陳衛(wèi)英 中國石油寧夏銷售公司非油品經(jīng)營分公司

一、概述

傳統(tǒng)的剛性管理較柔性管理更加的刻板，并大多使用直線模式，這就割裂了員工與管理層面的聯(lián)系，更多地強調(diào)了等級觀念。而柔性管理則恰恰相反，倡導民主和諧的氛圍，淡化等級觀念，強調(diào)感應(yīng)性和自由度，并更多運用心理、思維、教育、激情和管理者魅力等方面的知識，更注重對人性的探索，是一種在研究人們行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強制手段，使人與人之間產(chǎn)生共鳴，從而將組織意志轉(zhuǎn)換為其中每個人的自覺行為。因此柔性管理是一種更高級的管理方式，同時也對實施者本身提出了更高的要求。柔性管理更適用于發(fā)揮創(chuàng)造力的行業(yè)，如廣告行業(yè)、經(jīng)紀行業(yè)、咨詢類公司等，柔性管理強調(diào)更多的自主性和靈活性。但是一個企業(yè)中并不是一種管理模式的應(yīng)用，往往需要“剛”“柔”結(jié)合，是“剛”多些，還是“柔”多些要視情況而定。

二、企業(yè)經(jīng)濟管理中柔性管理的作用

（一）柔性管理能夠更好地增強企業(yè)凝聚力

柔性管理在方法應(yīng)用上強調(diào)的是感應(yīng)性，在這種企業(yè)管理模式下，企業(yè)提倡聽取基層人員的意見和建議，改變了傳統(tǒng)管理方式中員工與企業(yè)脫節(jié)的現(xiàn)象，將員工權(quán)利與企業(yè)權(quán)利有效結(jié)合，使員工在企業(yè)工作中更有參與感。不再是由領(lǐng)導們專管決策權(quán)，而是將決策權(quán)平均下去，讓企業(yè)的每個員工都能在完成自已工作的同時，又體會到相應(yīng)的權(quán)利。同時，柔性管理模式還可以通過橫向培訓、比賽聯(lián)歡等活動有效增強部門聯(lián)動，加強信息流通和部門協(xié)同合作，讓員工感覺是一家人，從而進一步增強企業(yè)凝聚力，并且能夠更好的留住人才。

（二）柔性管理可以進一步增強企業(yè)形象

柔性管理通過建立一定的獎懲和福利機制，實現(xiàn)企業(yè)對員工的更多關(guān)愛，并讓員工體會到更多的權(quán)利，從而對工作有更高的積極性和熱情，使企業(yè)達到內(nèi)部和諧，這同時也促進了企業(yè)發(fā)展，使公司經(jīng)營呈現(xiàn)一派繁榮。這種現(xiàn)象映射到社會層面時，企業(yè)外的人看到的是一個朝氣蓬勃的企業(yè)，就會吸引更多的優(yōu)秀人才加入企業(yè)，因為人們都希望能到一個積極向上的企業(yè)中，使自身的能力得到發(fā)展，讓自己的生活更加美好，這也就更進一步增強了企業(yè)的對外形象，形成一種良性循環(huán)。

（三）柔性管理能進一步提升企業(yè)競爭力

在信息不斷更新，社會飛速發(fā)展的新時代，人們的需求在不斷變化，創(chuàng)新是所有企業(yè)不斷進步的核心競爭力，只有將員工的積極性充分調(diào)動起來，才能將企業(yè)的創(chuàng)造力推向高潮，實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。柔性管理模式就是利用培訓、教育等軟性手段，充分發(fā)揮“人”的主觀能力性，從而將“人”的工作積極性和工作動力完全激發(fā)和調(diào)動起來，從而增強了企業(yè)發(fā)展的源動力。在外部看，提高了企業(yè)的競爭力，在內(nèi)部看，也增大了員工之間的競爭力。同時，柔性管理中提倡根據(jù)企業(yè)的不同特點，設(shè)置適當?shù)莫剟钆c懲罰，在這樣的機制下，能更好地激發(fā)員工的潛力和工作創(chuàng)造力，從而也進一步提升了企業(yè)的競爭力。

三、企業(yè)經(jīng)濟管理中實施柔性管理的幾點建議

（一）以凝聚、激勵、調(diào)適、輻射“人”的作用作為管理的最基本要求

我們都聽說過“海爾文化”“華為文化”，這些文化無形中激勵著企業(yè)中的每一名員工為了一個共同的目標和價值觀而奉獻和努力，不斷追求進步和卓越，與企業(yè)同呼吸共命運。這就是柔性管理的一種體現(xiàn)，這些文化通過注重“人”的管理，把激發(fā)“人”的靈感、凝聚“人”的力量作為最根本的管理要求，激勵、融合、協(xié)調(diào)基層人員的努力與貢獻，以更高的視野兼顧全局，將企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一框架融入每一名員工的實際行動中，讓每個員工真心誠意的為自己的選擇感到自豪，全心全意的為企業(yè)付出。

（二）采取微信群、QQ 會議等網(wǎng)絡(luò)化溝通渠道

溝通平臺促進管理效率。剛性管理組織是一種金宇塔型結(jié)構(gòu)的層級組織，由于層級多而導致信息傳遞的渠道單一而且時間過長、效率低下。但柔性管理可以通過現(xiàn)代化的信息管理手段，建立互通互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)平臺，從而打破邊界限制，橫向加強了部門間的溝通和交流，縱向縮短了信息流動的時間，使上下級之間的信息傳遞不失真、不走樣，提高了信息傳遞的效率和工作效率，增強了員工與管理層間的反饋的速度。

（三）推進多元化的柔性管理辦法

當前市場競爭不斷加劇，這就需要注重內(nèi)部的人員管理，在管理中不能太放松，那樣就會導致出現(xiàn)沒有組織、沒有紀律的情況，因此，為了提升人員管理的有效性，企業(yè)就需要采取多元化的柔性管理措施。首先，在制定有關(guān)規(guī)章制度的過程中需要多聽取員工的建議以及意見。其次，在對員工考核的過程中要嚴格依據(jù)原則和標準實施，如果有特殊情況，可以依據(jù)有關(guān)的政策進行相應(yīng)的懲罰以及獎勵，進而體現(xiàn)出柔性管理，提升管理的效果。基于運用柔性管理，可以識別消費者需求方面的共同性以及差異性，做好準備工作，積極面對市場中的挑戰(zhàn)，提升自身的競爭力，進而獲得更多的經(jīng)濟效益。在研發(fā)產(chǎn)品的過程中，也需要運用柔性管理，讓員工可以共同集中智力獻計獻策，對于產(chǎn)品拓展提出自己的看法和意見，提升產(chǎn)品研發(fā)和拓展的效果，幫助企業(yè)占據(jù)更多的市場份額。

（四）建立完善的獎懲機制是柔性管理的必要手段

在更加人性化的柔性管理模式下，由于有更多的靈活空間，會導致一些員工鉆空子，消極懈怠，敷衍了事，從而影響公司的作風形象，導致不良情緒的產(chǎn)生，因此科學合理的員工績效考察機制是保障柔性管理順利實施的必要手段，比如獎懲機制。獎懲機制不僅可以對在工作中表現(xiàn)出色的員工進行物質(zhì)或者精神獎勵，還能通過樹立典型帶動并影響其他員工形成良好氛圍，而懲罰可以讓員工對工作提高重視度和危機感，讓員工保持警惕和警醒，從而更認真的投入到崗位中。在這樣的機制下，企業(yè)的生產(chǎn)效率就會得到提高。

四、結(jié)束語

綜上，通過對柔性管理的作用以及實際應(yīng)用的分析可以看出，柔性管理是現(xiàn)代化企業(yè)管理不可或缺的方面，是企業(yè)文化的重要組成，更是管理的至高境界。但它并不是可以孤立存在的，需要與剛性管理結(jié)合開展，更要與企業(yè)自身的行業(yè)特點和性質(zhì)相符合，只有在充分分析自身環(huán)境與特點的基礎(chǔ)上，才能選擇柔性管理的實施標準和具體措施，為企業(yè)營造良好發(fā)展氛圍。