李昕 濱州市市場監(jiān)督管理局

一、前言

“互聯(lián)網+市場監(jiān)督管理”是一種新型的市場監(jiān)督管理形態(tài)，通過利用基于互聯(lián)網平臺的信息通信技術，使互聯(lián)網與市場監(jiān)督管理工作進行融合，進而創(chuàng)造出新的市場發(fā)展生態(tài)?！盎ヂ?lián)網+”行動的目的是將云計算、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術與現(xiàn)代制造業(yè)結合，進一步促進新興行業(yè)發(fā)展，從而創(chuàng)造新經濟增長點，為產業(yè)升級提供助力。市場監(jiān)管部門通過“互聯(lián)網+”在工作中的運用形成一種新的管理模式，建立日常監(jiān)督管理工作網絡化、監(jiān)督執(zhí)法過程可視化、監(jiān)管方法信息化的市場監(jiān)督管理體系，與此同時實現(xiàn)“互聯(lián)網+市場監(jiān)督管理”也是時代發(fā)展賦予市場監(jiān)管機構的時代使命。

二、“互聯(lián)網+市場監(jiān)督管理”的內涵及意義

（一）“互聯(lián)網+市場監(jiān)督管理”的內涵

“互聯(lián)網+市場監(jiān)督管理”是利用計算機信息技術改進傳統(tǒng)市場監(jiān)管行為中的弊端，在以往的傳統(tǒng)市場監(jiān)管模式中企業(yè)辦理業(yè)務時需要親自到相關監(jiān)管部門進行辦理。而通過利用互聯(lián)網技術，企業(yè)能夠在線辦理相關商事登記，很大程度上加大了市場監(jiān)督管理工作的工作效率。通俗來講，“互聯(lián)網+”就是市場和市場監(jiān)管之間的橋梁和紐帶，其運用于市場監(jiān)管行為可以有效的結合市場服務與市場監(jiān)督管理，“互聯(lián)網+”模式下的市場監(jiān)督管理將更加具有改革性與創(chuàng)新性，能有效的保障相關市場監(jiān)督管理部門工作朝著規(guī)范化、標準化、合理化的方向前進。

（二）“互聯(lián)網+市場監(jiān)督管理”的意義

“互聯(lián)網+市場監(jiān)督管理”的意義絕不是簡單的體現(xiàn)在“互聯(lián)網+傳統(tǒng)行政服務管理”的概念上，更是現(xiàn)代化市場經濟建設發(fā)展過程對市場監(jiān)管工作的必然要求。第一，隨著近年來電子商務的快速發(fā)展，企業(yè)的經營模式朝著多元化方向發(fā)展，市場監(jiān)督管理在考慮市場變化的前提下體下也必須加強網絡化建設；第二，通過充分發(fā)揮“互聯(lián)網+市場監(jiān)督管理”的優(yōu)勢，能夠很大程度上提高市場活躍度、企業(yè)創(chuàng)新性、規(guī)范行業(yè)標準。另外“互聯(lián)網+市場監(jiān)督管理”還能使行政管理過程更加高效，進一步創(chuàng)造自由、公平的市場經營環(huán)境，使得消費市場更加的安全便捷。

三、“互聯(lián)網+ 市場監(jiān)督管理”的原則

（一）鼓勵創(chuàng)新、促進融合

進入信息化社會以后市場的發(fā)展千變萬化，新業(yè)態(tài)、新發(fā)展模式層出不窮，這就要求在市場監(jiān)督工作中要以創(chuàng)新性思維模式去處理相關問題，提升管理工作及時性的同時，還能使市場內相關企業(yè)作出相應的創(chuàng)新性變革。通過“互聯(lián)網+”的工作模式，可以在一定程度健全市場監(jiān)督機制，促進市場與監(jiān)督管理的深度融合。

（二）信息包容、市場安全

利用互聯(lián)網平臺對企業(yè)的行政許可、處罰等信息進行及時的公示，對于打造規(guī)范化的市場監(jiān)督有著非同尋常的意義。此外，在對企業(yè)信息進行公示的同時，需要提高對信息安全的重視程度。

（三）信息共享、促進自律

通過對高新技術及先進管理理念的引入，建立由基本信息數(shù)據(jù)采集和歸類、資質展示、企業(yè)信用管理組成的創(chuàng)新性市場監(jiān)督管理模式。通采集分析市場內企業(yè)的信用情況對其信用信息進行公示，進而提高市場信用的約束作用，構建安全的市場經營環(huán)境。

四、“互聯(lián)網+ 市場監(jiān)督管理”的探索與思考

（一）市場信用管理體系建設

結合“互聯(lián)網+”創(chuàng)建完善市場信用管理體系建設，在很大程度上推進市場監(jiān)督管理標準化進程的同時，還能有效的提高市場內各商戶、企業(yè)運營過程的規(guī)范化。第一，信用信息管理平臺與政府內部的信息平臺進行共享，再通過大數(shù)據(jù)技術的支持可以大大提高信用信息的準確性；第二，市場監(jiān)督管理部門對企業(yè)的進行標準化管理，企業(yè)及時提交修改信息填報表，采集、處理信息后建立信用信息數(shù)據(jù)庫。第三，建立科學的懲戒機制對失信企業(yè)、嚴重違反相關法律法規(guī)的企業(yè)進行經營限制。

（二）公平的市場經營環(huán)境建設

通過不斷地完善市場監(jiān)督管理體系，可以進一步提升行政管理的質量，進而構建公平的市場經營環(huán)境。第一，充分利用云平臺、大數(shù)據(jù)技術，對市場內的企業(yè)從申請到售后的整個過程進行監(jiān)督和管理，進而加強企業(yè)在經營過程的自律性；第二，針對特殊的高危行業(yè)、群體制定相應的監(jiān)督管理措施，例如，針對高危行業(yè)的企業(yè)建立固定的監(jiān)測點、對其經營過程實時監(jiān)控，并且定期對企業(yè)經營數(shù)據(jù)進行分析，進而提高市場監(jiān)管部門對此類企業(yè)的監(jiān)管針對性和準確性。

（三）安全的消費環(huán)境建設

通過不斷地完善“互聯(lián)網+消費維權”體系，為消費者創(chuàng)建安全便捷的消費環(huán)境。第一，充分利用互聯(lián)網技術，在便捷的線上渠道投放維權相關信息，提高消費者的合理維權意識；第二，增設線上渠道進行受理投訴，這樣可以有效的增加消費者的維權渠道，此外，消費者在線上投訴時可以上傳一些侵權證據(jù)，為后續(xù)的投訴處理工作提供便利。

五、結語

隨著我國經濟的發(fā)展，互聯(lián)網技術為市場監(jiān)督管理工作提供有力的支持。目前我國在“互聯(lián)網+市場監(jiān)督管理”領域已經達到了長足的發(fā)展，但是市場對于市場監(jiān)督管理的要求也在逐步提高，筆者通過自身實踐對“互聯(lián)網+ 市場監(jiān)督管理”進行探索與思考，重點闡述了市場信用管理體系建設、公平的市場經營環(huán)境建設、安全的消費環(huán)境建設三方面的重要意義。