理效果具有重要影響因素，并采取有針對性的措施，對整個企業(yè)人事管理工作的推進(jìn)和人事管理工作效率的提升具有重要意義。因此，明確知識經(jīng)濟(jì)背景下人事企業(yè)人事管理工作的原則，并按照人事管理工作的特點和要求采取有效的管理措施，能夠推動企業(yè)人事管理工作進(jìn)步，使整個企業(yè)人事管理工作在開展實效性方面得到提升，解決企業(yè)人事管理手段不足的問題。